Autorus

Valoración 4,8
8518 valoraciones
Valora este lugar

3033 reseñas

Experto local nivel 9
Febrero 2
Хороший сервис, вежливое отношение ,советую .
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2024
Проще дозвониться до администрации президента, чем до сервиса , а иногда и до запчастей. Дебильная музыка вымораживает ) Колл центр нулевой , трафик телефонный просто теряете на ровном месте
Experto local nivel 6
Septiembre 29, 2024
Сервис просто ужасный. 4 дня машина была в сервисе по итогу минус 60к. И проблема осталась. Руководство разводит руками и говорит пишите претензию
3
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2023
В принципе неплохо, большой ассортимент. К менеджерам и механикам особо вопросов не .Второй раз бы вернулся, единственное лучше находится рядом с машиной, так лучше поверьте.
3
1
Experto local nivel 13
Agosto 3, 2024
На официальном сайте Oting Paladin указано, что они являются официальным дилером, приехал посмотреть машину, а их нет, они только собираются их завозить.. зря потраченное время на дорогу.
1
Experto local nivel 3
Abril 1, 2024
Необходима компьютерная диагностика Тойоте. Когда назвала какой системе - не поняли. Приехала. Оформления сервисных услуг ждала 15 минут в порядке общей очереди. Когда растолковала служащему что надо сделать, он с издевкой ответил: ждать 2-3 часа!!! Если такая очередь, то почему нет записи и почему по хамски ведут себя служащие?
3
1
Experto local nivel 23
Agosto 13, 2023
Сервис желает быть лучше, оставлял машину сказали к 12 будет готово, приехал к 11:30 и просидел до 17:00. Механик сказал что от него не было информации о готовности машины. Сделали что просил и не просил. Второй раз приезд на другой машине сделать ТО Попросил чтобы осмотрели и посмотрели нарекания по проблемным узлам, спустя 3 часа по окончанию работ выяснилось что ничего не посмотрели. Приложение работает не корректно для перехода на новый уровень с максимальной скидкой после 7 покупки ничего не поменялось .
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2024
Звонила, просила записать на ремонт, сказали, что работают по живой записи. В итоге, после работы потратила 40 минут на дорогу, а мне ответили, что ожидание более 2.5 часов. Естественно, обратилась в другой сервис. Однозначно, не рекомендую, если вы не располагаете целым выходным!
1
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2024
Вежливый персонал, всегда готов помочь!
1
Experto local nivel 10
Octubre 18, 2024
Большой выбор запчастей и аксессуаров. Много в выставочном зале.
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2023
12 ноября 2023г. оплачивал в "Авторуси" на Ленинградском шоссе расходники и запчасти в единственной кассе ТЦ . Молодая кассирша вела себя настолько по-хамски и агрессивно, швыряла мои запчасти , что было впечатление, что я у нее лично украл те ,почти , своих16 тысяч рублей,которые принес вашему автомагазину. Было очень неприятно,т.к. я спокойно молчал,и мне стало ясно,что не я причина такого поведения . Что молодая кассирша со всеми так себя ведет. Считаю что она д.быть уволена. Такие люди должны работать в других местах. А не портить последнии нервы улиентам в такое непростое время. Непонятно,где вы ее вообще нашли. Сотрудники данного автомагазина всегда были предельно адекватны, доброжелательны и вежливы.
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2023
Отвратительное обслуживание! Менеджеры технического отдела предоставляют ложную информацию. Записи на обслуживание якобы нет: все в порядке живой очереди. Приезжаешь в выходной днем - говорят «много машин и вас обслужить не успеем сегодня. Приезжайте рано утром» Приехали к открытию в 8 утра: «По времени ожидания сориентировать вас не сможем, у нас 21 автомобиль сейчас на улице в очереди стоит еще с вечера» Объясняют тем, что у них все мастера еще и услуги шиномонтажа оказывают) Крайне не рекомендую тратить время в этом места
3
3
Experto local nivel 4
Enero 24, 2023
Очень впечатляющее место. Все вычищено до блеска, даже сотрудники. Своеобразный запах в помещении приятный. Персонал очень вежливый. По поводу замков для двери меня сразу же направили к менеджеру и он, пробив по базе полку с товаром за минуту отвел меня к ней и указал на искомый товар. Быстро, красиво, без ошибок.
