Bank Otkritie

Valoración 3,8
221 valoración
Valora este lugar

97 reseñas

Experto local nivel 20
Noviembre 13, 2021
жалко что нет оценки ноль. такого мошеннического подхода к выплатам кэшбэка больше не сыскать. потратив за месяц почти 15 тысяч, из них треть по категории, за месяц по приложению получается около 250 бонусных баллов, но по мнению банка оказалось что накоплено только 147 бонусных баллов, т.к. по их утверждениям , подтверждения по операциям поступили уже в следующем месяце, и кэшбэк начислять они отказываются , который и так у них просто мизерный относительно других банков. а начисление идет от 150 накопленных за месяц баллов. просто отвратительно. буду закрывать все вопросы с этим банком. открывать карту или брать там кредиты, крайне никому не советую. более того, как оказалось даже не знал несколько лет, пока пользовался банком, что сумма кэшбэка округлялась до сотни, но раньше были более лояльные условия начисления и не особо замечалось. а оказалось, банк всё это время , подворовывал копеечку. вобщем , дизреспект данному банку!
2
Experto local nivel 14
Diciembre 11, 2022
Согласен полностью отстой заказал карту ничего позвонил сам сказали привезут через три дня якобы курьер загружен один он у них что ли в назначенное банком время никто не приехал не позвонил не сообщил после звонка на вопрос а что такое не смог он Карл курьер не смог а я должен сидеть 6 часов его ждать мне че делать нечего больше звонок ещё раз да курьер приедет с картой приедет все ок будет звонить и снова тишина банк не о чем все на конец в понедельник звонок вот не смогли привезти давайте через пару дней привезем сидите с 10-20 мне делать нечего же скорейшего вам загибания и успешного закрытия
Experto local nivel 8
Julio 27, 2020
Худшее обслуживание среди банков, с которым довелось иметь дело. Две недели не могу получить от них оформленную карту. Менеджеры звонят, договариваются о встрече, потом якобы «не могут дозвониться» и встреча автоматически переносится на другую дату. Причём не важно, удобно ли тебе в этот день или нет. Вместо того, чтобы заранее договориться о дате и времени, в поддержке сообщают, что звонить будут в назначенный день. Складывается ощущение, что представители банка работают как им удобно. Не работает форма обратной связи на сайте. Оставил обращение, мне через пять минут пришло сообщение, что из-за технических проблем, сообщение не может быть обработано, напишите мол в чат. Зачем? Я уже написал один раз. Или эти сообщения уходят в никуда? В общем крайне разочарован. Не хотят люди деньги зарабатывать на клиентах. Я уже боюсь туда деньги класть даже..
3
Experto local nivel 3
Abril 21, 2023
Отвратительное обслуживание на Ленинградском проспекте. Хуже не бывает.
Experto local nivel 19
Julio 18, 2021
Послали в другое отделение, там послали в третье, в третьем просто послали. На все просьбы ответ НЕТ. Там роботы сидят, работают по программе.
1
Experto local nivel 4
Julio 20, 2020
Давно думала может перейти в банк открытие, зашла в банк, по этому адресу, хотела попасть в уборную девушка администратор 10.50 20.07.2020 сказала что это не предусмотрено, так и представила, как оформляю кредит или ипотеку и мало ли что, в туалет не попасть, спасибо останусь в своём банке, там все удобства к счастью предоставляют.
4
1
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2021
Ни провести сделку, ни даже перевести деньги на счёт (что через личный кабинет, что через - уже третье отделение - НЕВОЗМОЖНО). А ещё ругалась на сбер 😂
1
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2020
Ирина Киреева просто зайка. Что мне надо сразу поняла, без лишних вопросов оформила, была мила и учтива. И даже улыбнулась мне под маской. Поэтому ставлю оценку пять звезд!
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2019
Худшее обслуживание. По субботам работает 3 сотрудника в окнах, все заняты информированием пенсионеров о существующих предложениях, по 40 минут человек в окне сидит. Очередь по талонам игнорируется, вне очереди обслуживают выборочно, например получение карт или вклад, по вопросу проблемы с картой сидеть и всех пропускать приходится.
