Авиакомпания Аврора
84 reseñas
Julio 26
компания оставила только позитивные впечатления. летели рейсом с новосибирска до хабаровска 25.07.2024 в 22.40 . в салоне комфортно, кондиционер работает, питание свежее, вкусное, много напитков на выбор. Большое спасибо персоналу (стюардесам). Девушки очень вежливые, мне стало плохо вовремя полета, девушка быстро помогла, предложила помощь , дала мятные конфеты которые помогли.
1
2
Julio 2
Вчера вылетали из Новосибирска во Владивосток. Впечатление отличное. Напоили вначале полета соком,потом чай, кофе,позже покормили. Еда вкусная,все горячее. Девочки бортпроводники Оочень внимательные и отзывчатые. В Хабаровске была пересадка,лететь час всего,но,снова накормили и напоили.Все отлично! С нами рядом летел пассажир,который в первый раз летел этой компанией. Так вот,он сказал,что ему очень понравилось,что на других рейсах нет такого внимания. Рекомендую данную компанию. Экипаж- большие молодцы!
1
2
Julio 9
Это просто ужас. Прилетели с Камчатки в аэропорт, зашли перекусить в местное кафе, т.к. полет был долгим, захотелось передохнуть. Спокойно сидели , не торопились , так как знали, что до регистрации есть время ( 19.05 заканчиватся регистрация), время 19.00 и тут объявление , " регистрация на рейс...закончилась", и тут началось самое интересное. Помимо того, что поменяли терминал за 15 мин до вылета, пришлось бежать и то не успели, объявление дали раньше положенного, багаж уже внутри самолета, нас не пускают. Начались разборки , нам говорят том, что если вы не успели это ваши проблемы, багаж же они конечно же вернули , на это у них было время, а запустить 3 людей в самолет нет, при всем при том никакого объявления с нашими фио не было, хотя как так , что за бред в Москве и в др городах всегда говорят, мало ли , что случилось с человеком. Деньги естественно никто не вернул, пришлось заново покупать билеты за 30к, сумма не маленькая. И как бы мы не разговаривали с персоналом, даже главного позвали, в ответ услышали упреки , что сами виноваты , хотя это они завершили посадку раньше положенного. Просто убожество , была бы возможность подала бы в суд, но им плевать на все и всех.
3
Agosto 31
Спасибо огромное за рейс Владивосток-Советская Гавань,очень бы хотелось увеличение рейсов,больше чем раз в неделю, полет прошел замечательно,Пилоты просто профессионалы,как взлетели ,так и сели ,даже не почувствовали,стюардессы -умнички,очень вежливые,отзывчивые,спасибо за вашу работу
Agosto 13
Отвратительное отношение к людям. Сидим в Южно-Сахалинске, потому что нет погоды для вылета на Южно-Курильск. Нет корректной информации. Переносы ставятся от болды, хотя понятно, что вылетов не будет. Пригоняют людей в аэропорт рано, зная, что погоды на это время нет и не предполагается. Плюс ещё представители делают вбросы, что вылетов не будет ещё 5 дней, а официальной такой информации не дают. Уж лучшие бы перенесли тогда на 5 дней вперед, чтобы люди не ездили в аэропорт каждый день и занялись бы чем-то другим. Отвратительно и возмутительно.
3
1
Agosto 17
Летели 10.08.2024 года Чита - Владивосток Аэробус А-319. На регистрации произошла заминка с собакой, мол, не видим её в брони. Вызвали представителя авиакомпании, всё решили на месте, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО представителю! Посадка и взлёт вовремя. Прилетели раньше времени. Летаем всегда Аэрофлот, Россия. Авиакомпанией Аврора летели первый раз. Очень приятно удивлены были салоном Авроры. Расстояние между сидениями больше, чем в авиакомпании Россия, сиденья мягкие. Бортпроводники приветливые, отзывчивые. Еда горячая, свежая. Напитки в ассортименте. Полет прошёл комфортно и приятно. Читая плохие отзывы, очень одивлена.. Как будто не про Аврору!
2
Septiembre 3
Очень приветливый стюард был . Спасибо ,все понравилось 😍 персонал понравился. Регистрация быстрая ,времч ожидания все было вовремя . По багажу также не было проблем
1
2
Noviembre 23
Отвратительная авиакомпания, постоянные задержки, переносы. Не оповещают об изменениях времени и об отменах рейса. При расселении в отели не отвозят, не забирают и не предупреждают. Ссылаются на плохую погоду в аэропорту прилёта. Хотя сам аэропорт подаёт отличную погоду ( знакомые работают)
Расселяют в хостолы самые дешевые.
Septiembre 13
Летела первый раз Авророй из Владивостока в Улан-Удэ и обратно.С телефона зарегистрироваться на рейс невозможно,только с компьютера,поэтому проходила регистрацию в аэропорту , дали место в хвосте. Кормили неплохо,но уже с 20 ряда не было выбора горячего блюда,давали то,что осталось.
