Autorus
3033 reseñas
Marzo 23
Такая большая организация могли бы уригулировать ценик как то подешевле расходники сделать что ли.Надо жадность тормозить .
Diciembre 7, 2024
Ужасно некомпетентные менеджеры работают .
Фу, писать большие письма не вижу смысла, бегите из этого филиала. Особенно от менеджера Олега.
Julio 24, 2023
Дизель зачетный, заправляюсь только в этой сети АЗС, станция большая , много сопутствующего товара в дорогу и не только, вежливый персонал, чисто, просторно , есть бонусная карта лояльности
2
Julio 18, 2023
Доброго времени суток! Магазин очень хороший, расположение , стоянка . внутри очень хорошо , хотите кофе , хотите перекусить. Заехала в первые за запчастями шинами и дисками.. Обратилась к менеджеру Алексей то ли Александр все быстро подобрали , он посоветовал . при выдаче товара он все упаковал погрузил в машину .. Хорошие сотрудники как и сам магазин 🏬
1
3
Mayo 11
Раз на раз не приходится. Иногда отлично, иногда отвратительно. Всë зависит от того кому поручат выполнять ремонт. В последний раз выполняли замену сцепления, после этого автомобиль стал дергаться, сами мастера признают что появилась вибрация, но не признают это ненормальной работой, куча разных объяснений, а цель одна, отказать в исправлении их ошибок или замене ненадлежащего качества их же запчастей.
Подобное было с кондицонером, с ШРУСами, с быстросъемным разъемом в топливной системе, который после промывки инжектора сорвало по пути домой из данного сервиса и залило бензином всë подкапотное пространство.
На ~100К- 130К пробега их мастерами было рекомендовано заменить МКПП, по причине возникновения стука, который как выяснилось в итоге исходил от расшатавшегося динамика сигнализации и барабанившего во время езды по кожуху воздушного фильтра(!)В данном сервисе потрачена не одна сотня тысяч рублей на текущий ремонт. Были и хорошие мастера и специалисты и удачные ремонты, но все же это рулетка. Делайте выводы сами.
Octubre 9, 2024
ужасное отношение к клиентам. утром 09.10.24. я пришел купить колеса. 4 разных менеджера гоняли меня по залу посылая к друг други и не хотели консультировать. Я постоянный клиент на каховке. обслуживаю там три автомобиля. отношение там к клиентам в миллион раз лучше. в химки заехал случайно, разница колоссальная точно зажрались там все. и даже рук отдела продаж девушка меня отшила.
1
Noviembre 8, 2024
Место отличное,обращался с ремонтом машины,все сделали качественно.Професиональные мастера,вежливые сотрудники
Noviembre 21, 2023
В принципе отличный магазин автозапчасти, так же можно сделать оперативный технический осмотр, замену резины и так далее, если честно, то всегда могу приобрести там все что мне было нужно, нареканий нет, единственная проблема это очередь в кассу, ну то есть кассы много, но кассир всегда в единственном экземпляре, поставьте кассу самообслуживания и проблема решена!
Enero 4
Как всегда, все есть, приятный персонал, быстрая выдача заказов.
Octubre 16, 2022
Обращаюсь не первый раз, чем удобно, много подъёмников, а так же большое разнообразие запчастей, максимально быстро работает персонал, как по подборке запчастей, так и оформление на ремонт, есть мойка, сполоснут бесплатно, за комплекс придётся заплатить. Время ожидания разное, в зависимости от работы, как и везде найдутся и не довольные. Меня устроило, в основном меняю масло, фильтры, с задними колодками им пришлось пободаться, даже машину на ночь оставляли, но все запчасти купила у них и утром забрала машину.
2
1
Abril 10, 2024
Комфортный магазин, большой выбор, работают до поздна. Сотрудники всегда вежливы и готовы оказать помощь с выбором товара. Есть своя большая парковка.
2
Octubre 30, 2022
В первую очередь, хотелось бы отметить сотрудника Эдгара. Все подсказал, помог выбрать, объяснил. Подобрал зимнюю резину и диски для нашего кашкая. Огромная благодарность Эдгару за компетентность, точность, вежливость и профессионализм!
Немного расстроил сервис. Резину купили, переобуваться приехали на следующий день, оставив резину на хранение на сутки. Сотрудники и у себя на чеке, и у нас на чеке сделали пометку, что все оставлено до 30 октября. В итоге 30 числа долго не переобували почему-то. Подошёл к стойке - сказали, что искали резину где-то ещё, что виноват я, что не предупредил о хранении (хотя на чеке, который у меня забрали, опять же, все было написано), к тому же, я и правда об этом сказал, указав на код на чеке, мол, по нему надо найти нашу резину и диски, что купили у вас вчера. Непонятно, почему тогда не позвонили по оставленному телефону и сразу не спросили, где резина, если им было непонятно. Если ее нет в машине, значит, можно было бы уточнить.
