Azbuka Tepla
65 reseñas
Agosto 1, 2024
«в инструкции написаны нормы проводов»
Рассказ о том как насунули электро котел теклайн хороший крутой китайский
У меня дома стоит котел газовый валиант обслуживающая компания эта же и крутой специалист по обслуживанию Павел(именно из-за профессионализма этого человека подумал что и вся фирма такая)
В помещение на 30кв м нужен был котел для подогрева пола только. После звонка менеджерам и вопроса «на сколько киловатт котел нужен» был назван на 5 и обсуждения всех котлов протерм бош телайн и остальные уговорили брать китайский на 6кв внутри с расш баком с насосом, было сказано менеджером что «вы его уменьшите мощность, там есть режимы и будет вам счастье». Ну думаю не стоит с русскими связываться котлами, отдельно собирать насос расширительный бак, давай дорогой китайский в сборе со совсем поставим гарантия типо на все есть. Отправил сантехника он все купил котел 1400руб и все для теплого пола подключения трубы все Италия все хорошее же даже датчик уличный всунули(не знаю кто его должен был монтировать но валяется в коробке), итого на 3800р вышла вроде бы с котлом, не помню с дисконтом сантехника или без(спецификация 2821 от 03.06.24 информация для фирмы).
Все смонтировали подключили сантехник тоже забрал денег за работу(не три копейки понятно же) и забыли, сдали объект пришло время вызывать мастера сервиса запустить котел и тут звонок от Павла скоро буду у вас.
По приезду видя все сделанное, зашитое уже даже, говорит подключать не буду так как сечения кабеля не позволяет. Кабель рассчитан на 5кв, котел регулируется на 3 положения мощности тоесть 2 4 и 6 киловатт и больше никак. Тоесть на 4кв уже если что-то еще включу уже будет начинать греться провода в лучшем случае выбьет автомат в худшем поплавятся и за коротит и сгорит
Со словами зачем вам колорифер на 2 кВ за огромную кучу денег который не будет справляться все нагревать он не взялся подключать его под свою ответственность чтобы не сгорела.
Итог в том что при продаже котла никто ничего не уточнял про вводные кабеля и про условия эксплуатации что мне котел примерно на максимум 3.5 кВ надо мощности чтобы регилировалась только вопрос был про мощность
То есть котел не подходит под мои параметры он не может выставится так как нужно
Только на 2 кВ и 4 который на грани и будет выбивать автомат.
Заменить кабель небыло возможности он лежал глубоко в земле и заходил в щиток в дом
А сейчас по итогу ввалив в кучу денег нужно переделывать или новый кабель ложить от счётчика от автомата на столбе (и хватит ли мне вводной мощности от автомата чтобы дом и котёл сработали не выбивала сразу всё) и будет смотреться криво кабель по территории, потому что стройка закончена (заборы газоны отделка помещений), или выбрасывать котёл и ставить новый который сможет выдавать 3~ 3,5 киловатта с баком с насосом.
Котёл конечно же не забрали типа «высокотехнологический» продукт, хоть и не подключен, ответив «в инструкции написаны нормы проводов».
Так «продавец» мог бы это все узнать изначально что, для чего и как, куда, что готово, если бы об этом сообщили что нет такого котла или вам нужно другой котёл, этот так не выставит параметры, или новая линия проводки, мы бы это все обдумывали с сантехником как обогреть и положили бы может вообще тёплый пол электрический и забыли бы и не ушла бы куча денег ни в фирму ни сантехнику за монтаж.
А так все вокруг заработали так еще и электрик после всех заработает или следующий сантехник с новой фирмой по продаже котла, смотря как будем решать.
Отдел сервиса а именно Павел огромная благодарность
Отдел продаж - не хочу обзываться тут
Просто подставили на пару тягач зеленых- «в инструкции написаны нормы проводов»
Ps Я удивлен почему они мне посоветовали/продали на 6кв а не на 20кв, при условии что на 5 кВ максимум. сказали бы запас прочности котла и прокатило бы, продавцы мотайте на ус бесплатный лайфхак
1
Noviembre 17, 2024
Лучшие из лучших, во всëм!
Качество 👍
Оперативность💪
Сервис🔥
Если строиться один раз и на всю жизнь, то всё можно найти в Азбуке Тепла!
