Автозапчасти
1 reseña
Abril 10
Нужна была срочно СТО, приехали на адрес: Свободы, 1а.
Ужасное обслуживание, стояли в боксе для машин, не кто слово не опракинул, что имеется зона ожидания,прибежала какая-то женщина, не сказав кто она, сказала чтоб мы ушли в зону ожидания, и убежала, минуты через 2 опять выбежала и сказала, что мы глухие, прикрываясь тем что у нее нет времени за нами бегать, ну и так же что мы пришли к ней домой, и не имеем права смотреть как делают машину, отправила на диванчик ждать. Сказала что отправила в целях безопасности, но еслив бы это было в целях безопасности, я думаю корректно попрасили в начале, а не посреди работы.Рабочие молодцы, хорошие ребята, разговорились с одним, хотели взять номер телефона, женщина сказала, мои рабочие, не имеете права. Ну и так как экспресс обслуживание, и деталь своя, оплата вдвойне. И нам повезло что приняли нашу деталь, так бы платили за уже имеющейся.При разговоре по телефону этого не озвучили. Сказали не нравиться условия директора, до свидания, расценили как шантаж, так как машина разобрана под потолком и ситуация была крайняя. Более корректно начала общаться когда приехала полиция. Машину ждали с ремонта около 6 часов, меняли шаровую.
В ходе разберательств почему вышло 3050р вместо 1500р, постоянно услуга менялась, то 1500р за то что мы заехали без очереди, то 1500р уже за то что у нас свои детали, тут значит когда уже забирать машину, она опракинула фразу что подъёмник уже стоит 1500. В итоге за что именно платить 1500р, мы так и не поняли, а так же скидывала ответственность с себя как только могла, на всех, на рабочих, которые по факту почему-то цену выставляют, хотя их обязанность техническая часть, когда начали выяснять откуда такая цена, она рабочего отвлекала от работы, утверждая: ни я же эту работу делала, так же девушка консультант очень приятная, осталась виновата в том что она нам не позвонила и не сказала что машина готова, якобы встала и ушла. Как я понимаю рабочий день закончен у нее был, имеет права, или что рабство опять? Вобщем все вокруг остались виноваты, рабочие, девушка, ну и конечно же мы как клиены, потому что,как это мы посмели попросить прайлист и узнать за какую УСлугу мы платим ещё 1500р. А нам так и сказали что надеемся вы больше не приедите к нам. И ЭТО ДИРЕКТОР ТАК ОБЩАЕТСЯ. И постоянно говоря у меня нет времени нет времени позвонить, нет времени выяснять отношения, нет времени за вами бегать. Так же нам не
хотели отдавать ключи, потому что отказались именно 3050р платить, мы готовы были оплатить за работу, работа составила 1500р, сказала у меня времени до восьми вечера, а там не оплатите, ну ладно я закроюсь, а вы хоть на улице оставайтесь. Тем временем машина стояла на парковке открытая, мы пришли и были в шоке, не посмотреть была ли проведена работа или нет так ещё и ключи не отдавала. Напомню ЭТО ДИРЕКТОР, позор,ситуацию не замяла как руководитель, наоборот пыталась вызвать на эмоции. Приезжали на выходные но.. они были испорчены, день потерян, нервы тоже спасибо большое именно этой женщине. Нам как клиентам,не нужна была информация, что она там главная и это её дом. Она всем первым встречным так говорит?
