AtomEnergyTrade
179 reseñas
Agosto 22, 2022
Хочу выразить благодарность персоналу Центра обслуживания АтомЭнергоСбыт!!! Одно удовольствие приходить к таким умным, внимательным, отзывчивым девочкам!!! Мобильное приложение - прекрасный продукт, которым действительно может гордиться Компания!
2
1
Mayo 14, 2023
Приятный, светлый и красивый офис. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Быстро и квалифицировано решили мой вопрос. Спасибо большое!
1
Abril 4, 2023
Спасибо сотрудникам Атомэнергосбыт. Помогли, разъяснили. Офис чистый, приятно находиться. Ребенку есть детская зона
1
Noviembre 28, 2022
Минимум с апреля 2022 г. не получаем бумажные квитанции. По этому поводу звонили оператору в августе, сентябре, октябре и ноябре. Каждый раз получаем ответ, что квитанции согласно заявлению направляются на адрес электронной почты, которая нам не принадлежит. Каждый раз мы говории, что это не наша почта, что на электронную почту отсылать квитанции мы не просили и что нам нужны бумажные квитанции. Каждый раз нам обещали это выполнить, но до сих пор не выполнили. Это что, у Атомэнергосбыта так развлекаются с клиентами, сознательно доводя дело до суда, записывая клиентов в должники?
2
1
Diciembre 12, 2024
На звонки отвечают. Все объяснили. Претензий нет.
1
Octubre 7, 2024
Безобразнейшая организация, на горячей линии открыто хамят-оператор Дарья, используют персональные данные как хотят и где хотят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Septiembre 25, 2022
Быстро решили вопрос. Подсказали скачать приложение, сам установил, буду пользоваться, вроде все понятно. Офис, конечно, не в самом удобном месте, но с приложением в нем стало меньше необходимости. Персонал вежливый, вроде даже компетентный.
3
1
Octubre 10, 2023
Не первый раз обращаюсь за помощью к сотрудникам АтомЭнергоСбыта, все как всегда на высшем уровне! А если приходить по предварительной записи, то даже в очереди сидеть не нужно!
1
1
Septiembre 18, 2022
Обратился в данную компанию впервые.
Порадовала современность и чистота офиса. Ждал свою очередь не долго, возникшая проблема решена. Сотрудники достаточно вежливы доброжелательны, компетентны. Ещё помогли установить мобильное приложение из маркета.
2
1
Agosto 17, 2022
Была на приёме. Офис очень удобный, много места, всё сделано отлично! Вопрос решили сразу на месте, все объяснили. Приятные и положительные впечатления))) спасибо за Вашу работу !
5
2
Mayo 10, 2023
Был на приёме 05.05.23, очень вежливый администратор, в окнах сидят профессионалы своего дела!
Ответили на все интресующие меня вопросы быстро и четко!
1
1
Abril 4, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и приветливый, взял талон и пошел к окну. Есть касса, можно платить без комиссии за электроэнергию. Не тесно, очень комфортно
Julio 21, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников из центра обслуживания. Очень приветливый, грамотный и доброжелательный персонал. Все вопросы решили быстро, все подробно объяснили.
6
2
Septiembre 21, 2023
Выражаю благодарность за быстрое и качественное обслуживание и быстрое решение вопроса!
1
Junio 7, 2022
Воспитанники и сотрудники ГОБУСОН "Социального приюта "Берегиня" Кольского района" выражают огромную благодарность волонтерам АтомЭнергоСбыта за помощь, которую вы оказываете на протяжение нескольких лет воспитанникам учреждения,
за внимание к воспитанникам, и конечно же, за различные мероприятия, которые вы устраиваете для них. Каждый день наши воспитанники засыпают с улыбкой в разукрашенной вами спальной комнате, вы подарили яркое настроение для наших ребят. Спасибо вам большое за вашу заботу о воспитанниках приюта!
3
1
Noviembre 23, 2022
Большое спасибо контролёру городского участка (Мурманск) Кирияк Юлии Васильевне за оформление перерасчёта по ТКО. Была нестандартная ситуация с проездными документами. Сотрудник быстро прояснила ситуацию и всё оформила. Отзывчивый, доброжелательный сотрудник.
