Auto-eagle
283 reseñas
Febrero 25
Итак, а теперь по существу, кто знает реальное положение дел кузовного цеха и персонала в нем. Поехали)
Я сам работаю в этой сфере, 3 года назад познакомился Сергеем, это управляющий кузовного цеха, тогда же я и решился первый раз покрасить свой Прадо 170 рест, приехал, мне сделали предварительный осмотр и зн, рассказал обо всех нюансах, естественно некоторые вещи меня не устроили сразу, но их компенсировал профессионализм данной компании. Я по человечески все понял и отдал в работу машину, скажу так по 5 бальной шкале покрасили на 4,8 , а почему 4.8 - да просто потому что не бывает ничего идеального, но с учетом того что я принимал машину под окулярами, меня все устроило, конечно таких клиентов как я н кто не любит, но даже тут цех справился.
Второй заход месяц назад , моя школа актавия RS , машине 12 лет, и там бывали кривые руки других мастеров..
отношение к своим вещам у меня болезненно, некоторые говорят чтобы я пил таблетки, потому что так жить нельзя)) ты переживаешь за железку больше чем за здоровье!
Машина была о крашена на 80% с сохранением заводского цинка. Цвет белый, а это значит Геморой!!!! Плюс старые ржавые болты и закладные которые просто обламываются и ломаются.. время берет свое.
По итогу когда я пришел, я даже не принимал работу, я принимал тол ко качество сборки! Потому что дальше я отдал ее на детейлинг полировку, и даже там мне сказали что все сделано очень хорошо, местами на отлично!
Сборка проводится под наблюдением Управляющего а это значит тотальный контроль.. с виду может показатся а что там собрать.. да вот нифига! Это главное!
Однозначно рекомендую данный цех! Связь держать только с Управлением- будет вам результат.
Большое спасибо команде в цеху , та что потратила на мег времени как на три таких машины. Отзыв честен! Не вымолен организацией!
Все кто хочет покрасить и при этом получить качество - Сюда!
Всем добра и и красивых тачек!!!
Фото
Enero 5
Не рекомендую данный сервис
Был на замене термостата цену озвучили 45000
В итоге из за глупости и не опытности согласился
Потом в процессе узнается что термостат поставили вообще не оригинальный стоимостью в 9 тысяч рублей
А по документам цена 27 тысяч
Наживаются на людях делают абы как
Это пол беды
Собрать как будто мастер был пьян
( приехал в гараж открыл капот, а там чтоб не соврать нашел 4 тряпки ) собран тоже дай бог как доехал !
Не рекомендую данный сервис цены бешеные так еще и прямой обман говорят ставят оригинал по факту копия с Китая !!!!
Еще не известно что там у меня скрутили даже думать не хочу !!!!
Enero 16
Сервис ужасный
Приехала на замену антифриза
После их ремонта , забрала машину , доехала до работы , вечером выхожу , смотрю лужа под капотом. Звоню им , приговорили радиатор (мол я его пробила пока ехала до работы ), озвучили конский ценник в 65 тысяч за замену радиатора. С божьей силой доехала до ближайшего к себе авто сервиса. В итоге вылетела сливная крышка у радиатора, сломано крепление. Пришлось менять радиатор из-за непрофессиональных мастеров в данном сервисе.
Abril 25
Отношение к клиентам отвратительное.
Забирал диски в этом заведении. Диски сложили стопкой. Ни возможности осмотреть на предмет дефекта. Когда поставил коробку на стол, мне сразу же сказали что "сюда нельзя ставить", а куда можно не сказали, просто развели руками.
Кстати диски довезти до авто на тележке тоже не имеется возможности, самому нужно носить.
Ни каких хороших впечатлений.
Abril 22
Я обслуживаю несколько машин от юридического лица, и мне нравится возможность предварительной записи на комплексную мойку. Я точно знаю, когда нужно приехать и оставить автомобиль, а также когда его можно будет забрать. Плюс, мне удобно подъезжать к сервису, а внутри него есть комфортные диваны для ожидания. В целом, всё отлично.
