BaltAutoTrade-M
969 reseñas
Septiembre 19
Отличный салон, несколько лет назад брала здесь машину, осталась очень довольна обслуживанием! Недавно кое-что меняла по гарантии, сделали очень быстро и качественно, как и всегда в целом. Салон очень приятный, сотрудники доброжелательные и вежливые, чувствуется что клиент на первом месте. Буду с радостью возвращаться сюда снова! Рекомендую!
1
Octubre 29
Покупали недавно с мужем в этом салоне автомобиль BMW. Остались только положительные эмоции. Во-первых, проконсультировали нас по всем вопросам очень грамотно и спокойно, доступным для нас языком. Во-вторых, цена озвученная по телефону, соответствовала цене по которой мы в итоге и приобрели машину. В-третьих, решили после приобретения сделать в этом же салоне ТО. Провели качественно и быстро. Мы всем очень довольны, спасибо Вам!
Noviembre 21
Хорошее обслуживание машины. Пользуюсь данным сервисом уже 4 года. Нареканий нет. По страховой (после ДТП) все сделали качественно и быстро. ТО прохожу также быстро. Хоть мастера и говорят, что 5/6 часов ждать, обычно выходит в разы быстрее , а так же рядом есть ТЦ- где можно посидеть и выпить кофе. Персонал очень хороший и дружелюбный.
Diciembre 9
В общем и целом сам сервис оценить довольно сложно, так как до него еще надо добраться и самое сложное как оказалось, записаться! Позвонив и потратив время, в одну из пятниц, провел диалог со специалистом, который меня записал на ближайший понедельник. Все хорошо, в преверии поездки в сервис на дефектовку, но наступает утро понедельника, звонит милая девушка не пробиваемая и говорит, вы звонили по записи, готовы вас записать на конец декабря. Доводов оказалось целый арсенал:
- вас не могли записать
- девушка, которая была она новенькая
Я в атаку, говорю прослушайте запись, вечер пятницы, они говорят
- записи нет
- вы вообще не звонили
Ну и далее в таком же духе. Я не знаю что происходит. Но это дичь.
Больше туда не ногой. И понимаю что на мой отзыв упадет 5-6 хороших и все будет как раньше. Мой отзыв не касается непосредственно технической составляющей, до нее мне так и не получилось добраться.
Diciembre 17
Добрый день. Обратился в данный сервис по страховому случаю(каско) в надежде, что получу качественный сервис и ремонт. По итогу больше никогда не обращусь в данную компанию, сервис не то чтобы не качественный, а его вообще не существует. Что касается ремонта: при приемке машины определяли какие части бампера необходимо было покрасить и договорились, что красим только нижний диффузор, демонтируем планку только с этой части бампера,остальное не трогаем. По итогу сделали следующее- демонтировали пленку со всего бампера и покрасили весь бампер в два захода(в первый раз не удалось покрасить без видимых повреждений). Т.е. перекрасили заводскую краску с целых деталей.
Удивляет то, что вас потом еще и будут убеждать, что вся машина в пленке, а задний бампер был без пленки(хотя в заказ-наряде указан демонтаж пленки).
Noviembre 25
Ребята молодцы,рукастые. Пригнала свою ласточку на ТО, всё сделали быстро,а самое главное качественно. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Буду обращаться вновь.
Octubre 21
Место, где Я приобрел автомобиль.
(Tank 300)
Сделку вел и сопровождал Андрей Меркульев, все проходило на должном уровне, все чего хотел - ко всему прислушались.
Левых схем, навязывания каких то услуг и прочей ерунды - ничего не было.
Изначально предполагал покупку в Мейджоре на Н.Риге, но карта так пала, что приехал сюда и сразу понял, где будет проходить покупка. Как минимум покупка на Риге в кредит с досрочным погашением Вам встанет в 1 год минимум, здесь у ребят, это 3 месяца.
В общем и целом доволен!
1
Noviembre 7
Ужасное место!!! Взяли машину в сервис, в воскресенье, 03 ноября 2024г, в 8:30 утра. Объём работы на пол дня (с их слов), стоимость 164тр. В день приёма машины ничего не сделали, перенесли старт работ на 4 дня позже. Проходит четыре дня, наступает среда. Звонок. Просят перенести ещё на 1 день, на четверг. В четверг вечером опять звонок: "Мы сломали болт крепления головки блока цилиндров. Стоимость ремонта увеличивается на 330тр." Просто замечательно. "Мы попрыскали ВДшкой и теперь надо что бы деталь откисала 4 дня. В работу возьмем ещё через 4 дня, в понедельник". Я звоню им на горячую линию, без крика и ругани прошу, что бы со мной связалось руководство. Девочки, по телефону, мило принимают звонок и обещают, что руководство со мной свяжется. В результате, ни кто мне не перезванивает. Пренебрежительное отношение к клиентам. Больше к ним ездить не буду.