3
2
Experto local nivel 8
Junio 28, 2023
Ну что же…. Сам магазин с большим ассортиментом, но вот ребята консультанты «запчастисты»…. Просил трое спидометра на ладу 2107, классику, дали трос на пятнашку с фразой ну она классика значит подойдет… разницы между передним и задним приводом не знают, после ряда испытаний и нудных объяснений нашли нужный трос но с фразой: Он есть в наличии, но мы его продадим только с установкой в нашем сервисе….Я вот не планировал такой поворот событий, что сильно огорчило (поставить трос на место я и сам в состоянии) ну за первый не верно подобранный товар деньги вернулись минут через 5, ну на этом из хорошего все
3
2
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
С 2014 года до сей день становится все лучше и лучше
Experto local nivel 7
Julio 19, 2023
Бардак во всём. Работников Руси больше волнуют собственные бонусы и начисления, чем скорость и качество обслуживания клиентов. Товар, оплаченный по счету, может быть выдан на следующий день по другим ценам. Скидки важным клиентам, в общем и целом, - мыльный пузырь. Качество и ассортимент товара невысокие. При всём при этом время ожидания рекордное. Касается всех филиалов, где пришлось побывать. Дело во многом не в работниках (обычные люди), а в системе Авто-Руси.
1
1
Experto local nivel 6
Julio 24, 2023
Все просто супер. Я рада сюда приезжать. Детский комплекс и кафе это отдельная любовь. Все перегонщики доброжелательные. Отличный сервис!!!
1
Experto local nivel 19
Mayo 31
Нормально, чисто, только на выдаче стол более 5 минут
Experto local nivel 15
Diciembre 12, 2022
Хороший автомагазин с большим выбором запчастей. При магазине есть сервис где можно провести замену только купленных деталей, что очень удобно. Из минусов стоит отметить цены-сильно выше чем в других магазинах.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 7, 2023
Хороший сервис. Удобно и достаточно быстро. Большая стоянка. Отличное расположение. Есть кафе.
1
Experto local nivel 17
Julio 1, 2024
Не спорю цены хорошие, но всю экономию съело такси, на котором я от СТО до магазина и обратно катался, так как менеджер мне продал колодки не подходящие на мою машину!
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2024
Очень плохо операторы не отвечают или отвечают с большим тормозом цены бешеные качество на самом низком уровне позор не советую вообще этот магазин
1
1
Experto local nivel 17
Noviembre 24, 2024
Лучший сервис, лучшее обслуживание моего авто. Благодарю всех.
Experto local nivel 14
Junio 18, 2023
Берегитесь! Осторожно! Мне чуть не загубили автомобиль! Большой сервис, море мастеров, все удобно, но очень большие сомнения в квалификации! Обратился с проблемой перегрева мотора, что-то сделали, мотор продолжал греться! В результате 5! раз обращался по этому вопросу, трижды оставлял на сутки авто, поменяли "половину автомобиля" а проблема осталась! В результате обратился к официальному дилеру в сервис, где вопрос решили в течении часа!!!!! Больше сюда ни ногой! Запчасти можно покупать, но в сервис точно нет! К ребятам на приёмке претензий нет.
2
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2024
Даже одной звезды много!автомобиль после «ремонт» возвращали три раза на эвакуаторе!в итоге авто на ремонте с 11.23 по сей день!если не хотите остаться на полгода без авто, даже не думайте с ними связываться.
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2023
С недавнего времени пользуюсь здесь сервисом, пока все хорошо. Цены адекватные, делают довольно быстро, зона ожидания в кафетерии очень комфортно! Если появляются вопросы, могут провести в зону ремонта и все показать.
2
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2024
Руководитель отдела продаж обещал перезвонить на следующий день, уже прошло 2 недели. Менеджер который принимал заказ не качественно выполнил работы и заказ не привезли из другого магазина на следующий день как обещал менеджер, такой себе магазин не рекомендую
3
1
Experto local nivel 12
Julio 10, 2024
Обычно заказываешь через сайт, приезжаешь , оплачиваешь и забераешь. Но если звонишь менеджеру, что бы подобрать. Цена будет дороже. В зале товар только по необходимости.
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2023
Хороший сервис, огромный ассортимент. Что больше всего понравилось, то что можно сидеть, попивать чай-кофе (подарок от фирмы) и визуально смотреть как ремонтируют твоего любимца. Не смотря на большую посещаемость, туалеты чистые. Там моют даже чистые туалеты. Для меня это показатель как организована работа на фирме. Рекомендую. Будет жаль, если через год другой уровень сервиса упадёт. А пока, в случае необходимости, я только туда.
1
Experto local nivel 10
Abril 28, 2024
На меган 2 покупаю здесь различные запчасти и авто товары и аксессуары 👍🤝 всё в наличии есть! 🤝
1
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2023
Отлично подобрали аккумулятор, когда приехала практически на мёртвом и у них уже не завелась, установили быстро, есть буфет, можно выпить кофе, пока ожидаешь свой автомобиль.
