Не первый раз обращаюсь в сервисный центр Авангард. И работа персонала на ресепшн, и ,самое главное, техническое обслуживание и результат ремонта бытовой техники, меня полностью устроил. Могу всей цепочке обслуживания поставить оценку отлично. Рекомендую обращаться в этот сервисный центр.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Диляра Мухтарова
Experto local nivel 2
Noviembre 27
Не первый раз обращаюсь в данный сервис. Очень доброжелательный персонал. Бытовую технику отремонтировали быстро, качественно и в срок. Рекомендую данный сервис!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав М.
Experto local nivel 2
Julio 31
08.07. сдал на ремонт газонокосилку (карбюратор почистить), Позвонили 16.08. сказали готово. Сдал обратно, после проверки, заводится, но на малых оборотах все бренчит, администратор пытался доказать, что так и должно быть.
22.07. сдал на ремонт тример "Чемпион" плохо работал. Позвонили 27.07. сказали что готово ( чистка, замена карбьюратора(якобы восстановлению не подлежит). При проверке в присутствии администратора тример не заводился, ручка заслонки не работал.
Когда всё отремонтируют не известно.
Оценку качества ремонта ставлю ДВА
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Щедринский
Experto local nivel 16
Junio 21
Начну пожалуй с плюсов, он несомненный но единственный в моей ситуации. Это парковка. Всё. Обратился с неисправностью кулера. На первом этапе ничего не предвещало беды. Близко припарковался, приняли красиво, всё оформили и проконсультировали по дальнейшим шагам. Через два дня позвонили и сказали, что аппарат исправный, надо только особым образом устанавливать бутыли с водой. По условиям, я должен был оплатить 500 рублей диагностики и забрать аппарат, однако мне бодро предложили провести профилактику(декальцевание) за какие то 4 800 рублей. На секундочку почти половина цены аппарата. Согласился ибо чистота в почёте. Когда оплатил услуги и забирал аппарат уточнил, осталась ли вода внутри, сказали нет, мы всё чистим и сушим. В итоге лужжа в машине. Ну и после установки и запуска основная проблема с которой обратился проявилась в полном объёме. В конечном счёте моё личное мнение про эту организацию сформировалось окончательно и бесповоротно, даже не хочу за напрасно потраченные деньги спрашивать. Все их красивые слова на деле не сложились. На фото кран горячей воды после декальцевания. Там кальция осталось, можно как мелом на асфальте писать. Буду в тех краях, постою на парковке. Здоровья Вам там.
6
Mostrar respuesta de los negocios
cm21.06zeus
Experto local nivel 3
Abril 6
В компанию по ремонту бытовой техники Авангарт обращаюсь не в первый раз. Сервис на высоте, от приема заявки до выполнения работы. Мастера работают быстро, качественно и большой бонус не жалеют слов для объяснения как пользоваться техникой после ремонта, как ухаживать за оборудованием. Все это для меня важно в сфере услуг.
Ремонтировали холодильник, замена резинки и установка новой ручки в замен сломанной, стиральную машину И холодильную камеру. Все работает хорошо, спасибо🤗
1
Mostrar respuesta de los negocios
А Ш
Experto local nivel 5
Agosto 30
Не сдавайте сюда ничего. Привез им газонокосилку в ремонт с дефектом не включается, не успев объяснить причину сразу на приемке просят 500 рублей. Ладно, далее спустя 2 дня им звоню, я им, а не они мне! Ничего толком не объяснив говорят ремонт выйдет в 8-10 тысяч, если от ремонта отказывайтесь ещё 500 рублей. Забрав аппарат из типа ремонта и отдав им 1000 рублей,ю в общей сумме, бломба так и не вскрыта, т.е. аппарат даже не разбирался для диагностики. На приемке разводят руками, типа ничего не знают, диагностика проведена.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана А.
Experto local nivel 3
Noviembre 28
Спасибо за качественный и очень быстрый ремонт. Спасли мой пылесос и чистоту в доме. Хорошие профессионалы, приветливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Д.