Эта ситуация подпортила впечатление.
Больше двух часов переобувать машину - это, конечно, грусть.
Магазин удобный, система накопления баллов тоже классная.
2
Mayo 23, 2023
Практически все запчасти всегда есть в наличии, цены хорошие, система скидок и баллов тоже довольно выгодная.
Сервис на 4, если связано что-то с механикой или нужно провести ТО, то можно смело здесь ремонтироваться, если проблема с электрикой или например ремонтом автокондиционера, то лучше найти частных мастеров или профильные сервисы.
2
Mayo 22, 2024
В июне 2023 г. производил замену антифриза, через месяц машина написала – «долейте охлаждающую жидкость». Открыв капот увидел, что не закрутили крышку на расширительном бачке, долил жидкость, закрутил. Это первый косяк. В ноябре 2023 г. я обратился в данный автосервис с целью произвести техническое обслуживание автомобиля Mercedes-Benz GLA 200. спустя время, машина дважды выдала ошибку об уровне масла в двигателе, приходилось доливать. 21.05.2024 г. я поехал в сторонний сервис для диагностики. Выяснилось, что при замене масла была не закручена сливная пробка на ДВС (вся защита и днище были в масле, также попало на выхлопную трубу, а это уже очень опасно и может привести к возгоранию), а также не закреплён ЭБУ к корпусу воздушного фильтра (что тоже не очень полезно для мотора, поступал лишний воздух). Приехав в вышеуказанный сервис для устного диалога, чтобы получить компенсацию или произвести какой-то ремонт за счёт организации, получил отрицательный ответ от руководителя сервисного отдела Мики Арменовича. Он сослался на то, что прошло много времени и ничем помочь не сможем - «до свидания». Обслуживаюсь в сети «авторусь» уже на протяжении приблизительно четырех лет, рекомендую всем друзьям, имею максимальный статус программы лояльности, это я к тому, что достаточно много оставляю денег в этой сети. От обслуживания в других сервисах данной сети я не отказываюсь, но конкретно на ленинградке я больше не появлюсь. Жалобу на некачественно выполненную работу в данном сервисе написал в Роспотребнадзор.
1
1
Febrero 5, 2024
Магазин автозапчасти, большой много разного товара, есть интернет заказ. Не очень понравилась доступность магазина, сам магазин в этом не виноват, но звезду в минус именно из за ужасных развязок и разметки леринградки. Вторая звезда в минус - неприветливый , мрачный персонал, но может это просто мне так не повезло.
Marzo 20, 2024
Большой магазин с широким ассортиментом. Сервисом пользовался только по услугам шиномонтажа. Есть хорошая зона для ожидания с кафе и диванчиком с приставкой
2
Diciembre 20, 2024
Магазин хороший, много чего в наличии можно найти. Но их сервис, ну это просто шлак, ребята не умеют работать, пол дня разбирали машину, нормально собрать не смогли, пришлось ехать к знакомым чтобы доделали работу за "мастера". Не знаю что такое смазка для болтов. Никогда ничего не смажут. Всегда после них нужно куда то заезжать на протяжку болтов, или заново делать сход развал.
Mayo 2, 2024
Отличный магазин запчастей. Удобный сайт - заказал, забрал. Хороший выбор, подбор аналогов, цены приемлемые. Рекомендую!
2
Octubre 1, 2023
Магазин оставил самые приятные впечатления. Покупала
аккумулятор. В магазине просторно. Сотрудники профессиональные. Умеют учесть индивидуальные запросы. Особенная благодарность менеджеру Артёму, благодаря которому я сэкономила огромное количество времени.
1
Junio 26, 2024
Категорически не советую данный автосервис! Появляются дополнительные "сопутствующие" работы, которые не дёшево стоят и которые не были за ранее оговорены! Стоимость и так не малая и уже включена, но им нужно больше денег, "эффективные" менеджеры, приносят прибыль компании. Мы вам не дозвонились типа... Неотвеченных звонков от них нет! Запчасти ещё можно покупать, но у сервиса цель только прибыль!
Mayo 15, 2024
Хороший магазин и сервис. Перетряхнули на Ниве подвеску , всё отлично. В следующий раз несомненно выберу этот сервис. По ценам тоже устроило.