1
1
Experto local nivel 10
Marzo 16, 2023
Добрый день! Я пишу не про данный магазин, а про всю сеть и их сервисное обслуживание. Это крик души!!! Люди никогда туда не отдавайте машины на ремонт! Это мой опыт и опыт моих знакомых. После нашего ремонта мы попали на ремонт в 16 000 рублей, а в авторуси в сервисе отдали 3000 . Нам вместо нормального обслуживания гидроусилителя руля тупо залили масло туда , подняли грязь и отпустили после двух часов езды гидроусилитель вообще накрылся и на всё претензии отмазка сами виноваты, возврата денег не будет. А у знакомых после ремонта в другой авторуси попали на ремонт машины на 30 000 руб и вырезанный катализатор из за которого якобы машина плохо едет)))) Это ужас!!!! Они вообще не понимают, что делать с машиной!!! Муж пытался оставить отзыв на их сайте так модератор не пропускает пишет у вас отрецательный отзыв и мы не опубликуем.... Понятно????
7
1
Experto local nivel 6
Junio 24, 2022
Отличный магазин автозапчастей, квалифицированные работники проконсультируют и плсоветуют, какие именно запчасти лучше выбрать для Вашей модели автомобиля. Цены, правда, высоковаты, особенно в последнее время на оригинальные запчасти. Там же присутствуюует и автосервис.
1
4
Experto local nivel 19
Abril 13
Всё хорошо рекомендую, хороший выбор.
Experto local nivel 11
Mayo 29
Огромный выбор, нормальные консультанты
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2024
Самая плохая авторусь . Очень все долго , запчасть последний раз подобрали так что после долгого ожидания оказал что не подходит) сказали резьба сорвана на супорте а в итоге она нормальная . Защиту не прикрутили до конца ну и тд
1
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Очень дорога цена растёт быстро не рекомендую
Experto local nivel 9
Febrero 20, 2024
Если честно я звонил на горячую линию мне сказали есть товар который мне нужен забронировали я приехал в магазин там только част детали я объяснил оператору что мне нужно был сбор не рекомендую просто тратите свое время
Experto local nivel 5
Marzo 1, 2024
Консультант Игорь профессионал своего дела . Быстро и грамотно подбирайт нужный товар . Респект👍
1
2
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2023
Отдали машину на ремонт по ходовой части и в итоге ещё несколько причин нашли по их мнению согласился сделать и всё сделали ближе вечером забра машину оплатив 60000 рублей и еду домой утром на работу еду и машин на светофоре глохнет не могу понять вроде заправки есть и тут прохожи люди показывают что под машиной лужа и выхожу смотрю вся бензин около 6-7 литров в моторы отсека слава богу что заправка не сделал ещё и после это машине горит дачик ESP машин с большой оборот 3000 на 60 километров в час и в итоге и это все иза халатности работников который шлан от бензин поставил не закрепил хамут не ужели быть таким тупик
5
1
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОБМАН!!! Звонил 3 раз с промежутками в неделю/полторы, озвучил нужные мне работы-переводили на 2 крупных сервиса где точно такую работу выполнят компетентные мастера (на Ленинградке и в Щербинке), авто: Mercedes GL 164; проблема: замена сайлентблоков переднего подрамника и передних опор двигателя; все 3 разговора по телефону был озвучен ценник в 21500(подрамник) и 2000-2500(опоры двигателя), «Все сделаем, знаем, умеем, приезжайте…» Приехал, ожидал заполнения документов с 18:00 по 20:00, за это время при мне подходили 4 их клиента с претензиями о «цена была одна, почему стала другая?», «Вы обежали 1-1,5 часа работы, я сижу уже 4 часа, где машина??», «Вы уже 2-й раз ставите запчасть и потом говорите что она была бракованная, когда я заберу свою машину??», «Вы сказали сами подберете и поставите запчасть, а теперь говорите она не подходит, сколько времени мне здесь сидеть??». По итогу составления заказ-наряда, стоимость моих работ была озвучена в 24700, ок «езжайте домой, завтра если что мы вам позвоним, к вечеру будет готова». Звонок утром «мы тут посмотрели, все прикинули, оказывается много чего откручивать - колеса снимать, амортизаторы, рычаги, гайки оказывается надо тож везде откручивать, в общим пересчитали и получили стоимость работ в 77 000»🙄🙄🙄 ЭТ Ж В 3 РАЗА !!!! Как так??? Они наверно думали, что подрамник у меня лежит готовенький в багажнике, а ещё лучше уже со снятыми сайленблоками🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ (Запчасти были мои, хорошо хоть это им не доверил) По итогу что на выходе: Потеря двух дней, такси, каршеринг, потраченные нервы и 800 ₽ за диагностику🤦‍♂️ А ещё, интересно слышать от менеджеров такого не маленького сервиса итог диагностики «Вы знаете, у Вас там штучка, ой, Штука висит под брюхом, ну где-то в середине но вроде ближе к переду, такая серебристая, вот знаете она то у вас и шумит»🤨🤨🤨 ШТУКА???? 😬 Я «а как она называется? Редуктор?» они «да, да, он!!», я «или раздатка??», они «о, точно! Наверно она!»🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Это трэээш🤦‍♂️ Всем советую✊ Держаться по дальше от этих ребят! А магаз вроде норм.
