Avtomoe
262 reseñas
Octubre 14, 2024
"Народ всем привет, сегодня мы будем оживлять Рено Колеос в Екатеринбурге"
Тот случай когда грамотный менеджмент и обычное человеческое отношение вернули веру в сферу услуг. В субботу перестала заводится машина в 30 км от дома (накрылся бензонасос) обзванивая автосервисы вокруг "Мы не берем/через две недели/уже закрываемся" - искал в итоге уже хоть кого - нибудь хотя бы машину к сервису поставить, не бросать же на дороге, и друг посоветовал позвонить в Автомоё на Таганской:
1. Менеджер внимательно выслушал - владельцы других сервисов - пожалуйста, посадите грамотного человека вместо себя на телефон;
2. Менеджер сама предложил поставить машину к сервису, и если появится окно, принять на предварительную диагностику;
3. Окно появилось минут через 5 после того как машину отбуксировали к сервису;
4. Еще через 5 минут обнаружили причину неисправности, что топливо не подается, не работает бензонасос, при этом эл.питание на нем не пропадает;
5. Дальше - несмотря на то что по каталогам топливный фильтр не разборный - он по факту разбирается и все комплектующие продаются по отдельности кроме крышки. Принято решение разбирать и подобрать бензонасос из наличия. И такой оказался на складе;
6. Через 30 минут я уехал, согревшись, попив бесплатного кофе, с бесплатным wi fi, наблюдая на экране все манипуляции с автомобилем (можно находится и в зоне ремонта), зарядив сотовый телефон и с исправной машиной.
Всем сотрудникам большое человеческое спасибо!
1
Noviembre 13, 2024
А мне понравился, и сам сервис и как мастера работают, еще плюс - это удобнее расположение. Записался на сайте для ремонта подвески, перезвонили минут через десять и уточнили время. В ремонтном боксе чисто и мастера ходят в нормальной униформе. Работы выполнены в срок, включая регулировку развал схождения. При приемке авто, мне рассказали, на что обращать внимание. Стоимость работ не высокая, а качество на хорошем уровне.
1
Agosto 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную помощь в решении проблемы с сигнализацией. Специалисты быстро выявили и устранили причину сбоя. Я была приятно удивлена высоким уровнем профессионализма и дружелюбия. Обязательно порекомендую вашу компанию друзьям и знакомым, а также с удовольствием обращусь к вам для технического обслуживания в будущем. Спасибо за отличную работу!
1
Julio 22, 2024
Заехала и осталась сервисом. Маш ину вымыли быстро и очень тщательно, внутри и снаружи все блестит. Персонал вежливый и приветливый, объяснили все этапы работы. Цены адекватные, что тоже приятно удивило. Приятно, что есть удобная зона ожидания с Wi-Fi, можно спокойно подождать, пока машину приводят в порядок.
3
Agosto 3, 2024
Отличный и замечательный опыт посещения автомойки. Обычно они предлагают такие услуги, как мойка, натирание воском и чистка пылесосом. Персонал очень дружелюбный и эффективный. Они позаботились о том, чтобы мой автомобиль был в идеальном состоянии снаружи и внутри. Обслуживание было быстрым, и мне не пришлось долго ждать. Цены были разумными, и я чувствовал, что получил отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую это всем, кто ищет тщательную и быструю услугу по мойке автомобиля.
2
Octubre 12, 2024
Заезжала сюда для замены торм озных колодок и дисков. Ребята выполнили работу достаточно быстро, почистив и смазав необходимые элементы. Сейчас тормозная система работает без нареканий и посторонних звуков. Спасибо за хорошую работу.
Octubre 19, 2024
Омерзительно качество работы , заказ делал ходовую в итоге ничего не сделали а деньги взяли после сервиса стало еще хуже , ездил несколько раз в сервис что исправляли косяки , в салоне оставили царапины на торпеде , менял отопитель на след неделе он побежал в итоге не затянули хомуты , приехал ждал в очереди в итоге поставили не заводские хомуты а дешевые строительные хомуты . Решать вам ехать туда или нет , но с таким сервисом только на металлолом
2
2
Marzo 20
Обслуживаюсь уже много лет. Доволен. За в се годы только один раз были претензии к качеству работы. Исправили без лишних вопросов. Удобная запись, вежливый персонал.