Diciembre 14, 2024
Ремонтировал авто по каско от Т-банка. Все на высшем уровне. Оперативно нашли и привезли запчасть (зеркало заднего вида) покрасили в цвет и установили. Рекомендую!
Marzo 24
Обращался к ним по каско, в цвет попали ,но к самому качеству покраски есть вопросы, делали долго
Собрали запчасти нормально, не могу их ругать и рекомендовать тоже не буду
Если вдруг обратились , то уделяйте особое внимание приемке после проделанных работ, особенно это касается покраса
Noviembre 10, 2024
Качество ремонта на высшем уровне! Восстановлением машины доволен! Ребята знают свое дело! У меня были серьезные повреждение фары, капота, крыла. Запчасти качественные подобрали, все качественно установили, не предерешься. Огромное спасибо ребятам! А так же приятно удивило, машину еще и помыли, причем довольно неплохо
Enero 17, 2024
Удобная локация, сами процессы организованны нормально, чистенько и уютно. В сфере есть разные игроки: от формата гаражного варианта, а есть более серьёзного, где зона приёмки, документы и акты выдаются подписанные, то есть с учётом требований законодательства, не на доверии, все по-взрослому.
2
Octubre 28, 2024
В сухом остатке, без эмоций.
Была направлена в данный СТО по страховой от Т-банка.
1. Документы о ДТП были переданы СТО 5 августа 2024 пригласили сдать авто 26 августа 2024.
2. Срок ремонта длился с 26 августа до 9 октября. Комментарии у сотрудников были разные. Правды не найти.
3. В акте написали срок передачи авто 7 октября 2024, чтобы не выйти из регламента 30 рабочих дней.
4. Окрас детали произведен неплохо (единственная ложка меда).
5. Установка детали кривая, СТО пытались передать авто в таком виде. Здесь комментарии убили: «так получилось, потому что просто поставили и пошли».
6. По моей просьбе деталь за 5 минут поставили в правильное положения.
7. Ну и все-таки немного эмоций в поддержку предыдущего комментария. Действительно, девушка Ирина показывает абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
5
Marzo 15, 2024
Нет не решаемых задач. Восстановили автомобиль в период кризиса с запчастями. Всё идеально! Даже не рассчитывала на такой результат. Всегда вежливый и компетентный персонал. Ремонт происходит в сжатые сроки. Отсутствие бюрократии. Любой сотрудник может ответить на интересующий вопрос, ёмко и доходчиво. Для женщины это важно. Спокойная и комфортная обстановка в зоне ожидания. На выбор чай, кофе, топинги.
3
Junio 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Руководителю кузовного цеха Сергею! и его мастерам !
Делал машину по каско после ДТП )
По срокам немного затянули , но это не смертельно ( огромная загруженность сто, не хватка рук и тд).
Забирал машину обнаружил ряд недочетов, но решил принять авто и поехать домой( машину выдали помытой , но шел дождь и заметить все косяки не удалось ).
На следующий день заметил все косяки и обратился на сто и к счастью попал на руководителя) вечером привез авто на исправление и на следующий день забрал уже идеальный вариант ремонта )
Огромное спасибо отзывчивому руководителю, что признают свои ошибки и быстро их исправляют )
3
Octubre 17, 2024
Отличная компания. Знаю их когда они были оф. дилером Мерседес. Заезжаю к ним периодически на ТО, также обращался с кузовным ремонтом, были работы по подвеске. Молодцы не разочаровали, всегда обслуживание на высоком уровне. Не было сомнений в порядочности, пришлют фото поломки, покажут, расскажут. Предложат варианты ремонта.
Noviembre 5, 2024
Автосервис ДНО!
Отдали авто на ремонт по страховой.
Детали поставили китайские плохого качества ( дефект по литью пластмассы ), бампер задний в некоторых местах был волнистый, спросил у механика почему такой установили, ответ просто убил, нам такой пришел😀. Спрашиваю почему не заменили на другой, говорит нет смысла они все такие….