1
Junio 22
Приобретал билет на рейс аэрофлота, оказалась Аврора. Аэрофлотом летаю постоянно. В Авроре самолеты оказались старее, по крайней мере дизайн салона самолетов. Питание на борту вполне схожее с питанием у Аэрофлота, это плюс. А вот привычного журнала Аэрофлота не оказалось, когда летишь пять часов, не плохо было бы что-нибудь почитать, это минус. Персонал приветлив и вежлив. В целом, Аврора не плохая авиакомпания. Полеты оставили приятные впечатления.
2
Octubre 16
Возникла проблема с онлайн-регистрацией, сайт после выбора мест не даёт пройти дальше без страховки (которая по желанию), после звонка в колл-центр проблему не устранили, сказав что сайт работает
Отвратительный сайт и неквалифицированные сотрудники
1
Mayo 28
Были приятно удивлены сервисом на борту.Первый раз летели этой авиокомпанией. Мы набрали бутербродов так как после последнего путешествия с северным ветром на воде и воде не надеялись,что нас будут кормить.Билеты мол дешевые вот вам и сервис такой.Еще и кресла удобные, экипаж очень любезный и терпели пассажиров вообще не говорящих по русски.Очень рада,что обратно летим с этим перевозчиком.
1
2
Mayo 10
Летели 30.04 Красноярск - Владивосток. Вылетели вовремя, прилетели раньше конечно же это плюс:)
Все понравилось, прекрасные стюарды парни. Реально вкусный ужин, с красной рыбой!
Очень комфортно, еще раз спасибо
2
2
Abril 20
Три раза пытался улететь из Владивостока в Дальнегорск. Была необходимость по работе слетать на 2-3 часа. Брал заранее билеты, приезжал в Аэропорт, ставил машину на стоянку, регистрировался. И только после этого узнавал, что обратный рейс переносили вперёд на три часа. Один раз пришлось вернуться прямо с траппа самолёта. Кто-то из авиакомпании проговорился, что командир самолёта так решил. И плевать на проблемы пассажиров! С погодой тогда в Дальнегорске было всё замечательно. Информация по погоде прямо из Дальнегорска.
2
Octubre 22
С этой компанией Аврора
Хабаровск- Ноглики полёт нормальный. Есть одно но вылет из Хабаровска слишком рано и это не удобно.
Marzo 10
В целом летать норм, но есть огромные минусы при работе с клиентами.
Купил билет 10.03 своему отцу, через 15 минут понял, что купил билет на свое имя, а все остальные данные написал отца, позвонил решить эту ситуацию, но, по итогу заплатил 1500 рублей за возврат, пришлось покупать новый билет.
Читайте внимательно всю информацию при покупке билетов, спасите себя от незаконного обогащения других:(
3
Enero 11
Не понравилось. Летали два раза: Южно-Сахалинск - Южно-Курильск и обратно. Задержали туда на сутки, обратно на двое (причем, сначала отправили тех, кто ждал сутки и только потом нас). Сама задержка оправдана, погода, потом что-то с самолетом. Но отношение к пассажирам... В аэропорте Южно-Сахалинска была конфликтная ситуация (люди, прождавшие три дня, не улетели, потому они просто сидели и ждали объявления, надеясь на табло, а рейсы отправили втихую, надо было мониторить у стоек регистрации, табло много часов не менялось), ни один представитель компании не подошел, не смотря на постоянные объявления по громкой связи. Потом расселили в хостел, где было 8 человек в комнате. В Южно-Курильске, когда выяснилось, что мы остаемся и едем в хостел, сказали, что можно из багажа взять вещи (зубную щетку, белье, например), но быстро, сотрудник уходит. Некоторые были вынуждены покупать необходимое. Справки о задержке рейса давали долго и в муках, ощущение, что они не знают что это такое, печать о переносе на билете поставили и написали не ту дату. Оставили обращение в интернет-приемной в августе, ответ пришел в январе с рассказом, куда обратиться надо. Сам перелет нормальный. Повторю, что претензий к задержкам и переносу рейсов нет, все бывает, но информацию не предоставляют, обратной связи с ними нет.
Они еще поглумились в своем телеграм-канале над ситуацией, когда люди, ждавшие двое суток рейса, просили отправить их раньше тех, что ждали сутки - выложили запись песни Высоцкого:
"А люди всё роптали и роптали, а люди справедливости хотят:
«Мы в очереди первыми стояли, а те, кто сзади нас, уже едят!»"
