Autokompleks Tomsk
99 reseñas
Septiembre 11, 2024
Обратились с запросом покупка авто lada vesta sw cross в максимальной комплектации ,менеджер Данила машину быстро нашел ,согласовали скидку очень хорошую ,и уже вчера получили машину ! Все быстро,оперативно и качественно !
Спасибо Даниле !вернемся обязательно
Noviembre 28, 2024
Обратился за покупкой автомобиля. Менеджер Данила подобрал выгодное предложение и оформил всё со скидкой. На выдаче автомобиля менеджер Александр в течение часа выдал автомобиль. Покупкой остался доволен. Менеджерам большое спасибо.
Septiembre 28, 2024
покупали машину для всей семьи в автокомплексе LADA и не прогадали! машина понравилась абсолютно по всем критериям, она очень удобная, вместительная, не шумит.
Agosto 30, 2024
Хорошее место для ремонта авто. Много раз ремонтировал свой авто, хотя и не отечественное. ) Ребята - ремонтники очень толковые, делают быстро.
Mayo 8, 2024
"Автомобиль будет вашим надежным и верным помощником.
Мы гарантируем"
Гарантия - это когда я уверен в своем авто, а вы полностью поддерживаете мою уверенность в этом.
А у вас: "Запись на сервис производится дилерским центром самостоятельно, исходя из загруженности дилерского центра и графика сменности соответствующих специалистов."
У меня не просто "загорающийся и гаснущий индикатор check engine" а в любой момент машина может заглохнуть в движении, предварительно хорошо так 'подрыгавшись', и мне говорят: "Запишем вас через неделю, приедете, посмотрим", а я может и не смогу приехать, да и что мне делать всю эту неделю?
Самая прелесть ситуации, что точно с такой же проблемой обращался с полгода назад, типа исправили.
ЭУР не запускающийся при температуре ниже -10, исправляющийся при перезапуске машины после прогрева салона, - приезжайте к нам с неисправным ЭУРом, продиагностируем. Да, обязательно, через весь город, приеду к вам с неработающим ЭУРом. Поэтому даже и не заикаюсь уже об этом, где-нибудь на светофоре перезапущу машину и норм :)
Вся ваша гарантия: "Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемой автомобиля".
Принято.
4
1
Septiembre 27, 2024
Никогда сразу не дозвонишься!!!
Для чего вообще указан номер, если трубки не берут!
Очень жаль тех людей, кто действительно в критической ситуации, а дозвониться до дилера, у которого покупали машину ХОТЯ БЫ для консультации не могут
Руководство,обратите пожалуйста на это внимание 🙏🏼
Mayo 20, 2024
Всё на должном уровне..на втором этаже можно комфортно подождать пока ремонтируют авто..есть чай кофе..за много лет обслуживания своих авто , не возникало вопросов и спорных ситуаций
Octubre 11, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обслуживания автомобиля в автосервисе, которым я пользуюсь уже на протяжении 6 лет. С самого начала, я был приятно удивлен профессионализмом и внимательным отношением персонала, особенно мастера Виктора Майорова.
Виктор всегда готов помочь с любым вопросом или проблемой, связанной с автомобилем. Его знания и опыт в ремонте и обслуживании автомобилей просто поражают. Благодаря его рекомендациям, мой автомобиль всегда находится в отличном состоянии, а любые возникающие проблемы решаются быстро и качественно.
Кроме того, в автосервисе используется только современное оборудование и качественные запчасти, что гарантирует качество выполненных работ. Также стоит отметить, что цены на услуги здесь вполне доступные и соответствуют качеству.
Я рекомендую этот автосервис всем, кто хочет получить профессиональное обслуживание своего автомобиля и быть уверенным в его надежной работе. Не могу не отметить мастера Виктора Майорова, который является настоящим профессионалом своего дела и всегда готов помочь своим клиентам.
Отдельная благодарность :
Евгению -(мастер приёмщик) професионал своего дела. Всегда найдет максимально удобное время и быстро запишет в нужное время.
Александру А - (автослесарь) этому человеку нужно работать в Формуле-1 :)
Тотумачеву Александру Александровичу (руководителю отдела сервиса ) всегда пойдет на встречу.
И ещё много кому ! За уже почти 6 лет стали близкими людьми.
Спасибо вам.
2
Febrero 25, 2024
В этом центре хорошие сотрудники. Все быстро, чётко. Особенно хотелось отметить продавца-консультанта Тец Артёма, работает для клиента, всегда готов помочь и ответить на вопросы.
