BaltAutoTrade-M
970 reseñas
Mayo 29, 2020
Пространство, место ожидания, наличие автомобилей, бармен, вежливость персонала - это 5. Но с оценкой сроков и их трансляцией клиентам надо что-то делать. Ведь по отзывам можно догадаться, что это скорее системная проблема: даже в положительных отзывах говорят, что долго. Как мне кажется проблема не столько в кажущейся неспешности работ🐢, а в ложных ожиданиях. Приехал первый раз сюда по записи к 14:00 (сегодня) по отзывной компании (замена радиатора клапана egr). Спросил сроки всей процедуры, получил ответ: 3 часа на диагностику, если нужно заменить - 1 час работы. После отзывов готовил себя к худшему. Через 1,5 часа неожиданный (для меня) звонок от приемщика, что замена подтвердилась👍. Согласовали, что меняем также антифриз👌. Тут я обрадовался (вместо обещанных 3 часов осмотр сделали в 2 раза быстрее), но слишком поспешно. Прошло около 2 часов (мне-то кажется, что за 1 час должны успеть, ведь именно это я услышал ранее), подхожу к приемщику уточнить, долго ли ещё ожидать. Ответ: около полу часа.🤔 Ну ок... Прошёл ещё один час, я к нему с тем же вопросом, ушёл уточнить, возвращается: почти уже все, осталось антифриз залить и проверить - ещё пол часа..🤬 Вот прошло ещё пол часа (всего уже более 5..), выплеснул эмоции в интернете, машина ещё не готова. Претензий к приемщику нет, врядли он сам сроки называет с потолка🤥 Но впечатление, конечно, остаётся с горьким привкусом. Надеюсь, что сделали (-ют) все качественно, пока нет желания возвращаться сюда. Update: 19:13 звонок, что машина готова. Как-то так...
Update 2: приёмник объяснил, что сроки увеличены, т.к. промывали систему охлаждения, то есть хотели сделать лучше, поэтому одну звезду возвращаю.
4
2
Febrero 25, 2021
Отличный центр. Обслуживаюсь уже несколько лет, всегда все нравится. Рекомендую, как ПТО.
2
2
Enero 29, 2022
Официальный дилер. Всё как всегда хорошо, быстро, вежливо
1
Abril 22, 2021
Приехал по гарантии, поменять запчасти,оплатил работу,машину продержали целый день,вечером забрал,с утра обнаружил что ни чего не менялось,поехал к мастеру сказал такого неможет быть,позвонил насервис,они говорят ни чего неменялось!!!делайте выводы
6
1
Febrero 7, 2020
С данным автосалоном много было проблем и претензий, но это уже перевёрнутая страница. Очень удобное для меня расположение, приятный интерьер , персонал -профессионалы, но очень сложно бывает записаться на ТО.
3
1
Junio 21, 2021
Менеджер отдела трейд ин Иван очень грамотно и доходчиво все объяснил, провел сделку, но бухгалтерия задержала выплату
3
2
Enero 13, 2022
Не ожидал что буду обслуживать тут авто даже после завершения гарантии, но это оказалось слишком удобно и быстро.
1
1
Octubre 1, 2021
Отличный дилер, удобное месторасположение, всегда идут навстречу.
Великолепный сервис, отличные мастера приемщики.
3
1
Febrero 27, 2021
Хорошое обслуживание,а особенно хочу отметить работу Игоря Легонького,
Помог разобраться с установкой приложения в телефон управления автомобилям, спасибо!!
3
1
Mayo 17, 2022
Очень рекомендую. Менеджер Алексей Цветков. В самом лучшем виде…
1
1
Febrero 3, 2023
Сервис зачет, по ценам индивидуально
1
Junio 6, 2019
Все машины семьи уже много лет обслуживаем только в Балте. Ответственное отношение, можно поиехать со своими оригинальными расходниками. Часто проходят акции.
Менеджер Дмитрий Фирсов пожалуй один из опытнейших людей разбирающихся как в BMW так и в клиенто-ориентированности. Еще и других мог бы обучить - мастер своего дела.
5
2
Febrero 28
Good location
Noviembre 26, 2021
Парни молодцы, обслуживание- супер. Руководитель Олег Иванов- лучший
1
Mayo 6, 2020
Покупали и обслуживаемся тут. По покупке вопросов вообще нет, все профессионально и четко, по обслуживанию конечно вопрос по ценам, как и у всех официалов - они неадекватно большие. 26 000 - 30 000 рублей за простенькое ТО на BMW 6GT, где только масло меняется, ну такое себе.
4
4
Diciembre 6, 2019
Благодаря менеджеру Петру Киселеву остановились именно на этом дилере. Тест-драйв в тот же день, подробнейшая консультация, хорошее предложение и просто прекрасное общение. Большое спасибо, очень приятно иметь дело с такими профессионалами!
2
2
Diciembre 8, 2021
Отличный автосалон!Рекомендую! Отдельное спасибо Лукину Антону.