5
Febrero 17, 2023
Здравствуйте! 18.02.2023 летели из Владивостока до Елизово на рейсе воздушного судна А-319, капитан воздушного судна Илья Ульянов просто бомба, супер профессионал и очень приятный человек!!! Такого классного полета, от взлета до посадки никогда не испытывали! Огромная благодарность капитану за профессионализм, легкий приятный полет и едва уловимый юмор🙏❤️бортпроводникам, уникального состава- 3 молодых человека и всего 1 девушка отдельное спасибо за заботу и внимание. Очень приятный полет. Спасибо авиакомпании «Аврора» за прекрасный полет!
11
3
Abril 16
Несколько раз авиакомпания Аврора переносила рейс Хабаровск-Нерюнгри не только на часы,но и на дни,из за этого опаздывал с выходом на работу,а в марте жена так и не улетела,сдали билет.При возврате билита,за месяц до вылета,берут сумашедшие комиссионные,с суммы 4735рублей сняли 1700 рублей,говорят читать нужно внимательно.Всем совет-если есть другой вариант,то воспользуйтесь им
3
Agosto 31
Ужасная авиакомпания!!! Больше не полечу с ней🤬. Рейс был на 18.30 , три раза переносили в итоге назначен на 05.30😡🤬, следующие сутки !!!
2
Septiembre 20, 2023
Рейс от 22 августа Владивосток-Николаевск был задержан 3-и раза, в общей сложности на сутки! Представитель компании отказал в размещении в гостинице, сославшись на конец рабочего дня и отсутствии свободных мест в гостиницах. Предложили вернуть деньги за арендованный номер в гостинице аэропорта и оплату хранения багажа. Все документы были оформленны. Но через месяц компания отказала на основании того, что МЫ НЕ ОБРАТИЛИСЬ ЗА БЕСПЛАТНЫМ РАЗМЕЩЕНИЕМ! В итоге деньги вернуть ОТКАЗАЛИСЬ! НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ- обманут и ничего вам не вернут!
5
Mayo 27, 2023
Хороший сервис, хорошие стюардессы, хороший пилот. Для нашего региона очень даже хорошо. Плюс - спокойно купил билет онлайн. Минусы -сайт рабочий, но в мобильном исполнении багует и сложно подбирать рейс по дате. Так же 2 раза пробовал позвонит на контактные номера. Бесполезно.
2
Julio 12, 2023
Седьмой год летаю летом рейсом Владивосток-Преображение. Пилоты с юмором, мягкая посадка, главное быстро. Но один минус-мало рейсов, хотелось бы чаще. Очень удобный маршрут!
3
Abril 8
Покупал билет 7 04 24 год полёт нормальный но обед принесли масло 🧈 был просрочен стюардессу сказал место извинений спорить А внутри коробки ещё колбаса была свинина дают мусульманам рейс Южно-сахалинск Красноярск
3
3
Enero 30
Задержали рейс более чем на 5 часов, сломали гитару ребенку и не оплачивают компенсацию. Мотивируя что ребенок акт не составил. Хотя до этого просили разместить эту гитару в салоне, так как хрупое и груз до 23 кг оплачен. Интересно где ребенок ночью должен найти
3
1
Agosto 31
Ужас!! Задержка рейса уже на 12 часов!
И еще не факт, что опять не перенесут. 4й раз уже переносят рейс.
2
Diciembre 1, 2023
Самолёт СухойСуперджет-отличный самолёт, почему-то красный от компании Россия, совместно с Аэрофлотом, но... На рейсы Авроры не действует премиум карты, не доступны бизнес-залы, в самолёте не работает скайп...
1
Septiembre 20, 2023
Отличная авиакомпания, все супер и еда и обслуживание, за всё пять звёзд. Остался очень доволен,спасибо огромное за хороший перелёт
1
Junio 16, 2023
Очень плохая и не надёжная компания. Отзывы с поздравлением капитана и т.д это подставные отзывы. Не первый раз попадаю на перенос рейса по 5 часов в течении суток. В этот раз опять так, перенесли 4 раза. Оплачивал такси в обе стороны, гостиница, возвращаюсь и опять перенос. В офисе компании в аэропорту Владивостока всегда закрыто, а другие компании все двери открыты. По телефону отправляют в Якутию. Желаю благополучно вас закрыть. В подтверждении написанного фото. Не тратьте время и нервы. Они используют самолёты Якутия, также будете осторожны при покупки билетов.
7
Agosto 3, 2023
Добрый день всем! Отвратительная компания. На обращения по поводу возврата денег за билеты ( транзит) конкретно ничего не отвечают, ссылаются на статьи законов о перевозке пассажиров, но ничего конкретного. Во время рейса кормили отвратительно (вонючие сендвичи). Стюардессам хотелось бы пожелать обратить внимание на свой внешний вид ( очень отличается от других компаний)
3
1
Noviembre 27
Любимая Авиакомпания, единственный минус, что нельзя вынимать питомца из переноски
Agosto 18, 2022
Самые приятные впечатления от перелетов (4 перелёта за месяц с Авророй). Профессиональный экипаж, отличное обслуживание, внимательные стюардессы. Стюард на рейсе Хабаровск-Иркутск покорил своим отношением к пассажирам. Wi-Fi, хорошее питание. Дети очень боялись летесь, но все прошло просто идеально. Спасибо, приятно удивлена.
