Avtoritet-Avto
193 reseñas
Marzo 9
Чисто, уютно, на этом все. Сервис оставляет желать лучшего. Коммуникация на троечку. Оставил авто на ТО. На такси добраться не всегда удобно, но когда нет обратной связи о готовности авто, это накладно. Менеджеры не перезванивают, пытался узнать о готовности в течении 4 часов на третьи сутки, звонил несколько раз с надеждой, что перезвонят. Когда наконец дожал их- оказалось машина давно готова к выдаче. Приехал забирать, посетителей и клиентов почти небыло, а менеджер говорит, что очень был занят и не перезвонил.... 3 раза. Вопрос- чем занят был менеджер, кроме связи с клиентом?
2
Noviembre 2, 2024
Раньше, когда были дилером Ниссан качество сервиса было на высоте. Приятно было обслуживаться во все отношениях. Начиная от покупки авто, заканчивая записью на то. Сейчас же просто скатились - такое ощущение, что на клиента им просто наплевать. Неоднократно пытался записаться на то, с первого и даже со второго раза, это за последний год сделать не удалось. Менеджеры якобы всегда заняты, на просьбу перезвонить когда освободятся - просто кладется большой китайский болт от хавала.
П.с. На официальный ответ могут сказать так - я три дня подряд оставлял вам свой номер, но мне никто не перезванивал. Отличного вам дня.
4
Diciembre 21, 2024
Хотим с супругой выразить благодарность менеджеру по продажам Трофимовой Светлане за отличное обслуживание и помощь в подборе автомобиля Танк 700, за отличную ее работу
3
Diciembre 18, 2024
Пригнал Террано на ТО 3, работники центра пытались установить салонный фильтр не родной, другой модели. Ничего у них не получилось, засунули его за обшивку бардачка и так выдали машину. Обнаружил по пути домой в Дальнереченск, когда в машине стало холодно. Как можно так относиться к клиентам? Я возмущён!
3
Marzo 24
Всё понравилось. Менеджер Александр всё рассказал, показал. Спасибо огромное. Машина супер. Рекомендую.
Agosto 24, 2024
Отличный автосалон! Персонал очень приветливый, отзывчивый. Всегда помогут и все расскажут. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Ларисе и по техобслуживанию Сергею!
1
Febrero 27, 2024
Вновь через год посетили дилерский центр, благо была причина - покупка машины супруге. Заранее созвонились с менеджером Ларисой Киба, обговорили все нюансы будущей покупки, а именно цвет, комплектацию, дату и время приезда(мы из г.Благовещегск), девчонки из кредитного отдела сделали расчёт кредита. В назначенный день нас уже ждали, несмотря на то, что это был выходной день. Достаточно быстро и чётко оформили документы, предложили чай(кофе). Переобули резину на зимнюю. Мы рассчитались, оформили Осаго. Анастасия ради нас приехала на работу, несмотря на выходной. Машину мы оставили у дилера, забрали на следующий день с утра и в путь. В подарок подарили плед. В общем работа менеджеров, и как следствие руководства дилера на "отлично". Всем большое спасибо, к такому дилеру хочется возвращаться.
1
Junio 19, 2024
Хочу отметить низкий профессионализм менеджеров сервисного центра. Дозванится до них невозможно, такое очущение, что там всего один сотрудник и он постоянно занят. Даже на простые вопросы о машине они ответить не могут. Приобрела Грэйт волл поер 23г. У неё есть особенность, это прожиг фильтра. Были вопросы по этому поводу, дозванилась с третьего раза, мэнеджер сказал читайте в инструкции. Я женщина и мне в инструкции не понятно, что делать. Почему мэнеджер не проходят обучение, хотя бы по особенностям машины. Это же диллерский центр. Покупаешь новую машину и рассчитываешь, что если возникнут вопросы можно позванить и тебя проконсультирую. А по факту они обсалютно не профессионалы. Мне есть с чем сравнить, есть вторая машина Черри. Владею ей уже три года, и любой вопрос решается. Если мэнеджер не знает, он соединяет напрямую с механиком. А в этом центре я очень разочарована работой сервисного центра.
