Уже пять дней назад оплатил билеты на сайте aviakassa.com. Оплата прошла, но билеты так и не выписаны. Спустя 4 дня техподдержка соизволила ответить, что мой запрос в работе.
Когда позвонил по телефону, девушка сказала, что никакой информации у неё нет, и как только станет что-то известно — со мной свяжутся. Я попросил назвать регламент по срокам, сколько мне ждать выписки билетов. Девушка отвечает, что никаких регламентов нет, она ничего не знает, никаких доп. контактов она дать не может и просто бросила трубку. Зачем тогда вообще нужна эта поддержка, если по почте она тебя игнорирует по 4 дня к ряду, а по телефону никакой информации дать не может?
Мне нужно было предоставить билеты по работе ещё два дня назад, но этой компании вообще плевать. Деньги мы ваши забрали, билеты не выписали, отвечать не будем, ничего не знаем, делайте, что хотите. В общем, категорически не советую эту шарашкину контору.
Илья У.
Experto local nivel 4
Octubre 22
Летел из Питера в Тель-Авив с пересадкой в Батуми. Авиакомпания перенесла второй рейс на 3 часа назад. Попасть на него было невозможно. Компания авиакасса полностью игнорировала все мои просьбы обменять билет или сделать возврат.
Когда я прилетел в Батуми то получил сообщение что я не явился на рейс и деньги они не вернут.
Просто ужас! Уже вою с ними месяц.
1
Алексей
Experto local nivel 3
Agosto 23
Купили билеты через сайт компании, менее чем за сутки отменяют билеты, возвращают часть денег. В итоге мы с билетами обратно, в пункт назначения вылететь не можем.
Техническая поддержка никакая.
Связь раз в 5 часов по электронной почте, в ВК тоже самое.
Авиакасса, вы кошмарная компания!