Autodoc.ru

Valoración 4,4
421 valoración
Valora este lugar

148 reseñas

Experto local nivel 8
Julio 13, 2024
Сроки исполнения - сжатые, цены - разумные, выбор - большой, менеджмент - внимателен и вежлив. (единственный минус, это доставка до места.... Работают с Яндексом, так те капризные какие-то, "не повезём ибо габариты не вписываются". А у меня на заднюю сиденьку всё поместилось вместе с женой. Пластик, 7кило от силы.За пятихатку, подумал я, и сам бы отвёз на автобусе. Ехать с Лисицина на Пятёрку. ))
1
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2023
Нормальный магазин запчастей, расположен удобно, есть парковка но удачно припарковаться только по выходным.. Менеджеры адекватные, сервис норм.. Указали на сайте будет дешевле, чему очень рад.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2023
В целом хороший, удобный интернет-магазин. Работа с каталогом с самого первого раза не вызывала вопросов. Подобрать можно как оригинал, так и аналог (нужно только знать, что заказывать, либо уточнить этот момент у менеджера). Оплачивать все можно не выходя из дома банковской картой. Цены радуют, в том числе на оригинальные запчасти. В подлинности у меня лично пока сомнений не возникало.
3
Experto local nivel 3
Enero 29, 2024
Заказал клапан давления в коробку автомат для Рено Меган 2. 25.12.2023 года за 10000₽, хотя позже посмотел, что у других продавцов её можно купить за 7500₽, но это ладно... Так как были праздники и к слесарю было не попасть, получилось приехать в сервис только 27.01.24 года. Оказалось, что этот клапан не подходит (целостность упаковки не повреждена). Приехал в магазин на Блюхера, менеджер составил претензию "ошибка покупателя", через пару дней позвонили и сказали, что в возврате мне отказано. Кроме этого при этой покупке купил ещё 2 ступичных подшипника, один оказался бракованным (магнитная лента АБС при установке развалилась), но это ладно 3000₽ подарил им. Ребята скажите мне пожалуйста вам самим не стыдно, ассоциируете себя как крупный и надёжный продавец, а сами из-за 10000₽ готовы себе испортить репутацию. В любом случае, а буду обращаться в суд ( просто из-за принципа), причём закон о защите прав потребителей при покупке через интернет магазин предусматривает возврат товара надлежащего качества до 3х месяцев. И без разницы, что вы указали 7 дней. Подвожу итог: вы потеряли ка минимум не только покупателя в моём лице, но и всех моих знакомых, которые так же пользовались вашими услугами. Смешно из-за 10000₽.... Позже дополню отзыв после решения суда
3
Experto local nivel 10
Marzo 17
Самый лучший и надёжный поставщик запчастей и тех жидкостей.
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2024
Третий раз подряд мне продают оригинальный масляный фильтр без упаковки со следами эксплуатации. Жалобы писал в предыдущий раз, бесполезно. Еще раз получу так же -1 клиент с 8 летним стажем.
2
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2023
Магазин прикрасен, но в сети автодок очень странные условия. Консультанты идут на поводу у производителей. 2 года назад покупал свечи, подбирали по ВИН. 2 года отъездил, но теперь они по каталогам не подходят к моему авто. Смешно, но факт. Накопленные бонусы нельзя перенести в другой магазин (Машиностроителей), потому что это разные юр. лица. Последние 10 лет покупаю запчасти в автодоке.
Experto local nivel 20
Mayo 30, 2022
Пункт выдачи Интернет магазина запчастей Autodoc.ru. В пункте можно как заказать нужные запчасти, так и получить уже поступившие для выдачи. Находится на цокольном этаже. Перед зданием есть небольшая парковка на 5-7 автомашин. В пункте работают 4 менеджера и до 2 человек на выдаче. Скорость обслуживания высокая. Присутствует касса для оплаты наличными и картой. Рекомендую!
3
2
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2024
Не квалифицированные специалисты. Испортили всё. Все запчасти не подошли
Experto local nivel 2
Julio 28, 2023
Нормальный интернет-магазин с развитой сетью пунктов выдачи. Только в этом районе их 3 штуки. Всегда можно быстро и без очередей получить заказ.
