Очень недовольна работой Атомэнергосбыт.В течении года, без моего согласия, перестали приходить бумажные квитанции. Ранее 2 месяца назад обращалась по телефону, где с большим трудом соединили с оператором связи, который выслушав мой вопрос пообещал, что квитанции об оплате будут приходить в бумажном виде, а не в электронном. В итоге прошло 2 месяца, а результата ноль.Решила позвонить снова, на звонки отвечает автоответчик, который по 100раз спрашивает одно и тоже. Попросила соединить с оператором, в итоге играла долго музыка, и не один оператор так и не ответил. Что за безпредел у вас твориться? Никакой ответственности по отношению к клиентам нет. Мало того, что людям не хотите высылать квитанции бумажном виде, так и ещё не выполняете свои должностные обязанности. Куда смотрит ваше руководство, которое берет на работу таких сотрудников. Надо на вас подавать жалобы и обращаться в суд. Элементарные вопросы не можете решить, даже с помощью автоответчика.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда В.
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднице Татьяне. Я ошиблась и написала неправильно показания счётчика.Девушка вошла в моё положение, вежливо и доходчиво объяснила мне, что нужно сделать. На следующий день, на мой номер телефона пришла новая и правильная квитанция.Побольше бы таких молодых людей в наше непростое время. Спасибо, с наступающим Новым годом!
1
ирина
Experto local nivel 9
Diciembre 3, 2024
Мне на электронную почту постоянно приходит письмо-сообщение о том, чтобы я перешла на электронную квитанцию. Окей. Допустим я перейду, на эту электронную квитанцию, тогда АтомЭнергоСбыт должен из начисленных платежей за месяц отминусовать: 1) электричество на работу принтера и компьютера; 2) минус стоимость бумаги; 3) минус порошок в принтере; 4) минус мой труд на то, чтобы я сама себе распечатала квитанцию. Я смотрю АтомЭнергоСбыт хочет все свои затраты скинуть на плечи потребителей, а тарифы поднимать регулярно. Я со своей стороны могу вас уверить в том, что пока не снизите тариф печатать ничего не буду.