2
Abril 12, 2022
Этика делового общения у некоторых сотрудников отсутствует напрочь. К сожалению, не могу назвать фамилию звонившей работницы, так как она не представилась. Но суть всего разговора свелась к тому, что я была обязана в 2014 году заменить счетчик сама, а так как не сделала этого, то до 2023 года буду платить по нормативу без всякого перерасчета в последующем, пока мне не заменят счетчик по плану. На мой вопрос про 2014 !!!! год, откуда мне было знать, что счетчик надо заменять (работает исправно, показания принимались до конца 2021), на меня рявкнули, что незнание законов не освобождает от ответственности (прямо, как в зале суда!), а постановление Правительства РФ № 354 я должна знать назубок. Когда попросила собеседницу в таком случае ответить на парочку вопросов, скажем, в области трудового законодательства, трубку просто бросили, успев прокричать:"Я вас проконсультировала и все!" В общем это была не консультация, а информирование об оплате по нормативу и о том, что я обязана знать, делать и т.п. Трясло меня еще часа два от такой "консультации". Судя по откликам, размещенным здесь, жаловаться руководству Колатомэнергосбыта бесполезно. Тем более фамилию сотрудника назвать не смогу, хотя зафиксирован номер телефона, дата и время звонка. Всем таким же страдальцам желаю терпения, знайте, вы не одни)))). Кстати, заявку на замену счетчика я оставила в декабре 2021 года, а звонок раздался только после вопроса в марте 2022, как долго мне ждать хоть каких-то разъяснений.
5
1
Septiembre 20, 2022
Прекрасная работа сотрудника Бариновой Екатерины. Высокая компетенция, отзывчива по характеру, быстро вникла в проблему, поломала стереотипы о ресурсомнабжающей организации. Думал, что пробуду в очередях и окошках полдня, в результате за 2 минуты переоформил лицевой счет на новый. Супер. Молодец!
3
1
Julio 18, 2022
4 месяца назад, переоформили дачу на себя, по записи приходила в отделение принесла все документы, все якобы переоформила, но квитанции продолжали приходить старому владельцу, через 4 месяца думаю позвоню узнаю, а там ни чего не переоформили и спрашивают а какие документы вы приносили??? да все что были!!!! все которые вы приняли и сказала все хорошо!!!!! а оказалось ни чего не сделали!!! у меня нет времени бегать по вашим офисам!!!! делайте сразу свою работу хорошо, а то с оплатой опоздала письмо сразу прислали, а сами ни чего не делают!!!!
6
1
Marzo 20, 2023
Очень приятные работники, обслуживание на высшем уровне. Остались только положительные эмоции, спасибо)))
Agosto 16, 2022
Хочется поблагодарить сотрудниц ,которые помогли при переоформлении лицевого счета.Очень подробно рассказали про мобильное приложение,очень радует ,что компания идет в ногу со временем и использует новые технологии для удобства потребителей.
Жаль,что на столах нет qr-кодов ,чтобы можно было быстро оставить отзыв.
1
1
Junio 1, 2022
Хочу поблагодарить девочек из центра обслуживания. Мою проблему решили очень быстро! Красивый и современный офис, грамотные и доброжелательнве специалисты!
4
1
Septiembre 3, 2024
Быстро и доступно
Mayo 29, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам, за быстроту и грамотность решения моей проблемы,теперь буду заранее передавать показания.
1
Abril 4, 2023
Очень быстрое и приятное обслуживание. Квалифицировано и в коротки сроки помогли решить вопрос по замене счетчика
Agosto 26, 2024
С оператором не связаться
Septiembre 16, 2022
Спасибо прекрасным специалистам за быструю работу по моему вопросу переоформления лицевого счёта . Быстро, вежливо и с улыбкой. Благодарю
1
2
Septiembre 22, 2022
Быстро нашли офис, удобная навигация. Уезжаем в другой регион, закрывали лицевой счёт. Обслужили быстро, вежливо. Касса находится тут же, очень удобно.
2
1
Mayo 27, 2022
Специалисты хорошие, приходила по вопросу перерасчёта за ТКО. Пояснили все доступно. Особо порадовал подарок-детская книжка, очень занимательна и с интересной информацией)
1
1
Febrero 25, 2022
Бесполезная Организация, писать можно месяцами, ответа ждать тоже месяцами. Для них было откровение что мой счётчик требует замены, на замену создали очередь в пол года, чтобы за это время содрать норматив, хотя в квартире никто не проживает и светом не пользуется. И оказывается я ещё виновата в ситуации.. как в той басне «и виноват ты в том, что кому-то хочется кушать», хотя тут лучше подойдёт слово «жрать».