ЕДИНСТВЕННОЕ место в Минске, где менеджеры знают об отоплении всё!
Septiembre 24, 2024
Отличная компания, если хочешь построить дом из качественных материалов.))) огромное спасибо менеджеру Александру. Уже выручал меня много раз. Рекомендую!
Diciembre 11, 2024
Место ровно для тех кому это нужно, с виду вроде просто офис , а внутри прекрасный шоурум с котлами, всяческими узлами и агрегатами. Я думаю что все что связано с отоплением- вы тут найдете.
Я нашел клапан который хрен где найдешь, еще и подсказали как и что лучше!
Крепкие 5 баллов! - удачи в бизнесе!
Noviembre 19, 2024
Хорошее отношение. Выслушали, посоветовали и быстро все оформили. Советую однозначно.
Octubre 5, 2023
Классный магазин,есть всё для уюта дома,добрый профессиональный персонал,несмотря что спальный район иместа впритык,у них своя удобная рамка для загрузки, помогут, расскажут!!!!
1
Abril 14, 2024
Отличный офис компании, где можно сразу посмотреть отопительное оборудование и получить консультацию. Видно, что компания живая и идет активная работа.
Febrero 8, 2024
Приятно работать с профессионалами своего дела!!! Все для качественного отопления и водоснабжения можно найти здесь.
Julio 8, 2024
Срочно понадобились З.Ч., по звонку всё нашли,в наличии. Быстро оформили.
Diciembre 1, 2022
А мне вот очень нравиться Азбука тепла,котел у нас самый классный ,санткхники советовали брать лучшее,чтобы не было в будущем пррблем,обслуживают четко быстро аккуратно.Покцпали оборудование в рассррчку и соседям рекомеедовали эту компанию.Пока все довольны
3
Junio 28, 2024
Отличная организация
Можно в одном месте собрать все что нужно для отопления дома
Diciembre 30, 2022
Магазин хороший очень много всего для отопления. Но работа с розничным клиентом плохо. Информацию у менеджеров тяжело получить. Ни кто не хочет подходить и объяснить. Торговля рассчитана на монтажников газового оборудования. И простой покупатель не очень нужен.
1
1
Mayo 2, 2024
Выбор, обслуживание 5+, с местами парковки есть вопросы!
Noviembre 26, 2023
Профессиональная компания и качественные материалы для отопления, водоснабжения, газа и не только.
Diciembre 25, 2023
не связывайтесь - пожалеете.
произошла авария невозможно дозвонится 25,12,2023 никто не берет трубку по всем телефонам вот так сервис
1
Noviembre 25, 2022
Отзывы за такой большой срок на рынке маленькие,самые хорошие либо сами пишут,либо знакомых просят,плохие отзывы можно считать и неотзывы.Попросил сотрудничества так им надо меня увидеть пообщаться,как буд то я к ним на работу устраиваюсь.Будьте проще,как другие поставщики.
3
Marzo 18, 2024
Хороший магазин, адекватные цены, ниже чем у многих
Agosto 10, 2023
Отличный поставщик с качественными и надёжными материалами и оборудованием
1
Mayo 18, 2022
Отличный магазин. Широкий ассортимент, приятный коллектив, адекватные цены. Только положительные эмоции от сотрудничества!!!
3
1
Octubre 27, 2022
Хочу искренне поблагодарить Жилинского Александра. Который помог решить аварийную и нестандартную ситуацию с газовым котлом. Отнёсся с пониманием, не бросил на произвол судьбы, а довел дело до положительного результата.
3
Noviembre 28, 2024
Отличная компания!
Septiembre 9, 2022
Доброжелательный персонал. Подберут, проконсультируют. Все на месте. Удачи и долголетия данной компании!
3
Agosto 13, 2022
Супер компания
Мне очень нравиться покупать продукты этой компании все на высшем уровне !!!!!!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
3
Abril 14, 2024
Месторасположение не очень. Парковки нет
Octubre 30, 2023
Крутейшая фирма по отопительному оборудованию в Беларуси!
Являюсь их клиентом не один год, наличие товара и скорость реагирования на заказы вне конкуренции.
Mayo 17, 2021
Отличный шоу рум, магазин, склад ! Это про место, а вот люди в этом месте Просто лучшие! Очень приятно, душевно, уютно! как дома! Не зря ребята знают толк в этом деле
3
Diciembre 9, 2022
рассказали, показали наглядно, предложили различные варианты... Всё на лучшем уровне!