Покрасили бампер также плохо, места примыкания к другим деталям были такого вида как будто красили на пленке а после высыхания оторвали её, вся краска была рваная! И это спустя 2-е недели.
Я сказал что такой авто принимать не буду, оставил, через 1,5 недели звонят забирайте. Приехал, бампер остался тот же, шлифанули волны ( ужасно, мелкая полна осталась ) перекрасили также плохо.
Поэтому НЕ СОВЕТУЮ!
Agosto 7, 2024
Ужас! Получил направление по рекомендации Тинькова на кузовной ремонт по осаго на замену заднего крыла. Зря потратил время. На приемке Ирина. Разговаривает так, как-будто я бесплатно к ним приехал починиться. На мое законное требование после разборки авто пригласить меня для ознакомления и согласования заказ наряда с учетом скрытых дефектов в хамской форме отрезала, что не вы заказчик, а страховая, с ней мы и будем все согласовывать. "Подмахни бумажки и пшел вон..." Я такой наглости и клиентоориентированности в Москве давно не встречал. Да, и запчасти они тоже не обязаны оригинальные использовать. Подозреваю, что по умолчанию китайское крыло бы приварили с китайским же бампером и китайским фонарем. Представляю, какие бы там зазоры были. Бегай потом по судам. Специально для Ирины и ее руководства прикладываю выдержку из закона об ОСАГО, где черным по белому написано, что все скрытые дефекты должны быть согласованы ТРЕМЯ сторонами в письменном виде.
13
1
Abril 7
Отличный сервис, профессиональные мастера, приятный ценник. Все сделали быстро, качественно помыли машину перед выдачей мне. Рекомендую данных ребят, все честно и грамотно!!
Diciembre 22, 2024
Всё на 5+ продиагностировали на запчасть сделали скидку и устранили проблему,теперь печка хорошо греет
Julio 22, 2024
Как автосервис полное дно!
Приехал с проблемой, что бы понять что дребезжит снизу машины. Не с первого раза нашли причину, по итогу оказалось сгнила фурнитура хомута выхлопной трубы и виновником звука был он. Деталь только под заказ, попросил снять его что бы попробовать подобрать что-то похожее в ближайших автозапчастях, результат с подбором не увенчался успехом. Пришлось заехать к другу в гараж и подобрать метизы(болт с гайкой) из "мусора" там, чего видимо религия слесарям не позволила. В общем хомут был полностью восстановлен в рабочее состояние и привезен обратно в сервис с просьбой для доведения его до идеала пройтись метчиком по внутренней резьбе, на что получил одобрение, но не выполнение поставленной задачи по итогу приема машины, желания спорить уже не было, там все работы видимо выполняются в таком стиле.
Вывод: трата времени, поездки по подбору и восстановление своими силами сломанной запчасти (болта с гайкой), невыполнение просьбы клиента ну и вишенка на торте это "расчет по минималке" 2600р.
Работники сервиса не обладают минимальной технической фантазией в плане ремонта автомобилей, крайне не советую.
3
1
Agosto 1, 2024
ужасно!ждали 4 часа!а надо было просто заменить датчик давления! сотрудников почти и не видно, что-то напишут в компьютере и убегают!спрашивали несколько раз,долго ещё,а нам говорят «чинем!»что вы чинете?трактор?!у нас обычная легковушка!ожидали максимум 40 минут,а тут 4 часа!потом оказывается,что даже нужной деталин нету,это нам сказали спустя два часа после нашего приезда... должны были привезти из другого сервиса, ещё 2 часа,потом починили...
3
1
Enero 9
Отличная мойка, приятное чистое симпатичное место. Советую.
Noviembre 10, 2024
После их «работы» перестали работать датчики. Назначили дату исправления, в итоге в пустую потратили время на дорогу, человека который якобы должен был быть в этот день для исправления не было. Халатное и безответственное отношение. Не советую никому туда обращаться если бережете свое время.
Mayo 30, 2024
Не могу поставить 5. Сделано хорошо. Будем наблюдать . Очень очень долго делается работа. Задний бампер на новый с покраской , выправление задней(Ларгус) двери и окраска: 8 рабочих дней( всего 10). Долго , долго. « Большая очередь».