Experto local nivel 3
Junio 17
Огромнейшая благодарность специалистам Авангарда за вторую жизнь любимой и привычной бытовой техники: фен, дрель, утюг! Всегда выручали меня и спасали! Пришла первый раз по рекомендации коллеги. Советую обращаться!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Den Korolev
Experto local nivel 7
Noviembre 30
Пригласил мастера по ремонту холодильника. Диагностировал проблему за 3 минуты (утечка фриона). Назвал цену такую, что проще купить новый. При этом на дому ремонт не делает, то есть надо везти к ним в сервис. В общем цена ремонта с доставкой в районе 15000. Приехал мастер из Пермремхолода и сделал все за 4000, причем на месте. По ремоту холодильников не советую.
Mostrar respuesta de los negocios
София Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 12
Отдельно Большое спасибо мастеру Андрею за быструю реакцию и работу сегодня!
Не первый раз обращаюсь в этот сервис и со стиральной машиной и с холодильником. Все качественно, быстро, четко, приятно что мастера знают с чем работают❤️🙏🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Juliya1788
Experto local nivel 5
Agosto 23
Не рекомендую, берут оплату вообще не понятно за что. Заглянула в чек, там написано совершенно другое! Не то, что озвучивали до этого по телефону. По телефону сообщили, что требуется замена детали и ее нужно заказывать ну и покупать соответственно. А при получении в чеке были записи вроде «снятие болта..500₽, установка болта 500₽…» и все в таком духе. Конечно, после этого нет никакого доверия этому сервису.
1
Mostrar respuesta de los negocios
юрий поляков
Experto local nivel 6
Diciembre 18
Не ходите в этот "сервис", отдал в ремонт утюг, позвонил мастер, сообщил что работает, сказал диагностировать нечего, пришел забирать, с мегя взяли 500р .
По вашему ответу:
1 мне не предложили варианты кроме одного-оплатить;
2 я не утюг предложил засунуть а чек, но видимо вам так больше нравится;
По вашему отзыву я правильно решил к вам больше не обращаться.
Алекс Смайл
Experto local nivel 4
Noviembre 19
Обратился с починкой увлажнителя / отчистителя воздуха, оперативно починили, запчасти были все в наличии, забрал через сутки готовый, как раз нужно для зимнего периода.
Mostrar respuesta de los negocios
Нияз Закиров
Experto local nivel 4
Diciembre 14
Починили, но неоправданно дорого. Замена Led ленты на телевизоре Xiaomi 50” обошлось мне в 14200.
Решил починить у них, потому что было лень уже забирать и отвозить в другую мастерскую. Первый и последний раз у них. Не рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Айкидо Ивама рю
Experto local nivel 17
Noviembre 1
Ремонтируют почти всю технику, от бытовой до садовой и электротехнической, звезду снял за ценник, цены кусачие, как то сдал кофеварку, ремонт посчитали по цене новой.
Mostrar respuesta de los negocios
Леха Смол
Experto local nivel 7
Septiembre 15
Выдали не почищенный утюг, я писал про него отзыв, так вот перезвонили предложили все исправить, на что я согласился конечно, еще сделали скидку на ремонт пылесоса, хорошую скидку))) дорожат клиентами и репутацией, могу сказать только ,молодцы.
Mostrar respuesta de los negocios
nikolay m.
Experto local nivel 2
Agosto 15
Сдал мотокосу. Указал неисправность.заломли цену чуть ли не постоимости новой .Ссылка на прейскурант. Поддерживаю Щедринского. Сотрудники Авангарда ***. Не советую обращаться в данное заведение. ОБМАНУТ
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9090
Experto local nivel 2
Mayo 17
Не рекомендую. На шлиф.машинке требовалась замена кнопки,на электрорубанке замена провода или щеток. Предварительную стоимость озвучили от 800 + на каждый инструмент. После диагностики озвучили стоимость эл.рубанок 3650,а шлиф.машинки 1800.Пыталась выяснить сколько стоят запчасти и провод,озвучить сумму отказались. Отказалась делать ,за такую сумму можно новые купить.Поругалась.Когда пришла забрать инструмент,попросила прейскурант,дали неохотно.Почему получились такие суммы за ремонт , рассказать отказались.Девушку которая принимала заказ,найти не удалось. На просьбу посмотреть по камерам,нужно смотреть с директором,а директором видимо была та самая девушка которая принимала заказ.В конце нашего диалога
оказалось ,что кнопку пуска все таки мне сделали,хотя я отказалась от ремонта,но сумму уже не просили 1800,а взяли только как за диагностику 500 за шлиф машинку и 500 за эл.рубанок или как за реальную стоимость ,лишь бы от меня отвязаться. Совет ,найдите другой сервис.....здесь сплошной обман. Или уточняйте цены сразу за работу и детали,смотрите прейскурант,он у них есть, и записывайте на телефон.
