Автодом BMW Шмитовский
408 reseñas
Febrero 24
Работы в сервисе провели хорошо.
Цены адекватные.
мастера очень приветливые, всё объяснят, расскажут и оперативно проведут работу. Расположение отличное. Рядом можно найти парковку.
Noviembre 26, 2024
Делал ТО на своей БМВ, мастер был очень приветлив, всё объяснил, рассказал и вполне оперативно провёл работы (замена задних тормозных колодок и замена масла) остался очень доволен данной локацией и обязательно вернусь ещё.
p.s приятная и комфортная зона ожидания и хороший кофе😃👍
1
Septiembre 20, 2024
Работы в сервисе провели хорошо.
Цены адекватные.
Были проблемы с ОС, новый руководитель Мусаткин Леонид все наладил, спасибо ему большое.
Отзывную компанию провели оперативно несмотря на проблемы с логистикой из Европы.
9
Diciembre 15, 2024
Большое спасибо сотруднице Куликовой Олесе за профессионализм, вежливое и правдивое отношение к клиентам. Обращался 10.12.2024, делал Т0 0. Все сделали в лучшем виде. Побольше бы таких сотрудников, как Куликова Олеся!!! Большое спасибо!
1
Octubre 12, 2024
Спасибо Борису Шевченко. Очень искренний и крутой специалист. Все показал,покатал,личным мнением поделился. Человечный и клиентоориентированный специалист.
Septiembre 22, 2024
Красиво, прямо на Шмитовском проезде возле ТТК - легко найти, быстро доехать с любого района.
Хороший выбор автомобилей.
3
Enero 5
В чёрный список! Это случилось в ноябре 2024 года, я приехала на сервис в компанию Автодом по адресу шмитовский проезд 24А. Машина периодически просаживала зад и опускалась - x5 с пневмоподвеской. Мне сделали диагностику и сказав что это нормально машина просто саму себя тестирует взяли с меня деньги и отправили дальше. Примерно через месяц я приехала с той же проблемой которая сильно усугубилась с меня вдруг взяли деньги за диагностику вообще всего автомобиля вместо одной только подвески при этом выдав мне кучу всего о чём я не просила, совершенно не нужного и за что платить я собственно не планировала изначально, убеждали они меня что это всё на благо и мне обязательно пригодится. Сделав диагностику сообщили что у меня происходит в машине потеря воздуха из-за того что не работает распределительный блок из которого идёт воздух на подушки, он типа пропускает воздух. Менеджер Гусев Александр не растерялся и сразу мне сказал вот деталь которую какой-то клиент себе ставил он нашёл её на маркетплейсе зачем вам что-то искать закажите себе точно такую деталь, вот ссылку вам отправил по WhatsApp и проблема будет решена, я конечно же послушалась мне же менеджер в автодоме это сообщил и заказала деталь, в итоге оказалось что деталь вообще не подходит к моему автомобилю она просто от другой машины и никакой клиент себе её не заказывал, заказывал её себе и устанавливал мастер ремонтного цеха. Мне пришлось согласовывать возврат детали и получения обратно денежных средств за деталь что заняло немало времени и усилий, далее мастер цеха мне нашёл мою деталь которая мне подойдёт. Деталь была установлена естественно не бесплатно но проблема так и не решилась, машина всё равно сзади падала. Тогда мастер цеха по непонятной мне причине, а причина реально непонятна, потому что знакомый мой посмотрел на коды ошибок которые они считали с моей машины, которые кстати первое время отказывались мне по какой-то причине предоставлять, стало понятно, что в коробке управление пневмоподвеской не может быть проблемы потому что машина эту ошибку даже не показывает, но несмотря ни на что, мастер цеха вдруг на Авито нашёл для меня какую-то коробку и мне ещё и её поставили. И конечно же это опять не решило проблему, машина продолжала падать. Она уже была на ободах и не могла совершенно подняться, для автодома на шмитовском это оказался просто непроходимый квест. В итоге этим субъектам я отдала немало денег вообще за непонятные услуги которые по всей видимости просто не требовались! Всем менеджерам вообще всё равно что происходит никто из них ничего не знает они вообще не разбираются в BMW они совершенно не знают внутреннее устройство автомобиля, когда я попросила провести меня в цех и показать что с моим автомобилем и как проходит ремонт, мне в этом два раза отказали! Я поехала в компанию Золотарёв авто, кто специализируется именно по подвеске, считав коды ошибок они незамедлительно за 5 минут достали насос, за 30 секунд его протестировали и сказали такой код ошибки с учетом поведения автомобиля может указывать исключительно на сам насос который у вас как раз и сломан, поставили другой насос, протестировали и через 30 минут я от них уже уехала на полностью исправном автомобиле.