6
1
Experto local nivel 21
Junio 12, 2021
Удачное расположение. Практически нет никогда очередей. Все хорошо.
1
Experto local nivel 7
Abril 6, 2020
Был в отделении 06.04.20, маленькое отделение, про необходимую дистанцию явно не слышали, через 40 минут узнал что меня ждет персональный менеджер, хотя на входе уточнил могу ли я рассчитывать на него. В общем больше туда не пойду.
3
Experto local nivel 17
Junio 23, 2021
Вежливый персонал. Большой выбор банковских продуктов.
4
2
Experto local nivel 21
Abril 2, 2020
Очень миленько!приятный персонал, все рассказывают,объясняют....жаль, что головной офис не здесь!!!задумайтесь!
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2020
Приходила в офис чтобы поменять данные паспорта и мобильного, отсидев очередь и заполнив стопку бумаг, как выяснилось, не достигла результата. Спустя месяц данные поменяны не были, пришлось идти второй раз и писать заявление....
2
Experto local nivel 10
Enero 7, 2020
Пока банк открытие не вернет мне недоначисленные бонусы по ко бренд карте Лукойла на сумму около 9000 тысяч рублей, какая ещё может быть оценка?! Просто взяли и поменяли условия начисления бонусных баллов. Короче нае...во.
2
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2020
Прихожу к ним для того , чтобы подтвердить личность на госуслугах , уже на протяжении недели , и они все время говорят : извините , но сегодня не пришел человек , который этим занимается
Experto local nivel 15
Marzo 5, 2020
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Приятное и быстрое оформление документов.
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2020
Один раз тут был, на все вопросы ответили и все объяснили. 4 звезды из-за вредности, могли бы предложить и лучшие проценты.
Experto local nivel 21
Septiembre 28, 2021
Очень долго оформляют документы и с ошибками. Нужно проверять
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2019
Добрый день, Это самое худшее обслуживание клиентов, все окны свободные и не кто на нас не обращает внимания. Жду я уже 30-мин и передо мной парень ждёт 50-мин. Кошмар вообще. Если желаете есть фото могу подтвердить!
3
1
Experto local nivel 11
Febrero 21, 2020
Ну, незнаю. Пришел с утра, народу никого, сделали всё быстро. Единственно, что напрягает, это сверхнавязчивые уговоры инвестировать куда то там у них...
Experto local nivel 17
Octubre 3, 2019
Бинбанк соединили с банком Открытие и теперь обслуживаюсь на Соколе. Мне нужен там только банкомат, а то что пишут там очереди большие , мне пока не известно.
2
Experto local nivel 2
Marzo 18, 2018
присоединяюсь ко всем негативным отзывам ниже. Просто в голове не укладывается, как можно так медленно обслуживать и при этом в любое время раб.дня! А еще бывало, что вперед меня вызывали пришедших позже клиентов, на мое возмущение сотрудникам ответить было нечем, мол, случайность. Видимо, обслуживают, кого и как хотят... Я клиент многих банков и нигде (!) не было такого отрицательного опыта по скорости обслуживания при прочих равных. К сожалению, приходится пользоваться именно этим отделением снова и снова(((
3
Experto local nivel 6
Abril 10, 2019
Нормальный офис, но сотрудники не смогли решить мою проблему с пополнением новой карты. В офисе у метро Смоленская выяснилось, что на Соколе мои данные задублировали, потому что у меня был новый паспорт.
1
2
Experto local nivel 30
Agosto 18, 2021
Ужаснейший банк, ужаснейшее отношение и обслуживание. Не могу снять деньги со счета уже неделю. Не связывайтесь с этими мошенниками
Experto local nivel 11
Abril 26, 2021
Работают три окошко а по факту один такое не уважение к клиентам просто ужас не кому не советую
Experto local nivel 18
Julio 11, 2021
Нравится больше чем в Сбере, наверное потому что цвет банка другой
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2018
Консультанты нифига не знают. Приехал забрать вклад до 500к. Нужной суммы не оказалось, заказал на другой день машину, мне сказали, что в случае чего могу перенести дату, только заранее надо уведомить. Так сложилось, что надо было изменить день. Ну я позвонил чтобы дату перенести, а мне девушка говорит мол мы по телефону заказываем от 500к, что это мне опять надо идти в банк с паспортом. Ущербный банк.
