AvtoOkey5
440 reseñas
Junio 7, 2024
👍 Хорошее качество обслуживание автомобиля;
👍 СТО работает по предварительной записи. Это удобно.
👍 Широкий спектр диагностики, ремонтных работ и ТО автомобиля;
👍Приемлемые цены на обслуживание и ремонт автомобиля.
👎Безобразное покрытие дорог на территории и при подъезде к СТО (фронтовая дорога);
👎Отсутствие достойной зоны ожидания для клиентов. Маленькая комнатушка мастера и кассира. Диван на троих и ТВ... Хе-хе😵
👎 Грязные стены и пол: субботник! Нужен срочно субботник в помещении и на территории!!! Либо наступишь, либо вляпаешься в мазут, в помещении.
1
5
Septiembre 13, 2024
Обслуживание и персонал отличный, ребята всё подсказали, выбрали оптимальный вариант ремонта, сами привезли запчасти, всё быстро и оперативно. Ремонтом довольны
3
Septiembre 21, 2024
Хороший сервис, позвонил, договорились по удобному для меня времени, приехал и получил качественный и быстрый ремонт и консультации. Отличные мастера. Устранили дополнительные недостатки, обнаруженные при осмотре. Мне рекомендовали этот сервис и я доволен, и сам рекомендую.
1
Diciembre 27, 2024
Ох😂
В этом сервисе я довольно давно делаю машину, но как говорится «начали за здравие- закончили за упокой».
Приехала с проблемой, что троит и нормально не едет, от глушителя странные и неприятные звуки, но это не были связанные проблемы . Все знакомые и коллеги по работе сказали , что катушка и свечи. Когда приехала сказали тоже самое, согласилась на замену. Также попросила ко всему этому списку починить глушитель и заменить масло. Счет вышел за все в районе 20к)
На следующий день забираю машину ииии…через пару часов снова такие же проблемы, и глушитель, и троит. Приезжаю назад, встречают несколько мужчин и говорят, что да, есть проблемы, опять же троит) оставляю машину и через целых 3 дня мне звонят и говорят, что проблемы никакой нет, все ок, в чем причина такого поведения машины не объяснили. Забираю машину и в правду едет нормально без каких-либо звуков и лишних неприятностей. (Как объяснили коллеги, скорее всего в первый раз сделали работу некачественно и просто доделали когда привезла во второй раз)
Ну это ладно, опустили. Спустя две недели мне звонят и говорят, что забыли указать в чеке свечи , которые меняли и требуют оплатить. На мою просьбу вернуть мне старые свечи, мне ответили, что их выкинули🤷. Когда я поинтересовалась как мне убедиться в достоверности проделанной работе, мне ответили , что дорожат репутацией, поэтому верьте на слово! Я, конечно оплатила, хоть и ошибка не моя, но спросила будут ли за это какие-то бонусы, или же мне на следующую покупку сделают скидку, но мне ответили, что работа проделана вообще-то, поэтому не наглейте дамочка😂.
Самый большой плюс это то, что сервис круглосуточный, и то, что я приезжаю сюда не записываюсь и примерно в течении часа меня принимает мастер. Ну и приятный сотрудник Николай Сунгуров. Ему эти две звезды.
Остальное просто 🤪
Р528РА
1
Octubre 25, 2024
Обращался много раз, всегда оставался доволен, запчасти привозят сами,цена приемлемая, оперативно, если нет в наличии, в течении часа все привезут, рекомендую
Octubre 25, 2024
Приехал в очередной раз разочарованный от сервиса. Езжу не первый раз и с каждым разом всё хуже и хуже. Прошлый раз приехал менять сальник коленвала. Мастер разобрал, а потом решил посмотреть на запчасть, вдруг не та. Оказалось она с другой стороны (на нем нарисована стрелочка). Ок две с лишним тысячи коту под хвост. Ну да бог с ним. Сегодня записался в обед на 19.00, сразу спросил будет ли сварщик для гуюлушителя. Сказали все будет. Приезжайте. Приехал ко времени. Захожу - музыка орёт на весь сервис. Ну ладно, жду. Загоняю машину - и началось. Ой, сварщика нет, а запчасти могут на подойти (видимо делать было ну очень лень), а давайте приезжайте днем или в следующий раз. Собрался и уехал. Жалею потреченный час моего времени. Прокатился просто так. Потратил время и бензин. Никому не рекомендую
1
Enero 24
Добрый день. 2.11.2024 обращалась в сервис по адресу: Утëвская 20Б. Нужно было заменить масло. Делали промывку, залили масло, причём не дешëвое. Сегодня утром загорелся чек масла, муж как раз приехал из командировки, начал смотреть, проверять. Оказалось, что дело не в датчике, а в том, что после промывки у вас в сервисе жидкость заледенела, все присадки так же оказались во льду, маслоприëмник весь забитый, а маслянный фильтр стоял какой-то дешëвый, сравнили со сметой, совсем не тот, что был вписан. Я тогда отдала не маленькую сумму, чтобы мне просто поменяли масло, а в итоге чуть не угробила двигатель у машины. Фото льда и грязи с маслоприëмника из поддона прилагаю.