3
Septiembre 6, 2023
Супер компания , для того , кто хочет купить все для отопления.
1
Febrero 2, 2023
Толковые ребята работают в этой компании. Помогают быстро решать все вопросы.
2
Mayo 3, 2022
Все отлично заказывал проект,хорошая цена и толковый подход.
3
Junio 7, 2022
Непонятное отношение к клиенту, хотел приобрести автоматику для котла говорили есть в наличии, но продать не смогли, толи не захотели
1
2
Noviembre 18, 2021
Хорошая компания, через монтажников покупал газовый котел и другое оборудование для своего коттеджа. Рекомендую
4
Diciembre 4, 2021
Красивый, просторный офис, приветливый и вежливый персонал, мастера своего дела👍
4
Septiembre 2, 2021
Приехал в субботу, ходит по залу три работника, очередь ждущих людей и отсутствует менеджер. Постоял 10 минут, и поехал в другой магазин.... Вот такая работа с клиентами.
3
3
Agosto 26, 2022
Всё вежливо быстро и приятно. Рекомендую
5
Diciembre 27, 2022
Лучшее отопительное оборудование в Минске
2
1
Mayo 28, 2023
Если нужно отопление, Вам сюда! От А до Я.
3
Abril 25, 2022
Отличный магазин, хорошие цены, а менеджер Петр просто душка!
3
1
Julio 23, 2022
Четкая компания отопительного оборудования. Рекомендую.
3
Enero 27, 2022
профессионалы в своем деле огромный ассортимент хорошие цены
4
Mayo 21, 2022
Если Вам нужен материал для отопления, то Вам сюда однозначно
3
Noviembre 25, 2019
Отличные профи своего дела! Давно работаю с этой компанией и ещё ни разу не подвели! Всё чотко в сроки,если не получается обещать нестанут. Доставку делают даже когда непросишь,любую мелочь привезут по адресу! Приятно работать с такими людьми! Рекомендую!!!
6
1
Septiembre 28, 2023
Работают профессионалы своего дела!!!
3
Marzo 20, 2023
Очень хороший сервис
3
Agosto 3, 2018
Спасибо за помощь в подборе оборудования. Покупал у Вас конденсационный котел Протерм 25 и бойлер Дражице в Лесковку. Мой монтажник сказал что все правильно подобрали и он гарантирует что все будет работать долго. Ваши сервисанты уже запустили в работу. Все понравилось, и стиль Вашей работы и профессионализм в подборе и цены которые Вы дали. Отдельное спасибо менеджеру Василию за то, что уделил мне время и продолжил объяснять мне все нюансы выбора оборудования даже после окончания рабочего дня. Еще раз, спасибо !
5
Junio 17, 2019
Отличная компания, одна из лучших в сфере отопления! Предприятие в котором собраны сплочённая, дружная команда профессионалов своего дела!
4
2
Septiembre 19, 2020
Профессионалы своего дела. Помогут, подскажат и подберут оптимальное оборудование!
3
Mayo 26, 2018
Действительно профессионалы. Сам занимаюсь монтажем систем отопления очень давно и обратился к ребятам за помощью в решении сложной ситуации ( у клиента не работал теплый пол). Менеджер Петр посмотрел схему и нашел проблему, все объяснил и недорого продал все что нужно для работы. Клиент доволен и я тоже спокоен. В следующий раз буду обращаться только к Вам ребята. Спасибо и от меня и от заказчика.
5
1
Noviembre 14, 2021
Быстро четко с консультациями
3
Noviembre 20, 2017
Работают не профессионально. Уточняемый по телефону товар есть в наличии, а кода приезжаешь в магазин продавцы консультанты начинают обманывать, выворачиваться. Если котел купил за пределами РБ то комплектующие не продают даже при наличии сертификата. Организованна компания по баукотированию продаж оборудования. По телефону цены выставляют в иностранной валюте хотя лицензии на продажу в валюте нет. Обзванивают другие магазины предупреждая чтобы не продавали такой же товар, тем самым организовали монополию на данное оборудование. На жалобы реагируют как в порядке вещей. Короче говоря магазин отвратительный.
4
7