1
Noviembre 26
Недавно я посетил этот автосервис с надеждой получить качественное обслуживание, но, к сожалению, мой опыт оказался совершенно противоположным. После проведенного ремонта на следюущий день у автомобиля возникла утечка антифриза, и мне пришлось вызывать эвакуатор, чтобы доставить машину обратно в сервис.
Весь процесс обернулся настоящим кошмаром. Я потратил много времени, нервов и денег. Эвакуатор, естественно, тоже не был бесплатным удовольствием. Когда я обратился в сервис за компенсацией хотя бы расходов на эвакуатор, мне отказали, что стало последней каплей.
Я ожидал, что профессиональный сервис будет не только выполнять свою работу, но и отвечать за последствия своих действий. Вместо этого я столкнулся с безразличием и нежеланием решать проблему. Не рекомендую этот автосервис никому! Лучше поискать более надежное место, где действительно заботятся о своих клиентах.
Julio 19
Обратился к данному дилеру за услугой восстановления фар.
Первые трудности возникли на месте приемки, меня записали на определенное время на осмотр фар, однако на месте моей записи не нашлось. Пришлось ждать пока администраторы разберутся, в целом некритично, минут 20 простоял, но в итоге приемщик посмотрел на фары за минуту, сказал можно делать и мы согласовали дату.
Машину я отдал, заявленный срок был 3 суток, по факту вышло больше 6 дней, т.к. пока у них проблема с кадрами. В целом и это не критично.
Самое плохое обнаружилось, когда я получил машину. К самому восстановлению фар претензий ней, но мне поцарапали руль каким то кольцом (я колец не ношу) или инструментом. Машину свою я знаю, руль был с потертостями, но зацепной царапины, еще и такой текстурной не было точно.
Разумеется, свою вину дилер признавать не планирует, потому что пробег у машины большой, фото никто не делал и салон не осматривал на приемке.
В целом то особо нет претензий к качеству обслуживания приемщиков или админов, фары тоже хорошо сделали, но испортили руль, который в разы дороже услуги.
3
3
Octubre 23
Спасибо большое салону,а особенно менеджеру по продажам Хонину Леониду. Это человек сделал покупку безпроблемной. Ответил досконально на все вопросы. Очень приятно было сотрудничать. Все в срок. Советую всем его!!!
Octubre 7
Покупал Черри тигр 7про Макс. Менеджер Леонид вел сделку. Полное сопровождение, точность сроков. Леонид приехал в свой выходной на выдачу. Отдельная благодарность менеджеру Виктория за оформление страховок. Рекомендую. Приехал увидел и купил. Есть любые варианты сделок. Также хочу отметить Сервис менеджера Сергея. Производил ремонт по страховому случаю. Все качественно и в срок.
1
Mayo 10
Спасибо за прекрасно выполненную работу Малькову Сергею и Шалину Сергею! Обратилась в сервис после аварии. Менеджер Шалин Сергей оперативно оформил документы и направил авто к квалифицированному специалисту Малькову Сергею, который очень качественно и быстро всё сделал!!! Мне очень понравилось качество и оперативность выполненых работ. Сервис на высоте!
Agosto 30
Все отлично, работают профессионалы, сервис менеджер Алексей Мозгов лучший в своём деле, быстро чётко без лишней информации
Agosto 15
Обслуживаю свой BMW у Балтавтотрейд уже давно. Очень доволен персоналом компании, оригиналами запчастей. Расположение салона удобное, график мне тоже подходит.
1
Abril 16
С 2017 года обслуживаю автомобили БМВ у данного дилера. Также, покупал у них авто.
За все время только положительные эмоции, от общения и так сказать, взаимодействия. Если встречались гарантийные случаи -все устраняли. Сейчас , в непростое для всех любителей немецких автомобилей время, обслуживание продолжается на высшем уровне (на мой взгляд). И мой автомобиль купленный по программе 5 лет бесплатного обслуживания (масло, фильтра ) все договоренности, без проблем выполняются. Долго расписывать, все не буду, но касательно моих автомобилей БМВ за 8 лет сотрудничества все хорошо! Поэтому могу с уверенностью рекомендовать дилера БалттАвттоТрейд-М на Рублевке как надежного партнера.
ps Надеюсь это продолжится и далее.