Octubre 8, 2024
Хороший сервис вежливый персонал купил масло их бренда заменили бесплатно заплатил только за снятие и установку защиты двигателя поменяли быстро предварительно записывали по телефону в удобное для меня время бесплатное кофе для клиентов
Julio 17, 2024
Моя машина нуждалась в ремонт е и я был рад найти сервис, который мог бы помочь мне быстро и качественно. Приехал немного раньше и они сразу же забрали мою машину в ремонт. Оказалось, что запчасти всегда есть в наличии, а персонал - грамотный и готов помочь. Они подробно рассказали мне о ремонте и показали, что делают. Цены были адекватными, моя машина в надежных руках. Я рекомендую этот сервис всем!
Julio 24, 2024
Классный сервис всё понравилось очень 👍 рекомендую быстро и хо рошо всё сделали качественно очень, не первый раз уже там обслуживаю свою ласточку молодцы ребята.
1
1
Noviembre 2, 2024
Так себе сервис. Сказат ь что супер, нет, плохо тоже нет. Самый обычный. Попросил осмотреть дополнительно, сказали ном, сам посмотрел , увидел проблему . Пришлось решать самому. Что просил, то сделали . А причину искать не стали. Зачем? Пусть ещё раз приедет. Деньги капают. Впрочем как и везде. Жалею что обратился.
1
2
Febrero 5
Ужасный автосервис , менеджеры не компетентны в том числе , после ремонта авто через день сломалось , и так три раза подряд , в последующем было принято решение обратиться к другим мастерам , до смешного даже фары с бампером обратно не смогли прикрутить нормально , о всем остальном вообще молчу . 👎
1
Julio 3, 2024
Отличный сервис, записался за ранее, приехал немного раньше и сразу забрали машину в ремонт. Запчасти есть всегда в наличии, персонал грамотный все рассказал и показал. Цены адекватные. Рекомендую !!!
1
2
Enero 13
Отличное место для автомобиля, обсл уживание на высшем уровне и мастера приемщики компетентные, как и механники
Noviembre 7, 2024
Персонал положительный, но не предупреждают что н е чинят генераторы, а только меняют их. Было сказано " генератор под замену" клиент естественно думает что тот сломан, а на деле он просто не исправен и можно было не дорого починить в другом месте
1
1
Febrero 21, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот автосервис. Мастера опытные и вежливые. Особая благодарность мастеру Скрипниченко Александру Вячеславовичу профессионалу своего дела. Мастер быстро и качественно провел диагностику и ремонт. Спасибо мастеру и компании!
3
1
Febrero 5, 2024
Хотела бы поделиться своим мнением об автосервисе. Давно искала место, куда можно приехать и доверить своего железного друга в надежные руки. Ехала в этот автосервис только ради мастера Илюхина Дмитрия., так как ремонтировали авто только у него. ( Дмитрий вы лучший 👍) На счет автосервиса, хочется сказать, что
без придуманных дефектов, без навязывания ненужных и дополнительных услуг, все по делу и ремонту авто. 👍Персонал автосервиса вежливый, грамотный и клиентоориентирован, молодцы! Теперь о минусе , решите что нибудь с парковочными местами для клиентов автосервиса🥺. Найти место ,чтобы припарковать авто в ожидании на ремонт это просто квест😱(((. А в остальном всё на высшем уровне👌!
Желаю вам процветания, адекватных клиентов и не стоять на месте, постоянно улучшать качество оказываемых Вами услуг.
2
1
Febrero 28, 2024
Хороший автосервис. Все делают качественно. Объясняют по делу. Менеджеры всегда все подскажут. Механики люди с руками. Администраторы обходительные и вежливые. Рекомендую этот сервис, сама уже не раз туда обращалась.
2
Mayo 5, 2024
Давно тут не был. Далековато для меня. Но надо было срочн о отремонтировать машину..ребята молодцы..нашли причину, предложили варианты и все сделали. Однозначно буду обслуживаться тут. Ещё есть вкусный кофе и на 3 этаже..более менее кафе. Рядом лента магазин.
1
1
Junio 23, 2024
Вообще не ожидал, что можно так непрофессионально подойти к делу.
