Baker Store
290 reseñas
Octubre 3, 2024
Отличная лавка для кондитеров и интересующихся! На сайте легко выбрать нужный товар, в магазине так же легко его получить. Обслуживание на высоте. Всегда с радостью захожу в Baker Store!
1
Enero 12
Отвратительный сервис! Менеджер то и дело занимается словестной перебранкой с заказчиками вместо того чтобы что-то изменить. Оформила заказ на самовывоз, пришло сообщение на почту что оформлена доставка, следом пришло письмо что заказ можно забрать из любого магазина, хотя я указывала конкретный магазин. В третьем письме указали что заказ зарезервирован на 72 часа, не собран, не готов к выдаче, а зарезервирован, т. е вы придёте в магазин и при вас его начнут собирать. Готовьтесь потратить на это время, потому что продавцы в магазине как будто сами оказались там впервые, они не очень понимают что где лежит и совершенно не ценят ваше время. Так же обратите внимание что на картах указан режим работы до 22 в выходные дни. Проделан огромный путь чтобы забрать заказ, в итоге двери закрыть, на дверях написано работаем до 20. На сообщение менеджеру о том что в картах указан другой режим работы вам ответят хамским: режим работы указан на дверях. На дверях Карл, 21 век.. Сервис магазина просто ноль.
1
Septiembre 19, 2023
Магазин Baker store - кондитерских товаров предлагает все необходимое для профессиональных кондитеров и любителей домашней выпечки. В нем можно найти широкий ассортимент ингредиентов, инструментов и аксессуаров, которые помогут создавать настоящие шедевры кулинарного искусства.
Оператор всегда подскажет и поможет с выбором !
В целом, магазин кондитерских товаров являются незаменимым местом для тех, кто хочет углубиться в мир кулинарии и научиться создавать уникальные и вкусные десерты.
2
Febrero 15
Лучший кондитерский магазин, в который хожу уже несколько лет. Почти всегда все есть в наличии, но если что вдруг - можно заказать через сайт и без проблем все получишь
Febrero 25, 2024
Хороший магазин для приготовления разных вкусностей. Хороший выбор, адекватные цены, хорошее качество. Из минусов, снаружи кажется, что он не работает. Сейчас ещё и ступени разрушены, случайно зайти практически невозможно. Я год работала в здании рядом и жалела, что не застала этот магазин, пока целенаправленно не начала искать кое-что на их сайте.
1
Febrero 26
Классный магазин с большим выбором и грамотными продавцами. Даже, если чего то нет в наличии, можно заказать в интернет-магазине.
Marzo 24, 2024
Боже какой классный магазин и работает с 9:00
Так меня выручили с печатью.!!Очень кдобное расположение.Находится в пяти минутах от трамвайнрй остановки!Большой выбор полезных ингридиентов!Отзывчивый и вежливый персонал!!
Noviembre 26, 2023
Очень классное место,доброжелательные сотрудницы,всегда помогут,расскажут,посоветуют. Заказывала и доставку и приезжала сама,никогда никаких нареканий,хороший выбор,приятные цены,качественные товары👍🏻
Noviembre 12, 2024
Хороший выбор, нашел то, что у других под заказ, сделал заказ и через 15 минут он был готов, позвонили и все рассказали , вопросов не осталось.
Diciembre 10, 2024
Прекрасный магазин - всегда можно найти что-то нужное. Единственное - в магазине плохо работает связь.
Febrero 26
Отличный магазин, прекрасный ассортимент. Приветливый персонал
Diciembre 5, 2023
Всегда заходим за посылками для кофе, берём расходники, матчу, сублимированные фрукты и ягоды. Девочки работают чудесные, всегда все подскажут и помогут. Заказываем как в интернет-магазине, так и покупаем из наличия
Noviembre 7, 2023
Всегда можно найти все, что необходимо, приятный магазин, приемлемые цены.
Однажды транспортная компание задержала заказ (а мне было важно получить именно в этот день), так мне собрали мой заказ еще раз и отправили срочной доставкой. За сервис твердая пятерка.
Febrero 7, 2024
Суперский магазин в котором есть все необходимое, вежливый персонал. Классно что можно сделать заказ на сайте и забрать самовывозом.
Enero 23, 2024
Заказ в МО Химки через Яндекс Доставку.
Помимо прочего,в заказе было 2 формы - для муссового торта и для начинок. Формы пришли без упаковки! С грязными пятнами,ворсом и в пыли! Магазин нещадно утромбовал весь заказ в небольшой пакетик без доп.защиты/картона/пупырки и т.д. Форма для муссового торта смялась.