Agosto 12, 2024
Отличный магазин, красивые витрины, хороший выбор и почти всегда есть все в наличии по хорошей цене.
Agosto 19, 2024
Приехал на ТО, отдал 80к и забрал машину на эвакуаторе. Хотите так же - добро пожаловать в Авторусь на ленинградке.
На ровном месте "необходим капремонт двигателя", нашел через друзей сервис, которому можно доверять - никаким капремонтом и не пахнет. Абсолютно беззастенчиво пользуются малейшим недостатком знаний со стороны клиента и пытаются выдоить досуха, предлагая ненужные.
Julio 2, 2023
Внешне все чудесно. Туалет просто лучший. Очень хорошо в плане сервиса. Пока шла диагностика все было прекрасно. Но когда назвали цену за ремонт, понял, что она неземная. Что за всю эту красоту нужно платить и что все эти 50 сотрудников персонала хотят кушать.
По времени долго было. Было ощущение, что про меня забыли. После того как оставил машину прошло часа 2, я уже пошёл к Менеджеру, чтобы узнать её вообще смотрят или нет. В целом остался не доволен. На простую диагностику со всеми вытекающими ушло часа 3.
4
2
Diciembre 6, 2024
Приехал через 3 месяца после ремонта, обнаруженны течи техническую жидкости всё исправили по гарантии, без лишних вопросов
1
Agosto 1, 2023
Сам магазин очень прикольный почти всё што искал я нашёл
но сервис это нечто резину поменять классно 👍
а клипсу в защиту поставить просто ужас только зря напугали
я после этого сервиса к себе в сервис француз прилетел меня там успокоили
и рулевые тяги и передний подшипник и резинки опоры двигателя и задней балки всё нормально пока менять не надо
да признаки износа есть но не критично
Лично у меня о сервисе появились большие вопросы
Diciembre 30, 2024
Выбрал Т2, рассчитали стоимость, договорились о времени покупки, стали готовить авто, поехал забирать авто, а оно стало стоить дороже.
1
Abril 13
Удобно заказать через сайт, и приехать получить. Цены на многие позиции выгодные
Junio 30, 2024
После того, как мне сообщили, что машина готова и ее можно забирать, оплатила работы и уточнила у менеджеров сервисного отдела где автомобиль. На многословное «Ждите», подождала 5-10-15-20 минут, уточнила еще раз где и когда я могу забрать свою машину. Менеджер по рации сообщил в сервисный цех, что клиент ждет 20 минут и не доволен (Да действительно!!!), но ситуация никак не изменилась и пришлось самой искать машину, которая все это время мирно стояла на улице,- те достаточно было проверить оплату и выдать ключи! Отношение к клиенту- просто трэш(
Mayo 27, 2024
Прошу прочитать этот отзыв и отказаться от идеи везти свой автомобиль сюда в сервис.
Все обговоренные срок были продолбаны.
Человеческое отношение тут ждать вообще нет смысла, это сетевой сервис, всем на тебя плевать
Просьбы полностью игнорировались и не передавались мастерам
Никто тебя не ориентирует когда же все таки ты можешь забрать машину, просто ждешь вечность
Сняли деталь, сказали что надо ждать неделю пока привезут, я говорю собирайте обратно, зачем сняли, мне машина сегодня нужна, говорят нужно заплатить за работу, мол деталь же разобрали и обратно соберут. Где такое видано? Я плачу за результат, а не то что вы решили разобрать по приколу. Могли бы тогда всю машину разобрать че.
3
1
Enero 13
Очень все долго
Замена масла ДВС
Тормозные колодки перед зад 4:30 часа
Мастера пытаются постоянно на что-то развести.
1
1
Enero 9
Постоянно обслуживаем машину в этом месте. К работе нет претензий, но уж очень долго приходится ждать. Поток клиентов бесконечный
3
1
Abril 4, 2024
Удобный магазин с неплохим ассортиментом запчастей и инструмента, про остальное не могу сказать, так как не смотрел. Ценник на все не самый низкий но и не прям большой, если что то быстро нужно, то самое то.
2
Noviembre 9, 2024
На сегодня один из лучших сервисных магазинов. Много товаров в наличии+ сразу сервис.
Минус - живая очередь на сервис, но её компенсируют количеством постов
Junio 15, 2024
Плюс только один расходились практически всегда есть в наличии.