4
1
Septiembre 22
Авиакомпания на должном уровне . Явных минусов не увидел. Пользуюсь часто.
Julio 16, 2023
Аэропорт города лучший наверно! Чистый и удобный с подъездом. Автопарковка по цене как везде по стране не дешевая. Приятный аэропорт.
1
Agosto 19, 2023
Связаться с Авророй - все равно, что себя погрузить в муки адские. Рейс Чита-Хабаровск задержали на 17 часов. Нет шансов попасть на следующий рейс Хабаровск-Оха. В листе ожидания можно ожидать неделями следующего рейса. И весь этот квест уважаемая авиакомпания предоставляет совершить за свой счет. Бессмертные вы наши, до встречи в суде!
4
1
Septiembre 15, 2023
Очень понравилось! Удобно, быстро, комфортно! Надеюсь буду пользоваться услугами данной компании по чаще!
1
Agosto 26
Отвратительная компания. Постоянные задержки рейсов. Категорически не рекомендую.
2
Septiembre 10, 2023
Ничего плохого пока про авиакомпанию сказать не могу. Одна из немногих, что летают из Читы во Владивосток. Но этом спасибо. Единственный момент - билеты на рейсы надо смотреть только на сайте авиакомпании, а на аггрегаторах их не видно.
1
Abril 11, 2023
Хорошее обслуживание. Не убитые самолёты. Вежливый персонал. Периодически весёлый пилот, который не даёт унывать пассажирам. Респект ему. Часто летаю. Однозначно рекомендую.
3
2
Octubre 9, 2023
Не рекомендую есть сэндвич с красной рыбой при перелетах Владивосток - Южно-Сахалинск. Авиакомпании следует провести контроль качества поставляемых и хранящихся на борту продуктов питания, иначе перевозить будет некого.
3
Julio 12, 2023
Наихудшая компания! Рейс задержали на более чем сутки! С 06.07. На 07.07! Благовещенск-Владивосток! Далее....Владивосток-Благовещенск с 13.07 на 15.07! Ужас просто. При звонке представителю компании ответ убил- это Ваша проблема где вам жить!!!!! Вот сижу и не знаю, что делать!
9
1
Julio 12, 2023
За 4 года переносили дату вылета или задерживали время вылета более чем на два час КАЖДЫЙ РАЗ. Навыки планирования и ориентации на клиента никакие, попортили, в который раз, планы! Безумно жаль, что кроме вашей позорной компании у людей нет альтернатив.
8
Julio 17, 2023
Быстро купили билеты в приложении, удобно, что сразу покупаешь себе место. Перелет нормальный. Возврат билета оформила через приложение, деньги вернули в течение трех дней. Рекомендую.
2
Julio 12, 2023
Это не авиакомпания! Это балаган!
Перенесли рейс на сутки, нормально не оповестив. В итоге стыковочный рейс пропущен. Потеряна стоимость билетов. Обратились в суд. Не советую категорически. Поддержки нет.
4
Enero 22, 2023
Нравится питание предоставляемое на бортах самолётов, очень низкие цены на перелёт по сравнению с Ираэро, и время в пути тоже быстрое. Не Нравится что практически всегда задерживают рейс на 3, 5, 12 часов.....
2
1
Julio 10
Нравиться. Цены приемлемые.
1
Noviembre 8, 2023
Самое отвратительное что может быть. Задержка рейса происходила 6 раз с интервалом 1-2 часа. Пройдя зону спецконтроля сидели в душном помещении 2 часа.
2
Marzo 18
Задержки и отмены рейсов их кредо. Не надо ничего планировать, воспользовавшись услугами этой авиакомпании.
3
Enero 19, 2022
Та самая авиакомпания, которая так сказать, познакомила меня с небом)
Хочу поблагодарить за отличные впечатления от первого в жизни полёта (даже несмотря на страх высоты), 9 Мая 2019 г. 8:20, Владивосток - Преображение, хочется вернуться в тот день и пережить его заново)
Кстати, время от времени до сих пор летаю этой авиакомпанией. Последний раз 23 Августа 2021. Владивосток - Дальнегорск (и обратно). Хуже абсолютно не стало! 5 звёзд! :)
6
1
Julio 25, 2023
Ужасно. Самолёт задержали на сутки, о чём авиакомпания даже не предупредила. Хотя некоторые люди купившие билеты в другой компании на этот же самолёт смс о переносе получили.
4