Bank Otkritie

Valoración 3,9
272 valoraciones
Valora este lugar

91 reseña

Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Отвратительное обслуживание, просто не уважение к клиентам. Подошла по своему вопросу, двое сказали что ничего не понимают и направили к третьей. А та с надменым лицом посоветовала звонить на горячую линию. Когда я спросила, не подскажет ли она телефон, она сказала чтобы я поискала его в интернете. На этом обслуживание закончилось. Я была просто в шоке.
1
Experto local nivel 23
Diciembre 12, 2023
Как и во всех банках - очередь! Вы Заметили, что у нас очереди остались в банках и аптеках?! Отделение удобно расположено, в зоне ожидания комфортно. Приехала в банк повторно в 09:10, везде указано рабочий день с 09:00, оказывается в кассе пересчет и касса работает с 09:30!!! Это ужасно! Утром, когда цейтнот снова ждать в банке Открытие!
3
1
Experto local nivel 2
Abril 18, 2024
В связи с банкротством, которое состоялось еще в августе 2023 года, до сих пор не закрыли мне все счета и карты, не отозвали согласие на обработку перс. данных, ссылаясь на то, что существует какой-то реестр по списанию задолженностей и пока моя очередь не подойдёт, меня из должников не уберут. Мучаюсь с приходами и жалобами в письменной форме больше пол года. У меня все по суду, имеется завершение о процедуре реализации имущества, банк в курсе, что я банкрот, но не исполняет свои обязательства, тк документов «регламентированных сроком» нет. Ни в одном банке мне такое решение не выдвигали. Ужасное обслуживание, на последнее обращение, которое прислали номером в смс, в течение 7 дней-ответ так и не поступил!!! По всей видимости снова придётся обращаться в суд.
4
1
Experto local nivel 15
Diciembre 13, 2024
Это большая проблема, а не банк, бегите от него, уже несколько лет не можем от него избавиться... Одни проблемы с ним
2
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Просто ужас. Оформляли пенсию, приезжали пять раз(с области). Отвратительное обслуживание персонала (То ФИО неправильно напишут, то галочку не там поставят, то что-то перепутают, последний раз просто забили и не передали данные в пенсионку).
1
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2023
Посетили сегодня банк Открытие😊 Офис красивый, взяли чек, присели на мягкие диваны, ждем....прошло 30 минут, подошли спросить к операционистам, почему нас не вызывают? Через час стали проходить в кассу люди, которые пришли гораздо позже.... Спрашиваем сотрудников, почему так? Все тупо смотрят в компьютер... В кассе проверяли паспорт у клиентов по 20- 30 минут😀.... мы так и не дождались, покричали - никакой реакции...тишина. Ушли через 1.5 часа.... Не рекомендуем никому связываться с этими не образованными, бездушными сотрудниками.... В другом банке- все сделали за 10 минут!!!
4
Experto local nivel 16
Julio 2, 2023
Хороший банк. Светло,чисто,уютно. Оперативная консультация в выборе продуктов банка. Все понятно,все прозрачно. Советую заглянуть,кто еще не пользуется банковскими продуктами.
2
4
Experto local nivel 4
Abril 4, 2024
Самое отвратительное обслуживание. Две операционистки, за 60 (!!!)минут обслужили по одному клиенту. Они никуда не торопятся, солдат спит, служба идет. Совершенно не думают о потраченном времени других людей.
3
Experto local nivel 4
Julio 16, 2024
Безобразное обслуживание, оператор договаривается с клиентом на месте нет -обедает, старший по отделению на каком то "собрании "в 13 часов. Очередь страшная
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2024
Очень часто не работает банкомат с улицы, или работает, но положить деньги не даёт. Дверь не закрывается((
1
Experto local nivel 23
Marzo 28, 2023
Не компетентные сотрудники. Долгое время имел взаимовыгодные кредитные отношения с этим банком. Потом вдруг появилась нужда в наличке, по телефону заверили, что у меня кредитная история и приезжайте за деньгами. В итоге продержали час с лишним, и денег предложили только четверть от того, что надо. Был идеальным клиентом с 2010 года, ни одной просрочки. Теперь, конечно, отказался от всех продуктов.
8
1
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2024
Очень долгое обслуживание клиентов банка. Касса это вообще отдельная песня. То работает, то не работает. P.S. Не понимаю, зачем писать отзыв, если модераторы не публикуют правду.