Честно говоря, никому из своих знакомых не могу советовать обращаться сюда. Просто какой то пещерный уровень
Короче, если у Вас есть лишние деньги, лишний автомобиль и нет особых проблем, то Вам здесь проблем добавят, автомобиль будет доломан, и деньги у Вас вытянут.
Посмотрел на отзывы, всё слишком хорошо и слащаво.
Дважды обращался в эту контору и оба раза уезжал с проблемами, которых до этого не было.
За косяки не отвечают. Держитесь подальше от них
4
4
Febrero 15
Обратилась в данное место, не знаю чем думала....о чем пожалела и очень сильно.
Отношение приёмщика - "корону" на своей голове поправлял ежеминутно, тип который все знает и умеет. А на деле оказался, "мастером" ничегонезнающим.
Обращалась для замены тормозных колодок, сказали без замены тормозных дисков менять не будут, нет чтоб бежать от туда не оглядываясь, я осталась.
При осмотре авто, предложили поменять масло и фильтры, согласилась т.к плановая замена уже близко, через 2 месяца
Забираю машину, не заводится..Разрядили мне акб, не выключили фары.
На следующий день при езде, запах гари в авто, звоню им. И скрип при вращении колес. Ответ, приезжайте.
При осмотре, с их слов, прогорел фильтр ( тот что они поменяли!), выставили счет мне за работу и новый фильтр.
Со словами, горелым не много будет попахивать, это норма, выветрится.
А диски притрутся.
Спустя неделю, понимаю, что запах только усиливается. Приехала опять к ним, при осмотре, они обнаружили, что их работник не до конца закрутил крышечку и это масло расплескивалось ( с их слов).
Через неделю, ситуация только ухудшалась, в плане запаха гари, и машина " подтупливала" , записалась в другой сервис.
И там-то все и открылось.
В другом сервисе, при осмотре, даже не смогли предложить, что такое залили "масло" или "гуталин". Все показали, рассказали. Под капотом творилось нечто ужасное, даже днище машины было все жирное. Эта не понятная черная субстанция, пенилась и пузырилась.
Как итог промывка всей системы, замена масла и фильтров. Про тормозные диски и колодки, сказали, что "чудилы" поставили самые - самые дешёвые, хотя я просила качественные!
Обратилась с вопросом в "шарашку" как так ?????, на что получила ответ - "идите на хр... н, у нас отличные мастера, зап/части и лучшее масло в городе"
Вывод для себя сделала )
Моя оценка этой шарашке , минус 10 звезд.
Фото гуталина и прочего могу предоставить, так что не утруждайтесь писать, что отзыв не настоящий и что я у вас не была.
1
Junio 30, 2024
Обслуживание на высоте. Быстро нашли проблему, всё показали, объяснили, максимально быстро привезли запчасти на мой RAV 4, в этот же день забрал свой исправный автомобиль. Теперь только к вам! Благодарю весь персонал в содействии.
Mayo 10, 2024
Один из лучших Сервисов в которых я обслуживал свое авто. При ятное общение начиная от менеджеров заканчивая автомеханиками. Цены соответствуют своему качеству, и работе персонала. Если хотите дешевле, делайте в гаражах. Если нужно быстро и качественно, езжайте в этот сервис.
3
Enero 12
АтлантикПро Отличный Автосалон,большой выбор авто,хорошое обслуживание.
Julio 8, 2024
В этом сервисе ОБМАНЫВАЮТ!!!!!! приехала менять ремень ГРМ, п омпу, свечи, фильтры и масло. Заплатила 30 тысяч. Когда забирала машину мои старые запчасти не отдали. Через время машина начала греться. В один 'прекрасный' день машина закипела. Привезли машину в другой сервис на трое, мастера стали всё проверять и оказалось что ремень ГРМ СТАРЫЙ, ПОМПУ ни кто НЕ МЕНЯЛ. И вообще похоже ни чего за что взяли деньги не делали!!!!! Фото ремня на котор я проехала 11 км. Такое может быть? Вот так там ремонтируют!!! Деньги только берут!!!!
4
1
Septiembre 2, 2024
Отличный сервисный центр! Мастера знают толк в своём деле! Быстро нашли все неполадки и показали, на лишние услуги не пытались раскрутить, работу выполнили качественно. Спасибо!