Abril 1, 2024
Когда-то, лет 10-15 назад, я удивлялся, как профессионально здесь ремонтируют машины. Теперь уровень изрядно упал, был случай - три раза пришлось приезжать, пока все не доделали. Как-то раз вернули машину с царапиной, я не уверен, может быть и сам поцарапал, но чтобы встретиться с человеком, с которым можно было посмотреть записи с камер - пришлось пять раз приезжать, пока ругаться не начал. Жаль, что у них нет конкурентов в нашем городе, чувствуют свою эксклюзивность и наглеют
1
1
Agosto 31, 2024
Персонал отличный, хорошее отношение к клиентам.
Ремон хороший, все очень быстро
1
Mayo 8, 2024
Добрый вечер два раза приежала делать замок вдвери и два раза мне так и не зделала путем , первый раз сказали сделали ,а через две недели у меня замок от двери остался у меня в руках , позвонила записали меня на 16.00 часов я приехала и забрали машину только в 17.00 часов и потом мне сказали сходите купите запчасти к замку у нас таких нету я как женщина бегала покупала , купила да не о пошла менять и снова мне не сделали и снова такая проблема что замок у меня в руках , а за работу заплати , за што платить не понятно
2
Marzo 22, 2023
Хороший Автосалон,коллектив всегда вежливый,менеджеры и мастера подходят к клиентам с пониманием и вниманием.Всегда все объясняет и помогут с решением проблемы.Работу делают всегда ,быстро и качественно. Опять же,есть удобное место для ожидания ремонта,все можно проконтролировать своими глазами.В общем,мне очень понравилось.
1
1
Noviembre 28, 2024
Единственное что может спасти этот сервис ,это уволить руководителя и гарантийного инженера сервисного центра .Гарнтийного обслуживания просто нет .Если хотите чтобы ваше авто угробили ,то только на Герцена надо ехать ,либо в такую же контору на Иванского разницы нет.Автовазу желаю ,набирать на работу образованных сотрудников и обязательно проверять дипломы ,при устройстве на работу .
1
Agosto 4, 2023
Поломалась машина. Вентилятор охлаждения работает сам по себе. Еще загорелся чек и машина стала дергаться. Пригнал к дилерам на Герцена. Попросил помочь. Все оформили и я уехал. Звонок. Замерили компрессию 10-6-8-10 по цилиндрам (я вроде не просил). Плохо дело. Приехал к ним. Вышел инженер (представился электриком). Все типа плохо. Надо отрегулировать клапана может поможет. Термостат тоже надо менять (может из-за него вентилятор срабатывает). Оставил машину уехал. На следующее утро звонок. Регулировка не помогла. Приехал опять. Надо вскрывать и чуть ли не капиталить (сумма 80000руб.). Че к чему. Не было ни каких предпосылок. Забрал машину и уехал. Заехал в другой сервис. При мне замеряли компрессию и записали на видео. 14-14-14-14. Двигатель как новый. Пробег кстати 157000. Лада Калина. 8 клапанов. Масло только синтетика 5W40. Выводы делайте сами. Я к ним больше ни ногой.
5
Enero 14, 2024
После мойки и ремонта машину без продува замков и дверей выгнали на 20 градусный мороз и оставили. Когда приехал забирать все было колом. Заталкали обратно, грели, продували потеряли почти час времени, очень удивил такой подход сотрудников салона
2
Mayo 7, 2023
Проблемы решают в рамках своих компетенций. Ни всегда виновен дилер в проблемах возникающих с автомобилем. Надо это понимать. Но он идет на встречу, принимает сторону клиента, что похвально. Как владелец автомобиля Лада рекомендую приобретать автомобили этой марки, с любыми проблемами по обслуживанию и ремонту незамедлительно обращаться в автоцентр.
Octubre 30, 2022
Отличный автокомплекс, с грамотным обслуживанием! Сервис на высоте, качественные авто, менеджеры соответствуют своему профессионализму,доступное расположение в городе.
1
Febrero 10, 2023
Покупали новую гранту в данном автосалоне. Искали гранту в хорошей комплектации нужного цвета , так же были пожелания по доп.шумоизоляции , пленке , антикору и прочим многим допам. Консультировал Грачев Игорь , очень рад что попал на этого консультанта, все мои пожелания были учтены, всё что могли в сервисе всё мне сделали, были с Игорем постоянно на связи , всегда о ходе работ была обратная связь, машину получил в таком виде и комплектации и с допами как и хотел. Отличный сервис, лично мне всё понравилось.
3
Febrero 10, 2023
Все как всегда, ходят из угла в угол особо ни кто не работает. Мне было назначено на 15-00, приехал в 14-45 но машину загнали только 15-50. Мастер который ремонтировал так же то уходил куда-то то снова появлялся.Ремонт был гарантийный и как водится причину не нашли, предложили более углублённо поискать причину но уже за отдельную плату.
