Balkariya
558 reseñas
Abril 1
В целом отель хороший. Удобно, что есть кафе в самом отеле, лыжехранилище с сушкой, лыжный сервис, баня. Номер довольно комфортный. Есть всё необходимое, в том числе халаты. В номере было чисто.
Что не понравилось: 1) запах в ванной комнате. Неприятный запах. Вынуждены были практически всё время держать окно открытым. Жили в 37 номере.
2) Неприветливый персонал. Особенно в кафе. Пришли первый раз на ужин, заказали мало (хычины и чай), сложилось вречатление, что разочаровали официанта. Может, усталость сказывалась. Пришли во второй раз на завтрак в 9.45. Спросили предварительно на ресепшен, можем ли мы уже сделать заказ по меню, получили утвердительный ответ, пошли в кафе. Но там отказали, сказали, что еще не время. Пришлось идти в другое место. Просто мы не едим столько, чтобы брать шведский стол за 700 руб.
Сотрудники ответят на вопрос, если спросишь, но сами на контакт не идут или делают это без особого желания и интереса. Я имею в виду не только персонал кафе.
Правда, если попросить, сделают: мусор не выносят, но по просьбе через 4 дня проживания убрали; перегоревшую лампочку в ванной комнате оперативно заменили.
3). На 3 этаже рядом с нашим номером находится диско-бар. Первые несколько дней была слышна музыка, но это было терпимо, не мешало заснуть. А вот в пятницу было очень громко, да ещё и визги и крики помимо музыки. Пришлось звонить администратору в 22.55. Администратор сказал, что музыка до 23 ч. Правда, через минут 15 стало тихо. Хоть мы сначала напряглись, т.к. бар работает до 01 ч. ночи. Кажется странным выделять место под бар на одном этаже с номерами.
Marzo 3
Гостиница располагается в необычайно живописном месте. Жили в комнате с видом на горы, красота неописуемая.
В гостинице работает вежливый персонал, который поможет, чем сможет и п одскажет, как провести время и чем заняться.
Комната была очень чистой и просторной, был чайник и холодильник
Есть небольшие минусы: на последнем этаже в "час-пик"слабый напор воды, мы были в холодные дни, поэтому у нас очень сильно топили комнату, было очень сухо и жарко, не помогало даже открытое окно
Febrero 13
Жили в "Полулюкс-комфорт". Прос торно, очень тепло, окно приходилось открывать. Очень чисто, в номере ходили босиком. В номере все необходимое и все работает. Уборка по запросу.
В ресторане вкусно, а вечером еще горит камин, очень атмосферно.
До подъемника пешком недалеко, но мы прокатывали лыжи в Балкарии и нас часто подвозил Артур, за что ему отдельное спасибо)
И спасибо Милане на помощь по всем вопросам)
Фото с крыльца.
1
Enero 26
Отличный отель в пешей доступности от подъёмников на Эльбрус. Но народу вокруг отеля уже немного. Просторная парковка. Вкусные завтраки. Кофе за отдельную плату. Персонал дружелюбный. Номер был у нас на 4 с двумя двухспальными кроватями. Места хватило всем. В су конечно ванна огромная но шторки не хватает. Прокат и сервис по лыжам скромные. Но прямо в отеле
Febrero 22
Это лучший отель на поляне. Интерь ер, удобство, атмосфера. Все нацелено на то, чтобы получить максимальный комфортный отдых. Я прогулялся по разных отелям. Разве где-то ещё можно так же комфортно сидеть на ресепшене или во внутреннем ресторане у камина и созидать? Нигде. Балкария с момента основания держит уровень. Я был 10 лет назад и ничего не поменялось. Так же на высшем уровне.
Единственное, что не понравилось это чаевые в чеки. Я могу оставить по настроению но когда навязывают - не нравится.
Febrero 5
Очень понравился отель, номер у нас в стиле шале. Все необходимое есть. Удобно то, что снаряжение оставлять в отдельном месте и в номере только в одежде, а на утро все сухо.