5
1
Mayo 26, 2022
Пришлось обратиться по вопросу начисления. Был впервые в этом офисе, приятное впечатление, сотрудники вежливые.
Здесь ещё книжки дарят детские.
Очень неожиданно и приятно!
3
1
Septiembre 23, 2022
Очень светлый офис и приятный персонал. Всё быстро и легко. Получил подробную информацию на все вопросы и сделали перерасчёт после отпуска 👍🏻👍🏻👍🏻
1
2
Septiembre 13, 2022
Очень приятный и уютный офис, вежливые сотрудники встречают и консультируют по всем вопросам. Очереди не было, быстро решила ситуацию с перерасчетом.
2
Junio 2, 2022
Уютный офис, вежливый, компетентный персонал. Удобные мобильное приложение, который позволяет контролировать начисление, и быстро передать показания не дожидаясь квитанции. Только одни положительные впечатления👍
3
1
Agosto 18, 2022
Ужасная организация, думающих людей нет. Пока был в отпуске не передал показания эл. счетчика, так они сами по среднему накрутили показания ,насчитали задолженность и шлют письма с угрозами по задолженности . по телефону горячей линии просто послали куда подальше.
3
2
Diciembre 10, 2022
Подскажите пожалуста, как это возможно! После замены счётчиков, мотает по 500 кубов.До этого всегда было около 200.Больше пользоваться не стали, какой то перерасчёт плюсом. Итог 1700 за свет
Junio 7, 2022
Хорошая компания, идет в ногу со временем - активно внедряет цифровые сервисы. Через личный кабинет очень удобно оплачивать квитанции за электроэнергию, без получения бумажной квитанции. Персонал вежливый, грамотный.
2
1
Julio 28, 2022
Добрый, отзывчивый персонал. Индивидуальный подход к решению сложных вопросов, сервис на достойном уровне.
1
Septiembre 2, 2022
Спасибо сотрудниквм компании: квалифицированные специалисты подсказали самое верное решение моей проблемы. Так держать!
1
Octubre 23, 2022
Невозможно передать показания! Постоянно автоответчик который не может услышать русскую речь! Издевательства над людьми! Совсем не хотят работать! Навязывают установить мобильное приложение!
5
Enero 30, 2023
Специалисты максимально пытаются помочь, все вежлиые и дружелюбные. Учитывая количество людей, ожидание своей очереди было не долгим
Agosto 15, 2022
Хочу поблагодарить грамотных сотрудников за помощь в перерасчете! Всё подробно разъяснили, помогли оформить заявление. Очень уютный офис!
1
Agosto 22, 2022
Спасибо за грамотную консультацию. Всё очень быстро и доходчиво. Красивый и уютный офис.
1
Julio 18, 2022
Хорошее обслуживание, приятные специалисты, всё быстро, комфортно, очень понравилось.
1
Diciembre 3, 2022
Очень хорошие девушки работают в Мурманске, доброжелательные и все понятно объясняют. Спасибо
Noviembre 12, 2022
Ужасная организация чего либо каждый месяц танцы с бубном какие-то мошеннические действия каждые пол года делаем перерасчет а в итоге каждый месяц приходит оплата плюс пени
4
1
Noviembre 15, 2022
Я делал перерасчёт за мусор. Записался заранее. Пришёл ко времени. Обслужили за 5 минут. Работают приветливые люди, не сравнить с другими расчётами центрами.
1
Agosto 22, 2022
очень доброжелательные сотрудницы, сколько обращалась, всегда помогали, светлый и современный интерьер
1
Diciembre 16, 2022
Как можно больше снять денег и отчитатся как они "хорошо"работают, других целей у них нет. Требуют оплатить до 10 числа, а счет присылают позже, могут вообще не прислать (якобы просил на электронную почту присылать). За 30 лет ни разу не нагорало более 300 киловатт , насчитали по среднему 420 киловатт. Уже оплаченные счета теряют и выставляют повторно. Хвалебные отзывы о себе пишут очень хорошо.
3
Mayo 27, 2023
Ужас!!! Отключили свет, без предупреждения!!! Ни кто трубку не взял!!! Ни Мурманск 051 ни хволеное КолАтомЭнерго!!!
2