Julio 16, 2024
14.07.24г., обратилась в данный автоцентр по записи на очередное ТО по плану. Приехала за 20 мин до назначенного времени, в бокс заехала через 50 мин. По плану были замена масло в двигателе и замена тормозной жидкости, сказали работы займут 1,5-2 часа. Прошла в кафе, где есть камеры на боксы, смотрю к машине никто не подходит мин 40, спустилась, сделала замечание, начали работать. По истечению 2 часов, вышел приёмщик, сказал, что колодок передних совсем не осталось и нужно менять( была в шинке неделю назад, колодки были в норме). Попросила подменный авто т.к. времени ждать не было ( колодки не могли найти на складе) нашли через мин 30, согласилась на замену, вышел приёмщик и сказал, что ошибся машинами ( на другой колодок 0 осталось, на моей норма). Итог: 4 часа потерянного времени и куча негатива!
4
Marzo 21
Автосалон по продаже автомобилей. Продаются автомобили Haval, Tank, тест-драйв. так же имеется сервисный центр по тех.обслуживанию авто.
3
Julio 25, 2024
Покупал автомобиль здесь. Все понравилось, менеджеры хорошо работают. Все объяснили, показали, помогли выбрать. Не навязывали ничего, советы по оформлению и документам по делу. Спасибо!
1
Septiembre 21, 2024
Проходил ТО 60. Мастер приемщик приятный мужчина, вежливый. Машину помыли, сделали работу качественно и с гарантией. Все великолепно
Enero 21, 2024
Отличный автосалон! Менеджеру Светлане огромная благодарность за помощь в приобретении автомобиля Tank 500. Внимательные и вежливые сотрудники помогут, объяснят, расскажут! Отличный сервис, отличные автомобили.
3
1
Agosto 6, 2024
Сам дилерский центр обычный, т.к. монополисты, то абсолютно не гибкие. Самое большое разочарование это их "кафе", ну как можно сделать такое убожество в котором ничего нет кроме сосиски в тесте... это хуже чем на вокзале, "барменша" это бабушка из советской столовой, позор вам
3
Diciembre 29, 2024
Очень медленный персонал, отдавал на замену масла, так делали 4 часа. Вместо 1 часа!
Это худший сервис в городе!
Junio 13, 2024
Обслуживание всегда на высоте! Качество работ отличное! Персонал грамотный.время ожидания минимум. Рекомендую!
Febrero 10, 2024
В свое время обслуживался у них. При очередной замене масла провернули маслянный охладитель, как результат стали натянуты шланги с антифризом идущие к охладителю и начал антифриз уходить. При диагностики подвески нашли узел якобы вышедший из строя, после диагностики у официалов и разборок с ними признали, что ошиблись. Поменял у них ремень грм, результат через 8000 км уплотнительная резинка с пластиковой защиты узла грм попадает под ремень и это приводит к проскакиванию ремня и загибу всех клапонов. Итог капитальный ремонт головки. Никому не советую с ними связываться.
3
1
Agosto 23, 2024
Несколько запутано. Вывеска Хавал, а по телефону Ниссан... Выбор авто присутствует, Хавал, Танк, Вей. Для тех, кто не боится нового. Только ценник в кафе удручает.
1
Mayo 26, 2023
Всегда можно заранее записаться. Запчасти и расходники очень хорошего качества. Менеджеры приветливы и грамотны. Механики всё толково объясняют и советуют. Цены немного выше средних.
3
1
Enero 28, 2023
Был факт в моей биографии покупка в этом автосалоне автомобиля Nissan-Xtreal, и последующего обслуживания. В техническом плане все великолепно. Купил что искал по обслуживанию тоже без нареканий, видимо специалисты на уровне . Всякие сопутствующие товары и аксессуары всегда есть. А вот поесть- попить, по крайней мере 10 лет назад там было весьма проблематично. Поэтому 4 звезды по- старой памяти
1
1
Diciembre 17, 2023
Хороший сервис и обслуживание. При прохождении ТО, все объяснили по расходникам нормам. Особенно хочется отметить работу начальника ТО Леонида, к сожалению не знаю отчества.Общение с ним оставило самые благоприятные впечатления. А когда уезжал еще и к Новому году и подарок вручили. Рекомендую.
1
2
Marzo 20, 2024
Очень хороший коллектив. Профессионалы своего дела. Являемся клиентами уже 5 лет. Одни только положительные эмоции. Спасибо.