Agosto 17, 2024
Сам по себе сервис хороший. Есть клиентская зона, кофейный автомат и кулер с холодной и горячей водой. Так же есть магазин автозапчастей при сервисе, что очень удобно. Но! Как всегда есть какое-то но. Слесаря, когда занимаются ремонтом Вашего авто ни в чем себе не отказывают, запчасти, которые можно отремонтировать меняют на новые, расходники типа ВД-40, газ для горелки берут за Ваш счёт. Я думаю эти вещи должны быть на рабочем месте слесаря. Кроме того, все снятые запчасти и сопутствующие средства ремонта, за которые Вы заплатили СВОИ деньги, Вам не положат в багажник после ремонта. Вердикт: если у Вас есть средства, обращайтесь. Сделают всё качественно, но много лишних затрат.
2
Febrero 16
Отдичный сервис. Уже лет 5 там обслуживаю свой автомобиль. Ни когда не заморачиваюсь с поиском запчастей и расходников. Всё найдут, привезут и сделают на отлично. Ивану особая благодарность.
1
Diciembre 29, 2024
Народ, привет! Если хотите проблем, то вам сюда! Делать будут долго, плохо и дорого. Посмотрите ниже, есть отзывы, где люди пишут, что если совсем прижало и нужно что-то срочно сделать и другого выбора нет, то вам сюда. Два раза пришлось обращать в данное заведение, т.к. в других сервисах было занято и в итоге оба раза пожалел, лучше бы на маршрутке пару дней поездил бы и авто сделал в нормальном сервисе.
1
Enero 20
Записалась на время, а когда подъехала по этому времени, сказали, что мастер-приемщик ест, ждите. Ждали, ждали, зашли, говорят вон машин полно , может и не получится сегодня, не понятно сколько ждать. Говорю, так дела не делаются, а они такие ДЕЛАЮТСЯ. Говорю зачем записывали тогда? Работает хамло. В итоге уехала на сломанной машине, хотя по телефону при записи заверили , что есть место на это время и машину починят. Отвратительный сервис и обслуживание.
1
Noviembre 7, 2024
По предварительной записи приехал на шиномонтаж, в назначенное время не заехал, пришлось ждать час (какие-то у них возникли накладки). Сотрудник делающий шиномонтаж предложил мне самостоятельно снять, а потом установить колесные колпаки. Мне не трудно, сделал это сам, но осадочек остался.
Из положительного:
цена на услуги вроде демократичная, балансировка вроде норм, при оплате списали баллы.
1
Octubre 25, 2024
Оценка 2
Уже 3 раз приезжаю в автоокей, мастер и слесари делают только ту работу за которая дороже всего, а на просьбу подтянуть стояночный тормоз забивают и говорят что не могут сделать, так же было с еще одной моей просьбой устранить люфт педали тормоза.
Когда меняли сальник привода кпп сломали датчик АBS ужасный автосервис больше сюда на ногой
1
Octubre 31, 2024
Ужасный сервис, родители решили загнать машину на замену ремня генератора, шкиф муфты генератора и ролика. В итоге навязали ненужную запчасть за 2.000, а когда родители начали оплачивать ремонт и увидели что не нужная запчасть уже 3.000 стоит. В итоге 6 часов работы, которую можно было сделать за минут 40. Попросили отдать старые запчасти, так посмотрели с недовольным лицом!
Не рекомендую этот автосервис, если можно было поставить 0 звезд, поставил бы!!! С307УМ163
2
Septiembre 12, 2024
Оперативная работа по ремонту автомобиля. Быстрая доставка запчастей. Отдельное спасибо Максиму Сахно за полное сопровождение и контроль в процессе ремонта
2
Octubre 1, 2024
За сутки заранее записался на замену саленблоков, приехав в назначенное время, узел подвески разобрали, и внезапно оказалось, что нет в наличии, в итоге сидел ждал 4 часа пока их привезут, еще и дополнительно впаривали чуть ли не полную замену всей подвески, впаривают и не краснеют. Если нужно поменять масло то заехать можно, что то более лучше не суйтесь.