4 года страховался в компаниях, имеющих договор с Гермес- Лада. Там бы этот ремонт занял 3-4 дня( знаю по опыту).
2
1
Julio 6, 2024
В данный автосервис направляла страховая компания по фиксации страхового случая по полису КАСКО. Встретила менеджер приемки Ирина, приятная девушка и профессионал своего дела. Оперативно оценили фронт работы и дали ответ страховой. Всё на высшем уровне. Удачи вам. Однозначно рекомендую!
1
1
Abril 8, 2024
Очень хороший качественный сервис!Сотрудники высококвалифицированные,добрые приветливые,всё подробно объясняют и показывают!!!Рекомендую!!!
2
Marzo 21, 2024
Осталась очень довольна. машинку сразу посиавили в бокс на диагностику неисправности, отзвонились , обсудили причину, сроки цены, согласовали доп работы, (я попросила сделать кое что из ТО, ). В итоге, хотя машину обещали отдать на следующий день, мне ее сделали в тот же день. Забрала машинку чистенькую (ее отмыли так идеально!) , подлеченную, и очень оперативно... Была пргсто счастлива. Сергею Леонидовичу и ребятам - огромная благодарность!
2
Octubre 31, 2023
Каждый сезон, когда привожу сюда автомобили на шиномонтаж, обещаю себе больше не совершать такую ошибку! За 6 лет обслуживания и сотрудничества с Авто-Игл с каждым годом все хуже и хуже. Шиномонтаж по предварительной записи, но учтите, привезя авто с утра вы получите его ближе к закрытию сервиса, причем прийдя за авто, будете «вызванивать» и искать сначала мастера приемщика, потом кассира. Потому что никого на месте после 18:00 нет. И когда общаешься с сотрудниками, складывается впечатление , что они тебе заплатили, за то что ты приехал к ним на шиномонтаж, ТО или мойку, без разницы. Уважаемое руководство, обратите внимания на ваших сотрудников, может быть и не пришлось бы тогда работать по страховым случаям, а держали бы планку как сервис премиум уровня…
5
1
Septiembre 29, 2024
Молодцы быстро и качественно сделали сход развал на Бмв , рекомендую , к сожалению не работал принтер и не смогли распечатать отчет
1
Abril 28
Салон приятный. Есть возможность припарковаться. Забирал шины.
Enero 16, 2024
Была на мойке, полностью устроили цена-качество. Раньше всегда приходилось дополнительно обезжиривать автомобиль, чтобы отмыть всю грязь. Но в Авто-игл без дополнительных средств отмыли все идеально! Сотрудники компетентны в общении. Для меня был важен результат и скорость работы - здесь со всем хорошо справились. Буду приезжать еще.
1
Febrero 6, 2023
В Auto Eagle ремонтировал свой Mercedes CLA по каско. Пришлось немного подождать оригинальных запчастей из Германии. Все слесарные работы выполнили на отлично. Плюс красил новый бампер. Покраской остался доволен. Цвет сложный - оригинальный матовый серый. Цвет подобрали очень точно при полном отсутствии оригинальной краски в России. Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы. Можно пройти в ремонтную зону, чтобы посмотреть процесс ремонта машины. Рекомендую данный сервисный центр на 150%.
1
Noviembre 9, 2023
Посещал недавно этот автосервис, необходимо было сделать следующее:
1. заменить тормозные колодки;
2. заменить левую лампочку заднего хода (при выезде со стоянки другого автомобиля он задел мою машину)
3. сделать шиномонтаж.
Итог посещения:
через 10 минут мне сообщили, что смысла менять тормозные колодки нет, так как нужно менять тормозные диски.
Шиномонтаж закончили через 2 часа ожидания! При этом в итоге лампочку не заменили (сказали, что замена лампочки проблематична) - допускаю, что пытались что-то с этим сделать, но у них не получилось.