Отремонтировала в другом сервисе за 1000р, щетки оказались в порядке.Ремонт со щетками мне обошёлся бы 1200,а не 3650( столько просили в Авангарде.) А всем кто работает в этом сервисе огромное пожелание работайте честно,не обманывайте , гораздо приятнее когда люди вас благодарят и уходят довольные.
4
Александр С.
Experto local nivel 3
Octubre 9
Приносил измельчитель пищевых отходов, не прошло и 3х минут, как мой измельчитель стал работать, мастер посмотрел его и достал железную детальку, которая там застряла. Спасибо большое за быстродействие и оперативность!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Микова
Experto local nivel 3
Febrero 7
Добрый день! Большую благодарность выражаем Базину Александру! Это мастер своего дела! Сдавали в ремонт стиральную машину. С задачей мастер справился быстро и качественно.Очень позитивный, вежливый и ответственный работник! Рекомендуем!)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 2
Diciembre 12
Первый раз обратился с неисправностью аэрогриля. За день продиагностировали и отремонитровали. Приложили заменённые запчасти. Очень доволен.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 13
Enero 5
Кому лениво читать - знайте одно
Чинят плохо
Чинят не то
Попутно ломая рабочее
На все претензии - мы тут пообщались с собственником, и ваша жалоба не принята.
Не рискуйте - идите в другой любой сервис, он точно будет лучше. Не благодарите.
История была в апреле.
И тут я понял, что другие люди просто обязаны знать какие они «никакие».
Был их клиентом несколько лет.
И тут сломалась стиралка. Не закрывается люк на замок, ошибка.
Попутно посмотреть посудомоечную машину - сделать ревизию и тд.
Супруга дома ждет.
Приходит очень неопрятный мужчина Дмирий, с очень специфическим запахом.
Долго ковырялся со стиралкой. Достал блок - сказал он не рабочий. Починить от 5000 р ( это озвучил менеджер по телефону) забегу вперед и сразу расскажу - блок был очень даже рабочий, мне показали как проверить ( стоимость детали в пределах 1000 р) и как ее снять и поставить за 3 минуты. Дальше смешнее - поломка была в Тене. Отремонтировал я стиралку у других нормальных ребят за 30 минут и за 3000 рублей.
Затем Дмитрий спустился посмотреть посудомойку. Взялся за дверку и … просто оторвал ее. Повредил покрытия фасада. Жена взяла ситуации в свои руки и прогнала «учюмельца», и пришлось проветривать квартиру час после него.
Затем он стал названивать мне 12 раз. Я был на встрече и не мог ему ответить. И бог миловал меня от греха что не я его встретил в квартире. Требовал оплатить ему 3000 рублей за диагностику.
На мое предложение приехать ему и руководству посмотреть, что он натворил и «получить» то, что они заслужили - хвосты поджали.
Не буду писать как они работают с жалобами - просто расскажу еще один случай связанный с ними.
Приезжаю к открытию, на двери листок отроемся на 30 минут позже. Я в машине мне тепло, на улице люди коченеет со своими поломками. Телефоны никакие не отвечают. Открылись они на 1:20 позже обещанного и на мой резонный вопрос, что за беспредел. Злой менеджер отвечает - у нас собственник собрал на общее собрание )))) реально какой собственник такие и методы.
И по доброй традиции
Не буду вам желать поскорее закрыться - это и так очевидно, что не за горами.
Почитай собсвенник умные книги - а какие ? Скажу вам лично и даже несколько подарю. Найдите мои сделки - там телефон и имя указаны. Я Антон, номер заканчивается на 4 одинаковых цифры 2222.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена А.
