Обратилась в банк 23.07.2004 , в операционном зале клиентов не было, были свободны 5 сотрудников, которые мило беседовали между собой, на меня внимания никто не обратил, молодой человек веселил трех девушек, четвертая сотрудница беседовала по телефону. На мою просьбу уделить мне внимание последовал смех, потом меня пригласил все тот же «веселый» сотрудник. В итоге, консультацию получила, он разговаривал со мной явно с пренебрежением, вслед мне раздался смех и пожелание хорошего дня (явно с издевкой). Вообщем, я давно являюсь клиентом банка, но такого распущенного и хамского отношения еще не встречала. Кадры решают все… с такими «кадрами» можно остаться без клиентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2212
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Банк хороший. Отдельная благодарность сотруднику - Елене Сергеевне Дудучаве за: грамотное обслуживание, разъяснение мне тарифов банка, ответы на мои вопросы. Желаю процветания банку и его сотрудникам! С уважением, Ирина Д.
Mostrar respuesta de los negocios
Катя Мишина
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
Даже если нет очереди вам придется ждать 1,5-2 часа , не факт что ваш вопрос сможет дать консультацию даже старший специалист , на горячей линии очень хамоватые персонажи . Если у вас есть вопрос то лучше ехать в Москву главный офис и там что то спрашивать как минимум , иначе остальные сотрудники вообще не в курсе зачем они там . Берите кредиты или ипотеки я любых банках кроме этого , сэкономьте свое время и нервы