Завтрак по системе шведский стол нам не зашел, очень скудный выбор и кофе растворимый. А вот блюда вне завтрака очень вкусные, традиционные блюда местной кухни действительно очень вкусно и мы не раз там ужинали.
Julio 9, 2024
Отель Балкария -один из ЛуЧших: Персонал очень дружелюбный 👍👏не первый раз уже здесь и впечатления отличные . Номера хорошие , чисто , уютно, постельное белье кипельноБелое👏что для Меня оч важно)! вид с балкона -лоджии шикарный , в номере Халаты, тапочки, фен, чайник, большой телевизор , уборка каждый (!) день 👍 Админ Миланочка очень красивая , улыбчивая Девушка помогла Нам быстро заселиться , знает Свою работу на 5+,Что не малоВажно ! Ранее всегда останавливались в Озон Чегет, Но теперь уже только БаЛкаРиЯ !!!!! Хотите отлично комфортно отдохнуть , то ВаМ сюда! PS: очень удивились шлагбауму , не пропускали на Азау 🤦🏻♀️🤷🏻♀️платно (!) так Отель Балкария отвечает за Своих Гостей🙌👏😍 быстро раз решили вопрос , Респект 🤘Миланочка !!
6
Enero 3
Отличный горнолыжный отель! Есть, все что необходимо: уютные номера, помещения для лыж, сноубордов и ботинок, чтобы не тащить в номер. Здесь же можно сделать заточку и ремонт. Ресторан тоже отличный. Баня с купелью. Трансфер. До подъёмников достаточно близко. Если неохота идти, в отеле могут предоставить бюджетный трансфер. Атмосфера дружелюбная. В общем, всё понравилось. Да, вид из номера был на заснеженные горы и сосны.
Marzo 1
Самый лучший отель по моему скромному мнению)
Уже раз пятый здесь останавливаемся и каждый раз на высоте!
- добротные номера, горячая вода всегда, а холодную можно пить прямо из под крана (не шутка, а лайфхак!)
- в номерах: тапки, полотенца и минимальный набор мыльных принадлежностей, постельное такое чистое, аж хрустит))
- завтрака платные, сытные перед каталкой отличный вариант
- персонал - золото, все отзывчивые и душевные люди)
- вечером можно посидеть в баре наверху
До канатки пешком
Есть комната, где можно оставить снаряжение
Мой искрений рекомендасьон!
Marzo 30
Хороший отель, уютный. Можно сказать, что домашний, с элементами местного колорита. Люди душевные там работают. Вообщем, если бы он был плохой, то я не приезжал бы к ним каждый год на протяжении лет так 13-14. И не только традиционно в горнолыжный сезон, но иногда и летом. Из того, что мне там не нравится. Почему-то меня на ресепшене считают за грязнуху какого-то. Не успеешь спуститься на завтрак, так сразу спрашивают, а не надо у Вас убраться, а белье не надо поменять? Нет, не надо! Если я прихожу с горы уставший и мокрый, то это не означает, что вот прям в одежде спать ложусь… Ванна есть всё таки в номере. С гидромассажем. Питание. Я вообще-то помимо всего приезжаю на Эльбрус с Чегетом покататься и излишки зимнего жира скинуть. А они (в отеле) так кормят! Кило скинешь за день, а они в тебя два на ужин запихнут. Вы видели их ужин? Это не ужин! Не, может у них это и ужин, но в моих Подмосковных краях это зовется обедом. Причем на целую семью. А тут на одного. И главное, отказаться не получается, т.е. недоесть. Вкусно всё таки. Да и оставлять как-то не привык, типа оскорбление, обида повару. Поэтому последнее время прошу, чтобы порцию приносили в два раза меньше. Не, серьезно, обжорство сплошное. Нельзя так много есть, особенно на ночь… Так, до чего еще докопаться? А! Во. В номере нет крана с минеральной водой. Хотя Нарзаная поляна рядышком. Почти. А так было бы хорошо, утром встал, минералочки хлопнул и нормально. 😁😁😁 Короче, рекомендую всем. И мои друзья, кто со мной, или без меня в Балкарии отдыхал, тоже рекомендуют.🤗👍
Enero 8
Хороший отель с удобным расположением.
