Вынужденно провели около 4 часов в очереди. Нужно было внести крупный плетеж именно в этом банке.
Второй раз решили поехать в другое отделение, подумав что проблема не в банке, а просто место, где стоит отделение проклето. Блин, нет. Что то с самим банком не то. Специалисты и даже их руководители не могут дать чёткий и внятный ответ по продуктам, даже предлагали обратиться в центральный офис за разъяснением.
Пришли сразу после обеда, и был риск что нас так и не обслужат до конца рабочего дня. Но были и те, кто просидел в очереди и так и не успели получить консультацию. 🤦🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Салтанат Кушкулова
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2024
Чаще обращаемся как юр.лицо, нравится обслуживание, но в кассу,всегда долго ожидаешь приглашения... Не очень удобна электронная очередь, без помощников взрослые и пожилые затрудняются получить номерок, приходится кого- то искать и просить помощи. В целом все удобно, банкоматы и терминалы новые, в хорошем количестве . В здании чисто , аккуратно. Персонал вежливый.
Mostrar respuesta de los negocios
yura tatsiy
Experto local nivel 13
Enero 31
Сколько раз не приходил и в кассу не меньше 30-50 минут простоял а перед мной 2 или три человека была плюс карта карта сказали пользуешься 55 дней возвращаешь то без процентов только не говорят что считать начинают с 1 числа не важно в середине месяца сделал покупку или в конце будут считать с 1 числа и люди так на проценты попадают
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Ф
Experto local nivel 7
Febrero 1
Отличное отделение банка, есть мини кафе, удобная зона ожидания, приятное обслуживание, всем рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Гульнара Қаракесек
Experto local nivel 15
Junio 4, 2024
Даже при, казалось бы, отсутствии очереди, очень долго приходится ждать, обслуживание медленное, касса только одна рабочая, хочешь быстро в банкомат деньги закинуть - тоже не получится, так как они попросту не работают, и это на постоянной основе. Персоналу бы тоже следить за своим внешним видом, так все бросается в глаза: благо времени много, пока сидишь и ждешь только и делаешь, что наблюдаешь за персоналом😅
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кожинов
Experto local nivel 16
Agosto 24, 2024
Центральный офис, что ещё сказать...
И здание, и помещение на уровне.
Персонал грамотный и внимательный. Могут в общении сделать для клиента чуть больше должностной инструкции. Приятные впечатления от визита туда.
Mostrar respuesta de los negocios
Черный Соломон
Experto local nivel 13
Septiembre 9, 2023
Отличный банк! Все быстро качественно понятно! Особо вежливый персонал в юридическом отделении! Все все подсказали объяснили и помогли определится с выбором нужных моментов! Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дархан Бидайбеков
Experto local nivel 12
Julio 21, 2024
Благодаря этому банку приобрел квартиру!
Жармахан сотрудник банка помог подсказывал в решении многих вопросов и задач! Благодарю всех сотрудников банка!
Mostrar respuesta de los negocios
ИГОРЬ Максименко
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2024
Очень хорошие менеджеры, всегда решали мои вопросы и проблемы, обслуживание на высшем уровне ещё и с чувством юмора. Останусь и дальше посещать этот банк, филиал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гуля Бар
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2023
Обслуживаюсь в БЦК третий год, качество упало, отвратительное, менеджеры не компетентны. Грубят … особенно на Темирязева Ауэзова. Чтобы снять деньги я просидела 1 час 20 минут. Электронная система не работает, так работники пропускают без очереди подруг, сотрудников или тех кто приносит шоколад … я в ужасе от обслуживания. Давно такое не видела, клиенты возмущаются, кричат … аура отрицательная мягко сказано …. Руководство примите меры. Я снЯла видео как ваша сотрудница грубила мне …
Лаура Токанова
Experto local nivel 5
Agosto 13, 2023
Отделение после ремонта светло и чистое. Расстановка столов менеджеров правильно выбрано. Стоят несколько диспенсеров с водой для посетителей,а также удобные диванчики для ожидания своей очереди и стойки для заполнения документов .
София Мищенко
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2024
Вежливые работники филиала. Немного неудобна электронная очередь и долгое обслуживание. Но в целом нормально
Mostrar respuesta de los negocios
Велеслав
Experto local nivel 16
Septiembre 13, 2024
База виснееееет - ой виснеееет базаааа)
В целом все хорошо - когда база не висит)))
Когда виснет - ребята играют в телефоне и ждут вместе с клиентом-)
1
Mostrar respuesta de los negocios
D-overman
Experto local nivel 20
Junio 26, 2023
Удобный уютный филиал , менеджеры сдесь толковые , быстро работают , есть парковка что приятно. банкоматы и терминалы . А ещё и в субботу работают
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алан Алан
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Постоянно не работают банкоматы и Менеджера слабые
Mostrar respuesta de los negocios
Айша Омирзак
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2024
Не дождалась очереди.очень договор обслуживают
Mostrar respuesta de los negocios
Aziz
Experto local nivel 21
Mayo 22, 2024
Отлично 👌 работают хорошо справляются с работой
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Чалых
Experto local nivel 19
Septiembre 26, 2024
Очень много людей и мало касс!
Mostrar respuesta de los negocios
John Morgan
Experto local nivel 16
Octubre 7, 2022
Ужасный сервис. Как я понял, руководитель офиса, пытался сделать какие-то процедур в виду очереди. Постоянно фыркая по ходу работы и разговаривая по телефону с родственниками.