Julio 30, 2024
Ремонт ходовой части состоялся в те сроки, которые изначально об говаривались. Организация сервиса в приёме на обслуживание прошла на том уровне, который всегда ожидаешь. Всё в лучшем варианте. Сделано всё качественно и аккуратно. Езжу и наслаждаюсь ходом машины.
Marzo 16, 2023
Обращался в сервис несколько раз с проблемами разного рода, в основном касающиеся электрики. Автоэлектрикам действительно моё уважение и моя благодарность. Персонал на приёмке вежлив. Есть пара диванчиков, телевизор, монитор с камерами наблюдения и бесплатные чай/кофе в зоне ожидания. Можно оставить машину на ремонт и уехать по делам, по готовности звонят и ты забираешь машину. Клиентский опыт, в целом, сложился положительный. Из минусов: высокий по моему мнению ценник, машину по готовности могут поставить на обочину дороги в сотне метров от парковки (да, там действительно забитые парковки), в последний раз проблема, по которой обращался, была не до конца устранена. В целом, сервис рекомендую
3
Julio 12, 2024
Это круто когда сервис и магазин 2 в 1. Оставляешь машину и после диагностики они сами заказывают нужные запчасти (заранее звонят и согласовывают по работам и ценам). Советую за ответственный и профессиональный подход, вы молодцы, и в ремонте опыт не отнять.
2
Octubre 9, 2024
Хуже автосервиса просто не существует, деньги берут, ра боту якобы делают, только после проблем еще больше , хотите авто на свалку сдать, вам сюда!
1
2
Diciembre 19, 2023
Обслуживалась у Андрея Подгорбунских, все на высшем уровне, отношение очень хорошее, отзывчивое, качеством очень довольна, приятная обстановка!!! Спасибо большое, теперь только к вам!
5
Junio 27, 2024
Отличный сервис. Выполнили работы на 5+, всё очень оперативно, грамотно, и по цене устроило более чем. Рекомендую!
1
1
Julio 14, 2024
Как же часто я ремонтируюсь в этом центре. В последнее время мой chevrolet постоянно ломается. То одно, то другое. Приходится обращаться сюда. Хорошо что тут заранее могут предугадать какие работы предстоят с авто. И по ценам сразу ориентируют. И подбором запчастей, заказом тоже занимаются они.
Septiembre 25, 2024
Обратилась для диагностики причины странного звука из двигателя. Сотрудники вежливо встретили, выслушали, начали диагностику, в результате выяснили, что проблема в изношенных свечах зажигания. Оставила машину на ремонт - выполнили быстро, заменили все необходимые детали. Стоимость оказалась не большой, в целом сервисом осталась довольна.
Marzo 8
Отличный сервис, диагностику подвески и остальных узлов делают на совесть! С целью найти проблему. И тут же сразу же все могут починить!
Agosto 30, 2024
Заезжаю сюда из-за отсутствия очередей, недавно стала стучать на дороге машина и сдал ее на ремонт ходовой части в тот же день. Спасибо, что уложились в сроки и конечно же хорошо отремонтировали. Машина бегает, как новая.
Agosto 5, 2024
Хороший автосервис, в который впервые заехал два дня назад. Мне на машине нужно было отрегулировать развал схождения и заменить все жидкости. Всё было сделано быстро и качественно командой профессионалов.
Marzo 23, 2023
Отличное место, очень удобно. Особенно хочу отметить работу персонального менеджера Скрипниченко Александра Вячеславовича. Работает четко и быстро, всегда предложит на выбор несколько решений проблем. Всем рекомендую. Очень ответственный менеджер.
3
Noviembre 21, 2022
Когда надо быстро, чётко и качественно - это сюда. Клиентоориентированность, вежливость и оперативность. Но, дороговато ☺️
Регулярные акции радуют: при покупке масла - бесплатная замена, при покупке от 3-4000 (точно не помню) бесплатная диагностика чего либо (ходовой, двигателя и пр).
Из минусов, парковка всегда забита машинами, редко есть место куда можно приткнуться в ожидании очереди или если за запчастями приехал.
В остальном всё здорово 👍
4
Julio 30, 2024
Спасибо за качественно выполненную работу , по установке стоек с табилизаторов на киа Рио. Сделали быстрое и хорошо
Agosto 23, 2023
Это одно из моих любимых мест. Прекрасный опытный коллектив. Отличный сервис обслуживания. Приемлемые цены.
