В июне 2023 года я и мой муж открывали вклад в этом банке в г.Самара, т.к срок предыдущего истек . Вклад открывался on-line в отделении банка под руководством менеджера . Мы пополнили сумму средств, находившихся в банке, сотрудник банка одновременно проводил все операции. Вклад открывался на 6 мес. В ноябре 2023 я зашла в банк уточнить дату окончания вклада, т.к в личном кабинете была только сумма и номер счета, и узнала, что вклад не был открыт. Позже в личном кабинете появилась информация - заявка на открытие вклада и резолюция -заявка отклонена. Об отклонении заявки нам никто не сообщил, хотя стояла дата нашего обращения - июнь 2023. Таким образом, мы потеряли проценты, которые планировали получить, нам заявили, что работник уже уволился и мы наверное просто положили средства на счет. Вот такие профессионалы. Сейчас разбираемся с этой ситуацией .
3
Наталья Календарова
Experto local nivel 11
Febrero 23
Прекрасное обслуживание, удобство для клиентов максимальное. Оформляли продажу квартиры по ипотеке, вся процедура заняла около 2х часов. Консультанты профессиональные. Ожидание даже комфортное. И рекомендую рассмотреть счёт накопительный под высокие проценты
1
Елена Кап
Experto local nivel 11
Mayo 30, 2023
Просторный офис. Электронная очередь.Время ожидания 5-7 минут. Вежливые сотрудники. Есть интересные предложения по вкладам.
Обслуживание понравилось
1
Павел Воля
Experto local nivel 9
Abril 29
Режим работы не всегда соответствует информации на сайте.
Народу практически всегда очень много,а работает часто 2 или вообще 1 операционист.ужасное отделение.
И да,откройте ещё пару офисов.ехать на край географии не всегда хочется
2
Master93
Experto local nivel 12
Febrero 5
Хороший банк, но отделение в Самаре паршивенькое, 2 операциониста и поэтому всегда очередь. Самое быстрое обслуживание было 50 минут ожидания, остальное более 1 часа. Операционисты не всегда дают правильную иныормацию, поэтому дважды проверяю по телефону.
1
Надежда
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2023
Делала рефинансирование после сбера,сократила 5 лет ипотеки,спасибо. Но навязывают страховки,которые не обязательно делать. Поэтому 3
1
Людмила Курченко
Experto local nivel 6
Julio 24
Банк,как банк.Не очень любят клиентов
1
Ильмира Контонистова
Experto local nivel 15
Marzo 9
Хороший банк, сотрудники рассказывают все подробно и понятно.
1
ТАТЬЯНА МОРОЗ
Experto local nivel 7
Julio 31, 2023
Самый не оперативный банк. Всегда проблемы с программой, очередь. График работы на табличке не соответствует реальности.
1
1
Марианна Марианна
Experto local nivel 23
Abril 15, 2023
Была сделка дкп. Электронная. Быстро, качественно, спасибо всем огромное!!!
1
Самарский
Experto local nivel 16
Febrero 25
Хуже банка нет! Одобряют, отменяют, на сайте одна инфа, по тел другая....
Анна А.
Experto local nivel 7
Julio 26, 2022
Открыла вклад в этом банке, предварительно уточнила ставки по горячей линии. Приветливые сотрудники, ответили на все вопросы, дополнительно установили приложение, теперь не могу пользоваться вкладом не посещая банк.
2
Владимир Столыпин
Experto local nivel 7
Enero 18
Долгое ожидание, не могут решить вопросы по вкладам!
1
Александр Курников
Experto local nivel 8
Julio 7, 2023
Хорошие условия по расчётам по сделкам с недвижимостью. Бесплатные аккредитивы.
1
Дмитрий Г.
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2022
Недавно посещал этот банк ,остался доволен качеством обслуживания и работой сотрудников, 5/5
1
1
Александр
Experto local nivel 7
Julio 16, 2022
Все очень профессионально. Вопросы решили быстро и четко
1
Андрей Т
Experto local nivel 18
Septiembre 15, 2021
В целом все очень неплохо в плане обслуживания , из минусов проблемы с парковкой у офиса.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Шмелев
Experto local nivel 17
Febrero 9
Удобно,центр
1
Алёна Ромашкина
Experto local nivel 3
Junio 22, 2021
Хороший банк.приветливый персонал.брали кредит для воен.ипотеки,быстро выплатили.👍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitriy Usachev
Experto local nivel 7
Mayo 5, 2023
Всегда очереди
1
Елена Александровна Ч
Experto local nivel 8
Julio 15, 2020
Очень приветливый персонал, вежливо подходят к любому вопросу, все понятно объясняют, нет очередей.
1
Mostrar respuesta de los negocios
София Белоусова
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2021
Замучаешся. Ждать пока трубку возьмут. Я так и не дождалась.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Нетунаева
Experto local nivel 8
Enero 29, 2022
Самый лучший банк !!!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Васильева
Experto local nivel 9
Junio 10, 2020
Не пользуюсь его услугами,так как проценты по вкладам низкие.