В итоге ничего толкового не вышло и ушли, после часа ожидания, к другому специалисту Исмаиловой Карине. Она все супер быстро и качественно сделала по необходимым процедурам.
Исправил изначальную одну звезду на 4*.
3
Тахмина Сафиева
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Отличное обслуживание отношение к клиенту уважением
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey S.
Experto local nivel 6
Octubre 13, 2022
Ужасный сервис. При оформлении ИИН раз 50 отправляли в единственный ЦОН, буквально хамят и не дают объяснений. В течение получаса у них было штук 5 разных причин ничего не оформлять. Фактически просто говорят "идите на..."
Печаль, крайне не рекомендую.
P.S. в ближайшем другом отделении этого же банка всё сделали без проблем за 3 минуты
3
Юлия Кординова
Experto local nivel 7
Enero 29
Четко открыли счета
Mostrar respuesta de los negocios
ilegy69
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2022
Ужасней банка не найти !
Поясню:
1. Открыл тревал карту ждал 4 недели, вместо 4 дней!
2. Условия были открыть валютную карту , в итоге карта не валютная , счет валютный через приложение открыть нельзя, необходимо прийти в банк
3. В поддержке полное безразличие к твоему вопросу
Зачем тогда ваша карта ?
1
Ерке Абденова
Experto local nivel 17
Octubre 25, 2022
Нет ни талона на очередь, постоянно кассиры грубя отвечают как будто у них украли что то . То чек не выдают то не правильно пишут данные. Все время надо их проверять. Если бы был другой банк с удовольствием не ходила к ним
Мухтар Айткожин
Experto local nivel 11
Septiembre 27, 2023
Раньше был филиал в "старом стиле", а теперь современно даже очень, уже электронная очередь через QR
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Dorogin
Experto local nivel 19
Diciembre 26, 2023
Ничего так банк, но ухудшили программу кешбэка на следующий год. И это все испортило.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Ж.
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2022
Отделение дичь. Хотел открыть тревел, сидел час, женщина в модном костюмчике запускала рандомных людей без очереди без каких-то комментариев, а мы еще с одним клиентом сидели.
За 40 минут у нее прошел в очереди один человек. Лол, сервис
1
1
Наталья Дян
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2022
Обслуживание хорошее, персонал квалифицированный. Отношение к клиентам вежливое. Рекомендую.
1
Zaur Me
Experto local nivel 18
Abril 26, 2022
Быстро оперативно работают. Почти без очередей. Хорошая выдача кредитов. Специалисты лучше чем в отделении Аксай 2, более компетентны, лучше знают условия банка
1
Роман
Experto local nivel 9
Enero 13, 2023
Давно такого обслуживания в коммерческих банках не встречал. Электронной очереди нет, ведут себя будто они вам деньги платят, а не наоборот.
Николай Шрамков
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2021
Очень хороший филиал.Сотрудники вежливы,приветливы,всегда дадут дельный совет и помогут.Пользуюсь услугами филиала уже длительное время и очень доволен
2
1
Эльмира Ико
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2022
Хороший филиал, менеджера очень компетентные, на все заданные мной вопросы получила развёрнутый ответ. Вопрос по которому обращалась был решён в срок.
1
Kirill
Experto local nivel 17
Octubre 18, 2023
Очень большие очереди, хотя сотрудников много.
Mostrar respuesta de los negocios
Нурахунов Зилавдун
Experto local nivel 4
Mayo 18, 2023
На днях обращались туда, обслуживание очень быстро и вежливо.
3
Александр Гряников
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2024
Душно
Mostrar respuesta de los negocios
Галымжан Галымжан
Experto local nivel 4
Abril 23, 2024
Вечно ищешь этот банк или банкомат
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Тиранов
Experto local nivel 9
Julio 25, 2024
Банкомат древние
Mostrar respuesta de los negocios
Yevgeniy Ten
Experto local nivel 9
Abril 28, 2022
Очень расстроен обслуживанием и атмосферой, как-будто попал в ЦОН, тот же зелёный цвет, куча посетителей и некомпетентный персонал... Куда катится БЦК?
Арман Тулемисов
Experto local nivel 8
Junio 30, 2022
Колхозный банк к сожалению , очередь голосовая , менеджеры тормозят , в кассу опять очередь , типо кто крайний я за вами .
Диляра Хамидова
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2024
Молодцы девчата.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Карпенко
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2023
Минусы- очередь, несколько допотопно все
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий А.
Experto local nivel 13
Enero 12, 2024
Хорошее отделение, ожидание не быстрое, но продукты банка того стоят👍🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Ерик
Experto local nivel 7
Julio 6, 2023
Большое отделение есть парковка
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ержан Умаров
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2023
Всё замечательно
Mostrar respuesta de los negocios
Max
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2022
Долгая очередь, сотрудники банка дезинформируют об услугах банка, невежливое общение.
1
1
Elmira B.
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2022
Норм. Но живая очередь, как будто там время остановилось ...
Оксана Бойко
Experto local nivel 13
Noviembre 27, 2019
Один из лучших банков в Казахстане. Вот кому-кому, а им можно доверять! Персонал доброжелательный, охрана со всеми приветливо общается, здоровается, подскажут что где находится. Девочки умнички, к любой подойдёшь, поможет безотказно! Процветайте, ребята!
6
2
Nikolay Eglit
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2022
Родное. Первая моя ТООошка была здесь и до сих пор вместе. С 2000 года....