Я напоминаю,что вы продаете товар для ПИЩЕВОЙ продукции. Может для вас это в порядке вещей, но отмывать формы в хлорке после заказа-дикость.
Ни для обмена,ни для заказов в этот магазин больше ни ногой.
*Заказ был сделан по подарочному сертификату-подарок получился "огонь", как и "удовольствие" от распаковки.
Enero 8, 2023
Уютный магазин, приветливый персонал. Выбор товаров для кондитеров широкий. Нашла всё, что хотела. Цены приемлемые. Продавец хорошо знает ассортимент магазина. Удобное расположение.
3
Diciembre 29, 2023
Удобный сайт и доставка!
Хорошено качества товары (шоколад, коробки для конфет дешевле, чем на озоне даже)
Есть все необходимое для творчества)))
1
Febrero 16, 2024
Чтобы найти этот кландайк для кондитера , надо постараться ! Была там 4 года назад -грязь , разбитые ступени ведущие полуподвальное помещение и попадаешь в ужастно грязную комнату с дверьми, одна из которой только надписи понимаешь , что здесь- « сладкая жизнь» вечный ремонт Милые девушки , сделайте своё место понятным , чистым и приятным .
1
Enero 27, 2023
Отличный магазин, заказываю все для тортов с самого открытия онлайн-магазина. Все в одном месте от ингредиентов до упаковки. Менеджеры очень быстро отвечают на сообщения. Постоянно расширяется ассортимент с учётом пожелания клиентов. Быстрая доставка по городу. Теперь появилась и бесплатная доставка по России при самовывозе из пунктов выдачи Яндекс чему я очень рад. Спасибо вам за работу!
1
Marzo 2, 2023
Не знаю как для профессиональных кондитеров, но для человека решившего испечь красивый и необычный торт в праздничный день ,здесь есть все, что нужно и даже больше. Глаза разбегаются и уходишь домой с тем, чего изначально даже не планировал покупать.
1
Febrero 13
Накануне 14 февраля только в этом магазине смогла найти Савоярди. Спасибо
Octubre 2, 2022
Заказывала в магазине не один раз. В прошлом году почти все заказы были собраны отлично.
Но в этом году возникли проблемы, именно в сентябре. Сделала два заказа, первый в начале сентября, второй получился в конце месяца.В первый заказ при отзвоне подтвердили все заказанные позиции и сообщили что все доставлено в магазин на улице Есенина. Приехала я не сразу, предупредила сразу что смогу забрать заказ через несколько дней. И уже в магазине, при оплате, стало выясняться что не все что было заказано находится в заказе. Ну, в общем, разобрались.Я и не стала просматривать имеющиеся наименования, доверившись работникам, как раньше. И все бы ничего(я бы и не стмлм об этом писать и выяснять что за проблемы в магазине), НО! БЛАГОДАРЯ СОТРУДНИЦЕ,РАБОТАВШЕЙ В ТОТ ДЕНЬ В МАГАЗИНЕ, мне не пришлось ехать в магазин повторно. На складе в заказ вложили шоколад без сахара, хотя заказан был с сахаром. И ведь был в наличии на складе, исходя из информации на сайте. Ну и повторюсь, при подтверждении заказа, подтвердили что в заказе находится именно шоколад с сахаром(обычный).Девушку что-то смутило, и она подошла проверить шоколад в заказе уже даже после обслуживания другого клиента! Не заметила сразу, но подошла позже! Ответственный подход! Еще раз ей спасибо большое! С той ситуацией, вроде, разобрались. Правда, обратили внимание уже на мор второе письмо, первое почему-то не заметили. И отзыв на сайте не был опубликован. Хотя я лишь описала ситуацию и поставила четыре звезды из пяти, понимая что человеческий фактор имеет место быть в работе. Мне предложили какой-то код со скидкой на заказ. На этом ситуация закончилась. И вот, в конце сентября, я делаю еще один заказ. Купоном пока не воспользовалась(совсем забыла про него при оформлении заказа на сайте)надеюсь он будет активен если еще пойду в этот магазин.В этот раз в день заказа подтверждены были все позиции, КРОМЕ ОДНОЙ! Предложили заменить(это плюс), сказала что определюсь на месте. На следующий день при получении заказа оказалось что УДАЛЕНЫ ДВЕ ПОЗИЦИИ, КАК СКАЗАЛА ДЕВУШКА В МАГАЗИНЕ, ПРИНИМАЮЩАЯ ОПЛАТУ. В этот раз шоколад был тот что нужен, но с коробками была проблема... Один месяц - два раза подтверждение не имеющихся в наличии позиций... Так себе подход... Написала письмо-тишина, через пару дней второе-тишина. Написала 29 сентября письмо на почту на сайте, снова тишина.Отзыв на сайте снова не был опубликован, кстати.