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2023
Постоянно обращаемся в компанию. Можно быстро сдать в ремонт, быстро проводят диагностику и быстро и качественно ремонтируют! Однозначно рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ На приемке всегда вежливый персонал 👍 обслуживание на высоте 👌
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
NerOyN
Experto local nivel 2
Octubre 10
Приехал мастер Александр, починил стиральную машину на отлично, все показал и рассказал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Галкин
Experto local nivel 2
Abril 11
Сдал перфоратор.Замена кнопки пуск.Оценили стоимость работы в 3000р.Цена нового перфоратора на момент ремонта 4200р.При согласовании настойчиво убеждали что он стоит 7000(от куда взяли?). Кнопку установили старую затертую явно б/у. При согласовании об этом ни слова не сказали. Обидно что все построено на обмане клиента. Заказ в апреле.Мой номер заканчивается на 260.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Nail Gilazeev
Experto local nivel 5
Diciembre 1
Делают качественно, достаточно быстро, дают гарантии на месяц, вежливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 2
Mayo 27
Поломку стиральной машинки устранили в течении суток. Машинка старенькая. 20 летняя. Мастер Максим очень быстро и профессионально выявил причину неисправности и на следующий день заменил изношенные детали. Большое спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дима
Experto local nivel 2
Mayo 20
Ремонт телевизора. Выявили проблему поломки в кратчайшие сроки. Ремонт сделали качественно. Работает!Специалисты Авангарда профессионалы своего дела!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Денисов
Experto local nivel 4
Noviembre 24
Отличный сервис, починили вытяжку хотя в других сервисах отказывали
Самая низкая цена за диагностику без ремонта по городу
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Р.
Experto local nivel 10
Julio 7, 2023
За всю жизнь дважды воспользовалась услугами,тк техника попалась качественная . Недавно чинили стиральную машину ,мастер Максим отлично справился , проверили все программы,устранили возникшие недочёты. Вот смело рекомендую,цены устроили,хоть и пенсионерка. Фирма существует давно,знакомые туда же обращаются.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослав Призюк
Experto local nivel 4
Octubre 29
Все очень хорошо и оперативно!
Молодцом!
Спасибо мастерам!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Савельева
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2023
Спасибо Александру Базину за ремонт стиральной машины - быстро, качественно. Ответственный, доброжелательный, пунктуальный мастер. Желаю успехов ему и коллегам по Сервису!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Якушевский
Experto local nivel 17
Marzo 30
Максимально профессиональная контора по ремонту бытовой техники. У нас в городе пользуюсь только их услугами. Всегда доволен результатом. Молодцы!!!
Mostrar respuesta de los negocios
константин
Experto local nivel 2
Diciembre 16
цены заоблачные, заменили предохранитель. Запросили почти 2000. Не промыли отпариватель, пришлось делать самому. НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
Иван Вадимыч
Experto local nivel 4
Enero 8
Починили мне стиральную машину. Теперь работает отлично!
Начал греметь барабан при стирке. Бак не разборный, поэтому забирали его в мастерскую и пилили. По итогу всё сделали и установили обратно за 3 дня. Сейчас уже прошел почти месяц, ничего не подтекает, стиралка больше не шумит.
По цене ремонт вышел выгоднее, чем покупка новой машинки, так что выбором этого сервиса я доволен.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Исхаков
Experto local nivel 6
Enero 19
Хороший сервис, обращался, но у них есть филиал ещё на Льва Шатрова, мне там удобнее, чинил стиралку и водогрей, всё расскажут и если надо покажут, пять из пяти, спасибо вам)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Иванова
Experto local nivel 2
Abril 6
Советы мастера Максима возродили способность стиральной машины отжимать:)
Само обслуживание очень вежливое и внимательное, спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Онорин
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Хороший сервис по ремонту бытовой техники! Всем рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ш.