3
1
Junio 28, 2020
Доброго времени суток! Хочу оставить благодарность менеджеру салона Балт Авто Трейд - Киселеву Петру!!! Он внимательно меня выслушал, мы спокойно ( без навязчивости) выбрали авто и он все время содействовал во всем процессе до отьезда из автосалона. Человек отличный, знает свое дело. Все посоветовал, обо всем рассказал и показал! Сделку провел от и до!!! Я изночально очень переживал, все-таки покупка нового авто-это подвиг!!! Всегда на связи( даже после покупки авто отвечает на звонки и решает все вопросы)!!!! Я очень рад что попал именно к нему!!! Если будете обращаться в БалтАвто Трейд, то просите Петра Киселева!!! Человек знает и любит свою работу!!! Всем советую данный автосалон и менеджера Петра!!!
7
3
Noviembre 1, 2022
Дорого, хотя можно договориться )
Но вроде сейчас везде так
1
Septiembre 9, 2023
Отличный дилер BMW
Julio 22, 2020
Для меня это тот дилерский автосервис , который не бросишь после того, как у автомобиля закончилась заводская гарантия.
Все ТО прохожу здесь, никаких длинных списков рекомендаций не по делу. Все четко, согласно реальному состоянию автомобиля.
Надеюсь наше сотрудничество продолжится в таком духе ещё не один год и не с одним автомобилем.
3
3
Noviembre 24, 2021
Очень уютная, домашняя атмосфера и грамотные менеджеры.
3
1
Mayo 22, 2022
Отличный дилер БМВ. 12 лет езжу на ТО и ремонт только в БалтАвтоТрейд-М.
1
Mayo 22, 2020
Хороший автосервис. Быстро, понятно и всё по делу. Есть скидки и кампании скидочные. Остался доволен. Есть с чем сравнивать (на уровне официалов, естественно).
3
3
Marzo 7, 2020
Чинился по страховке. Без справок, поэтому лимит 100 тр. Насчитали на 157 тр. Мастер-приёмщик грамотно консультировал по возможности сэкономить не в ущерб качеству. Результатом очень доволен. Огромное спасибо мастеру-приёмщику Артёму и механику Кириллу.
3
5
Agosto 20, 2023
Лучший автосервис 👌
3
Abril 19, 2021
Традиционный дилерский центр, профессиональные сотрудники, большие скидки получить сложно))
2
Abril 23, 2021
Классный центр по обслуживанию авто. Оставляешь авто во сколько удобно, и забираешь в удобное время.
2
Octubre 11, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Не хотят общаться!
1
1
Marzo 19, 2023
Хороший дилер. Хороший сервис.
1
1
Octubre 23, 2021
Не предоставляется покупателю услуга личного "Тест драйв" , для б/у авто. Оценть фактическое состояние авто не представляется возможным.
2
2
Abril 14, 2022
Консультация От Игоря супер!
Менеджер по продажам Оксана супер!
1
1
Junio 15, 2023
Отличный Дилер BMW!!!
3
Noviembre 3, 2019
Приобрела автомобиль 24.10, всё оформили быстро, сделали хорошую скидку! У меня был замечательный менеджер Алексей Цветков, вежливый, грамотный и спокойный:)
4
3
Enero 14, 2023
Работаю профессионалы, рекомендую !!!
3
1
Diciembre 4, 2021
Хороший салон, делают все качественно, нареканий не было ни разу.
4
1
Diciembre 11, 2022
автомобили существуют, осмотр и договора прозрачны!
2
Septiembre 9, 2023
Хороший дилер !
Mayo 8, 2021
Купила в трейдин автомобиль в БалтАвтоТрейд ,всё подробно рассказали про историю уже моей(крошки) ,менеджер сделал скидку .После того как забрала авто поехала на ТО через несколько дней ,автомобиль в идеальном состоянии ,все те рекомендации которые менеджер озвучил то и подтвердили ( почти ничего).
3
1
Abril 17, 2023
Всё в высоком уровне, отличный персонал !
1
Junio 22, 2021
Не обращайтесь в этот диллер. Не знаю как там с ремонтом, но новую машину за наличку не купешь. Навязывают не нужные услуги. Не ходите туда
5
2
Febrero 20, 2023
Все по гарантии!!! Спасибо!
3
2
Octubre 24, 2022
Все на высшем уровне!
Несмотря на ситуацию.
1
1
Noviembre 30, 2022
Очень профессиональные специалисты
1
Noviembre 29, 2021
Не плохое место, жалко что запись по времени это только лёгкий ориентир. Приходится ждать своей очереди.
3
1
Mayo 11, 2022
Все на высоком уровне, спасибо! Вы лучшие!
1
Mayo 5, 2019
В плане приобретения авто вопросов нет, все договоренности выполнили, авто предоставили в срок.
В плане последующих обращений с вопросами по авто ( не ремонт) интерес, конечно, же угас:)
Как я понимаю, это общая беда представительства БМВ в целом. При обращении в службу клиентской поддержки вам принципиально не перезванивают, если решение озвученной проблемы требует времени. Звоните сами и снова новому сотруднику в сотый раз объясняйте свою проблему. Обновление карт навигации вообще отдельная история - в то время, когда на Авито и других порталах вовсю продают обновления, у клиента в личном кабинете отображается старая версия:) Можете сколько хотите апеллировать в службу поддержки, ответ один - мы делаем все, что можем, чтобы Вы остались довольными:):):).
7
1
Noviembre 29, 2021
Отличная команда, сделали быстро и качественно
3
1
Enero 2, 2023
Очень отзывчивый персонал
3
1
Junio 17, 2020
Отличная команда, богатый выбор авто, выгонные цены, большой ассортимент дополнительного оборудования.
1
3