1. Странное ценноборазование
Разница между заявкой и фактом оплаты 30%
Что сказал оператор:
У вас изменилась высота на 10 см, правда уменьшилась длина и ширина.
Вы не уложились во время выделенное на погрузку.( Если есть ограничение донесите пожалуйста до клиента. )
У вас не стандартная погрузка!
( мы указали комментраий, что будет такая погрзуку о том, что это повлияет на стоимость до на не донесли)
2. Подсадите пожалуйста,а где груз?
Мы звонили по указанному номеру. Звонка нет..
3. Какой статус доставки?
Счет не прислали, никто не позвонил, никак не проинформировали. Вообщем пока сами не позвонили, ничего было не понятно.
4. Клиентоориентированность 👍
ребят запланируйте пожалуйста доставку на завтра вот вам п/п. Вы завтра деньги увидите и отправите.
"Мы не отгружаем по п/п". Никак не хотят помогать
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Степанов
Experto local nivel 10
Febrero 6
Приветливые и отзывчивые сотрудники и в офисе и на складе, нет очередей, груз выдают и загружают сразу вам в багажник, запачкаться даже не пришлось) Минус только в том, что офис и склад находятся не близко друг к другу и для посещения офиса надо отметиться на охране, но приятные сотрудники закрывают эти минусы. Воспользовался доставкой этой ТК впервые, впечатления положительные!
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Горбунов
Experto local nivel 5
Abril 17
Одна из худших ТК с которой приходилось сталкиваться. Доставили заказ 14 апреля, 17 апреля звонок от автоответчика, который сообщил, что с завтрашнего дня хранение платное 220 рублей в день (коробка 18 кг). Въезд на территорию платный. Выдача в одном месте, оформление в другом. Служба поддержки не в курсе всех деталей работы компании. Доставка до адреса дорогая, проще вызвать курьера. Надеюсь больше не буду иметь дело с ними.