Хочу выразить благодарность группе компаний Аурит. Они профессионалы. Помогут всегда и по всем вопросам: и сканер настроить, и кассу прошить, и проконсультировать по кассовым вопросам, по оборудованию, по бухгалтерии. В вопросах маркировки им вообще нет равных-постоянно помогают по разным схемам и ситуациям. Все ключевые изменения законодательства в программу Аптека-Урал добавляют одними из первых: и 702 схему в 2020 году еще только постановление правительства вышло, а они уже через 2 дня по аптекам ее расставили, и новый порядок ФФД 1.2 , сначала нас подготовили, все кизы проверили на корректность, а потом уже и проверки контрольных марок пошли без ошибок.
Все очень быстро и оперативно. Программа удобна и функциональна, интегрирована со многими маркетинговыми проектами, 1с бухгалтерией. Вот и в сентябре 2023 -у все много вопросов по работе с рецептами, а мы не паникуем в отличие от других аптек , потому что у них уже все готово .
К работе с БАД готовили нас с декабря 2023- поэтому в эту работу мы вошли быстро и всему научившись.
У них что не спросишь - они уже об этом знают, и заранее предупреждают что надо делать
Тех.поддержка вежливая и грамотная. Все очень оперативно и с соблюдением сроков. Бывают и у них нагрузки особенно в момент введения новых законов, тогда проводят групповые консультации и сокращают индивидуальные , это конечно нам не очень нравится, но это вынужденная мера. потому нагрузка возрастает на всех а вопросы у всех одинаковые. Стоимость адекватная. Будем сотрудничать дальше! Рекомендую.
Аптека Премьер Фарм г. Екатеринбург
3
LenaFarm2023
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2023
Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо всему коллективу Аурит, лично Крапивину Олегу Владимировичу, Семенюк Ольге Николаевне, которые на протяжении 7 лет помогают нам в нашем бизнесе. Все специалисты высокого уровня подготовки, работают оперативно, отвечают на все поставленные вопросы в любое время, решают самые сложные задачи, которые нам порой кажутся нерешаемыми. Благодаря Ауриту, мы идем в ногу со временем, соблюдая все законы нашего нелегкого труда. Спасибо огромное Вам за все. Удачи, мира, процветания и исполнения всех желаний.
2
imperia-apteka1
Experto local nivel 2
Abril 24, 2023
Добрый день. Работаем с программой Урал 2 года. Отличная программа и по функциональности и по скорости, есть замечательные вебинары по обучению. Весь
коллектив очень вежливый и
высоко профессиональный. Спасибо Вам за вашу помощь и поддержку. Аптека Бионика
2
Елена Кудина
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2023
Работаем с Аурит 9 лет. Удобно, стабильно, надежно. Настоящие профессионалы, все наши проблемы решают. Рекомендую 100%.
2
Татьяна
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2021
Спасибо компании Аурит. Работаем с ними с 2012 года. Люди с которыми всегда можно найти решение любого вопроса. Отдельное спасибо руководству компании и лично Олегу Владимировичу Крапивину. Если в компании и есть человек который может всегда помочь то это именно он. Поднимает трубку и поле 21:00 )) Надеюсь на то, что продолжим работать в том же ключе. Желаю Ауриту процветания.
5
Татьяна Т
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2022
Работаем мы с этой компанией уже 15 лет. Могу сказать, что отвечают ребята техподдержки оперативно, даже на мои глупые вопросы и всегда решают проблему. И причём сами следят за новшествами в законах, звонят и быстренько настраивают программное обеспечение. Благодаря Ауриту мы вошли в маркировку без нервов и потерь. Спасибо вам, что вы есть на рынке.
4
Маришка Н.
Experto local nivel 2
Abril 22, 2021
Сидела и анализировала деятельность компании и увидела отзывы от наших клиентов, удивилась, не скрою🤔.
Не приятно немного, т.к. мы (говорю сейчас за отдел продаж , как старшая по палате😁) стараемся для каждого клиента сделать индивидуальные условия.
Я не хочу писать , что мы идеальные, нет, каждый механизм иногда дает сбой, в том числе и человеческий организм.
Действительно, когда наступила маркировка, мы просто не ожидали такого количества заявок в тех.поддержку. и были перебои с обратной связью.
НО пусть хоть один конкурент скажет, что у него все идеально 🤦♀️ смешно. Ведь мы отдел продаж 😎 мы знаем многое😁
Шутки шутками конечно 😁
У всех, есть как и хорошие отзыв, так и плохие. На самом деле качество обслуживания клиентов каждый день контролируется. И сейчас все встало на свои места, как было прежде.
Хочется сказать СПАСИБО всем клиентам, ведь хорошие отзывы нас приободряют и окрыляют, а не очень хорошие заставляют стремится к идеалу 💪
6
Анна М.
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2020
Это ужасная компания по программному обеспечению!!!!Работа программистов у них никакая!У нас сеть аптек и дозвониться до программистов невозможно никогда!Говорят что перезвонят и не перезванивают,ответа от них приходится ждать по три-четыре дня,а то и неделю...если они вообще не забудут и не скажут,что заявок от наших аптек не было!Проблемы возникшие с программой не решаются!И говорить о их безответственной работе можно долго,так как претензий к ним больше,чем достаточно!Как итог могу сказать от всех наших аптек и мои коллеги меня поддержат:не выбирайте эту компанию,поберегите свои нервы!Мы очень жалеем,что выбрали ее!
4
8
светлана ж.
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2020
Неудовлетворительная работа, некомпетентные сотрудники. Не могут решить проблемы, невозможно дозвониться, можно часами сидеть на телефоне. За что выставляют счёт за техобслуживание не понятно. Не советую аптекам с ними работать, работа превращается в ад.