Autograd - Mazda
71 reseña
Septiembre 16
Когда -то покупала тут машину, теперь обслуживаюсь 6 лет. Мне нравится..Персонал очень вежливый, лишнего не навязывают, всегда предлагают разные варианты запчастей и машину моют хорошо на ТО. По сравнению с Москвой, Калуга мне ноавится больше!
Septiembre 12, 2023
Приятное место и персонал. Приехал, оставил машину и голова не болит, что с ней могут сделать что-то не то. Всегда позвонят, поинтересуюсь как лучше поступить и проинформируют сколько это будет стоить. Но, есть небольшой минус. Осуществляют мойку машины как снаружи так и внутри. Если кузов моют на 5 баллов из пяти, то салон бы рекомендовал проверять. Приятно был удивлен (не приятно) когда под задним сидением нашел сушку. Причем была она не так далеко чтоб ее не увидит. В подстаканниках остались крошки . Понятно дело это все мое (у меня трое детей), и без этого никуда, но если Вы берётесь за дело, то нужно его делать до конца и красиво. Пару раз не обращал на это внимание. В последующем потом пришлось терять время. Пока машину туда загонять, пропылесосят, выгонят, отдадут. Одним словом нужно более качественно осуществлять отдельные мероприятия. Надеюсь от услуги "отмыть" машину как внутри так и с наружи не откажутся и выведут ее на новый уровень.
Diciembre 15, 2023
1. В каком-то году (2021, 2022) перед элементарным сервисом предложили помыть под капотом. Уверили, что всем так делают. После этого начались серьезные проблемы с разрядом АКБ и глюки сразу по дороге из этого сервиса.
2. Какие-то вопросы для сервисников вызывают сложности с ответом или нежелание отвечать.
3. Цены на запчасти всегда были завышены, но терпимо.
4. Цены на сервис всегда были завышены НЕПРИЛИЧНО, это было бы приемлимо, если бы не одно НО - компетентность, клиентоориентированность, глубокие знания нюансов работы агрегатов и узлов специалистов сервиса вызывают ОГРОМНЫЕ СОМНЕНИЯ.
5. ЛИЧНЫЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С ДАННЫМ СЕРВИСОМ БОЛЕЕ 4 ЛЕТ.
6. ДАННЫЙ СЕРВИС НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни друзьям, ни врагам.
2
2
Abril 15, 2023
Все, что касается кузовных работ- отлично. Все остальное - ужасного качества. Затягивали капот пленкой- качество пленки на кухонном столе лучше оказалось, чем то что наклеили. Пели " соловьями" о том, что надо капот полировать перед оклейкой, если краска тонкая на авто- не ведитесь! Стерли лак до дыр, обещали сколы закрасить - возможно и закрашивали, но потом все это стерли при полировке и цвет капота изменился в худшую сторону(
Первый выезд из салона на дорогу в пленке+ 2 скола и еще хуже, чем без нее, т.к. камни вязнут в ней и краску сильнее бьют(((
УСЛУГИ НАВЯЗЫВАЮТ, за качество не отвечают!
1
1
Julio 15
От квалифицированных специалистов там осталось одно название. Недодилеры.
Junio 26, 2022
Хороший автосалон. Особенно хотел бы отметить профессионализм менеджера Софии. И очень компетентная, и не назойливая, и просто красавица. Честно сказать, был приятно удивлён, такмкак обычно и в тест драйвах, и в продажах работают в основном мужчины. Единственное чего хотелось бы, так это побольше автомобилей в непосредственно самом салоне. Но тем не менее на тест драйве есть авто всех моделей. Желаю удачи и салону, и потенциальным клиентам.
С уважением ко всем, Игорь.
3
Abril 8
Пригнала машину ко времени на диагностику (была проблема с ручником). Диагностировали на протяжении 7 часов, по итогу сказали менять суппорт целиком и что сейчас на это времени у них нет. Больше к ним ни ногой!
1
Enero 20, 2023
Качество работников салона на высшем уровне. Очень комфортно посетителям, которые ожидают. Сотрудники вежливые и внимательные. Рекомендую этот салон как для ремонта автомобиля, так и для покупки нового.