Что они делали эти 2 часа - не очень понятно (приемщик мне сказал, что обычно шиномонтаж у них занимает 1,5 часа!!!). Очень надеюсь, что по итогам посещения этого автосалона моя машина не пострадала.
3
3
Mayo 25, 2024
Заехал на замену жгута камеры заднего вида на W221. Провели работы быстрее ожидаемого времени, есть зона ожидания, цены адекватные. А доволен.
1
Julio 26, 2024
Сдавал сюда машину на кузовной ремонт по каске , результатом работы доволен на 💯 % встречали и провожали 👍
Плюсом сделали хорошую мойку авто.
Agosto 16, 2024
После покупки автомобиля, решила загнать его на детейлинг. На задней двери была вмятина, мальчики выправили, даже не заметно. Подкрасили все сколы, отполировали. Рекомендую 👍👍👍
1
1
Agosto 10, 2023
0. Не исправили ошибку Collision Prevention Assist Plus не действует. (Не умеют, говорят - надо перепрошивать).
1. Цена выше, чем в других нефирменных сервисах
2.Не оставили запчасти, которые поменяли. Не сделали фото после ремонта. Как я могу знать, что мне действительно что то поменяли. (при сдаче в ремонт все оговаривалось).
3.Не предоставили распечатку сход развала. (первый раз с этим сталкиваюсь). Подтверждения, что все ок - нет. Попросил- сказали приезжаете завтра, подключим приборы , все получите... На мой взгляд- это ненормально.... и время.
4.Нет чётких сроков ремонта. (звонил, спрашивал- мне отвечали, что не знают, ждите звонка...Притом отвечали далеко недружелюбно). Просил ускорить. Спасибо, что отдали.
5.При сдаче просил починить USB порт, При получении не починили. Не позвонили. (Сказали, что забыли, запчастей нет, надо менять блоком и тд. Хотя проблема только в разъёме- его можно перепаять.)
6. Не помыли машину перед приёмом (если вы позиционируетесь, как почти хороший сервис, то должны и оказывать хороший сервис)
7. Приехал, просил поменять аккумулятор. Выставили счёт, в нем тестирование аккумулятора (800 руб). Спрашиваю- зачем тестировали, я же просил поменять.+ Цена аккумулятора - см. П1. Взяли деньги, чтобы "прописать" аккумулятор. В других сервисах за это деньги не брали.
8. После замены подшипника ощущаю вибрацию и другой звук. . Может кажется... а, может, его и не меняли....см п2. Посмотрим.
9. Отдали ключи, я спрашиваю - где машина? Я по дороге её не заметил.( Ответ: идите направо, ищите, найдёте. Неужели трудно пройти со мной, показать машину, рассказать о возможных проблемах и тд.
Не в восторге. Вывеска и зал приёмки-ок, а что под капотом непонятно + Не ориентированы на клиентов.
4
Abril 12
В апреле 2025 ремонтировал по КАСКО передний бампер и была замена решётки радиатора.
Сделали за 5 дней, работой доволен в цвет и тон попали, старую решётку отдали.
Рекомендую, менеджер молодец, обещал и все сделали!
Mayo 1, 2024
Будьте внимательны при приемке автомобиля - ставят не оригинал (ссылаясь на то что их обманывает поставщик и мало выделяет денег на ремонт страховая)
Автомобиль выдают грязным - ответ: на мойку страховая не выделает денег
Качество окраски: шагрень как на «апельсине»
2
2
Junio 15, 2024
Отличный автосервис. Отдельное спасибо ребятам из кузовного цеха - ремонт сделали на "отлично"!
Очень было приятно когда при получении машины она оказалась намыта до блеска, включая колеса и салон. Молодцы.
4
1
Marzo 5, 2024
Черви на пять баллов, Мастера внимательные. Механики грамотные. Поломку авто находят на раз два. Руководство сервиса от бога, ни пропустят ни малейшей задоринки и всегда будут приятно вежливы тактичны и отзывчивые. Спасибо вам коллектив Auto eagle!!!