3
Experto local nivel 3
Junio 4, 2023
Выбор запчастей достойный. Заказываю запчасти на свой Тигуан и на отцовский старенький Фолькс. Ни разу не сталкивался с тем, чтоб чего-то не было в наличии. Сроки доставки варьируются, но их при заказе видно сразу.
3
Experto local nivel 9
Junio 7, 2023
Частенько заказываю здесь запчасти все устраивает быстро оперативно без лишних вопросов .спасибо ребятам.
3
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2022
Главная задача менеджеров магазина—откосить от любой ответсвенности за продаваемый товар и всю ответсвенность переложить на клиента. Сколько же сил и энергии они тратят ,чтобы доказать клиенту ,что это он сам дурак, а они бааальшие специалисты. И за описание товара магазин не отвечает, и за качество не отвечает, и за сроки не отвечает. Давно у них не покупал, потому что надоело с ними спорить и ругаться, но вынужденно вернулся и опять получил одни негативные эмоции от покупки у них. Клиентов совсем не любят. Видимо не нужны. Будет возможность купить товар не у них, а в каких нибудь известных сетевых магазинах, где и вернуть товар гораздо проще и отношение пока лучше, то с удовольствием снова обойду Автодок стороной.
6
Experto local nivel 11
Abril 24, 2023
Персонал одним словом «отстой». Один бык на меня начал орать, матерится, хотя я пришел за помощью, что бы мне оказали услугу, которая в их обязанностях. Увы и ах, теперь буду заказывать в автономии, там ребята вежливые, тактичные и есть подход к клиенту!
Experto local nivel 10
Agosto 9, 2022
Нормальный поставщик запчастей, бывают косяки но куда деваться, это человеческий фактор, парни в большинстве вежливые и адекватные, сроки доставки низкие, цены зависят от опта. График работы широкий.
4
1
Experto local nivel 13
Diciembre 8, 2021
Хороший онлайн магазин запчастей. Заказывала запчасти, мне менеджер помог подобрать подходящие для моего авто и реально все отлично подошло. Доставили в обозначенный при заказе срок, без проблем все получила.
2
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2023
Ребята респект и уважуха! Периодически подьзуюсь услугами. Только хорошие слова
1
Experto local nivel 18
Noviembre 14, 2022
Как сама точка выдача - нормальна. Как компания по зап.частям не лучше конкурентов: есть сложности с выводом ДС со счета (только по оригиналу письма в офисе) и возврат товара с доказательной базой покупателя.
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2022
Заказываю в основном тут. И еще- Автопитер. Сроки устраивают. Цены с ндс. Бывают задержки поставки, но не проблема. Если есть вопросы по подбору з/ч - всегда перезвонят, уточнят. Может просто привык, особо анализом цен не занимался, иногда сравнивал на ZZap, не заметил сильного отличия в сторону подорожания.
1
1
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2022
Приобретенные запчасти не подошли. Признавать ошибку отказались. Заменить не получилось т. к. истекли 2 недели на возврат. Не уверен, что закажу что-то еще. Остальным советую - не покупайте впрок, могут подобрать деталь, которая вам не подойдет и обменять не сможете
3
1
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2021
Еще не так давно около года назад делал заказы до 10000 рублей без предоплаты, всегда все оплачивал вовремя и проблем особо не было, за что и любил этот магазин. Сейчас же при ценниках выше чем в магазинах конкурентах требую 100% предоплату при любой стоимости заказа и частенько отказывают поставщики, а деньги ломаются висеть у них , чтотдля меня крайне неудобно .т.к фактически ими я воспользоваться не могу, только в этом магазине , а если сочность то иди и думай где еще денег взять.сераис испортился , ценники выросли, скатился одним словом
3
Experto local nivel 5
Febrero 14, 2023
Навязчивое обслуживание клиентов. Менять запчасти нужно попарно или запчасть, только оригинал. Если бы они меняли запчасти на моей машине за свой счёт, я не против.
