Заранее согласовали, когда можно подъехать. В итоге машина простояла сутки просто так. Забрали т.к. поняли, что ей не занимаются. Вопрос заключался в замене масла двс, проблеме с зажиганием и диагностике ходовой (с возможным последующем ремонтом). Однако за сутки даже не посчитали стоимость замены масла. Что уж говорить о других работах. Выписали счёт на 1000 руб. за то, что написали в рекомендациях то, за чем мы изначально и приехали (замена масла двс, фильтры: маслянный, воздушный, салонный; ремонта замка зажигания, замена тормозной жидкости (это особенно насмешило, т.к. за день до этого сказали, что тормозную жидкость точно менять не нужно (рано). Видимо забыли об этом). Изначально спрашивали о сроках несколько раз. Ответа не последовало. Я понимаю, что не возможно сразу сказать о сроках ремонта (если он требуется). Но мы и спрашивали только о сроках диагностики и замены масла , а это явно можно было сказать сразу (с учетом загруженности). Либо сказать приехать позднее, когда мастера будут иметь возможность заниматься машиной. А так это очень странно, машиной не занимаемся, но пусть она стоит у нас. В общем, за сутки не то чтобы не поменять масло, но даже не озвучить цену работы - это сильно. Спрашивается для чего сказали оставить машину, если ни времени, ни желания заниматься ею нет. 1000 оплатили, видимо, за то, что машина у них постояла. До этого пользовались услугами данного тех. центра, но после данного инцендента больше туда ни ногой. Скандалить не слали, но от отношения в шоке. Администратор Дарья общается с какими-то претензиями (а в итоге вообще бросила трубку. Хотя позвонили всего лишь уточнить по срокам. Т.к. сутки машина простояла, а от тех.центра ни какой обратной связи не было. Хотелось бы ориентироваться, на какое время лишаешься машины. Поэтому решили позвонить сами. Но после того, как она бросила трубку - желания оставлять машину ещё на неопределенный срок не осталось). Директор Сергей (с которым изначально шел весь диалог о том, что нужно делать) трубки не берет. Когда мы приехали даже не вышел, чтобы урегулировать как-то эту ситуацию. В общем, не рекомендую.
3
alex ignatovich
Experto local nivel 8
Octubre 24
Отличный хозяин , внимателен к людям, всегда подскажет, даже если у него это не ремонтируется, куда обратиться, по запчастям все может привезти сам, ремонтировал здесь и Субару и Лексус.
Наталья Кузнецова
Experto local nivel 4
Agosto 18
Нет чёткого понимания когда сделают свою работу, сначала сказали одно время, потом перенесли на два дня и то по приезду пришлось ждать. Жалобы выслушали, но проблему не решили. До конца автомобиль так и не отремонтировали