2
Julio 20, 2023
Очень ограниченный выбор моделей, отвратного цвета. Кридитное предложение от 16%. Получить заявленные официальным сайтом АвтоВАЗа предложения не представляется возможным. Вообщем в лучших традициях отечественного автопрома. Никаких акционных предложений по поводу сдачи в трейд ин либо приобретения в кредит.
1
Agosto 7, 2023
Хорошее место. Делают оперативно, хороший зал ожидания, даже комфортее чем в Тойота центре.
1
Abril 30, 2022
Приехал сделать ТО, поменять масло, отрегулировать клапана,поменять воздушный фильтр, поменяьь две лампочки в фарах, лампочку в бордочке и помыть. Начнём с того что любая работа оценилась в 1250 рублей за каждую отдельную задачу, отдельно за фильтр, отдельно за каждую лампочку, за масло, за свечи, я в шоке от цен. Написали в чеке что помыли с химией 1250 за работу мойщика и 500 за химию, пришёл когда забирать увидел что она грязная в некоторых местах и везде разводы, просто из вёдра как будто облили. Лапочка перестала кстати гореть через 3 недели. Предварительный ценник был 12, по итогу отдали 30,больше сюда ни ногой
3
2
Noviembre 15, 2023
Только там и обслуживаю свою Калину. Новые машины сильно подорожали и теперь недоступны и это грустно.
Abril 28, 2024
Отношение к клиентам. Хороший сервис. Гарантийное обслуживание.
Marzo 21, 2024
Приняли раньше срока сделали быстро и качественно
Noviembre 26, 2024
Классный автозавод
1
1
Diciembre 13, 2022
Оооочень дорого и есть подозрение, что и не собирались решать проблему. Зона ожидания хорошая, всё опрятные и вежливые, но на этом всё хорошее кончается.
2
1
Abril 8, 2022
Не делайте ТО в этом центре никогда! Помимо того что цена запредельная за замену масла и фильтров так еще и пластиковую защитную крышку на двигатель поставить забыли. При обращении в сервис мне объяснили что надо было присутствовать при ТО и принимать машину у специалиста и вообще по вашей комплектации автомобиля крышки уже не ставят на двигатель! Отстой.
7
1
Junio 22, 2021
Внимательный, вежливый менеджер, удобное расположение, возможность видеть процесс работы над автомобилем из зала ожидания и быстрое обслуживание. По сравнению с комплексом на Ивановского, небо и земля. Крайне рекомендую.
За час мне заменили принесённую деталь, заменили масло и рассказали с чем связаны беспокоящие меня звуки. В отличие от комплекса на Ивановского, на замену масла ушла ровно одна канистра в 4л, после чего уровень масла был ровно посередине щупа, что меня полностью устраивает. Сервисным обслуживанием остался доволен.
4
Mayo 6, 2021
В конце апреля я купил здесь Лада Нива Офф Роад Люкс. Вероятно, одну из последних в России в старом дизайне. Для этого, мы с супругой не поленились приехать сюда из Новосибирска.
Все прошло быстро и гладко. Все документы и автомобиль Владислав (менеджер) подготовил заранее. Спасибо.
Допы не навязывали. Их просто вообще не было. В это трудно поверить, но это так.
Дилер дал небольшую скидку и подарил резиновые коврики. Спасибо.
Там же оформил ОСАГО по нормальной цене.
Вобщем, я остался доволен и ставлю этому дилеру пять баллов в Яндекс картах.
Правда, одна деталь все же немного омрачила покупку.
В карте комплектации автомобиля и на сайте указано: "Противосолнечный козырек водителя и пассажира с зеркалом". На самом деле, зеркало есть только у пассажира.
7
1
Febrero 10, 2024
ТО заоблачно, дополнительно за любые неисправности платишь сам
2
Marzo 6, 2023
Адекватный менеджер по работе с клиентами. Быстро приняли тс, отраьотали и передали в исправном состоянии.
1
Febrero 15, 2023
Грамотные и внимательные менеджеры. Раскачали все быстро и по делу
1
Febrero 10, 2021
Очень дорогое обслуживание, игнорируют пожелания, навязывают свои услуги и без согласования выполняют, что увеличивает чек. Специалисты молодцы! Дело знают. Горантия на ремонот прощитана до километра, что говорит о том что в гарантийном обслуживании нет смысла. Все ломается после гарантии. Некоторые неисправности во время техосмотра просто игнорируются. Пожелание простое: больше внимания пожиланию клиента, понижайте чек привлекая своих клиентов и хоя бы немного бонусов в ремонте. Это даст положительный результат.