Если вы дочитали уже до этого места, делайте выводы, сама что из себя представляет компания Автодом и субъекты именующие себя менеджерами и мастерами на шмитовском проезде!
Вообще считаю что подобные услуги и моральный ущерб компания Автодом мне должна в принципе компенсировать!
В итоге моя машина простояла у них месяц на ремонте. Подменную машину мне давали всего два раза на несколько дней.
Это худший автосервис в котором я была за много лет эксплуатации разных транспортных средств и обращения в самые разные сервисы.
Если вы себя уважаете, никогда не обращайтесь в это ужасное место!
Некоторые отзывы я смотрю пишут похож на бутик, вы шутите??? Это же обычный автосалон, внутри которого есть якобы какой-то сервис, который я даже в глаза ни разу так и не увидела.
1
2
Enero 19
Остался очень доволен визитом в данный автосервис , Автодом GAC на Шмитовском
Отдельное спасибо , Александре и Леониду !
Выполненные работы: продление автозапуска GAC gs8
Mayo 30, 2024
Обслуживаю машину здесь. Все на высоте, начиная от того как встречают и заканчивая качеством выполненных работ. Большая благодарность Вадиму Голбану (обслуживаю машину у него) и механикам, выполняют работы - как для себя.
Проблем с заказом оригинальных запчастей нет, все есть, поставка осуществляется в короткие сроки.
Рекомендую Автодом Шмитовский для обслуживания BMW.
4
Septiembre 12, 2024
12.09 переключили на менеджера Наталья Г. Вопрос был о стоимости Li 9 max, лизинг с ндс. Менеджер озвучила цену. Я переспросила дважды, она дважды подтвердила. Попросила расчет на вот сап, через 2 часа приходит расчет на Li7 pro. Пишу уже в вотсап, что нужен Li 9 max, по телефону я спрашивала про него! Час спустя присылает расчет на Li7 max. Автодом, ну тренинг наверно или что это?
Febrero 25, 2024
Очень интересный салон, купил БМВ(не у них а в СПб), но переехал в Москву и искал дилера, понравилось по отзывам БМВ Шмидтовский. Приехал обслуживаться все отлично,все ок, на приемке сказали, что по гарантии заменят радиатор ЕГР(Александр Гусев), типа отзывная компания какая,ну и отлично. Это все было в октябре 2022 г, сейчас февраль 2024 г и знаете,что ни ответа ни привета. Звонил, спрашивал, сказали да да привезли, потом не привезли,потом не подходит в конечном итоге НИКАКОЙ ЗАМЕНЫ и тишина от так называемого дилера! Думал у них покупать новое авто, но с таким сервисом, лучше повременить.. Просто проигнорировали и все
И я думаю так будет со всеми кто с ними свяжется.
4
4
Noviembre 4, 2024
Главный критерий качества работы - отношение к внешне неплатежеспособному клиенту. Зашли с сыном. Сын отправился задавать вопросы. Своеобразный " тайный покупатель ".Я ждал у входа, не вмешивался.
Отличное отношение, сделали заказ. Хорошая работа! Молодцы!
Mayo 30, 2024
Отличный сервис. Особую благодарность хочу выразить консультанту Вадиму Голбан, вежливый и компетентный, все объяснил грамотно и доступно. Всем рекомендую!
2
1
Febrero 15
Всегда пользуюсь услугами автодома. Делают в срок, надёжно! Отдельное спасибо Гусеву А. за отличный сервис!