5
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2022
Очень хорошый автосервис .был стук на ходовке ,авторусь у меня был 4-й сервис .не где ге могли разобраться .здесь оперативно все посмотрели все сделали .цены очень хорошие .очень блогадарен мастер приемщику Александру , кто потог с запчастями Максиму и особенно блогадарен старшему специалисту Сергею.вмем огромное спасибо .лексус номерной знак 200
1
1
Experto local nivel 10
Mayo 22, 2023
Все очень грамотно и здорово, и ассортимент хороший и выбор, и цены и все остальное отлично, обслуживание на высшем уровне
2
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2022
Отличный магазин!однозначно рекомендую-в наличии есть даже непопулярные зч ,даже в ассортименте! Менеджеру Стрельникову Денису отдельное огромное спасибо за профессионализм и оперативно оказанную консультацию!
2
Experto local nivel 9
Mayo 20, 2024
Проблема не решена, приезжала 3 раза. Уезжала с теми же проблемами, что—то поменяли первый раз, денег заплатила много! В последний раз уже не дождалась когда заберут машину на осмотр, уехала, очень долго.
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2024
Ребята молодцы! Быстро и профессионально. Так держать. ..надеюсь,и дальше с этим сервисом у нас будут прекрасные взаимоотношения
2
1
Experto local nivel 4
Julio 15, 2023
Хороший магазин, ремонт качественный, время ожидания только увидела живой очереди, что не очень удобно, ждать приходится и до четырёх, пяти часов, но зато можно попасть в этот же день. Можно было бы упростить тем, кому на диагностику, потому что очередь единая.
1
Experto local nivel 10
Julio 15, 2024
Хороший автомагазин с широким выбором товаров, обслуживание вежливое
3
Experto local nivel 14
Febrero 15, 2023
Магазин Авторусь на Ленинградском шоссе. Выбор товаров по уходу за авто действительно разнообразен. Смазывающие и охлаждающие жидкости представлены от всех производителей, включая оригиналы от автопроизводителей. Множество товаров для ТО. Шины и диски. Есть свой сервис. Персонал подобран хорошо, выслушают, подскажут, предложат. Есть система скидок. Достаточно вместительная парковка.
1
Experto local nivel 5
Junio 28, 2023
Прежде, чем ставить в сервис автомобиль, прочитайте мой отзыв! Причину я выяснил спустя год, но руки дошли написать только сейчас, в этот томный вечер. Февраль 2022. Да, магазин большой, по запчастям многое есть в наличии, это меня и подкупило, когда я заехал на ТО, и меня порадовали новостью, что течет поддон коробки, его надо менять и менять масло. Я уже обжигался с качеством сервиса данной конторы, а машину надо было чинить и было лень ставить подальше от дома, то все же решился поставить сюда. Думал, что как тут то можно накосячить с заменой поддона то. Машину, я забрал после и счастливый поехал в закат. Октябрь 2022. Я ставлю машину на диагностику уже в другой сервис рядом с домом, так вот мне в сервисе говорят, у вас вся коробка в масле. Объяснив, что я полгода назад менял поддон с фильтром, мастер сослался на то, что возможно это старое масло, которое не затерли. Май 2023. Решил поставить в клубный сервис рядом с работой машину, чтобы пошаманили по мелочам, а заодно пройти ТО. Мастер, мне говорит, у вас совсем беда, коробка течет. Я говорю, ладно делайте. И вот тут-то и выясняется суть моей проблемы. Мастер мне показывает коробку и говорит, понимаете, вам перетянули поддон, железо вмяло прокладку и поэтому течет масло, надо новый заказывать. А я смотрю тут то мне приходит осознание, что мне ничего не меняли! И вообще я сомневаюсь, что даже меняли масло в авторуси! Дело в том, что когда я получал там поддон в окне выдачи товара, я четко помнил, что он пластмассовый и с железными клепками, которые перетянуть невозможно! А у меня в машине поддон целиком алюминиевый! Оказывается, что на машину ставят 2 типа коробки, ZM и GM и у каждой поддон разный. Я в авторусь, говорю, покажите мне заказ наряд, они показывают. Говорю, а как так, вот у вас тут числится поддон, который вы установили, а по факту вы ничего не делали? А мне говорят, ничего не знаем, гарантия 7 месяцев. Поэтому мнение мое такое, тырят запчасти, проводят работу. Если вы рискнули поставит сюда машину, сразу проверяйте. Доверяйте только проверенным сервисам! Всем удачи на дорогах! Заказ наряд 68220007669
4