3
1
Experto local nivel 13
Abril 10, 2023
Заказываю там запчасти .всем доволен .ребята отзывчивые вежливые.
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2022
Все отлично. Ценник норм, сроки соблюдаются. Персонал грамотный. Возможно у кого то и возникали к ним претензии, но не косячит тот кто не работает. Так что даже если что то и не так, всегда стараются исправить.
2
1
Experto local nivel 4
Julio 16, 2021
Раньше постоянно делал покупки в этом магазине, до одного случая, заказывал шрус на автомобиль, заранее с продавцом консультантом уточнил информацию в случае если запчасть не подойдет, то можно её сдать, сохранив товарный вид, как я и поступил, когда запчасть мне не подошла, решив её сдать, консультант начал мне компосировать мозги, что якобы я её ставил, открыл смазку, и. т. д и т. п, потом сделал фотографии запчасти отправил их в Москву на рассмотрение, вернут мне деньги или нет, в итоге деньги мне не вернули, крайне не рекомендую данный магазин тем что один продаван может сказать одну информацию другой другую, завести вас в заблуждение,и при чем потом в этом никогда не признаются, и в этом будет виноват всегда покупатель, в итоге потерял время и деньги...
5
Experto local nivel 3
Abril 4, 2023
К персоналу претензий нет. Вот по срокам доставки постоянно обманывают если написано срок один день то можно и через три дня не получить
2
3
Experto local nivel 8
Abril 15, 2021
Если раньше в автодоке ценник был лучший по городу, то сейчас он как и везде, а то и дороже (даже с учетом системы скидок опт4). Ну это ладно, рынок со всеми вытекающими, и точно не минус. Сроки все чаще и чаще срываются, дворники которые указаны что два календарных дня везут по факту 4 рабочих (!) дня. (за это можно скинуть одну звезду, опять же если вам з/ч нужны не срочно) Но вот что крайне выбесило, и почему я не советую никому связываться именно с отделом на Лисицына: Менеджеры считают себя "гуру "своего дела, не стесняясь говорят об этом по телефону, при этом делая вид и всячески показывая что они не на работе и делают вам некое "одолжение" ведя разговор. И не дай бог вы им скажите "подберите что-нибудь из не оригинала но получше" - пойдете к запросу по вин. Долго обрабатывают заказы с ЛК на модерации. По подбору по вин когда как 50/50, могут за 15 минут подобрать могут к 9 вечера только позвонить с недовольным голосом со словами "мы же не волшебники!!" Но последней каплей было вот что: 15.04.2021 Не могут выдать товар потому что машина у них задержалась, и надо ее принять, а ты, клиент который делает обороты в год на сотни тысяч (покупаю на организацию с небольшим автопарком), подожди час! Никого не интересует, что ты приехал, что у тебя свои дела, что ты рассчитывал на них. Сиди жди пока господин кладовщик примет машину. Самое веселое, что менеджер сначала выдавал товар, потом сказал подождите, потом убежал и прибежал другой (я так понял кладовщик) и сказал подождите час. На вопрос может ли он мне выдать заказ - категоричное покачивание головой. ТОЕСТЬ ВЫ ПРАВЛЬНО ПОНЯЛИ! ОНИ ОБСЛУЖИЛИ ТРЕХ КЛИЕНТОВ А ДВУХ ПРОДИНАМИЛИ! ИЗ ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ, ЧЕРТ ПОБЕРИ, ОЧЕРЕДИ! В общем плюс у этой точки только один - местоположение, близко к центру. Если Вам дорого время и нервы, не советую связываться с конкретно этим пунктом выдачи. Буду созваниваться с центральным офисом менять точку отгрузки. P.S. Отзыв был адресован конкретно данному адресу, а не магазину автодок в целом.
7
Experto local nivel 11
Junio 8, 2023
Недовольный персонал, (мэнеджера у входа слева не касается! ))первое впечатление не очень. Сайт топ!
