Atelye po remontu odezhdy
18 reseñas
Febrero 11
Никогда раньше не писала негативных отзывов, но этот случай заставил меня изменить своё мнение. Я обратилась в данную химчистку для чистки четырёх вещей, включая два пуховика, шерстяное пальто и костюм. К сожалению, результат оказался крайне разочаровывающим.
На этапе приёма вещей сотрудники создают впечатление профессионализма, внимательно осматривая каждую деталь, рассматривая бирки и делая записи. Однако, когда дело дошло до возврата вещей, ситуация кардинально изменилась. Вместо ожидаемого качества я получила обратно вещи в неудовлетворительном состоянии.
Шерстяное пальто вернули в ужасном состоянии – оно было похоже на ту вещь, которую кто-то долго мял и терзал. Ворс стал жёстким и неприятным на ощупь, хотя изначально он был мягким и нежным.
Что касается костюма, то пиджак вернулся в нормальном состоянии, однако брюки всё ещё имели те же пятна, с которыми я их сдала.
Разочарована качеством чистки пуховика. У меня довольно большой опыт общения с химчистками, особенно когда речь заходит о чистке пуховиков. Однако этот случай стал первым, когда после всего одной процедуры чистки пух начал лезть так, будто куртке уже лет пять.
В итоге, я пришла к выводу, что доверять свои вещи этой химчистке больше не стоит. Надеюсь, мой опыт поможет другим избежать подобных разочарований.
2
Diciembre 5, 2024
Оказывается, мы все никогда не умеем выбрать одежду. А в немецкой марке откроют вам глаза! Ведь там всегда женщины знают все лучше всех! Что покупать! Как ходить! Как носить! Были удивлены, что куртку к ним принесли в химчистку ГРЯЗНУЮ КУРТКУ после того, как ее облили из машины. Действительно, ведь химчистка нужна лишь для того, чтобы приносили туда чистые вещи. Вернули пуховик с полностью скомканным наполнителем внутри и прочитали мораль, что такой наполнитель не берите. Перед тем, как сдать сюда куртку я уточнила, не скомкают ли наполнитель, на что ответили ДЕВУШКА, ВООБЩЕ-ТО У НАС ВСЕ БЕРЕЖНО!
Помимо хамского отношения, которое можно перетерпеть, дома меня ждал сюрприз – выдранный шнурок из капюшона, разорванный с оторванным кончиком. Браво!
4
Marzo 10
А я интересуюсь, по какой причине оплата в этом пунке приёма одежды в химчистку (ТК "ПАРАД", Прибрежная, 18) только НАЛИЧНЫМИ? Мне отказали в оплате картой (а у меня был приличный кэшбэк за оплату услуг химчистки). Разве это законно? Хотелось бы получить ответ руководства.
1
Mayo 21
Давно пользуюсь услугами этой химчистки. По качеству исполнения и срокам все устраивает. Обычно сдаю зимнюю одежду. Получаю как новую обратно. Цены взлетели, неприятно, конечно:(
Mayo 12
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этом месте: и о персонале и о качестве услуг.
Сдавала белый мембранный пуховик на стирку. Женщина при приеме пуховика все осмотрела, описала все загрязнения и даже те, которых не было, экспертно указала 50% износа пуховику, который носили месяц!!!Пуховик БЕЛЫЙ, белый пуховик стирается чаще, не занашивается до масляных пятен!!! На мембране нужно еще постараться их получить. Именно с целью освежить пуховик обратилась в эту химчистку, не ожидала никаких сложностей.
К сожалению, когда пришла забирать пуховик, то как раз «встала на пути» девушки-администратора (другого сотрудника), которая только-только собралась уйти на перекур (к сожалению администратора) .
Проверяю куртку, а на ней стерты светоотражающие элементы с рукава (рисунок-лейбл). Спрашиваю: как так?
Ответ: а что вы хотели, это химчистка, они растворились.
Говорю: так пуховику нельзя было химчистку проводить, вот ярлык сохранен «только бережная стирка на 30», отмечено же при приемке.