4
2
Julio 20, 2021
На прошлой неделе была в этом автосалоне. Очень внимательные консультанты сервисного обслуживания, компетентные и вежливые, ответили на все волнующие вопросы. Со скидкой получила услугу комплексная мойка машины, а также супербрелок в подарок! Салон на 5+, так держать! Особая благодарность Сергею 😊
3
2
Diciembre 20, 2021
Как у и платных врачей нужно соображать, что важно сделать, а что не обязательно. Мне навязали не нужное, как выяснилось. Время и деньги потрачены. Проблема не решена. Плюс ожидание процессов неоправданно затянутое. Сначала принимают все новых и новых клиентов, потом только берут деньги за нерешённую (в моем случае) неполадку.
5
1
Agosto 4, 2021
Купили в этом салоне новый авто НИВА БРОНТО. Не доехав до Асино загудел задний мост. Большое спасибо, что оперативно поменяли, так как была в наличии еще одна машина)). Про устройство кондиционера на этом авто разговор отдельный. Но в целом двоякие ощущения. И сам сервис вроде не плохой, торгуют просто такими авто)))).
4
Diciembre 16, 2022
такие центры строят большими и с большими окнами, следят за территорией и внутренностями, всегда чисто
1
Septiembre 13, 2023
Могут обмануть.гарантийный ремонт вынудить оплатить.
1
Enero 23, 2021
Странные отзывы. Уже четвертую машину покупаю и обслуживаю в этом салоне. Никогда проблем не было. Всегда все ОК! Коллега-грантовод тоже всегда положительно отзывается.
На днях отдавал гранту на плановое ТО. Как всегда все ОК. Доволен. Отдельный респект мастеру-консультанту Евгению! Всегда проконсультирует и ответит на вопросы.
3
2
Mayo 24, 2020
Менеджер Владислав (вроде) - действительно профессионал - подскажет, расскажет, покажет. Умеет выстраивать линию общения и налаживать коммуникативные связи. Девочка - представитель банка, как и тетя - представитель ОСАГО, - также клиентоориентированны и способны оказать консультацию по интересующим вопросам. По сути эти трое и тянут на себе организацию. Представители сервиса к клиентам относятся как к быдлу, не уважая ни людей (клиентов), ни их имущество (автомобили клиентов). На моих глазах один из этих имбицилов всем весом облокотился на дверь моего свежекупленного автомобиля с целью "поболтать". С клиентами разговаривают соответственно, впечатления после диалога - как будто с гопниками на улице столкнулся.
8
2
Abril 9, 2023
Отзывчивые менеджеры. Всё расскажут покажут.
Noviembre 24, 2019
Место где можно провести ремонт автомобиля любой сложности. Начиная от промывки авто, и консультации в случае проблемы или поломки. Что не маловажным за ремонтом можешь наблюдать, из зоны ожидания. В случаи выбора решения проблемы, специалист спросит какую сумму клиент готов потратить, что не мало важно в настоящее время. По окончанию ремонта оператор позвонит и попросит оценить посещение. Так что работы делают на совесть и клиент в случае чего всегда поделиться тем что ему не понравилось или не устроило. Стоимость работ ниже среднего по городским автосалонам, а по сравнению с фольсвагином в 2 раза. Обслуживают более 10 лет, при необходимости подберут автомобиль по твоим деньгам. Все оплаты идут через кассу, все виды оплаты. Замененные детали аккурат запакуют, распоряжайся с ними потом сам. Лет 7 попутно страхую автомобиль для меня удобно. Замена масла и фильтров на ура.
5
2
Septiembre 1, 2021
Плохой, хамский сервис. Проблемы с гарантией. Отсутствие начальства на месте. Нет возможности решить проблему с руководством.
Никому не рекомендую обращаться сюда за покупкой или обслуживанием авто. Есть знакомые с такой же проблемой.
6
3
Mayo 28, 2024
Дорого в обслуживании авто. Да еще и недозвонишься.
1
Abril 4, 2023
Приемщик Евгений профессионал и приятный в общении
Diciembre 12, 2024
Грамотно, без обмана.
Enero 13, 2021
В этом автокомлексе работают знающие свою работу сотрудники. Ни одного клиента не оставят без внимания. Отличное место ожидания своего автомобиля. Тут же можно посмотреть телевизор и посмотреть что делают с твоим автомобилем. Спасибо вам большое.
3
2
Agosto 6, 2023
Специалисты не разбираются в проблемах авто.
2