Agosto 20
Обслуживаю свою машину. Были официалами БМВ. Сейчас не знаю , но от добра добра не ищут. Сервис хороший. Цены понятные. Предлагают разумные доп. услуги. Не навязывают. Но я согласилась. Увидела смысл. Спасибо. Рекомндую.
1
Noviembre 14
Однозначно советую, уровень очень достойный
Гусеву Георгию спасибо отдельное
Машину не купил, но в будущем в первую очередь поеду в этот автосалон
Abril 3
Более десяти лет знаю это место, покупал и обслуживал автомобили. Отменно организованный, высококвалифицированный персонал и менеджмент. Решение вопросов обслуживания любой сложности. Рекомендую это место для всех любителей стандартов BMW.
1
Noviembre 30
Точной оценки дать не могу, т.к. прошёл тут только тест-драйв машины и всё. Менеджер был приветливый и про машину всё рассказал.
Больше не обращался, т.к. купил другую марку и в другом салоне.
Julio 3
Квалифицированные специалисты сервиса, персонал приятный в общении, своевременное и качественное обслуживание.
1
Junio 10
Перед приобретением автомобиля приняли решение сделать диагностику в этом сервисном центре. Хорошее обслуживание!Большой удобный зал позволил в комфортной обстановке обсудить детали сделки с продавцом.
Специалисты высокой квалификации ответили на все интересующие вопросы в процессе диагностики автомобиля.
Julio 10
Тут редкий случай отзывчивого персонала BMW. И покажут и расскажут и тест-драйв проведут! Машины в наличии, все серьезно! Мне понравилось!!!
Diciembre 13
Жестко просел сервис, 2 дня пытаюсь связаться с приемкой, не перезвонили ни разу, направления от страховой в сервисе с сентября, ни двинулись никуда, все ждём какие-то запчасти, при этом никто не считает нужным держать клиента в курсе того как продвигается процесс. Извините, ребят, задолбалась ждать, может отзыв до руководства дойдет и дело сдвинется с мертвой точки.
👎
Septiembre 16
Купила BMW X6 и остался под впечатлением от сервиса. Сотрудники ответственно подошли к вопросу о выборе моего первого автомобиля. Все милые и отзывчивые, выбор автомобилей разнообразный. Документы оформиляли внимательно, дабы не сделать ошибок и не оттянуть время, всё быстро, при этом не спеша. Я очень довольна своей первой машиной.
Agosto 17
Прекрасное обслуживание! Качественная и быстрая работа, внимательный персонал. Рекомендую!
1
Diciembre 11
Давно не встречал таких профессионалов - Зыбарев Филипп .
На высшем уровне обслуживание .
Замена клапанной крышки Х5.
Спасибо . Приятно общаться с такими людьми.
Julio 7
Хороший фирменный сервис БМВ,пользуюсь несколько лет,даже сейчас поддерживают заводскую гарантию. Жаль ,что становятся мульбрендом,уже идет ремонт и реконструкция ,посмотрим,что будет дальше.
Mayo 31
Удивительное место. Вроде как непонятно уже зачем нужны дилеры, но являюсь клиентом уже более 20+ лет БалтАвтоТрейда. Просто уже как семья. Все автомобили обслуживаю только там. И друзья моих друзей также. За 20+ лет ни единого спорного момента. Просто снимаю шляпу, надеюсь не сглазил. Всем рекомендую. Был в различных дилерских центрах(приходилось покупать автомобили с более выгодными условиями, но НА обслуживание только Балт!!!
4
1
Enero 14
Пожалуй, из всех дилерских центров БМВ самый демократичный при отличном качестве. По сервису рекомендую попасть к Владимиру Богомолову. Ресторан, где можно скоротать время на втором этаже, тоже на уровне.
1
2
Septiembre 30
Одиг из лучших автодилеров в Москве. Все делантся качественно и в срок. Надеюсь, что скоро станут опять официальными дилерами БМВ.
Agosto 29
Балт авто трейд на Рублевке , честно говоря расстраивает в последнее время . Приехала поменять масло и масляный фильтр , промурыжили 4 часа ‼️. За это время можно поменять масло и масляные фильтры у 4 автомобилей и то , не спеша . Уважаемые сотрудники сервиса, нельзя так относиться к своим клиентам .
Octubre 7
Отличный сервис! Вежливый персонал! Умеренные цены! Всё четко по срокам!