Experto local nivel 27
Enero 31, 2023
Много автозапчастей, удобный выбор, вежливый персонал, )
Experto local nivel 8
Julio 2, 2023
Регулярно заказываю запчасти, все нормально, нареканий нет
3
Experto local nivel 13
Noviembre 12, 2021
Не всегда самые низкие цены, но удобно, работают с юридическими лицами с выделением НДС. Бывает путаница с документами, но всё решаемо, приветливы, идут навстречу.
3
Experto local nivel 18
Febrero 15, 2023
Очень неприветливый персонал,парковка отвратительная никогда не чиститься,пройти к магазину надо навыки экстремала,магазин сам в подвале,ощущение дигеоа пока спускается,экономия на аренде...Все сотрудники заняты,здоровается при входе,тишина в ответ,хотел спросить,сказали вот комп стоит ищите...
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2021
Всегда заказываю здесь запчасти! Выбор по каталогу большой, доставка два дня, цены адекватные, приложение удобное!
3
1
Experto local nivel 12
Julio 26, 2022
Мобильное приложение хорошее, но цены почему-то стали выше, чем у конкурирующей компани, которая ещё год назад обзавелась представительством в моем городе.
3
Experto local nivel 4
Enero 6, 2022
Сроки доставки не всегда соблюдаются. Продают зачастую брак или подделку которую вернуть или обменять практически не возможно. Раньше пользовался магазином часто, теперь стараюсь не пользоваться.
5
1
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2022
Очень плохо. Сделал заказ, в профиле через некоторое время появился статус, что товар готов к выдаче. Приезжаю в магазин, оказывается по факту товара нет. Зря потраченое время и деньги. Не рекомендую
4
1
Experto local nivel 7
Enero 19, 2022
Цены на запчасти высокие , сроки доставки всё время плавают и не в меньшую сторону , отказываться от запчастей которые вы заказали нельзя и наче сразу же попадайде в список должников и все заказы станут по предоплате, продавцы особо не вникают в суть проблем , просто идёт обзвон и подтверждение заказа , По телефонам которые указы на сайте ,дозвониться можно ,но невсегда , запчасти подбирают крайне долго и только то что легко перебивается с оригиналом
2
2
Experto local nivel 7
Abril 17, 2022
Хороший магазин, менеджеры всегда помогут и посоветуют, кого из производителей лучше взять.
1
1
Experto local nivel 18
Mayo 30, 2024
Давно пользуюсь. Оперативная доставка.
Experto local nivel 9
Abril 23, 2023
Быстро, чисто, профессионально
3
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2022
Оборот 180 тысяч, заказы без предоплаты в работу не посылают обидно. Самый первый состав продавцов был профессиональным!
3
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2022
Цены космос, просто космос. У соседей по улице, в Кузовные детали в цвет, и то дешевле.
3
Experto local nivel 3
Junio 29, 2021
если написан срок доставки 1 сутки, то вы получите запчасть на третий день. Никогда сроки не соответствуют заявленному. Цены выше на 20-30 процентов чем в другмх интернет магазинах запчастей
5
Experto local nivel 11
Septiembre 23, 2021
Заказ должен был прийти в течение 5 рабочих дней. Только на 4 день пришло уведомление об отказе, альтернативный вариант подобрать не смогли. Пришлось приходить делать возврат.
3
Experto local nivel 13
Septiembre 30, 2020
Низкие цены, качественный товар,быстрая доставка, квалифицированные доброжелательные менеджеры , работают без выходных
3
5
Experto local nivel 11
Enero 1
Все хорошо
Experto local nivel 12
Septiembre 6, 2019
Хороший магазин, все заказы вовремя, а поставщика и цену можно выбрать самому. Единственный минус - обслуживание в самом магазине. Если по телефону менеджер во всю старается угодить клиенту и очень вежлив, то в магазине до вас никому нет дела.
3
2
Experto local nivel 10
Febrero 28, 2023
Нормальные цены и доставка быстрая
Marzo 25, 2020
Очень удобно, можно заказать запчасть через интернет, можно приехать в магазин и заказать прямо там, вежливые консультанты
3
2
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2022
Недорого, быстро, большой выбор
3
1