3
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2023
Наверное можно найти некоторые недостатки в работе, но в наше непростое время очень важно простое человеческое отношение. Пока ждал своей очереди, обратил внимание, как грамотно девочки консультируют клиентов. Объясняют все скрупулезно и доброжелательно. Особенно хочу поблагодарить менеджера Яну за ее профессиональный и человеческий подход.
5
2
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
До банка не дозвонится! По телефону горячей линии отвечает всегда робот макс, который не может помочь. Прошу перевести на оператора, робот отвечает - хорошо, и звонок на этом прекращается. Первый раз такое вижу! Не рекомендую связываться с таким банком!
4
Experto local nivel 7
Enero 1
Банк Открытие, открывает новые возможности
1
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2022
Никакой конфиденциальности ! Клиенты стоят к операторам близко, все слышно , кто ждет рядом так же в курсе разговора .Одна из операторов еще и громко дублировала мои действия ,, пройдите за деньгами в кассу !" А сумма была оч. приличная .В кассе дверь стеклянная с прозрачной вставкой на уровне сумки и руки .Для чего вы это сделали ??!! Или для Кого ?Теперь подумаю стоит ли вам деньги приносить .Про карту не пишите , в банкомате ограниченние по сумме .
8
Experto local nivel 13
Marzo 29, 2024
Был неприятный опыт общения. Не рекомендую, не советую. Не храните деньги в банке, разве что в трёх литровой и в подполе!
3
Experto local nivel 8
Junio 8, 2023
Просидела в отделении чтоб открыть вклад 2 часа 10 минут!! Такого долгого обслуживания я не встречала ни в одном банке Иваново! Кошмар, духота народу полный зал, это ещё несколько человек передо мной ушли не стали ждать, а то наверное просидела бы более трёх часов!!
5
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2024
Своевременное и оперативное решение любых вопросов
1
Experto local nivel 14
Diciembre 4, 2022
Как то сложно оценить именно это отделение банка. К сотрудникам претензий нет, к обслуживанию как таковому есть. Все возникающие вопросы, а их к сожалению хватает, приходится решать стоя. И не факт, что решат их за 5-10 минут. Можно и час простоять.Короче - как давний клиент , данного банка, увы посоветовать чтоб ах… Увы не могу. Правда дороже.
3
Experto local nivel 6
Abril 18, 2023
В целом хороший банк.. Только вот сейчас у меня с картой проблема возникла, начисления % не за что... Короче глюки у карты. Сейчас хочу закрыть и опять разборки.... Нервишки шалят. Надеюсь все пройдёт гладко 🎉
2
3
Experto local nivel 5
Julio 3, 2023
Отвратительный банк, абсолютно тупой. Что то доказать невозможно. Не советую связываться юр лицам с ними. Нарушают законы, только тупая отмазка 115 ФЗ даже не понимают что говорят.
4
Experto local nivel 7
Octubre 3, 2022
3.10.2022 встретил старость в вашем банке. Пришел в обед, из 6 сотрудников работают только 2. Остальные на обеде. В очереди человек 15. Одного человека обслуживают минут 20. После получаса ожидания, на обед ушла и еще одна мадам итого в 13:30, остался один сотрудник на всю очередь. На все вопросы, она отвечает, не ко мне вопросы. Вопрос к управляющим данного банка, вы вообще отслеживаете что у вас творится? Люди по 1.5 часа сидят!
12
Experto local nivel 11
Febrero 24, 2023
Отвратительный банк, никому не советую,закрытую кредитку свыше 250т.р Закрывала несколько раз,то заявление не прошло,то одно,то другое,пока не пригрозила заявлением высшему руководству,с жалобой,на халатность, сразу все своим ошибки исправили, теперь надоедают с предложениеми по кредиту,,,не собираюсь ничего там брать!!!!
5
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2022
Я в шоке от компетентности сотрудников, сидящих в офисе на 10 Августа, которые не владеют вопросами, с которыми работают ежедневно. На вопросы клиента, "порют" отсебятину, очень раздражает такое отношение, тем самым банк теряет репутацию в глазах своих клиентов. Последний банк, куда я прийду обслуживаться! Но горячая линия и приложение порадовали. Ориентируйтесь на Тинькофф, где всё чётко, оперативно и понятно!
9
Experto local nivel 9
Junio 2, 2023
Чисто, аккуратно, прохладно спокойно, быстро получили карту. Рекомендую.