Остан авливались в номере 61. Это полулюкс на 4-м этаже.
В номере два балкона, прекрасный вид на горы.
Постельное белье, халаты и полотенца белоснежные, Есть электрический чайник (вода из-под крана, так как хорошего качества).
В кафе на первом этаже можно поесть. Вкусно, цены стандартные для Приэльбрусья.
Diciembre 5, 2024
Для искушенных путешественников на горнолыжные курорты отель Бал кария полностью соответствует ожиданиям. Отель и внешне прекрасен, как альпийское шале, из окон и балконов потрясающие виды горного хребта, и в отеле чисто, тихо и уютно. Кухня в ресторане самая вкусная оказалась, хотя попробовали с друзьями разные кафе на курорте.Персоналу отеля, спасибо за гостеприимство, быструю и компетентную обратную связь. Планируем компанией бронировать у вас номера на весну 2025г.
1
Diciembre 26, 2024
Очень понравился отель...
Есть ресторан, очень вкусно готовят...
Брал "солянку" Очень вкусно🤤🤤🤤
Комфортные номера, есть балкон...
В санузле тёплый пол, зимой кайф...
В отеле чисто и красиво...
Бесплатная парковка 🚗🚙🏎возле отеля
Octubre 12, 2024
Очень удобное местоположение. Удобные, красивые , чистые номера. Шикарный вид на горы. Есть большие террасы, где можно пить чай и любоваться красотой гор. Цены приемлемые. Персонал отзывчивый. Рекомендую !
1
Enero 3
Шикарная гостиница. Очень чисто , уютно. Красиво. Персонал и с толовая тоже все огонь. На 4 этаже билярдное и кальян. Одним словам печетлен. Спосибо и хозяина.и большое спосибо персоналу.
1
Junio 25, 2024
Отличная гостиница. Жили 2 взрослых и 2 детей в номере студии. Номер большой, атмосферный, пахнет деревом). Белье и полотенца белоснежные. В номере чисто. Очень важно, что вклбчена парковка!!! Обратите на это внимание. Это очень удобно и актуально.
Отдельное спасибо и благодарность столовой-кафе! Все просто превосходно! Очень вкусно, порции огромные. На 4х человек брали 2 удина и наедались до отвала. Завтраки шведский стол отличные. Вкусно наедались перед походом в горы!
Рекомендую это место однозначно!!!
Diciembre 3, 2024
Отличное расположение, территория и виды из окон.
До подъёмников пешком в горку, отличная разминка перед катанием.
Плоская парковка.
Завтраки и ужины за отдельную плату в своём кафе.
В нашем номере был чайник и холодильник.
Но не хватало мебели с полками или тумбочки хотя бы, некуда положить вещи.
Febrero 7
Жили неделю с 01.02.2025г. У нас была компания из 6 человек, жили в двухместных номерах. Номера комфортные, все чистое, щетка, мыло, шампунь, тапочки, полотенца, халаты, все было.
Кушали в кафе внизу, кормили очень вкусно! За неделю на хычинах, булочках стали сами как булочки, но очень довольные и сытые! Еда свежая, вкусная, девочки и повар всегда старались, вкусно, душевно.
Завтраки отличные, все вкусно.
Минусов нет, отличное место и жилье и еда супер.
На 1 этаже гостиницы могут поточить/запарафинить оборудование.
Пешком до горы (в горку) минут 5-7
Agosto 25, 2024
Отличный отель. Цена - качество . ,👍у нас двухкомнатный номер. Здесь спокойно могут разместиться 5 человек. Комнатки не большие по площади но все окна на горы. Всё в шаговой доступности.
1 магазин ( есть по моему всё). 1 аптека( работает не по расписн а как придется)
В округе одни отели. Но этот один из более доступных по цене. Очень рекомендую этот отель! Если вернёмся то только сюда.