1
1
Noviembre 17, 2024
Я бы поставил 4.5 балла, но такого нет.
Из плюсов для меня - это время работы. Очень удобно оставлять машину с вечера и забирать утром. Удобно что есть магазин с наличием и заказ запчастей на иномарки.
Есть ребята, которые работают давно там и делают все хорошо. Цены не дешевые, но и не космос
Diciembre 5, 2024
Много противоречивых отзывов про этот сервис. Может мне повезло, но обслуживаю авто здесь уже год. Мне нравится и отношение и как авто делают. Правда я стараюсь к одному и тому-же мастеру ездить. Если интересно то имя мастера Иван. Лично я рекомендую.
Septiembre 27, 2024
Норм. Сервис, понравилось что есть норм Оборудование. Чисто, без суеты. Тихо и спокойно. Через заказ-наряды
1
Septiembre 25, 2024
Приехал с проблемой того что автомобиль переодически плохо заводится, сказали менять стартер, поменял за 8000, по итогу проблема была в Эл. Сети автомобиля проблема машин 2110. Нужно ставить было ещё одно релле которое мне поставили в другом сервисе. Цена вопроса 2000. Не советую делать диагностику и уж тем более электрику в данном сервисе.
Febrero 15
Качественный ремонт, отзывчивый персонал и в магазине всегда есть нужные детали. При всем при этом сервис работает 24 часа. Советую, пока что не подводила.
Febrero 2
Ребята отличные мастера. Делают все на совесть, дают рекомендации, все оперативно. Всегда обращаюсь за помощью.
Febrero 14
Не жалею что кним обратился по совету знакомых. Был уних три раза. И приеду ещё. Подход к клиенту отличный. Коллектив сервиса знают своё дело. Спасибо!
Noviembre 2, 2024
Отличные ребята. Все подскажут, проконсультируют и сделают четко и быстро. Спасибо за работу.
1
1
Septiembre 30, 2024
Хороший автосервис персонал отличный отзывчивый решили проблему быстро сделали машину качественно
1
Febrero 18
Осень дорого и никогда сразу не принимают, всё по записи и под заказ, причем такая ситуация была с тремя разными марками авто… Ну и после замены масла однажды влетела на ремонт двигателя, уж не знаю что такого можно было сделать)
Agosto 17, 2024
Если вы не понимаете толком в ремонте машин, то ни в коем случае сюда не приезжаете, обуют только так, причем вообще не стесняясь как было со мной. Однажды решил обратиться, машина грелась буквально за секунды и без печки ездить было невозможно, приехал к мастеру и спустя 20 мин получил ответ, что мастер не знает что у меня с машиной, но предложил посмотреть ходовку. Спустя еще 20 минут медленного блуждания под машиной он снова заявил, что и здесь не понимает причину странного звука. Отправили к диагносту, тот уже за 40 мин определил что машина на самом деле не греется и все работает правильно, а я как дурачок зря развожу панику, но на всякий случай поменял что-то без моего согласия. По итогу патрубок от другой машины за 300 рублей мне поставили за 2 минуты, но взяли в сумме 2500 за достаточно большой список "проделанной" работы. Отвратительное ощущение после посещения, никогда в жизни туда не вернусь. Сервис кстати на самом деле не круглосуточный, мужики "заняты" до самого утра, что даже запаску поставить не смогут( жалко этих работяг.
5
Julio 8, 2024
Случилась неприятная ситуация, провернуло демфер коленвала, заглох на светофоре без шансов завестись, ближайший сервис который работал, оказался именно этот, связался с мастером приёмщиком, сказали, что смогут заняться только ночью и забрать машину можно будет с утра, вариантов других не осталось, поехали. По прибытию встретил мастер приёмщик, сразу загнали машину в цех, пошёл оформил необходимые документы и задал пару вопросу механику, механик сразу принялся за дело, поменял сломанную деталь на новую, так же ответил на все волнующие вопросы, через 20 минут после приезда, уехал своим ходом, остался очень доволен, что обратился именно в данный сервис, быстро и качественно оказали услугу, за что огромное спасибо данному сервису и персоналу!!! Рекомендую однозначно!