Enero 21, 2024
Очень уютный и классный Автодом. Отличный персонал, профессиональное обслуживание. И всё очень быстро и понятно, нет долгой приёмки и "стояния" машины в пустую. Приняли-сделали-отдали.
Отдельно хочется сказать спасибо Гусеву Александру! Всегда профессионально, приветливо, и результативно!)
1
Agosto 28, 2024
Пришел сюда просто посмотреть, точнее во время прогулки с детьми, они меня затащили.
Менеджер Денис все показал и рассказал, ничего не навязывая предложил прокатиться, после чего я понял, что GAC GS8 вот прям то, что мне нужно.
Спасибо Наталье, которая помогла к кредитом, страховкой и комфортному общению с банками.
Ребят - спасибище вам огромное!!!
2
1
Septiembre 17, 2024
Крайне не профессиональный отдел продаж. Договорились по цене внесли предоплату, вечером позвонил менеджер Алина Татаринцева, сказала что сбой в программе, покупайте в другом месте.
Отдел кредитования элементарно считать не умеют. Настаивают на кредитных программах не выгодных для клиентов.
Хотите переплатить, вам сюда.
1
1
Mayo 13, 2024
Хочется отметить высокие стандарты сервиса и профессионализм работников дилерского центра. Очень подробно и красиво рассказывают про авто , решила купить тут.
3
Diciembre 8, 2023
Отличный сервис! Удобно расположен. Сотрудники вежливые и компетентные. Общалась с консультантом Максимом Жовниренко. Все делает очень грамотно и быстро. Рекомендую!
3
Octubre 3, 2023
Очень удобно расположен, приятный отзывчивый персонал, адекватные цены на обслуживание автомобиля, есть возможность покупки автомобиля-в шоуруме представлены новые актуальные модели BMW.
4
1
Julio 7, 2024
Уже писала отзыв , но решила еще разок подтвердить . Приятный салон с отличным персоналом . Запись была на один 8.30, хотя салон работает с 9 утра . Сегодня меня встречал Голове Вадим , очень быстро принял авто и объяснил все , какие работы бушуь производится , сориентировал по стоимости и по времени. Уложились в срок . Машина забрана, теперь вернусь на ТО.
2
Septiembre 7, 2023
Первое впечатление хорошее, приветливый персонал, симпатичные девушки улыбаются, вкусный кофе, в целом доброжелательная атмосфера, приняли раньше времени, были вежливы. Удобное расположение
1
Septiembre 23, 2023
Недавно побывал в этом автосалоне и был приятно удивлен ассортиментом автомобилей. Особенно хочу отметить качество обслуживания. Менеджер дотошно помогал мне с выбором комплектации, чтобы уложиться в бюджет. Правда, немного не уложились, но менеджер сделал мне скидку. Спасибо большое!
1
Marzo 6, 2024
Обслуживаю свой бмв уже 3 или 4 год, нареканий нет, все быстро и качественно. Разве что работают они с 9, была бы приемка возможна с 7 утра было бы удобнее в плане отдал утром перед работой, забрал вечером. И насколько я понимаю сервис не по всем работам, кузовного вроде нет, может путаю.
1
Junio 5, 2024
Лучший салон! Как хорошо, что я обратился именно сюда)) Отличное соотношение цены и качества на услуги и запчасти, всегда доволен результатом и не переплачиваю.
3
1
Abril 20, 2024
В зоне отдыха неудобная мебель. 15 минут посидеть можно вот если ждёшь хотя бы час то в кресле не развалишься.
Кофе попить практически не с чем. Даже примитивных чизкейков нет не говоря уже о каких-либо корзиночках ))
Техническая мойка хорошая. На Зорге сильно хуже будет. В общем молодцы ребята там
Да я в целом сервис честно говоря сотрудники понравились значительно больше чем на том же Зорге.
2
1
Julio 11, 2024
Обратился в данный салон для замены подушек по отзывной компании и замене масла в двигателе.
При предварительной записи уведомили, что ремонт займет 1 день.
Записался на 19:30, пригнал автомобиль в 19:00,менеджер принял после 20:00.