Agosto 26, 2022
Довольна автосервисом. Приятные вежливые менеджеры. Все работы проведены качественно. Записывалась заранее. Сделали То достаточно быстро. Мойка машины на 5+. Рада что поехала к официалам, а не в сомнительный сервис.
3
1
Junio 11, 2023
Отличная компания, удобное месторасположение. Можно выбрать любой автомобиль. Очень бы рекомендавал эту комранию
Mayo 29, 2023
День добрый обратился в данный автосалон с проблемой пропадания показаний температуры окружающего воздуха на авто MAZDA CX9 / провели диагностику сбросили ошибку и предложили демонтировать сигнализацию , видео регистратор, и сетку в бампере !!!!!! поехал к электрику где ставил сигналку с предложением о демонтаже сигнализации он покрутил у виска через 15 мин проблемы была найдена оказался неисправным датчик температуры . с чего в принципе и надо было начинать искать проблему в сервисе !!! Данный сервис категорически не рекомендую!!!
4
1
Abril 13, 2023
Как-то не сложились отношения с этим местом с момента выбора авто. Продажники общались со мной снисходительно, Как-то на отвали. Особо вариантов не предлагали, торг вообще не шёл. Купила в другом городе, за сотни км, и очень рада этому. Сейчас прохожу то здесь. Прошла уже два, больше не приеду. При записи стоимость была одна, по факту - выше. Ну, ребят, я веду небольшой бизнес, предоставляю услуги. Если бы я так называла цены, а потом меняла, то была бы без клиентов. Но вы вот, похоже, и останетесь без оных.
4
1
Mayo 31, 2023
Качественный сервис , мой третий визит по ТО мазды CX5, всё быстро сделали , рассказали показали про особенности эксплуатации дали рекомендации, жалко только производитель ушёл из России.
1
Diciembre 12, 2022
Понравилось все - и вежливость мастера-приемщика, и профессионализм мастеров по ремонту. Делала ТО на Мазда СХ-30, здесь стоимость получилась намного ниже, чем в Москве.
1
Mayo 27, 2021
Лучший автосалон Nissan, прекрасные, вежливые, доброжелательные сотрудники во всех отделах. Сдача в трейдин+покупка автомашины в кредит - всё за пол-дня, и спокойно, в приятной атмосфере. Спасибо Виктории, Анне и Ирине, Дмитрию и всем, включённым в процесс.
1
Junio 9, 2021
Великолепный автосалон !!! Всё чётко и прозрачно ! Особая благодарность менеджеру Дмитрию за грамотный подход к клиенту и быстрое и качественное обслуживание ! А также выражаю благодарность Илье по оценке и оформлению автомобиля трейд-ин ! Молодцы!!! Всем советую !!!)
3
1
Diciembre 23, 2021
Летом решили приобрести автомобиль, выбирали, объездили несколько салонов, пришли в Автоград салон Мазда, больше из любопытства, изначально планировали другой автомобиль. Встретил нас руководитель отдела продаж Алексей, это очень приятный, ненавязчивый, но в то же время внимательный сотрудник, он услышал наши пожелания и возможности и исходя из этого помог подобрать нам авто, в которое мы влюбились с первого тест-драйва. Так же Алексей помог нам подобрать выгодные условия по кредиту, всё время от первого знакомства до покупки автомобиля был на связи и мгновенно отвечал на все возникающие вопросы и до сих пор интересуется всё ли нас устраивает. Хочу выразить огромную благодарность Алексею за наш любимый Мазда СХ-5, который радует нас каждый день и мы не жалеем о нашем выборе! Салон советую, очень приемлемые цены.
3
Octubre 14, 2021
Отличный автосалон,Покупал в октябре cx-5,Все на высшем уровне.Отдельно хочу поблагодарить менеджера Софию,за ее профессионализм,пунктуальность,мастерство подачи информации.Работать с таким менеджером одно удовольствие.Покупка машины вызвала самые положительные эмоции.Автоград,цените такого сотрудника,в наше время крайне мало остается менеджеров заинтересованных своим делом!!!Софие нужно дать премию!!!Спасибо,буду вас рекомендовать всем
3
Octubre 21, 2023
Приятное место. Современное. Вежливый персонал.