Спасибо за гостеприимство!!!!
Минусов пока не нашла.
PS. Ресторан: Цены сравнивали с другими кафе( на Азау ) здесь самые лояльные. Порции большие и всё вкусно.
2
Marzo 24, 2024
Просто отличный отель. Удалось пожить в двух номерах - люкс и студи я, везде шикарно и атмосферно. В люксе есть камин, в студии отдельный вход с улицы. Для горнолыжников есть прокат и сервис - парафин и заточка в отеле, лыжехранилище с сушкой. Имеется ресторан с вкусной едой, завтраки по системе шведский стол. При заказе горячего по меню, уточняйте про порции, они огромные. Для любителей попариться на 1 этаже есть отличная баня. Персонал доброжелательный, обслуживание ненавязчивое, никто лишний раз вас не потревожит. Если в следующий раз в Азау, то только в Балкарию!
3
1
Septiembre 4, 2024
Чисто, вежливо, внимательно. В ечером отопление включают по температуре наружного воздуха, что тоже очень приятно. Завтрак по 500 рублей на человека хороший, но выбор небольшой. Есть услуги прачечной по адекватной цене. А вот бассейн на улице скорее для красоты, т.к. вода там холодная и не вызывает желания купаться. Есть сауна, но не успели воспользоваться - была очень насыщенная программа. Очень понравилось, спасибо персоналу. Ну и виды здесь просто восхитительные.
Octubre 6, 2024
Отдыхали семьей в двухкомнатном номере на 4 человека (2-спальная кровать в одном и две 1-спальные в другом). Есть прачечная (300₽ за 1 загрузку стирки). На первом этаже отеля есть сауна (готовится по предварительному заказу на определенное время).
Ресторан в отеле хороший. Завтрак за отдельную плату (шведский стол), выбор небольшой, но есть. Еда вкусная. Также можно заказать еду по меню. Цены +\- как и в других ресторанах Приэльбрусья.
На улице стоят беседки. Ими можно пользоваться в любое время бесплатно. Часто вечером выходили семьей пить чай в беседке. Кстати, чай заказывали в их ресторане. Заваривают чайничек и дают нужное кол-во чашек. Рекомендую облепиховый чай. Даже детям понравился.
Гостеприимный персонал🫶🏼
Спасибо!
Febrero 16
Считаю топ-гостиницей на поляне.
Удобное расположение, красивый интерьер и экстерьер.
Вкусные завтраки на любое предпочтение в еде.
Персонал вежливый.
Очень рекомендую.
Marzo 13
Девять лет приезжаю в Балкарию. Всё нравится. Доброжелательный персонал. Комфортные номера. В ресторане очень большие порции. Интересный интерьер. Есть свой прокат и не дороже чем на поляне.
Mayo 30, 2024
Хорошая гостиница. Есть своя небольшая парковка. Через дорогу есть большая. Ресторан хороший. 10% чаевые включены в счёт, но цены нормальные. Кормят вкусно. Мы жили в номере-студии. Она огромная! Но лестница на второй ярус кровати недостаточно безопасная - будьте аккуратны. Есть, конечно, косяки: мемтами ковролин протёрт, в одном месте, очень даже заметном (перед санузлом), насквозь. Санузел был с душевой кабиной, но её, судя по всему, заменили на ванну - шторки нет, крючки для полотенец над чашей, тряпки для пола нет. Приходится мыться сидя. Полотенец в номере положили половину - пришлось идти на ресепшн. И ещё одна беда, но это всего курорта - на крышах нет снегозадержателей! Весной это особенно опасно. Профилактически крышу чистить тоже никто не спешит. Берегите себя!