Одним из главных качеств считаю это люди которые там работают. Спасибо вам.
3
Diciembre 20, 2022
Магазин и сервис всё вместе. Очень удобно. Всегда до брожелательный персонал. Профессиональный подход. Всегда покажут проблемму проведут в зону ремонта всё покажут, посоветуют. Делают только то о чем договорились. Всё чётко! Цены вполне демократичные. Комфортная зона ожидания для клиентов. Возможность наблюдать за ходом ремонта вашего авто по камерам.
4
Abril 1, 2024
Всем респект, обслуживание быстрое, м ой менеджер Подгорбунских Андрей Александрович, особое спасибо 🤝, вежливость, профессионализм это его. Клиент Истошин Александр.
3
1
Junio 27, 2024
Наконец я Вас нашла. Вы лучшие! Первое посещение прошло как праздник , подняли настроение и решили проблемы с моим авто. Ребята Вы классные.
Enero 10, 2023
Обратились в сервис для полной диагностики после покупки автомобиля. Приятный персонал, всё чисто, аккуратно. Провели диагностику. Выявили минусы. Сделали распечатку того, что нужно заменить и устранить. Сразу расписали стоимость работы и запчастей. Сразу у них же есть запчасти . Никуда ездить искать не нужно. Это очень удобно. Будем обращаться ещё. Рекомендую 100%.
3
Julio 22, 2024
Сказали, что чистили дроссельную за слонку и включили это в стоимость.
По итогу открыл капот, и ни один болт на этом узле не тронут. Как были в пыли и грязи, так и остались.
Подскажите, как вы чистите дроссельные заслонки? Через воздушный фильтр?
1
Julio 19, 2023
Вы что, удаляете отзывы?!?
18.07.23 моя жена приехала на замену масла к 11:00 (авто белый солярис), замена масла была по якобы» акция- при покупке масла в автокорейце замена бесплатно», ну мы и повелись.
В силу того, что приехала девушка (которая априори не понимает разных нюансов), с нее попросили оплату 325 рублей якобы «за снятие защиты картера».. какое снятие простите меня?!? на нашем авто снятие защиты не требуется! в других сервисах прекрасно меняли масло без всякого снятия защиты! ПР ичем жена повторила перед тем как менять масло-что снятие защиты не нужно!
Сумма 325 конечно смешная, но получилась все таки неприятная история… машина у меня на гарантии еще, а ВАШИ «мастера» влезли в защиту, ранее ни разу не снимавшуюся.!
4
7
Diciembre 22, 2023
Здравствуйте. Объясняю ситуацию по порядку.
Проблема была:
1. Проблема
Я ставил сигнализацию в другом сервисе ( не закрывались/открывались двери, а в охрану ставилось, с охраны убиралось ).
Суть: приехал в Автомое к электрику ( сдал машину в чт вечером, в пт должны были сделать). По итогу электрик (вроде Илья) дал вердик что ПО старое, мол обновлять надо и он умеет. Окей, я оставил машину еще на 1 день. ( Я когда приехал в пт узнавать что с автомобилем, увидел что автомобиль с места не уезжал )
Итог: ПТ, СБ, ВС ( получил только вечером автомобиль ). машина пт, сб, вс до 18 стояла. Они просто загнали тачку, разобрали сигналку, не вернули изоляцию для проводов, сделали пучки проводов, закачали не ту прошивку совсем).
2. Проблема
После мастеров, у меня сцепление проваливаться начало, я думал как это электрик и сцепление связано?
Ладно, приехал снова к ним узнать что за дела, мне сказали главный цилиндр сцепления и тормозную жидкость менять ( гидравлическое сцепление у меня). Окей, ну раз сервис же емае, заказывать решил через них. Заказал 14 декабря, мне сказали до 20. Я был уверен что они забыли про меня, написал сам им, мне говорят, ой а склад отменил доставку (19 числа писал).
Ну ладно, отменили так отменили, я прошу вернуть средства, товара нет, денег нет у меня )))
Писал им дня три чтобы вернули деньги или вопрос будет с претензиями плюс за неустойку по времени претензии им и в роспотребнадзор. Вернули сразу же)
p.s 1.мне плевать на безграмотность в чате ( это чат ). 2. то что душнил это да)))
4
3
Enero 20
Очень хороший сервис и разговорчивые работники этого сервиса