Менеджер подтвердил, что автомобиль будет готов на следующей день,и мне позвонят. В течении дня никто со мной не связался, самостоятельно позвонил в 17:00 , менеджер проговорил , что что-то уточняют,может вообще на моём автомобиле уже нельзя ничего менять и пообещал перезвонить «сейчас» и уточнил,что возможно сегодня автомобиль не сделают. Спустя час перезвонил снова я, менеджер подтвердил, что возможно сегодня сделают и пообещал точно перезвонить и подтвердить в 20:00. Звонок снова не последовал.
В 20:00 перезвонил сам, девушка,сидящая на ресепшене, подтвердила, что автомобиль будет готов к 21:00.
Приехал в салон в 20:30, в 21:40 (первый раз) ко мне подошел менеджер и позвал к его рабочему месту.
Дал акт выполненных работ - замена подушек безопасности, который нужно подписать и листок, на котором необходимо поставить оценку сервису ( оценка 1 и описал комментарий аналогичный этому)
На вопрос о замене масла был получен ответ, что масло не поменяно, что-то невнятное, то-ли весь день подушками занимались, то-ли нигде не указали необходимость замены масла ( когда автомобиль сдавал менеджер давал на подпись документы в которых указана замена масла и его марка, фильтра) .
Странное отношение и сервис.
Возможно связано с тем, что автомобиль не новый ( х5 е70)
+ подушки безопасности поменяли
+ помыли автомобиль
+ девушки предлагают чай/кофе
+ комфортный зал ( ожидал в нем достаточно)
3
Octubre 7, 2023
Отличный сервисный центр. Оперативно, вежливо, качественно. Особенно хочется выделить работу Егора. Быстро проконсультировал и профессионально решил проблему с автомобилем.
3
Abril 11, 2024
Хороший автосалон.Удобное расположение.Компетентные менеджеры.Широкий ассортимент автомобилей и доп услуг.Приличное сервисное обслуживание!К посещению рекомендую ,однозначно!
2
1
Enero 11
Починить не смогли, диагностировали неисправность неверно, самый плохой сервис БМВ из посещенных за 15 лет. Починил в другом сервисе без проблем.
Marzo 10, 2024
На протяжении нескольких лет привожу сюда несколько автомобилей на ТО, нравится подход и внимательность к деталям. Советую мастера приёмщика Егора Дмитриенко, отлично выполняет свою работу. Из всех Автодомов, выбираю только Шмидтовский.
1
Junio 21, 2024
Делала ТО у Голбан Вадима, огромная ему благодарность за профессионализм!) Сделал все быстро и четко)) Теперь по вопросам обслуживания автомобиля только к нему))
2
1
Agosto 30, 2023
Удобное расположение, качественный и быстрый сервис . Отдельная благодарность менеджеру Максиму Жовриненко, приятный в общении , знающий свое дело специалист. Ответил на все вопросы, дал нужные советы. Вернусь на Шмитовский снова.
1
1
Diciembre 9, 2023
Очень хороший дилер. Порекомендовал бы его своим друзьям. Всегда идут на встречу, особую благодарность хотелось бы выразить консультанту сервиса Гусеву Александру. Мастер своего дела.
В семье две БМВ и обслуживаем их именно в Автодоме на Шмитовском, близко к дому и всегда без нареканий.
3
Febrero 27, 2024
Обслуживалась у менеджера Александра, приятный в общении, знающий человек. Починили все быстро и за приемлемую сумму. Местонахождение сервиса очень удобное.
1
Febrero 1
Проходил ТО2, все понравилось, ребята молодцы - профессионалы своего дела. Особое спасибо Куликовой Олесе, все показала, объяснила. Рекомендую к посещению.
Abril 12, 2023
Хороший сервис, все оперативно, слажено, четко. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Жовриненко, приятный, отзывчивый, коммуникабельный, знающий свое дело специалист. Ответил на все вопросы, дал нужные советы. Вернусь на Шмитовский снова.
3
Agosto 9, 2024
Обслуживаю авто здесь уже много лет , центр , рядом парк . Цену на уровне официальных сервисов бмв в Москве
1
Mayo 20, 2024
Приятный дилер, внимательный персонал, не первый раз провожу обслуживание машины. Все четко и по делу. Отдельный респект Вадиму Голбану.