Дорогу до канатки остлит идущий :) Хорошего отдыха ;)
2
Abril 23, 2024
Хорошее место, расположено почти на в ъезде в Азау, есть своя парковка. Удобные апартаменты со всем необходимым. Свое кафе-столовая, бар и место для отдыха вечером. Есть сушилка для спорт инвентаря и инструменты для сервиса. До подъемника метров 500 в крутую гору, есть смысл арендовать локеры возле касс чтобы на легке подниматься в гору каждое утро. Вокруг есть выбор как местной так и европейской кухни, если по каким-то причинам не устроит свое кафе. Отдыхали компанией, впечатления сугубо положительные
1
Diciembre 23, 2024
Очень уютное и комфортное место для отдыха. Спасибо персоналу за качественный отдых. Жили в люксе с двумя спальнями, достойный номер, его главная фишка камин, который топили вечерами.
Julio 11, 2024
На поляне Азау был зимой в первый раз. Сейчас летом и это два разных отдыха. Зимой всё кипит везде движение. Летом расслабление и тишина но инфраструктура вся работает в обычном режиме. В самом отеле тишина не зависимо от количества проживающих. А проживающих много всегда что говорит уже качестве отеля и людей в нём работающих. Очень приятно находится. Завтраки вкусные. Как в принципе вся еда, повар шикарно готовит, что не привычно так это большие порции нужно заказывать либо первое либо второе и то не факт что справишься с одним блюдом. В отеле находишься как дома. И что необычно это наличие камина в номере.
Octubre 20, 2024
Возможно, нам не повезло, но факт был. Выбирали отель с наличием завтраков и питания. В итоге, по оценкам и отзывам выбрали данный отель.
В начале второй декады октября заехали уже вечером в отель. В дороге были около 10 часов и приехали около 8 вечера. Встретили хорошо, приветливо. Разместились в номере, пошли в местное кафе и тут облом- повара нет, кормить нечем, будет завтра - приходите. Ушли в другое место
Номер просторный, но и тут нюансы.
Звукоизоляция слабая. Слышно всех, кто ходит по лестнице и в коридоре. В туалете кнопку нажать может только взрослый. Это мелочи, но, так сказать, осадочек есть, поэтому и такая оценка. А персонал вежливый и приветливый.
2
Septiembre 23, 2024
Отличный отель. Очень ко лоритный. В ресторане очень вкусно. В номере чистота, постель идеальная. Халат, душевые принадлежности, полотенца-- безупречно. В номере чайник, фен, чашки, сейф. У меня был номер соло, с балконом, с шикарным видом. В отеле есть сауна с бассейном на улице. Хочется вернуться снова.
1
Marzo 9
Из минусов-От подъемника метров 400,идти тяжело с снаряжением ,доставка только до шлагбаума от него до кассы 100 метров.Плюс - Есть кафе отлично готовят,чуток дороговато для такого завтрака,бильярд, бар музыка.Живописное место.
Marzo 23, 2024
Посетили отель с друзьями и детьми в период зима-весна 2024 года. Остались очень довольны. Сервис, вежливый и доброжелательный персонал "Балкарии" располагал к отдыху. Понравилась кухня - всё свежее и вкусное, причем за весьма приемлимые цены. Номера убирались регулярно, а по просьбе - незамедлительно. Спасибо огромное руководителям-хозяевам столь замечательного отеля!
Diciembre 18, 2024
Переехали после проблем с Антау.Все в восторге.Чисто,уютно, персонал супер.Заселили быстро, грамотно,отличный ресторан, можно бюджетно покушать.Огромное спасибо.Всем советую!!!
2
Agosto 18, 2024
Замечательная гостиница!! Белоснежное постельное белье, уборка в номере, массажное кресло в холле, отличный ресторан с очень вкусным оливье и жюльеном( всё остальное тоже очень вкусно)! По приезду домой поменяю всё постельное на белое и куплю массажное кресло! Очень довольны! Спасибо Вам за отличный сервис! Процветания Вам! Обязательно вернёмся!