1
Octubre 26, 2023
Насчёт именно сервиса майдана сказать не могу.но на продаже китайские бренди,джак и ну москвич.
1
1
Enero 18, 2023
Автосалон видимо еле выживает, на входе нет администраторов, ни кто не встречает. Внутри чисто. И , как везде, новые автомобили с бешенными ценами.
3
Julio 21, 2022
Всегда отличное отношение ! Но вот скидочную систему на ТО для приобретённых там же автомобилей можно было бы и придумать , повышать нашу лояльность так сказать
2
Agosto 16, 2020
Заезжал на очередное ежегодное ТО. Встретили привлекательные девушки на ресепшен) Специалист сервиса, принимавший автомобиль и мастер, который проводил ТО, вежливые, коммуникабельные и ненавязчивые. Сервис-зона общая с МБ. В сервис-зоне чисто. Лишние услуги не навязывали. Все мои пожелания были учтены. В сервис зону пустили без каких-либо проблем. Все рекомендованные к применению СИЗ я использовал и соблюдал меры противодействия распространению вируса.
Рекомендую данного ОД к посещению!
Единственное, что хотелось бы дополнительно - возможность оформления диагностической карты ГТО.
3
Enero 15, 2023
Все на шесть звёзд,молодцы все,качество просто супер,даже девченка в буфете молодец. Не ожидал.
3
1
Julio 20, 2022
Я в шоке, теперь не маздами и мерсами торгуют, а квадриками китайскими, по записи, по цене лунахода! Цены с луны взяли, походу я стал астронавтом о своим авто! Зомби продавцы бродят кругом, впаривают вторую жизнь от мазда, а если есть бабули, то сразу в космик от мерседес с бесмертием на 3 то! Лунтики!
1
Noviembre 28, 2021
Хочу выразить огромную благодарность, за отличный сервис и человеческое отношение, лично менеджеру Дмитрию и девушкам имени которых я к сожалению не знаю. Спасибо вам огромное, за то что не остались равнодушными! Здоровья и благополучия вам.
2
Febrero 10, 2022
Отличный сервис, широкий спектр услуг, грамотный, вежливый персонал, не большое время ожидания
2
Diciembre 28, 2021
Приветливый, профессиональный персонал. Все конкретно, доходчиво объяснили. По срокам все выдержано.
Буду обращаться и впредь.
2
Mayo 27, 2021
Никому из знакомых не посоветую этот салон!!!
В середине января 2021 г внесли предоплату и забронировали автомобиль, менеджер Дмитрий сказал, что авто будет в апреле, но потом предложил машину в другом цвете и в мае, но увы.... В конце мая, после очередного звонка , сообщил , что машины нет и когда будет тоже не известно.....предложил забрать предоплату, сказав, что всё сам сделает и приезжать не придется, т.к мы находимся в 250 км от г. Калуга. Но снова УВЫ !!! теперь мы не можем забрать деньги...
За 4 месяца менеджер ни разу не позвонил, на наши звонки и сообщения не отвечал, постоянно занят или на выходном. Поражало, что прочитав сообщение, даже не мог написать хоть какие-то слова !!! Работа менеджера желает лучшего. Салон потерял потенциального клиента.
В итоге поехали в другой салон и купили автомобиль - потратив на это всего 3 дня !!!
Осталась проблема вернуть предоплату, но менеджеру нет на нас времени!!!
P/S : При первой "встрече" нас в салоне , если это можно назвать встречей, можно было понять, что клиенты для них неинтересны ... Сами ходили по салону, сами смотрели машину, которая в нем стояла , сами пытались найти менеджера , что бы смог нам уделить время ... опять был занят... на ресепшене так же никому до нас дела не было. Кое как нашел время и прокатились на тест драйве .... На этом наше общение и закончилось ...