1
Junio 10, 2024
Оставляла машину на очередное ТО и замену деталей по гарантии. Менеджер Егор очень профессионально и тактично решил возникшие нюансы, за что ему отдельное спасибо!!! Быстро оформил принятие машины и ее отдачу.Как всегда сервис порадовал!!!
2
1
Diciembre 2, 2023
Стильный внешний вид салона
Обычный сервис,пальцем в небо,приехала в сервис с ошибкой двигателя,сделали диагностику+обновления ПО+ТО,по факту ошибку просто сбросили,т.к через 150 км ошибка снова появилась и машина стала глохнуть,приехала повторно,результат замена ТНВД и масла(снова) по их же словам от масла пахнет бензином,есть протечка ТНВД,тогда вопрос как меняли масло до этого что не нашли этой проблемы,а она в этом и была,в результате уехала в сторонний сервис,да,течь ТНВД подтвердили,но помимо масла к замене был ещё целый ряд деталей,который на Шмитовском менять не планировали,что привело бы к повторной поломке и ещё одному ремонту, вобщем обслуживалась я у них 1,5 года но больше не вернусь,хотя первые звоночки появились ещё весной,там тоже ошибку так и не устранили,на след день после ремонта вернулись на эвакуаторе к ним же,искать поломку по 2-3 раза при этом делать пустые работы по 80 тыс для меня странно
1
Noviembre 7, 2024
Был у Ивана все очень хорошо, очень понравилось обслуживание.
1
Octubre 25, 2023
Мы покупали автомобиль у Автодом. Был долгий выбор и посещение нескольких салонов. Выбирали между бмв 5 и 7 серии. По цене устраивали оба варианта, но муж сомневался по салону и другим деталям. Я не вникала. В этом салоне нас встретили профессионально. Сразу подошел улыбчивый менеджер, ответил на все вопросы. Мы с мужем до сих пор сюда ездим, если что - то нужно по авто. Взяли х5.
3
Mayo 23, 2023
Удобное расположение, приятная обстановка в зоне ожидания. Быстро записался, сделали техобслуживание очень быстро, принимал менеджер Рагулин - очень квалифицированный сотрудник, все подсказал, объяснил.
1
1
Marzo 11, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, чисто, красиво. Если гарантийный случай, без вопросов делают замену деталей. Мне нравится, молодцы.
1
Diciembre 15, 2022
4-й год обслуживаюсь в Автодом Шмитовский, нареканий нет. Приятная атмосфера, четкость, внимательность и профессионализм персонала. Отдельное спасибо консультанту сервиса Егору Дмитренко. Так же хочу отметить удобное расположение и всегда вкусный кофе.
3
Febrero 14, 2024
Отличный автосервис рядом с домом. Быстрое и качественно обслуживание. Отдельное спасибо Вадиму Голдану!
1
Abril 10, 2024
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность Артуру, менеджеру отдела продаж, который вел покупку с самого начала и до конца!
В нелегких условиях сложившихся с китайским автомобилем, всячески помогал и поддерживал даже в нерабочее время!
Благодарю Артура и его руководство, вы - профессионалы!
3
Diciembre 5, 2023
Здравствуйте.
Новый автоцентр BMW бутик на шмидтовском,это совокупность новых автомобилей и грамотных механиков!
Приехал с поиском стука на BMW G20 xdrive,сменил много сервисов,но доверие вызвал именно этот сервис.
Конкретно рекомендую обращаться к Гусеву Александру!
Это человек,может за счет своего опыта,помочь вам организовать решение вопросов с вашим автомобилем!
3
Diciembre 17, 2023
Клиентоориентированность в этом заведении оставляет желать лучшего. Видимо, слово boutique в названии данного салона накладывает определенный отпечаток на поведение менеджеров. Что раньше (когда продавали только BMW) предлагали машину на условиях хуже, чем в том же салоне на Зорге и общались так, как будто одолжение делают, что сейчас (когда начали продавать китайские автомобили) предлагают тест драйв (30-40 мин.) за 10 тыс. руб.
В реалиях текущей конкуренции такой подход разочаровывает меня как потенциального клиента.
3