1
Febrero 18, 2024
Хороший вариант для проживания на Азау и при этом с очень приятным ценником:
- персонал отеля очень вежливый, доброжелательный, клиентоориентированный (например, разрешили выселиться из номера чуть позже стандартного времени; разрешили курить свой кальян в баре отеля, при этом грели нам угли, мыли наш кальян, ни копейки не взяли)
- в отеле есть комната для хранения лыж и сноубордов с ботинками, сушки работают отлично, там же можно заточить канты и покрыть парафином
- номера просторные, есть все необходимое - тапочки, халаты, зубные щетки, чайник, холодильник, балкон. Отопление работает на всю катушку, нам было жарковато, мы жили с открытым балконом. Из недостатков - в номере нет воды.
- вся сан.техника в номере чистая, работает исправно, есть полотенцесушитель
- в номере тихо, у нас окна выходили во внутренний двор
- номера убирают по требованию, то есть каждый день не будут убираться и менять полотенца, если не попросить. Нас это и не нужно было, но чтобы не было ожиданий по каждодневной уборке
- полотенца и постельное белье чистые, без посторонних запахов и пятен
- брали завтраки в отеле - 500р с человека. Завтрак представляет собой небольшой шведский стол: яичница/глязунья, 1 каша (меняется каждый день - мы застали рисовую, овсянку, манную), сосиски, овощи, была однажды гречка и однажды макароны, сыры, свежие огурцы и помидоры, мюсли, сухофрукты, мандарины и яблоки, творожная масса с изюмом, каждый день был один вариант выпечки (оладушки / пирожки с картошкой / ватрушки / рогалики с вареньем, все домашнее), колбаса, хлеб, сметана, варенье. Без изысков, но вполне хватает для сытного и сбалансированного завтрака. Чай, кофе (растворимый)
- в баре есть бильярд, кальяны
- есть баня
- отель находится в 7-10 минутах ходьбы от подъемника, идти в горку вдоль дороги (не везде есть тротуар). Мне было вполне комфортно, но для некоторых это будет минусом.
- недалеко от отеля есть рынок с сувенирами
6
1
Junio 6, 2024
Гостиница небольшая, но очень уютная и ат мосферная! Снимали двухкомнатный номер в марте, комфортно, чисто, прекрасное отопление, приветливый персонал, хорошая банька на 1ом этаже, вкусные и домашние завтраки, приятный и колоритный бар на верхнем этаже, виды из окон и на балконах очень красивые. Обязательно посетим повторно!
1
Agosto 9, 2023
Отель красивый со своей благоустроенной территорией, приятно выйти подышать горным воздухом, виды на горы потрясающие.
Персонал отзывчивый, вежливый, гостеприимный, готовый выполнить любую просьбу, если захотите принесут вам еду и напитки прямо во дворик, можете покушать у фонтанчика.
В номерах всё что необходимо: большие и маленькие полотенца, халаты, шампуни, белоснежное постельное бельё, теплые одеяла. Кондиционеров нет, но они и не нужны, в горах прохладные вечера. Мебель и ремонт не самые современные, но вполне уютно и главное спать комфортно!
Были на завтраке, там были каши, макароны, десерты, йогурты, яйца, фрукты, всё не вспомню вообщем на любой вкус и всего за 400 руб.
Один раз пришли пообедать и сделали заказ из основного меню, нам принесли всё очень красиво оформленное и выглядело аппетитно НО ВСЁ НАСТОЛЬКО ПЕРЕСОЛЁНОЕ, ЧТО ЕСТЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО!!! Этот небольшой минус не самое главное!
ГЛАВНОЕ - ХОЧЕТСЯ СЮДА ВЕРНУТЬСЯ!!!
Спасибо большое «Балкарии» за гостеприимство!!!
4
Septiembre 26, 2024
Очень красивая места оте ль очень хороший и сотрудники очень добрые вежливые доброжелательные отзывчивые люди, и вип домик очень чистый и приятный домик. Всем рекомендую 👍👍👍. По моему мнению я бы поставил бы им 10 из 10 ти всем всем очень рекомендую 👍👍👍
Marzo 16, 2024
Мне всё понравилось, хороший , просторный, чистый номер, свежий ремонт, в номере тепло и в нём есть всё необходимое, номер тихий, соседи не слышно, постороннего шума от дорог, баров, дискобаров, ресторанов нет совсем, прекрасный вид из окна на лес и горы, подъёмники на склон 150-200 м, ещё немаловажный факт - приемлемая стоимость, номер площади около 26 м² , с возможностью размещения трёх человек, обошлось мне порядка 7.000 руб в сутки , учитывая близость к горнолыжным трассам считаю что цена хорошая, особенно по сравнению с конкурентами. Рекомендую.