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Сервисный центр предлагает свои не нужные услуги. Я принес электрическую скороварку у которой надо заменить электрический разьем, который визуально был сломан. Приемщица Елена сказала надо будет заплатить за диагностику 500 рублей. Я ей говорю, что диагностику мне не надо, только замените разьем. На что она сказала, что тогда принимать заказ не будет. Я от них ушел и купил в Товарах Прикамье этот разьем, который стоит 98 руб. И заменил за 15 минут сам. Такие сервисные центры портят свою репутацию и не борються за клиента. Так что в этот центр н когда не обратюсь.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2023
Пользуюсь этим сервисным центром уже несколько лет. Отличные специалисты, быстрое обслуживание. Сегодня ремонтировали холодильник, приехал мастер Егор, быстро нашёл причину поломки, ещё быстрее устранил её. Спасибо большое!! Никакого обмана, реальные цены.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Шатров
Experto local nivel 6
Abril 25
Привез кофе машину,не работал капучинатор. В итоге он как не работал так и не работает. Зато сделали диагностику о которой я не просил.заплатил 2200 за работу,. Горе мастера.. Не советую этот сервис
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария К.
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2023
Перестал морозить холодильник, обратилась в этот сервис, мастер объяснил, что это особенность таких холодильников и объяснил, что делать. Все оперативно, выезд в этот же день, четко и по делу. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Девяткин
Experto local nivel 10
Septiembre 29, 2023
Обращался несколько раз для ремонта бытовой техники (пылесос, духовой шкаф, стиральная машина) Вежливые и компетентные мастера, приемлемые цены. Работы выполняют в заявленные сроки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Я.
Experto local nivel 6
Julio 27
Адекватные цены. Быстро нашли поломку и также быстро починили
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Карпов
Experto local nivel 3
Diciembre 12
За один день разобрались с причиной неработающего массажера и починили. Спецы - молодцы!
Mostrar respuesta de los negocios
ОА О.
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2023
Сервис не имеет сертификации.Вызвала сотрудника дважды на диагностику холодильной витрины. Деньги за диагностику требуют по предоплате. Заключение о поломке написать не могут.Бумаг и документов никаких ,кроме акта о выполненных работах. В акте нписано визуальнаый осмотр и за это 500 рублей. Нет точной установки поломки . Примерно,возможно. Запросила изложить на бумаге причину поломки,вместо этого акт о выполненных работах. Менеджер по продажам и работе с клиентами Анастасия после просьбы о предоставлении письменного ответа так и не перезвонила. Сертификации центр не имеет. Называаться сервисным центром это перебор. ИП Кудрявцева без обязательств и гарантий ,так и сообщайте клиентам об этом. Отправляю запрос в письменном виде снова. Попробую получить ответ.
9
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2023
Ужасный сервис.
Сдали в ремонт блендер zigmund shtain, сразу узнали, смогут сделать или нет. Диагностика 500 р. Позвонил мастер, сказал что мотор навернулся, можно заменить на мотор другой фирмы с такими же функциями, стоимость работы 1300р. Ну ок, согласились.
Когда пришли забирать, отдают 2 блендера!! Один наш, как и был, нерабочий, второй- какой-то подрипанный поларис… За 1300 хотели нам втюхать какое-то г, при этом ремонт оригинального вообще не проводился, тк его и не разбирали даже, потому что он вообще не разборный по словам сотрудников.
1. За что Диагностика 500р, если блендер не разбирали?
2. Почему принуждаете клиентов либо купить ваше барахло за 1300, либо отдать 500 просто так, вводя при этом в заблуждение? Ожидали получить СВОЙ блендер в рабочем состоянии
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2023
Хотел принести в ремонт ноутбук, трубку взял какой то хам. Я назвал ему предварительные признаки неисправности, на что услышал, что ноутбук не примут, в ремонт, так как у них он осуществляется "по регламенту". При этом данный "регламент" отсутствует, в информации на сайте, по ремонту ноутбуков. Как и не указаны расценки, на ремонт ноутбуков.
3
Mostrar respuesta de los negocios
алина а.
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Пользуюсь услугами сервиса не первый раз. Всегда вежливый персонал, все расскажут. починили кофемашину, привезла бра, через 30 мин перезвонили сказать что готово. Не стали разводить, что дорогостоящий ремонт, даже денег не взяли. Приятно. Спасибо большое 😊
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Галина
Experto local nivel 2
Junio 14
Благодарю сотрудника сервиса Кирилла Новых за доброжелательность и отличную работу