Автостанция Нурлат
Cerrado hasta mañana
Town of Nurlat, Gimatdinova Street, 62
Contactos
Número de teléfono no especificado
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Автостанция Нурлат
71 m
123 reseñas
Mayo 28
Ужасное обслуживание,разговаривают на повышенных тонах с пассажиром котрый хотел приобрести билет заранее,по итогу его отправили домой,сказав о том что якобы есть только транзитный на этот день и билет можно приобрести только в этот день,пассажир поверив на слово кассира,пришел именно в этот день,на вокзале не оказалось света,вопрос как быть пассажиру?!на автовокзале не предупредили о ремонтных работах заранее,что должно быть обязательно,о том что будут проводиться ремонтные работы,значит нужно было как то наладить работу кассы в ручную выписывать билеты,брать только наличку за билеты,вообщем настроить работу кассиров так чтоб пассажир смог попасть в город который был ему нужен,честно дурдом полнейший
Abril 13
Нормальный автовокзал для небольшого городка.
Персонал на кассе вежливый, все доступно объясняют про рейсы.
Довольна.
Mayo 26, 2024
Грубый и не клиентоориентированный персонал. Позвонила кассиру, чтобы узнать будут ли рейсы утром в Самару. Уточнила, точно ли можно будет уехать на Нурлатском автобусе с села Кошки в Самару(автобус идёт транзитом). Задавала такие вопросы, так как ранее был опыт, когда автобусы отменяли или они приходили полными, соответственно в Самару уехать было невозможно. На первые два вопроса мне ответили, далее я начала уточнять, действительны ли билеты, купленные на сайте автовокзала63, так как, опять же, ранее электронные билеты не принимались (именно из Кошек). На что я получаю блестящий ответ :"девушка, я что должна вам всё разжевывать????? Мы вообще не отвечаем за Кошки, вы звоните и звоните с этими Кошками, достали " и т.д.. Я ответила, чтобы мне не грубили и ответили на вопрос, на что получаю:" У меня тут работы хватает, ещё люди стоят и тд". Я говорю о том, что я тоже клиент и на меня можно потратить минутку времени и ответить на вопросы. Меня перестали слушать на этом моменте. Вопрос! Зачем выкладывать номер телефона кассира, если кассир не хочет общаться и помогать клиентам? Второй вопрос, а куда нам (село Кошки) обращаться по интересующим вопросам???? Автобус Нурлатский, значит и ориентировать клиентам по данному маршруту ответственность автовокзала Нурлат! Даже новичек в сфере работы с клиентами знает, что грубить и говорить фразу "мне что, вам всё разжевывать" это наитупейшая ошибка.
Информация не получена в полном объеме.
Совет кассиру, который меня "обслуживала" если вам так ненавистны люди, не работайте на подобных работах, и себе вредите и людей ни за что обхаиваете.
6
1