Enero 28
Отличный дилер. Обслуживаю машины в БалтАвтоТрейд на протяжении шести лет, очень доволен вниманием ко мне, как к клиенту. Отдельную благодарность выражаю Измалкину Алексею за трепетное внимание к пожеланиям и мелочам. На этом строится весь бизнес.
4
Noviembre 9, 2023
Езжу в этот центр уже более 6 лет. Все менеджеры приветливые ,грамотные, и знающие и разбираются в машинах.
На все Ваши вопросы могут ответить, предлагают разные варианты решения проблемы.
Можно подождать на втором этаже, если ремонт не долгий./ предлагают вам кофе за счёт центра.
Если ремонт долгий, и появляется какие-то нюансы, то с вами связываются по телефону
Так же предлагают такси до ближайшего метро.
Имеется парковка, всегда можно найти место припарковатьсч
1
2
Abril 5
Отдельное спасибо Мозгову забыла имя, фамилия запоминающаяся) Обслуживаю у него х6м, приятный мужчина, с удовольствием отвечает на все вопросы, даже казалось бы глупые. Всегда согласовывает гарантийный ремонт. На рецепшене темненькая девушка очень приятная. Никаких нареканий нет абсолютно. Все в срок, быстро, комфортно и качественно
Marzo 23
Был здесь на кузовном ремонте по страховой, внимательные и приветливые сотрудники, сделали все грамотно и на любой вопрос постарались ответить доходчиво
2
Enero 19
Хочу выразить благодарность салону БМВ Балавтотрейд на рублевке за высокий уровень работы с клиентами, максимальную клиентоориентированность, качество выполняемых работ. Особенно хочется отметить Филиппа из отдела сервиса , который крайне деликатен с клиентами, быстро и качественно решает все возникшие вопросы.
3
1
Julio 17, 2023
Добрый вечер!Замечательный салон,замечательные профессиональные сотрудники,выражаю благодарность продавцу консультанту Оксане за оперативный показ и выбор авто.Оксана настоящий профессионал своего дела.
1
Julio 8
Качественное и ответственное обслуживание авто пока замечаний по проведённым работам не было. Рекомендую
Diciembre 14, 2023
Хороший сервис, на втором этаже есть кафе, своя зона парковки, прекрасные мастера, пользуюсь не первый год довольна , рекомендую, при сдаче автомобиля в серсис ,такси до метро бесплатно, качество работы прекрасное,
Agosto 15
Пытаются продать авто с позиции силы,настоятельно предлагают не нужные вещи и машины,по заявке на кредит даже не перезвонили,возможно и норм продавцы,но мне с ними не повезло
Abril 24, 2023
Был на плановом ТО по причине срока с автомобилем Х3. Пробег 8000,
В наличии все запчасти для ТО есть, цены адекватные, мне даже показалось, что практически на уровне до февральских событий прошлого года. Сделали все четко, вежливо, ждать не пришлось ни до, ни после, вообще никакого негатива не могу озвучить.
Парковка удобная, закрытая.
Дополнительно спросил про хромированную накладку на выхлопную трубу (потерял одну). В наличии не оказалось, под заказ озвучили 1-1,5 мес, ценник адекватный.
Резюме, все что касается текущего обслуживания автомобилей и из ремонта вероятно есть в наличии по нормальным ценам, а все, что не типовое (не массовое в части ремонта) - придется ждать.
Сервис рекомендую.
1
Agosto 27
На мой взгляд лучший ОД BMW в Мск. Отзывчивый персонал. На ТО только сюда гоняю свою малышку.
1
Abril 10
Пожалуй одно из лучших мест в Москве по сервису. Удобное место расположения. Есть зона ожидания где можно перекусить или выпить горячие напитки. Есть зона для детей. Рядом в шаговой доступности торговый центр. Приятно там бывать. Рекомендую!
1
Enero 23
Приобретал в данном салоне б/у Renault Duster. И салон, и общение с персоналом оставили приятные впечатления. Особо хочется отметить менеджера Татьяну Михайлову - могу рекомендовать как порядочного и ответственного человека.
3
Agosto 3
Уютный ДЦ, в первую очередь с хорошими людьми и во вторую - профессионалами своего дела!
Agosto 28
Делаю ТО в дилерском центре.Всегда все четко по времени,без задержек и лишних заморочек.
Abril 12
В этом автосалоне мне любезно проверили двигатель на наличие задиров. Помимо этого установили. оригинальные свечи на бмв м5. Порадовало, что они оказались в наличии. Сам персонал очень доброжелательный. Общие впечатления положительные 👍🏻
Julio 8
Обслуживаюсь там уже 8 лет и всем доволен, ребята из сервиса на высоте.