3
1
Diciembre 28, 2023
Отличный салон! Я приобретал там свою любимую машинку месяц назад. Хавейл Дарго Х. От машины до сих пор в трансе! Мой дилер Евгений Пидлужный сработал на 5+!Заходите тратить свои деньги именно в этот салон! Вы не пожалеете!
3
2
Julio 14, 2022
Остался доволен центром, заехал просто посмотреть, а в итоге купил HAVEL.Работал со мной Никита Зубаха , очень грамотный, вежливый и знающий свою работу специалист. Все обьясняет, главное не навязчиво, а по существу, смог в итоге заинтересовать меня автомобилем.Большое ему спасибо ,а также всему коллективу этой слаженной команде.Евгению приемщику и оценщику машин, а также Алене на кредите и страховках, все вежливые и грамотные специалисты своего дела!!! Так что посоветую этот центр с положительной стороны.И в дополнение, автомобилем доволен, проехал 800 км , внешний вид,прием скорости у двигателя, электроника, видео обзор и помощь водителю ,комфорт при езде все на 5.Не ожидал, в общем покупкой доволен.
3
Septiembre 19, 2023
Сервис был хороший. Сейчас сложно записаться на сервис. Персонал в сервисе сократили и из-за этого долго обслуживают.
Качество работы хорошее.
Из-за того что помещение уменьшили то практически негде ждать авто из сервиса.
Напоминаний про сервис за один день уже нет. Я сегодня забыл приехать так как не напомнили
Раньше удобно было с напоминанием
3
2
Agosto 13, 2023
Профессиональный и качественный подход при проведении ТО. Менеджер СТО, мастера работу выполнили на отлично. Время ожидания согласно графика , за это время посмотрели все модели в зале и на площадке ДЦ Хавал. Рекомендуем!
3
Julio 1, 2022
Очень хороший дилерский центр!
Работаем с компанией "Авторитет Авто+" уже несколько месяцев в качестве партнера. Всегда оперативно отвечают и согласовывают макеты.
Хочется отметить отдельно маркетолога "Авторитет Авто+", Юлию за ее профессионализм, внимательность и доброжелательность! Оперативно решает все организационные моменты, старается всегда активно участвовать в развитии рекламного продвижения компании!
Желаем успеха и процветания Вашей компании!
С уважением, менеджер по работе с клиентами
рекламного агентства "Авеню"
3
1
Diciembre 17, 2023
Купил машину и про тебя забыли как клиента, теперь чтобы обслужить авто запись за 2 недели, то делают 2 часа (просто поменять масло) , пока ждал, менеджер куда то ушёл, ещё 20 минут ждал пока он вернется, чтобы отдать ключи от машины!
3
Septiembre 21, 2023
Ну, в общих чертах авто марки Ниссан обслуживают. Когда есть конкретные замечания персонал любит спорить и где-то дерзить, на мой взгляд. Комплектующие есть в наличии для планового прохождения то. Но в остальном всё под заказ и время ожидания месяц.
2
1
Noviembre 25, 2024
Не перезванивают, на тест драйве закончился бензин, после чего продали машину опять без бензина.
1
1
Julio 13, 2024
Классно, новые машины, хавалы , советую, внедорожников куча,крассоверы
3
Enero 6, 2024
Нравиться но нет машин которые продовали
Хотелось с маленького Террано доросли до Потрола
А теперь Танки продают
Пересмотрю концепцию
Закажу армаду
2
2
Enero 17, 2023
Хороший сервис и обслуживание, быстро определили поломку и устранили её, парковка большая, персонал грамотный и вежливый, есть комната отдыха, кофе и тд
1
1
Diciembre 3, 2024
Нормальный салон, обслуживаем Poer пол-года, нареканий нет.
Febrero 16, 2024
Очень долгое обслуживание, нет бесплатного кофе, работники вежливые,уютно ну очень долго
1
2
Diciembre 19, 2021
Отличный сервис! Все супер! Отдельное спасибо менеджеру Никите Зубах ! Все оперативно сработано быстро и вовремя, и молодец всегда был на связи в любое время, что очень удобно! Огромное, ещё раз спасибо и с наступающим новым годом весь коллектив центра,, Авторитет-Авто+ !!!