2
Marzo 2
Был трижды. Два раза пришлось возвращаться на тросу после их ремонта. Первый раз поставили топливный фильтр задом наперед, второй раз не зашплинтовали криставину на кардане и он у меня разобрался прям по пути. Третий раз обошлось)
Diciembre 26, 2024
Хорошие ребята, приветливые. Помогли оперативно без без очереди. Спасибо!
Octubre 26, 2023
Проходил ТО. Понравился отзывчивый персонал, конкретно мастер Николай организовал оптимальное время посещения несмотря на загруженность сервиса. Также разрешили присутствовать около авто при проведении ТО. Автослесарь Иван обнаружил несколько неисправностей грозивших мне в ближайшее время, все рассказал, показал...Спасибо, мог попасть на деньги. Качество работы подтверждаю.
3
Septiembre 1, 2024
Большое спасибо вашему сервису!!! Сделали все быстро и качественно! На все интересующие вопросы с удовольствием отвечают и даже поясняют если что не понятно.
2
Julio 25, 2024
Проблема по электрике, позвонил, сказали есть диагност, машина ели доехала, вышел вальяжный "электрик" я ему сказал что пробовал менять катушки, не помогло, он чуть ли не на "пальцах"🤟 зачем вы лазите, итог покрутился, говорит машина троит, что я и без гололеда знаю, нет времени продолжил "бох и царь" , приехал зря. А мастера никчемные, видимо боятся диагностов, слова не сказал замечания электрику. Вобщем бизнес по российски, где охранник, уборщица и тп, самые главные люди. Не рекомендую, никогда не приеду
2
Abril 15, 2024
В общем, на ниве появился посторонний, неприятный гул в трансмиссии. Хоть и нива, но гул был настолько неприятный, что я обратился в ближайший сервис, к сожалению это оказался АвтоОкей. Там мне с уверенностью диагностировали неисправность заднего редуктора и подшипника полуоси с их заменой. Стоимость ремонта обозначили 40-50 т.р.
Поскольку сумма оказалась, мягко говоря, значительной и доверия вынесенный диагноз в отношении подшипника полуоси не вызывал., я обратился к дилеру лады. Где через четыре дня мне приговорили подшипник хвостовика раздатки, что и подтвердилось в последствии.
Что интересно, лет пять назад я так же обращался в АвтоОкей но на ул. Солнечной, где так же пытались развести на замену исправной детали. В общем, видимо, это не проблемы отдельного мастера а стиль работы данного сервиса.
4
Noviembre 1, 2024
Созвонился с магазином запчастей, несколько раз уточнил название детали, ответили точно есть, переспросив еще несколько раз, получил положительный ответ. Приехав в магазин с другого района города обнаружили, что детали такой нет, предложили совершенно другую (продавец сказала, что перепутала, хотя спросил трижды). Потратил время на дорогу зря. Повторно обратившись в магазин, самому пришлось искать номера деталей и диктовать продавцу. В один момент, пока искал ном ер детали, мне предложили все же купить, то что уже нашли и расплатиться, т.к. дальше нужную мне деталь продавец искать не будет. Озвучили сумму, сумма была оплачена по карте. Решил переспросить, сколько каждая деталь стоит, на что продавец сказала, что ошиблась и вроде как оформила возврат денежных средств. Оплатил повторно, деньги на катрту не вернулись, ждать до 30 дней. Вместо 700 рублей оплатил 3000. За запчастями можете обратиться только в случае, если вы разбираетесь в каталожных номерах, а также в совместимости деталей с марками авто, в остальных случаях лучше закажите/ приобретите в другом месте. Да и в ночное время цена на запчасти х3 стоимости. (при рыночной стоимости в других магазинах 5000 пришлось оплатить 8000) если уж вы работаете 24/7 хоть по честным ценам торгуйте, наживаться на безвыходной ситуации клиента поганое занятие. В том же автокрепеже цена в ночное время не умножается на 2
2
1
Noviembre 11, 2024
Вежливые, оперативные.
На ходовые модели авто, большая вероятность, что запчасть будет на складе лежать.