А вот минусов перечислять не перечислять:
от момента оформления до попадания на подъёмник 2-3 часа
слесаря никуда не спешат, от слова совсем
во время работы постоянно проводятся планерки со сбором работников
чтобы получить уже отремонтированный автомобиль иногда приходится по 2-3 раза обращаться к персоналу
Короче, есть ещё над чем работать!!!
1
1
Agosto 10, 2022
Достаточно давно приобретаю запчасти в магазинах АвтоРусь. Не так давно, решил обратиться в автосервис на ленинградке.
Однозначно могу рекомендовать этот автосервис.
Из плюсов:
Удобный подъезд, свободная большая парковка, при въезде есть автомойка.
При ремонте автомобиля можно сразу приобрести необходимые запчасти. Не завышенные цены на работы.
Сотрудники автосервиса не навязывают и не разводят клиента на доп. работы.
Есть кафе чтобы перекусить. Удобная зона ожидания.
В моём случае внимательно отнеслись к проблеме с автомобилем для детальной диагностики и выявления неисправности.
По качеству ремонта нареканий нет, справились с задачей на 5+
Минус по большому только один:
Нет предварительной записи, на обслуживание всегда есть очередь. В среднем 1-2 часа чтобы заехать на ремонт.
После автосервисов которыми я раньше пользовался, понял одно, буду ремонтироваться в АвтоРусь)
1
3
Diciembre 28, 2024
Хороший магазин для автолюбителей с хорошим ассортиментом
Marzo 14, 2024
Испортился магазин . В основном товары для то . Химия . Масла в большом ассортименте . Канистры . Щётки. Ключи. Реальных запчастей на выкладке нет . Нужно подходить к специалистам выписывать. Потом в окне выдачи получать и удивлятся . Когда принесут . Да и цены кусаются очень . Раньше мне в нем нравилось больше. Специалистов человек 6 сидит. Зачем ?? Лучше товар выложите на полки. я сам возьму то что необходимо.
Septiembre 1, 2024
Отличный магазин, интернет-магазин, многое в наличии. Цены умеренные.
Спасибо руководству и перс
Octubre 28, 2024
Внимательный персонал, хорошее отношение, быстрый качественный ремонт. Уютное кафе.
3
Junio 17, 2024
Нормальный автосервис,адекватное руководство,вежливый персонал... единственное огорчило,это очередь.. в нормальный автосервис ,всегда много народа..
1
Marzo 6, 2024
Покупали автомобиль в этом салоне, сделка прошла быстро , без всяких подводных камней, все открыто и честно, не навязчиво. Менеджер Сергей всё сделал оперативно, поставили все допы , которые мы даже не просили . Озвучили цену сразу и к концу сделки не повышали , даже снизили на приличную сумму.
Abril 6
Хороший выбор запчастей, можно подобрать то что нужно, приезжайте не пожалеете.
Septiembre 20, 2024
Отличный автосалон. Авторусь радует профессионализмом сотрудников и хорошими условиями.
Septiembre 13, 2023
Отзыв посвящён автомойке. Раньше ездил на данную мойку и мыли хорошо, были не большие недочёты, но в целом нормально за свою цену. Сейчас не отмыли ничего, на переднем бампере как были следы от мошек так и остались, на крыше было немного фикалий от пернатых крыс, так и остались следы, деньги выкинул на ветер. Есть подозрение, что к тряпке и не притрагивались, побрызгали пеной и смыли её, т.к. если протереть влажной тряпкой следы от мошек отходят.
1
1
Abril 27, 2024
Бывают косяки что-то забудут и тд , но организация огромная и то, что получилось создать такую корпорацию это круто. Цены на всё дешевле где бы не сравнивал, молодцы очень доволен
1
2
Septiembre 30, 2024
Позвонил, забронировал, забрал. Всё просто и быстро. Служба поддержки по подбору запчастей всегда на связи. Всё отлично.
2
Agosto 4, 2024
Хороший магазин. Новый перспективный формат торговли и оказания услуг . Иногда некоторые детали продаются по очень выгодной цене.
Noviembre 10, 2024
Хороший автосервис и хороший магазин запчасти мне понравилось как обслуживает и как работает молодцы
1
Septiembre 19, 2024
Свободная парковка, большой ассортимент.
Сервис никакой от слова совсем. Большая текучка кадров видимо от мотивации, каждый мастер стремиться навязать ненужные допы, дай волю всю машину поменяют по ЗЧ. Всё очень долго приёмка, ремонт, выдача. В большей степени вредительство, чем польза, в плане моего ремонта. За зч всегда в Русь, в сервис ни нагой, даже бесплатно. (Это развёрнутый ответ на комментарий официального представителя).
1