3
2
Julio 28, 2024
Обслуживание на уровне. Вежливый персонал. Мы там уже вторую машину покупаем.
2
Agosto 27, 2023
Сервис оставляет желать лучшего.
Даже не могут запомнить как зовут постоянных клиентов. Походу криво вносят данные. По запросу о проделанных работах отчёты не шлют. Пиши не пиши ответа ноль.
Менеджеры вечно наровят обмануть.
3
2
Diciembre 7, 2023
Сделали ТО 60, за 2 дня загорелась лампа( вода в топленом фильтре) после ТО лампа не погасла, пока не слил воду, из этого делаем вывод фильтр не кто не менял
3
1
Enero 18, 2022
В январе 2021г. Я стал обладателем Nissan Murano.
Услугой по продаже авто в целом удовлетворен, кроме как отсутствие выбора, а именно выбор из единственной машины в единственной комплектации и не нужными доп.опциями.
Все бы хорошо, но необходимость сервисного облуживания и ремонта у Авторизованного дилера — это кошмар.
С мая 2021 года не могу получить ремонт заднего бампера и накладки глушителя по КАСКО оформленного в салоне.
Прошло 8 месяцев. За это время по словам дилера:
- Дважды утеряны фотографии осмотра авто.
- Бесчисленное количество раз: «Мы про Вас забыли».
- Уже третий бампер в пути, т.к. якобы предыдущие приходили с дефектами.
- Десятки раз: «Мы перезвоним через 10 минут», но никто так и не отвечает на вопросы и звонки.
- По несколько дней просто не берут трубку в рабочее время.
- Зимняя резина (навязана как опция) установлена без балансировки колес.
При таких условиях обслуживания владение маркой Ниссан превращается в полное отвращение.
5
Noviembre 26, 2021
Клиентоориентированный салон, грамотные приветливые консультанты. Очень понравилось сопровождение нас, как клиентов, консультантом Светланой Трофимовой, начиная с первого посещения салона, тест-драйва, получения необходимой информации, оформления всех дополнительных услуг и завершая торжественной выдачей нового автомобиля. Благодарим за работу, было приятно общаться.
3
Junio 23, 2024
Хороший сервис.
Грамотные спецы.
Используют качественные материалы при ремонте авто, а не китайские, как большинство.
1
Abril 9, 2022
Лучший дилерский центр! Всегда помогут и расскажут. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Нестеренко Игорю. Помог выбрать автомобиль, посоветовал дополнительное оборудование и держал вкурсе всех этапов.
3
1
Enero 28
Хорошее обслуживание
3
Febrero 17, 2024
Невозможно дозвониться , когда дозвонилась сказали что менеджер по сервису вам перезвонит , но так и не дождалась
1
2
Agosto 21, 2022
Качественный ремонт автомобиля всегда там обслуживаюсь ,хорошее отношение к клиентам , запчасти оригинал есть и аналоги на выбор ,время выполнения работ в среднем 30 минут если замена масла
3
Febrero 13, 2022
Сегодняшний визит я оцениваю на 5.
Но есть недочёты в работе менеджеров по связями с постоянными клиентами. Недооказана услуга - обслуживание по сервисному контракту (по словам менеджера последняя услуга просто сгорела, а через 2 недели оказалось, что нужно менять масло+фильтр, но уже за свой счёт. Я считаю, что можно было " поухаживать" за постоянным клиентом и пригласить в рамках контракта. Планирую писать претензию. Если будет отказ, не предложат варианты скидок на последующее обслуживание, прийдется уйти к конкурентам. Тем более, что есть достойные сервисы.
5
2
Agosto 18, 2024
Самые положительные рекомендации! Бывалин Василтй
Noviembre 28, 2022
Кафе ужасное - кофе невкусный, выпечка столовская пол пленкой. Кафе - оно же зона ожидания. Детской комнаты не увидел. Помещение относительно небольшое и очень далеко ехать из Владивостока.
В Тойоте в сто раз лучше
3
3
Marzo 8, 2023
Сервис умер не дозвонится не перезванивают раньше даже смс сообщение сбрасывали когда записан на сервис дублировали цены потолок сравнивал с закупками 300% в гору не скромно для такого уровня заведений ну хотя бы 50-80 %
3
2