Итог-безответственный подход менеджеров/владельцев/учредителей.... Не могу сказать кого, но такой вот результат и отношение к клиентам в компании сейчас.
2
2
Julio 23, 2023
Лучшее место для кондитера, выбор , качество, ассортимент, люди работают, не смотря ни на что , спасибо, что помогаете сделать праздник и этот мир лучше.
1
Julio 12, 2023
На Большой Подьяческой 22 простаяла 40 минут ,в ожидание открытия магазина.
Пунктуальность и точность слова которые видимо не очень знакомы продовцам данной точки.
График с 9:00 до 21:00 не соответствует заявленным данным.
Так что не удивляйтесь если окажитесь у закрытой двери утром.
Неприятно т.к потраченно мое время и время моей организации.
Извинений я тоже не получила ,а только некие оправдания о том что они с 10:00 якобы и на сайте это указано.
Ложь т.к перед поездкой я промониторила сайт и нигде такой информации не увидела.
1
Diciembre 16, 2022
Несколько хороших магазинов для кондитеров. Большой ассортимент, ценник на некоторые товары чуть ниже. Минусы: на Есенина не берет интернет. Зайти в кабинет невозможно. Причем с первог дня магазина. Уже б могли что нибудь придумать. На сайте магазина не пишут что промокоды только на покупку вчерез интернет. Уже дважды с женой попадали. Ей надо прийти, понюхать, потрогать, посмотреть. Придёшь в магазин, выберешь, а на кассе тебя "поиземляют". Очень неприятно.
1
Abril 5, 2024
печатью на сахарной бумаге доволен. Сначала фотка распечаталась в абсолютно не той цветовой гамме из-за изменения цветопередачи при печати на съедобной бумаге, о чем мне сообщил менеджер в вотсапе, и они без проблем распечатали новую версию, исправленную с учётом изменения цвета при печати
Octubre 14, 2024
Отличный магазин, вежливый персонал
1
Abril 8, 2024
Дорого все. На сайте вообще ерунда с товарами. Скидываешь товары в корзину, получается одна цена, продавцы перезванивают, получается сумма выше.
Marzo 30, 2024
Отличные цены, очень быстрая доставка в другие города. Большой выбор
3
Julio 17, 2023
Отвратительная контора, неправильно собрали заказ, перепутали части коробки, мне нужно срочно отдавать заказ, на мою претензию сказали, пишите претензию, просто СОВОК, а не современная компания, НЕ Советую, держитесь подальше от людей с таким подходом к своим косякам и к чужому пусть малому, но бизнесу.
P.s В другом магазине была подобная ситуация, люди в течении часа отправили курьера и извинились. Уважайте себя и имейте дело с теми кто Вас уважает.
1
1
Abril 8, 2023
Хороший магазин для кондитеров, правда в последнее время ассортимент уменьшился. Хорошие продавцы, всегда все подскажут или помогут найти необходимое.
Marzo 29, 2024
Всегда делала заказ в магазине на самовывоз. В этот раз решила оформить доставку на дом. С интервалом с 14 до 17.. Когда время было уже 17:15, а товара так и не было, стала звонить в магазин. В течении получаса я так и не дозвонилась. Никакого соединения с оператором я так и не дождалась. Товар доставили с опозданием на два!!! часа. И даже не извинились. Пожалуй это была моя последняя покупка в данном магазине.
1
Febrero 20
Неплохой магазинчик, но очень разочаровало, что девушка-продавец вообще не ориентируется в своем товаре и не знает как-что использовать.
Octubre 28, 2023
Хороший магазин для кондитеров, большой выбор, вежливый персонал. Мне понравилось)
Febrero 17, 2023
Номер заказа 241190
Забрала коробки из магазина и не проверила их, а они оказались ВСЕ бракованные. Исцарапанные, как будто б/у. Созвонилась с менеджером, она сказала «приезжайте и поменяем вам». Я должна тратить время и деньги на проезд за то что мне выдали не качественный товар? И через весь город ехать лишь бы привезти вам эти коробки?! Заказ был на новые коробки, а не на б/у. В отдел качества позвонить нельзя, т к они работают по сообщениям. Это просто бред какой-то. Девушка на сенной как в танке, отмечается на все «хорошо, я вас поняла» и ничего не делает. Сервис на нуле. Больше за заказом не обращусь.