P.S. Номер N , 56 полулюкс.
3
Febrero 4, 2024
Отличный отель. Отдыхали тут 2ой раз. Впервые было больше 10ти лет назад. Что первый раз что нынче все отлично. Хорошие теплые номера, вежливый отзывчивый персонал, своя, довольно просторная парковка. Небольшая, но красивая территория. Подъемники рядом. Но подъем к ним тяжеловат. Мы снарягу оставляли в локерах у подъемника, поэтому подъем воспринимался как тренировка перед каталкой:)
Скоро районе парковки обещают новую ветку канатки, тогда вообще будет шикардос
Agosto 4, 2024
Хорошая гостиница. Средняя, шика нет, но всё, что нужно есть. В горах вообще большинство гостиниц без шика, но там он и не нужен.
Внимательные, качественная уборка в номере тоже приятно удивила. Отдельно оценю постель. Белая, выглаженная и очень приятная постель, это залог хорошего сна. Понравились завтраки, только я люблю более прожаренную глазунью))) Приветливый и приятный персонал. Однозначно, остановлюсь в это гостинице ещё по возможности.
1
Julio 18, 2024
Это лучшее, душевное, тёплое место❤️.
Повар готовит супервкусные котлеты по-киевски, порции всех блюд ОГРОМНЫЕ, безусловный плюс). Очень приятная, открытая девушка официант(блондинка), берегите её.
На балконе отличное кресло, в котором прекрасно проходят вечера за чтением книг.
Всё чисто, аккуратно, ухожено. Вы большие молодцы, успехов и процветания Вам.
Febrero 11, 2024
Чистые номера со свежим ремонтом (жили в новом корпусе), слы шимость слабая. Адекватный и отзывчивый персонал. Великолепное питание: завтраки - шведский стол, ужины - салат и второе на выбор из двух.
Огромный минус - хранилище для инвентаря (оно же прокат) из 80-х годов: лыжи висят в защемленном положении, а не стоят; полка-сушилка для ботинок, она же батарея. Такое хранение лыж и сушка ботинок приводит их в негодность. Заносить снаряжение в номер запрещено (при нарушении штраф), сушить ботинки своими сушилками в хранилище нет возможности.
2
Enero 16
Здравствуйте, отлично провели новогодние каникулы с компанией горнолыжников и бордеров, уютно, вкусно, по-пионерски) вспомнила молодость)
Septiembre 12, 2024
Очень хочется поставить единицу за работу персонала, но все же это было бы не справедливо. У отеля хорошее расположение для тех, кто приехал на Эльбрус - до канатки 3 минуты. Если вас интересует трекинг летом, то лучше выбрать жилье в Терсколе. Сам отель большой, симпатичный, хорошие номера, просторные. Но нас сначала заселили в неубранный номер - это как то испортило впечатление. Потом нас переселили в другой, где была одна кровать, хотя мы простили 2 раздельные - пришлось требовать разделить кровати и заправить их соответствующе. Далее у нас отключили воду. Возможно, проблема была на всем курорте, но администратор настолько вяло с нами общалась, что мы ничего не поняли. В целом я считаю, что за 5000 в сутки можно хотя бы вежливо общаться с клиентами и в случае форс-мажоров предложить небольшой презент, чтобы сгладить впечатление. Тут этого не было, поэтому осадок остался неприятный и второй раз в отель я не поеду, как и не будут его рекомендовать. Еще и в ответе нагло врут о том, что администрацией было нам что-то предложено. Администратор отворачивалась каждый раз, как видела нас, а не пыталась нам что-то предложить. И про душ в санузле, это вообще смешно. Мы спустились в общий санузел, увидели, что там есть вода, пошли у администрации узнавать, что за дела, почему на втором этаже вода есть, а у нас ее нет, на что получили ответ: вот только что наш сантехник наладил воду, теперь везде есть. Попытки объяснить, что из-за аварии воду могут подавать только до 2 этажа, как и предложить (пусть за доп.плату) переехать на 2 этаж, мы не увидели.
