Столов для принятия клиентов достаточно, вот только работников мало, ждать приходится, в целом они стараются, но из-за отсутствия персонала на рабочем месте ждёшь долго. Из 6, работало 2 стола .
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Б.
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2024
Обслуживание ужасное. В понедельник час сидел чтобы оформить карту, но касса закрылась и мне сказали придти в другой день, оплатить и карту можно получить. Прихожу через два дня оказалось что карта не готова и надо опять ждать три дня для её получения. При её стоимости в 20 тысяч тенге от такого удовольствия отказался.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Malinka
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2024
Отделение норм, персонал отзывчивый, но есть большое НО!!! Поставьте наконец то картомат, это очень неудобно для клиентов банка. Все давно уже шагают в ногу со временем, люди хотят быстро и качественно обслуживаться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Liya Torgaeva
Experto local nivel 13
Febrero 27, 2024
Давно знаю этот банк, с 1999 года, в свое время подобрала им 3 топов : hrd, начальника Сб и начальника по корфинам, который потом стал зампредом банка, чем очень горжусь:-)). Сейчас мы там обслуживаемся, нравится, все адекватно, в шаговой доступности и удобное приложение. Все добра
Mostrar respuesta de los negocios
Anton
Experto local nivel 8
Diciembre 25, 2023
Длительное обслуживание по стандартным операциям, например, открытие счета, дебетовой карты, пополнение счета и т.д. - все очень растягивается по времени, при том, что операторов было достаточно и клиентов не сказать, что толпа. Доброжелательное отношение.
Mostrar respuesta de los negocios
Болат Дюсебаев
Experto local nivel 6
Febrero 29, 2024
Сотрудники банка хорошо работают.Мы,пенсионеры.Спасибо девушке (сотруднице банка) помогла с приложением в вела на телефон.На кассе работают прфесионалы,быстро обслуживают.
Mostrar respuesta de los negocios
Дженко Аббандандо
Experto local nivel 9
Octubre 22, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении. В целом устраивает как банк, так и филиал. На кассах умницы
Mostrar respuesta de los negocios
Айнур Ш. Ахметов
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2024
Не понравился зал, нотариус и подъездная группа. Могли бы все сделать лучше….
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Карамова
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Хороший банк . Рекомендую .
Mostrar respuesta de los negocios
Din ch
Experto local nivel 12
Noviembre 25, 2022
Ставлю твердую тройку отделению, не банку. (Ему четыре, с натяжкой). Из четырех рабочих мест работают два, причём вразвалочку (допускаю, что в банке есть своя процедурность, она и влияет на скорость обслуживания). Электронной очереди нет. Хотя, у конкурентов схожая ситуация.
Три раза из трех приходил, ждал минут по сорок, при условии одного человека передо мной. Наличие очереди персонал не мотивирует.
1
Мейербек Колбаев
Experto local nivel 7
Enero 31, 2024
Места для парковки нет, рядом университет, студенты все заставили
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Аюпов
Experto local nivel 12
Noviembre 5, 2023
Для не посвящённого, коим являюсь я почти везде, совсем непонятно, что нужно сделать, чтобы попасть к специалисту, ни терминала ни администратора, выяснилось - решение QR код на столбе, а если пенсионер или телефон сел, любая операция занимает минимум 20 минут при отсутствии очереди, я делал просто перевод экспресс Western Union за 30 минут. Вот такая Formula 1.
Mostrar respuesta de los negocios
Алия Бекмамбетова
Experto local nivel 9
Enero 28, 2023
Помогите, звонят на городской номер. Спрашивают алнияза, гоаорю, что не знаю. Но полгода просто нет плкля. Услугами банка не пользуемся. Колл центр обещает передать наш номер проблемному отделу банка, но воз м ныне там. Мама, ей84 года. Уже скорую вызывали. В день бесконечное количество звонков.
2
1
юлия алексеева
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2023
Неудобное место парковки, ипотечный менеджер очень быстро все сделала
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Қасым
Experto local nivel 6
Julio 31, 2024
Перевёл за границу, быстро, удобно
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 13
Junio 20, 2022
Хороший банк, уютный офис. Из минусов только отсутствие талонов, наличие живой очереди, которая все время сбивается, потому что разные специалисты занимаются решением разных проблем.
2
Лейла
Experto local nivel 10
Agosto 5, 2022
Большое отделение банка, но какое то не уютное.Сняла звезду за неудобный режим работы, не работают в субботу, а в будете дни только до 18.00.Очередей нет, есть зона самообслуживания
Баян Камалова
Experto local nivel 17
Enero 31, 2024
Мой любимый банк, мне очень нравится 👍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Глазырин
Experto local nivel 12
Octubre 26, 2022
Чистое и светлое отделение, но как всегда нет электронной очереди и как следствие бардак с очередностью и ругань среди клиентов
Лейла Абиш
Experto local nivel 8
Mayo 24, 2022
Родной банк и очень грамотна, шустрая и симпатичная директор отделения Айнира. Редкость.
1
Sergey Nazarenko
Experto local nivel 9
Julio 13, 2022
Живая очередь. Двв оператора на всю очередь. Желающих без очереди много. Консультантов нет. Два часа чтобы узнать, что паспорта РФ не обсуждаются.
2
Сардор Рахимбоев
Experto local nivel 9
Enero 2, 2024
Хорошие курсы для обмена
Mostrar respuesta de los negocios
эдуард воробьев
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2023
Стоянка маленькая)
Mostrar respuesta de los negocios
Altynai S.
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2022
Ужасное обслуживание. Чтобы забрать готовую карту, надо ждать 2,5 часа!
3
Vladimir Vlasov
Experto local nivel 10
Abril 23, 2022
Нормальный банк, хороший персонал. Банкомат старый, купюры плохо читает при внесении наличных.
1
Nurlybek Davletiyarov
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2022
Банкоматы не работают. А если работают то денег нет.
3
Аркадий Абраменко
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2022
Низкий сервис в баке, отсутствует талоны на очередность клиентов.
3
Марат Балтагожин
Experto local nivel 23
Febrero 20, 2021
Так себе банк. Годен только для переводов и оплаты услуг, как любой другой банк, ничего выдающегося. С каспи и рядом не стоит
1
Дмитрий Машин
Experto local nivel 23
Mayo 29, 2022
Рекомендую, банк входит в топ5 в Казахстане
Зина Аюпова
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2022
Работает с утра одно окошко.
2
любовь погорелова
Experto local nivel 17
Junio 7, 2020
Не самый лучший, но и не худший банк в Казахстане. Когда привыкнешь вроде как так и должно быть. Со своими прибамбасами.
Серега Юринский
Experto local nivel 5
Junio 30, 2020
Хороший персонал приятные люди... Обслуживание быстро и качественно
Aibek Asanbekov
Experto local nivel 17
Julio 12, 2022
Банк как банк. Очередь большая.
1
Anuar Sapiev
Experto local nivel 23
Abril 20, 2020
Отличное обслуживание. Девочки по обслуживанию юр.лиц, просто молодцы. Особенно, Шахида.Единственный минус-это парковка.
1
Болат Арсен
Experto local nivel 8
Agosto 6, 2021
Вам должно быть. Стыдно!!!перед входом бардак,вазоны для цветов без цветов
All Mi
Experto local nivel 14
Enero 30, 2023
Хороший банк. Компетентные сотрудники
2
Mikhail Bunas
Experto local nivel 16
Junio 9, 2022
Неплохо... 😁
Assel Abdrassulova
Experto local nivel 15
Septiembre 21, 2020
С ребёнком пропустили без очереди. Обслужили быстро!