1
1
Octubre 25, 2022
удобное расположение, отлично работает доставка, большой ассортимент на сайте, но и в магазине экстренно можно что-нибудь прикупить
отличный выбор упаковки
1
Febrero 24, 2023
Отвратительное отношение к покупателям.
Сделала заказ на самовывоз на следующий день его подтвердили, но на следующий день у них оказалась инвентаризация. Магазин не отвечал на звонки, и выдавал заказы. Я никак не смогла получить мастику. Почему при подтверждении заказа зачем девушка сказала, что можно забрать на следующий день, если забрать его никак? Пришлось в срочном порядке искать в другом месте. Благо магазинов много с более ответственными продавцами.
Как так можно работать!!!!! Неужели было не позвонить и не предупредить!!!!
Абсолютно наплевать на покупателей.
Еще на сайте неактуальная информация о наличии.
Marzo 19, 2023
Отличный магазин с хорошими ценами. Но ассортимент можно было бы и расширить. Иногда не нахожу нужных вещей. И принтер пищевой не работает последнее время.
Noviembre 20, 2023
Ужасное качество обслуживания, оператор ничего не знает бросает трубку. Обещали доставить 15 числа, потом 17, потом 20. Сегодня сказали, что привезут 22. Не покупайте у них ничего, они вас кинут
3
Diciembre 17, 2023
Хороший магазинчик, если чего-то нет в наличии, всегда можно заказать. А лучше сначала заказать и прийти выкупить.
Mayo 24, 2022
Хороший магазин, особенно если учесть, что больше в Адмиралтейском районе податься за проф инструментом, продуктами некуда. Всегда свежее, хорошего качества. Выбор хороший. Инструмент вполне приличный. Рекомендую.
Junio 1, 2023
Отличный магазин для кондитеров. Единственное лучше заранее узнавать, в каком из 2 магазинов есть в наличии нужные вам ингредиенты
Noviembre 16, 2024
16.11.24, время 10:25, Магазин на Подъяческой закрыт, хотя по графику с 10:00 должен работать. Телефоны не отвечают, в месенджерах тоже игнор.
1
Agosto 26, 2023
Приятные цены и ассортимент хороший. Вот бы коробочки бы ещё отсортировали,как следует. Что бы не тормошить постоянно продавца найти нужную нам.
Septiembre 5, 2022
Мне понравился магазин, я впервые была там, правда вывеска была на двери, немного не удобно. Все, что хотела приобрела частично, т.к. не было некоторых позиций, но это не страшно, можно заказать через интернет, а потом забрать на месте, решила так и сделаю. Понравились продавцы, очень вежливые.
1
Diciembre 7, 2022
Ужасное решение проблемных ситуаций. Во-первых, невозможно дозвониться до магазина, никто не отвечает. Во-вторых, подтвердили наличие, а по пути за заказом мне сказали что коробочек нет. Хотя на сайте все в наличии и по телефону подтвердили. Ну и в заключении - отдали только верх от коробочек, забыли положить дно. Раз уж два раза накосячили, я попросила вызвать курьера до адреса. И здесь отказали. Супер клиентоориентированность. Обычно компании все придумают, чтобы выйти из ситуации. Но, видимо, не здесь. Пришлось вызывать самой курьера за 500р. Супер сервис. Не хочу к вам больше возвращаться. Хоть бы скидку предложили или какое-то решение ситуации за свои ошибки.
Marzo 24, 2024
Хороший выбор, удобно заказать товары по интернету.
Julio 7, 2022
Все что нужно для выпечки и для изготовления кондитерских изделий и даже больше. Приветливые и хорошо знающие товар продавцы и по ценам тоже все нормально. Рекомендую.
3
Diciembre 23, 2022
Отличный магазин. Хороший ассортимент и приятные цены. Продавец очень помогла с выбором)
1
1
Diciembre 19, 2021
Магазин вполне хороший, продавцы отличные, доброжелательные ! Но вот с ассортиментом, вроде он большой, начинаешь делать заказ, этого нет того нет , если нет продукции сделайте так, чтобы это видно было сразу при заказе!
Получается ты заказала, ждёшь свой заказ , надеешься на него, а потом через время получаешь звонок, Этой позиции нет на складе!! И не всегда уже удобно ездить по другим кондитерским Магазинам!
5