Marzo 12, 2023
Здравствуйте, ремонтировались по ОСАГО, всё сделано быстро и качественно (наверное), машину отдали идеально помытой! Спасибо большое хорошей слаженной команде профессионалов!
5
2
Diciembre 27, 2022
Выбрала этот автосервис по рекомендации страховой компании, ранее всегда проводила работы только у официальных дилеров. Очень переживала и не зря! По срокам было все достаточно оперативно 2 недели с момента страхового случая, приехала забирать авто, принимать пошли с представителем страховой сразу бросилось в глаза, что на новеньком бампере разводы с одной стороны пришлось шлифовать, на решетке радиатора трещина и под замену заглушка крепления буксировочного троса бампера. Все это приемщик не заметил, когда согласовывал детали под замену со страховой (( Пришлось оставить машину еще на один день чтобы пришла заглушка и они ее покрасили и поставили, по решетки договорилась со страховой о выплате денег, чтобы не ждать т.к. трещина не критичная. Машину выдавали заваленную снегом, на руле оставалась защитная пленка, потеряла целый рабочий день и вечер второго дня т.к. пришлось ехать второй раз (( ну в общем после официалов, такой сервис разочаровал, рекомендовать не стану.
7
3
Diciembre 1, 2023
Нужное место если Вам необходимо сделать ремонт своего авто! Квалифицированные работники, качественный ремонт. Всегда идут на встречу клиентам! Рекомендую!
Enero 17, 2024
Все сделали как надо. На автомобиле меняла ключ на ремнях безопасности. Мастера справились с работой в течение 2-3-ех часов. Сами ключи приобрела на месте. Обратилась в данный автосервис, потому что и ТО в нем прохожу.
2
2
Junio 6, 2024
Замечательный сервис! Высококлассные специалисты. Пользуюсь их услугами несколько лет. Пока без нареканий.
1
1
Abril 6, 2024
Сотрудник Артур классный специалист и нормальный мужик по жизни. На таких людях и держится хорошее мнение о компании. Рекомендую.
1
Abril 15, 2024
Работаю в этом здании, наши курьеры обращаются в эту компанию и всё хорошо. Мне мужчина просто так помог с машиной.
Хорошая мойка, мою машину у них)
3
Mayo 11, 2024
Сдала машину на ремонт по каско (покраска двери). Сказали срок 5-6 дней. Сдала аж на 2 недели, так как уезжала. К назначенному дню получения машина не готова.
3
1
Noviembre 7, 2023
Если не хотите рисковать , что ваш автомобиль повредят как мой , то лучше найти другое место. Приехал поменять масло в двигателе, в итоге покраска крыши, мастер "СПЕЦ" умудрился подъемником упереть в потолок авто , косяк исправили покрасили но в местах переходов очень плохо над дверью и где багажник все видно
6
1
Septiembre 21, 2024
Сделали все по кайфу, полировка шмалировка . Качественный сервис!
1
Enero 22, 2023
Автосервис мне не понравился. Обращался дважды и очень пожалел о потраченном времени. Первое. Даже если вы записались на какое-то время или предварительно догворились приехать через час, всё равно будете ждать 30 или 40 минут пока мастер приёмщик вас примет. Отношение к клиенту незаинтересованное, приёмщики всем своим видом дают понять, что у них есть более важные дела. Второе. Цены на работы завышенные и делают всё очень долго
К примеру. Масло и фильтр ДВС, а также вохдушный фильтр на моём Рено логан в ноябре 2022 г меняли 3 часа, при том что материалы я привёз. И третье. Вчера я проводил диагностику подвески, т к резко появился стук. Диагностику проводили 2,5 часа из них 40 минут я ждал пока меня примут. "Нагрузили" рекомендациями по работам на 13600 рублей без материалов (стабилизаторы, левый рычаг, и т д) включая замену передних колодок, которые в порядке. В итоге я уехал в другой сервис и починил подвеску за 5000 руб (1600 руб материалы и 3400 руб работы). Оказалось, что нужно заменить 2 стабилизатора и одну шаровую опору. Остальное в порядке. Бессовестный сервис. Безобразное отношение.
8
2