Avtomag

4,4

267 valoraciones

Valora este lugar

Vfrc Vfrc

Experto local nivel 19

Обновляю свой отзыв почти годичной давности! Не место красит человека, а человек место! - это полностью про руководителя данного магазина - Ивана. А в подтверждение тому - моя маленькая история: Купил я для ТО разные запчасти, купил через сайт, оплатил картой, оплатил через QR-код (как оказалось позже - это было очень важно в моей истории). Мой заказ прибыл с курьером в срок, я его получил и тут... практически по пути на ТО, я меняю свой автомобиль на другой. Конечно же все то что я купил не подходит для нового авто, на что мне друг посоветовал попробовать все сдать обратно, благо ничего даже открыто не было. Я позвонил в интернет-магазин, там мне сообщили, что возрврат возможен и сделать это можно в любом магазине "Автомаг". Любым магазином стал магазин на шоссе Энтузиастов. Когда я обратился к продавцам магазина, они направили меня к руководителю, так как возвратами занимается он. Выслушав мой запрос на возврат, Иван и другой продавец проверили все купленное мной на предмет сохранности всяческих пломб и тп и началось оформление возврата... Сразу всем на заметку - оплата по СБП - QRкоду, очень осложняет последующий возврат средств вам на карту, сложно объяснять, но специфика такова, что при оплате таким способом платежу не присваивается RRN-код, а он и требуется для возврата средств на карту. Была суббота и операционисты "Автомага" работали в автоматическом режиме, как я понял и специфические задачи, типа как та с которой столкнулись мы не решались. Вот тут и наступает момент, за который я говорю Ивану - СПАСИБО. Вместо того чтобы бухтеть и кряхтя попробовать от меня отвязаться, он в это дело "подвязался" и стал выяснять каким образом можно средства вернуть. Мы потратили на это определенное время в субботу, но так как и в банках тоже не очень рабочий день добиться ничего не смогли. Иван предложил этот вопрос оставить до понедельника и решить его в будний день. В итоге, он выяснил все нюансы возврата средств в этой ситуации, позвонил мне и сообщил, что можно оформлять возврат. Когда я приехал, то мы подписали требующееся в этом случае заявление и пошли осуществлять возврат к кассовому аппарату и... у нас снова ничего не вышло, касса выдавала ошибку по моей карте! Ни NFC ,ни чип не считывались... Видя, что я в легком шоке, Иван меня успокоил: "Не переживайте, мы вернем вам сегодня ваши деньги!" После звонка в процессинговый всякие штуки выяснилось, что напрямую на карту похоже деньги не перечислятся. В итоге, мы оформили возврат на счет моей карты по реквизитам. Вчера вечером сумма полностью зачислилась на мою карту, а я пишу свой отзыв. Магазин "Автомаг" - я пользовался вашими услугами и предполагаю пользоваться в дальнейшем, спасибо. Я в этой ситуации стал носителем просто невероятного стечения обстоятельств невезения... так бывает, НО, ещё раз, спасибо Ивану, который эту череду обстоятельств помог пройти! Вроде, ничего героического, обычная работа, но сделанная с отдачей - просто супер, пример того, как стоит работать, от чего становится приятно. Предыдущий отзыв от июня 2021 года Магазин хороший, обычно забираю здесь онлайн заказы, это дешевле чем покупать непосредственно в магазине. Продавцы- консультанты консультируют, маски требуют)))