1
Marzo 11, 2024
В 2022 году проводил работы по демонтажу катализатора на мазде Сх - 5. Перед проведением работ сразу договорились, что решение по всем работам согласовывать со мной. Приехал вечером, оставил машину чтобы остыла выхлопная система. Решено было утром приступить к работе. Так и сделали. С утра сняли глушитель, вырезали первый катализатора, поставили пламягаситель без согласования со мной, поставили перед фактом, что катализатор "плохой", второй выбили, тоже поставили перед фактом, что катализатор был хрупкий и сам рассыпался. Пламягаситель поставили в счёт выбитого катализатора. Вообще не рекомендую данный сервис.
3
Noviembre 16, 2024
Отличный сервис с адекватными сотрудниками! Лишнего ничего не припишут и не скажут, делают отлично, рекомендую!
Octubre 30, 2024
Ремонт выполнен быстро, качественно,надежно. Вежливый персонал!
1
1
Abril 18, 2024
Приехал на замену прокладки глушителя и резонатора выставили счёт без запчасти 1200 р. Это открутить и закрутить два болта. Так как делали ещё замену пыльника наружного шруза, снимали защиту двигателя. Цена была общей. И сначала не обратил внимания по отдельности. Позже заметил и позвонил на другое сто автоокей только на Алма-Атинской. Оказалась цена замены прокладки 600 р. В итоге развели на деньги прикрутили защиту обратно кое как. Всё дребезжит. Приехал на следующий день. Попросил закрепить как нужно. Но мне сказали что в наряд заказе нет съема защиты. И они это делать не будут. Стоит заметить что в один день был один старший мастер, а на другой день другой. Не лучше.
4
Noviembre 17, 2023
Был не однократно. Быстро, чётко, все по делу. Толковые ребята! Отличный график работы. Запчасти есть в наличии. Очень удобный график работы! Рекомендую.
3
Febrero 27
Всё хорошо и каственно сделали, единственный, небольшой минус, сказали за работу 5500, а в итоге 7500 отдал.
Febrero 24, 2024
Ехал рано утром на работу. Загорелся чек и машина затроила. По пути как раз оказался этот «чудо» сервис. Заехал описал приемщику проблему на что был ответ. Диагност будет только после 9 утра, ну ладно что ж подожду. Хотя сервис вроде круглосуточный. После ожидания наконец приехал диагност. Я попросил сделать только диагностику, сказали ок ожидайте в клиентской зоне. После получасового ожидания приемщик говорит с вас 3600₽, я в недоумении говорю что у вас очень дорогая диагностика. Ответ убил. У вас катушка сломана мы ее заменили. 😂😂😂 не посоветовавшись с клиентом. После некоторых ругательств он мне говорит ну что ТЫ переживаешь сейчас поставим старую на место. Жесть короче! По итогу отдал за диагности ку 1100₽ заказал катушку за 800₽ на озоне кстати самую дорогую, заменил ее за 1,5 мин. Больше туда не ногой!!!!
6
Noviembre 17, 2024
постоянная грязь,слесаря не квалифицированные, цены задрали ну просто в космос! делают всё чтобы от них убегали постоянные клиенты! позорище!!!!
Octubre 20, 2024
Заехал поменять масло, не предложили промывку, пока сам не настоял. Странно, что нет стандартов.
По факту все выполнили и я доволен.
Octubre 20, 2024
Менял масло в двиг. и фильтра (маслянный, воздушный, салонный).
Быстро качественно.
Junio 27, 2024
Здесь работают ангелы , или просто очень отзывчивые люди. Помогли в трудной ситуации на дороге. Я заехала в панике и полном шоке, мне подсказали и помогли. Большое спасибо ❤️❤️❤️
2
Octubre 15, 2023
Менял масло , мастер сделал все быстро , оперативно, но в режиме ветеринарного обслуживания. Клиент для него вроде коровы для зоотехника. А чо с ним разговаривать? Ну если поднял машину на подьемник . ... то бегло глянь как там стойки шаровые. Мож чо расхлебянилось? Напиши рекомендацию . Но там другая политика. Ни малейшего телодвижения без оформления заказа наряда. Ставлю четверку, но посещать второй раз желания нет
2
5
Noviembre 16, 2024
Ребята вежливые работают!Сделали все быстро.Спасибо огромное
Mayo 2, 2024
В сервис заехал быстро, внутри ждал 20 мин что бы заехать на свободный подъемник. Масло сменили, ходовку осмотрели. Выезжал сам без помощи ремонтника в стесненных обстоятельствах, в результате покарябал литой диск об лапы подъемника. Цены средние (оплата картой), качество на троечку (т.к. на каждой модели есть свои нюансы). В следующий раз сюда приеду только в крайнем случае.
3