1
Mayo 15, 2024
Отличный отель для отдыха. Были летом, есть большой балкон с шизлонгами, можно пить кофе и загорать. Кафе на первом этаже, всё очень вкусно, животом не мучались. Уборка хорошая, девочкам спасибо. Есть сервис постирать. Фен отличный. До подъёмника 200м. Вернусь если будет возможность.
Septiembre 23, 2024
Именно то место, где надо остановиться перед суровым и величественным свиданием с настоящей природой. Забыть трезвон, беготню, суету. Уверенные в себе, заботливые, красивые девушки!!! - Персонал. Продуманные, уютные. функциональные номера. Без плюша и ламбрикенов. Даже если нет денег - про диету забудьте. Елисейские Поля отдыхают. Парковка - Хаммер, БМП, КраЗ - пожалуйста. Гора прямо в окно.
Marzo 11
Удобное расположение гостиницы. Цены ниже,чем на азау. Вкусные завтраки(шведский стол) 700 руб. Полотенца,халаты в номере. Прекрасный вид из окна.
Agosto 12, 2024
Бюджетный отель , при этом номера комфортные (сначала жили в соло комфорт , потом в полулюксе )
Вид из окна шикарный . И на этом положительные впечатления закончились. Персонал отвратительный . Нас встретили на ресепшене даже не привстав со своего стула , максимально незаинтересованно отдали ключи , даже не сказав какой это этаж ( молчу - про то , что я была бы не против если бы нас администратор проводил в комнаты и показал все ) Телевизор не работал в номере(слабый сигнал) , тоже самое и с вайфаем . Персонал кафе еще хлеще администратора. Утром кафе работает в режиме завтрак шведский стол (500 руб с человека)
Вечером по меню . Указано время работы с 9 до 23 .00
В 21.00 нам сказали - что повар уже ушел . Не клиентоориентированны сотрудники кафе /грубы . Ни одной приветливой улыбки от персонала за наши дни отдыха (впервые такое на Кавказе - было стыдно перед нашими друзьями, которые приехали впервые в кбр)
Сложилось ощущение, что в летний период персонал отеля впадает в спячку и обслуживает гостей по инерции. Очень хочется чтобы руководство обратило внимание на своих сотрудников . Потому что сам отель хороший , но приехать еще один раз туда мы не станем - не приятно смотреть по утрам на недовольные лица .
Septiembre 25, 2023
Гостиница находится в очень живописном месте. Практически в лесу, вокруг горы. До поляны Азау и канатной дороги 5 минут пешком. У нас был номер оптима-комфорт. В номере телевизор, холодильник, сейф, роутер с WiFi, фен. Были в конце сентября, в номере тепло. В ванной комнате теплый пол. Даже через чур тёплый. Босиком стоять не комфортно.
К минусам можно отнести обслуживание. В номере телевизор показывал без звука. Был поврежден кабель от цифровой приставки. Обратились к администратору. Сказали что все исправят. За три дня никто не появился. Была ещё проблема с розеткой. Она вывалилась из стены и не работала. С едой тоже плохо. Обеда и ужина нет. На завтрак типо шведского стола. Но он очень скудный. Есть не всё, что было обещано при заселении. Персонал в столовой тоже не отличается приветливостью. Если хотите вкусно покушать, лучше идти в FreeRide. Очень хорошее кафе.
В общем если опустить не работающий телевизор (ведь не телек приехали смотреть) и есть в другом месте, то вполне хорошая гостиница с очень удачным расположением.
1