1
3
Experto local nivel 19
Junio 26, 2021
Может мне так не повезло ! Но в начале этого 2021 года покупатель квартиры был с ипотекой от этого банка!!! Мне не дали изначально всего перечня документов которые нужно предоставить на квартиру чтоб ее одобрил этот банк... В итоге: - выдавали по 1му-2м новым требованиям в течении недели....приходилось подносить то то то это.... Хотя изначально все Правоустанавливающие документы на квартиру были предоставлены сразу- одномоментно! Но какие то совершенно " не понятно кому нужные требования все предьявляли и предьявляли... но и это мы доносили и просили- мы тоже работающие люди и каждый день по 1й справке брать и им приносить а на следующий день сново бежать в теже организации и брать еще 1ну справочку.. и сново им привозить...!!! Согласитесь это как минимум- Не компетентно!!!!! Хотя каждый раз спрашивали ну все или еще что то надо- отвнт ну теперь точно все а на следующий день опять....Дежавю! И в Иваново все ссылались на то что это в Москве посмотрели и требуют...что в Иваново ни чего не решают? В общем детский сад какой-то. Вроде бы банк...все должно быть чётко!
10
Experto local nivel 7
Febrero 21, 2024
Специалисты опытные, грамотные. Отзывчивые.
2
Experto local nivel 5
Enero 28, 2023
Зашибись работают. Для кого? В субботу выходной на неделе до шести. Как работающему человеку попасть? Хоть бы дежурный офис сделали. Ведь не все операции можно сделать через интернет.
7
Experto local nivel 3
Julio 24, 2024
Отвратительное обслуживание. 2 окна,в час по человеку.
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 17, 2023
Обмен валюты в кассе. Кассир долго шуршит купюрами , утверждая , что мелкой валюты нет. На ехидном лице отчетливо видно- врет.
4
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2022
Убогий банк. Парковки нет. Всего 4 окна из которых работают два и то скоростью ленивца. На клиентов там всем все равно. График работы совпадает с графиком работы большинства людей и поэтому попасть туда большая проблема
9
Experto local nivel 20
Mayo 19, 2023
Продавал валюту. Курс был хороший. Обслуужили быстро. Всё посчитали выдали оперативно.
1
3
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2023
Банк супер. Обслуживания очень хорошое. Помощь по важным вопросам решают сразу. Умнички.
1
3
Experto local nivel 2
Enero 4, 2024
Обслуживание ужасное работает 1 оператор сижу в очереди уже 50 мин разве это нормально?
3
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2023
Долго ожидала вызова , более часа, но само обслуживание отличное, внимательное. На вопросы все ответили , подсказали рассказали.
1
4
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2023
Ужастное обслуживание. Сидят ничего не делают Говорят заняты. Ожидание до часа!!! Жесть!!!
3
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2023
Сижу в очереди 2й час. Отвратительное отношение, операторы с ужасными лицами, абсолютно не приветливые!!!
4
Experto local nivel 12
Mayo 15, 2023
Не понравилось отделение, очередь огромная, а принимает 1-2 оператора! Банкомат с торца здания вообще не работает
3
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2023
Один из лучших банков по мобильному приложению и премиум условиям
1
2
Experto local nivel 11
Abril 30, 2024
Невзрачное отделение пора бы ремонт сделать!
2
Experto local nivel 14
Junio 1, 2022
Банков как аптек развелось и разрешили многое, нагло подключили робот и обзванивают без разбору, должников разыскивают, а мы теперь перед каждой новой организацией оправдывайся, объясняйся. Народ ни во что не ставят.
3
2
Experto local nivel 7
Junio 2, 2023
Хорошие девочки , профиссионалы своего дела работают на все 5
1
4
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2023
Быстрое обслуживание, всё по делу и без лишней суеты.
2
3
Experto local nivel 14
Marzo 22, 2023
Приветливый персонал. Помогли с решением моего вопроса. Спасибо!
1
4
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2022
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный ,приятно общаться.
2
4
Marzo 8, 2023
Отдел по работе с юридическими лицами, очень профессионально и быстро
2
4
Experto local nivel 3
Junio 6, 2024
Очень долго ждать очередь
3
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2023
Гадости писать не хочу... Не очень корректно работает персонал...
3
Experto local nivel 3
Febrero 18, 2022
Условия акции "приведи друга" не корректны: если у вас ранее были любые взаимодействия с банком, отсутствующие на данный момент бонусы не начислят. Об этом сотрудники не предупреждают.
5
1