6
1
Octubre 9, 2020
Хотели заказать машину «мазда-6»в этом салоне, но были очень удивлены , что после того как была озвучена стоимость машины , дали прайс и мы приехали отдать аванс , стоимость увеличилась на 65 тыс. рублей , обьясняя это тем, что машину без доп. Оборудования они не могут продать и это при том , что машина заказная и надо ее еще ждать месяц. Мы не поленились и позвонили в официальное представительство мазды и там сказали что их действия не правомерны и они готовы снять эту проблему. Принципиально мы не захотели дальше иметь дело с этим салоном и заказали эту машину в Тульском салоне, где еще слелали приятную скидку от прайсовой цены и ненавешивали никаких допов. Очень жаль , что Калужский дилер так поступает, видно заработать на продаже машины им мало.
7
Abril 13, 2021
Был один раз, конечно там очень красиво и чисто. Но работа менеджеров удивила за 15 минут посещения не подошёл не один менеджер и не предложил свои услуги. Хотя я был потенциальный клиент. Развернуть уехали. Купили авто в другом салоне
5
Julio 6, 2020
Очень доволен уровнем обслуживания, всё сделали, обслужили по гарантии, пожалуй лучший сервис в городе, молодцы! Бережной Денис очень внимательный менеджер. 10 из 10. Большое спасибо!
3
Mayo 15, 2020
Проходил первое т.о на Мазду 6. В целом остался доволен, обслуживание мастера-приемщика вежливое, навязать пытались всего по минимуму, работы все объяснили, разъяснили, по цене согласовали. Мои мелкие замечания по машине учли и исправили (регулировка фар), теперь все в порядке. Время ожидания - три часа. Немного долго, но пусть так, зато результат, как говорится, на лицо. В дорогу дали фирменную бутылочку воды. Пустячок, а приятно. Поскольку был в период пандемии, оценить шоу-рум не удалось, надеюсь, сделаю это при следующем посещении
3
Julio 24, 2023
Сервис хороший, но никто не отменял правило доверяй, но проверяй.
1
Noviembre 16, 2023
Предлагают хорошие скидки на Т.О.
1
Febrero 28, 2021
Уютный салон, дружелюбный персонал, расторопный компетентный продавец - что еще нужно для покупки авто?) Теперь посмотрим, что будет с обслуживанием купленного авто
3
1
Diciembre 11, 2022
Не всегда понятно как работает персонал, но в целом приехать поменять масло нормально
2
Octubre 17, 2023
Больше сюда не приеду. Далеко и помощи ноль.
1
1
Mayo 13, 2022
Очень отзывчивая девушка-менеджер, чувствуется огромное желание угодить клиенту.
Julio 4, 2020
Проходил 1-е ТО на Мазда СХ-5. Встретили вежливо. После осмотра автомобиля, сказали, что нужно поменять фильтры и передние колодки. Задние были в норме. По передним, я сомневался, что так быстро стерлись и не стал их менять. По приезду домой, обратился в автосервис к знакомым и те подтвердили, что действительно, так и есть.
На следующее ТО, планирую к ним приехать.
3
Diciembre 30, 2022
Отличный автосалон, персонал супер
3
Agosto 12, 2023
Салон есть а японцев нет...
1
1
Julio 10, 2021
Хороший салон. Купили автомобиль mazda 6. В отличии от московских салонов цена, обьявленная по телефону, соответствовала реальной.
Noviembre 11, 2022
Приветливый и вежливый персонал
2
Noviembre 27, 2020
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый и внимательный. Все понравилось. Добираться просто.
3
1
Mayo 17, 2021
Вылизывают и облизывают и на руках носят 😁 приятно.
p.s. И вкусный кофе
3
Febrero 8, 2022
Отличный буфет с очень вкусными пирожными
1
1
Septiembre 9, 2022
Быстро качественно ,проходил то
Junio 16, 2021
Отношение к клиентам изменилось, ни чая, ни кофе не предлагают, в общем, никакого внимания.
По качеству работ вопросов пока нет
2
4
Febrero 19, 2021
Стулья в зале это что то...пока ждал авто из ремонта отвалилась спина...типа чтоб не засиживались!?Купите пару диванов как у людей ,это стоит не дорого!
2
2