23 февраля в пятницу 2024 обратились в УК Сфера за платной услугой. А именно поменять кран холодной воды т.к. начал протирать кран. Девушка приняла заявку на 28 февраля на 14.00 часа дня .Изначально было сказано что в данной квартире не кто не проживаем ,квартира находиться в ремонте. Что приедем из города. На данное число приезжаем дп Кудряшовской по адресу ул. Октябрьская 5 созваниваемся с УК Сфера. Что ждём сон ехника. На что девушка возмущены голосом отвечает что вы должны были перезвонить в понедельник а именно 26 числа и подтвердить заявку сантехника. Сегодня он не сможет подойти потому что произошла авария на ул. Октябрьская 10. Звоните предварительно и записывались .Либо приезжайте на следующей день к вам сантехник в 10 утра приидёт.На что я ответила что не смогу с работы отпрашиваться каждый день. Что предварительно ещё раз позвоню,и оставлю заявку. 4 февраля звоню в УК Сфера прошу составить заявку на 5 февраля вызов сантехника. Девушка принимает заявку и говорит что перезвонит о времени когда придет сантехник.... Далее поступает звонок и мы договариваемся о выполнении услуги на 5 февраля на 12.00 . Данное время установил сантехник когда он придет. Я приезжаю дп Кудряшовской время 12.00 звоню в УК Сфера спрашиваю придет ли сантехник на что девушка отвечая говорит сейчас наберу сантехника уточню. Терпеливо жду.В Пол первого приходит сантехник без инструмента..весь потрёпанный ...как будто веселился всю ночь. Зашёл в квартиру осмотрел ее.Сказав что здесь был уже...ступив одной ногой в ванную комнату посмотрел и сказал а что вам делать ? Ему объяснила что нужно поменять кран который уже купленный. Далее данный сантехник не находясь и минуты вышел с ванны сказав 1200 и приду завтра. Ждите. Что возмутило окончательно. Далее прозвучало что он первый раз слышит о нашей заявке.Ему не кто не звонил .И что мы хотим от него сейчас...у него другая работа.Его ответ привел в шок. мы живём в 21 веке где дополнительно платим деньги за услуги. Далее позвонила в УК сферу начала общаться с той девушкой которая принимала заявку ...внятного ответа не услышала от нее. Далее не успев с ориентироваться выхватывает трубку директор УК Сфера и начинает кричать вести себя не подобающим образом. Говоря что нашу заявку они выполнять не будут ищите сантехника где хотите. Мы этим не занимаемся это не наша компетенциия . Бросила трубку. Далее я пошла поговорить лично с директором УК Сфера. Меня приняли но только услышали по какому адресу... сразу начала вести себя не одыкватно. Где я ее попросила написать письменный отказ о предоставлении платной услуги. На что в ответ было сказано пошла от сюда вышла из моего кабинета....И это директор УК сферы. Хабалка редкостная. Нет уважения к людям,ни понимание... Ранее данная организация УК Сфера без соглашения администраций дп Кудряшовсий не созвонясь со мной не уведомив меня вскрыли дверь моей квартиры без моего ведома...проникли в квартиру нарушая закон....После чего не предоставили сотрудника для устранения дефектов. Все было сделано за свои счёт... Вопрос!!!На сколько обнаглели данные сотрудники УК Сфера а именно директор который позволяет себе что ей в голову взбредёт. Очень жаль эту не здоровую женщину!!!!И если она читает этот комментарий!!! Обращение к вам !!!! Все аукнится в 100 раз !!! Вспомните мой слова!!! ( Фото прилагаю того крана который они видимо не в праве менять по словам директора)

Владимир М.

Experto local nivel 11

Фото лучше всяких слов. Отношение организации к людям на лицо. И такое часто. Есть места где регулярно затапливает, а пройти только вплавь, по грязи или по самому краю, если пройти вообще есть возможность

Юлия Клышникова

Experto local nivel 11

Коммунальная служба вообще не работают. В доме по ул. Фабричная 49А отопления плохое батареи чуть тепленькие а в зале вообще не греют. А у нас маленькие дети!!! Куда администрации смотрит. Оплата очень высокая за отопление а по факту холодно!!!