-Мы гарантии ни на какие элементы не несем! - сказала торопящаяся администратор, упаковывая передо мной пуховик обратно в чехол и отвесив его обратно на вешалку. С какой целью-Не известно.
-Расписывайтесь внизу тут.
-Куртку то отдайте
Те, кто выбирает химчистку, куда сдать свои вещи, вам точно не сюда!
Руководителям: присмотритесь к персоналу. Уже на протяжении нескольких лет отрицательные отзывы о вашем пункте приема одежды в химчистку связаны с администраторами.
В 2025 году уже неуместно говорить клиентам что и как им носить/покупать. И даже возникшие при возврате вещей неприятные ситуации можно и НУЖНО сглаживать!!! Клиенты вам платят за услуги и очень хотят, чтобы вы эти услуги выполняли качественно и надлежащим образом : от приема вещи, до ее стирки и возврата.
Febrero 8, 2024
26.12.2023 14:58 Ателье и химчистка закрыта. Объявление о тех. перерыве не размещено.
Ценник возрос, но пуговицы к пальто подшили плохо. Думаю, это зависит от мастера. Там работает женщина. По темпераменту типичный флегматик. Сервис это не про неё. Нет, она не грубит, просто она никакая. Может проблемы в жизни? Однако, свою работу знает и делает хорошо.
2
3
Junio 4, 2024
Лучшая химчистка в Питере ! Даже деликатные вещи становятся , как новые . Вежливый персонал и быстрые сроки работы .
3
Junio 7, 2023
Очень нравится данная химчистка, пользуюсь уже не один год - всё устраивает. Очень аккуратно подходят к чистке вещей, буквально спасли мою куртку, на которой было огромное пятно от машинного масла. Цена соответствует качеству. Вежливые сотрудники.
3
Mayo 10, 2023
Мартынова Маргарита Арсентьевна! В вашем ателье плохо работают швейные мастера, ужасно подшили хлопковые брюки. Пока разбирались с сотрудницей ателье, рядом сидела женщина с химчистки и громко возмущалась, возможно разговаривала сама с собой. Ателье точно не направлено на обслуживание клиентов. Не тратьте свои нервы и лучше найдите другое ателье с повышеным рейтингом.
5
2
Octubre 6, 2023
делают свою работу великолепно, не далеко от метро, девушки вежливые и приветливые!
2
Mayo 18, 2022
В этой химчистке недоброжелательный и вечно недовольный персонал. Поэтому приходить туда неприятно. Администратор в химчистке агрессивно реагирует на вопросы ( вопрос: почему химчистка этой куртки стоит 900, а этой 1100? Ответ: а вы что думали все по одной цене?) Пришла подшить рукава на пуховике, а мне их просто подвернули и закрепили, так я могла бы и сама бесплатно дома сделать. Попросила переделать. Швея была очень недовольна, но переделала.
Буду искать другое место
8
1
Marzo 22
Испортили пуховик
1
Septiembre 6, 2022
Отдала укоротить лямки на платье , так это заняло две недели , плюс грубо общаются , при входе не здороваются , сидят с недовольными лицами , а женщина с химчистки , вместо того , чтобы объяснить нормально мне сколько будет стоить их услуга , сидела вязала и грубила мне ! Не советую
5
1
Mayo 30, 2023
Не рекомендую обращаться в данную службу по ремонту и химчистку одежды, специалисты неумеют разговаривать хамское обслуживание
Отвратительное место
6
1
Febrero 27, 2023
Очень часто пользуют этой химчисткой, вещи всегда привозят в срок, ни разу не было проблем
Цены нормальные, но оплата только наличными
3
Diciembre 4, 2022
Отвратительное обслуживание , ушить штаны занимает у них 2 недели , недовольная в общение, вообщем сервис ужасный !
4
1
Octubre 28, 2023
Очень долго делают химчистку а так качествон на 4
1
Abril 5, 2019
Здесь нет ремонта обуви, куда-то возят на неделю и не предупреждают об этом заранее.
4
1