2
Experto local nivel 22
Diciembre 22, 2019
В отличии от других мест персонал не меняется годами. Внутри есть зарядка для телефона для посетителей.
Experto local nivel 10
Febrero 27, 2021
Открытие как Открытие... медленно, тупо, госбанк... Задорнов... неинтересно...
1
Experto local nivel 22
Noviembre 14, 2018
Ужас какой, первый раз с таким столкнулась, целый час просидела в очереди чтоб выяснить свой вопрос по вкладу. Похоже банк дышит наладом, работать некому, поэтому очереди нереальные и это в три часа дня в будни день!!!!!!
3
Julio 19, 2018
19.07.2018 пыталась получить денежн.перевод "Золотая корона".Очередь громадная,из 4 окошек работало одно,-окно номер 3.Остальная молодежь непонятно чем занималось.В 4 окне настраивали компьютер,и никого не обслуживали.Безобразие!((Не советую никому получать тут переводы
1
Experto local nivel 15
Enero 23, 2020
Всегда длинные очереди, менеджеры так настойчиво навязывают вклады, что не хочется ещё раз приходить в этот банк.
Experto local nivel 17
Agosto 10, 2021
Отвратительно обслуживание. Обходите стороной!
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2018
Отвратительный банк!!! Просидел больше часа чтобы оформить простую карту. Как вы вообще ещё живы на этом рынке??? Вообщем ушёл не оформив… удачи… учитесь у Альфы ;) За 10 мин оформил. Напротив вас.
2
2
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2018
Мне нравится Рокет банк на базе Открытия. Конкретно этот банкомат однажды ни в какую не хотел есть мою пятёрку, снятую только что в банкомате другого банка. Но всё равно банк хороший и парковка есть рядом.
1
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2019
Хороший офис, приветливый персонал, удобное расположение!
1
Experto local nivel 12
Julio 29, 2018
Все очень долго. Персонал жестко тупит, при этом агрессивно пытается продавать свои продукты. После фразы "Сбербанк это вчерашний день - давайте переведем Вас на нашу карту такую-то" стало смешно)
3
Experto local nivel 15
Julio 17, 2021
Низкие компетенции сотрудников, а так все приятно, если уместно для банка
Experto local nivel 6
Octubre 11, 2018
из-за лживой рекламы о безоговорочно гарантированной ставке на рефинансирование зря потерял пару часов. Вместо 11,9 предложили 16%. А месячный платёж соответствует реальной ставке 40,5%
4
Experto local nivel 5
Enero 19, 2019
Очереди постоянно. Чтобы сделать элементарную операцию, нужно потратить 2 часа в отделении. Если хотите сэкономить время, вам нужно в другой банк)
4
Experto local nivel 12
Octubre 17, 2019
Удобное расположение. Сделали пандус для инвалидов. Но ??? Курс валют занижен.
1
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2018
Если у вас есть час времени и вы соскучились по очередям вот это место, даже не в Часы пик здесь можно просидеть от 25 до 60 минут. К сожалению у меня была проблема которую можно решить только в офисе.
4
Experto local nivel 20
Julio 14, 2020
Постоянно пытаются навязать что либо. Впечатление осталось не очень...
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2019
Хороший банк.Быстрое обслуживание,грамотные консультанты.
1
Experto local nivel 2
Marzo 31, 2017
Это просто ДНО!! Мертвый персонал. Сейчас 31.03.17 клиентов в отделении человек 12, 4 менеджера. Сижу уже 37 минут. Ничего не меняется. 2 менеджера стоят и что -то решают с копировальным аппаратом уже 7 минут. Народ нервничает. При этом выходит старший менеджер и утверждает что все работают. Сотрудники плохо обучены, не могут клиентам ничего толком объяснить. Предвижу что и по моему вопросу будет ступор...
3
Experto local nivel 3
Junio 5, 2017
Банк открытие- открыл для себя это полное разочарование. Очень медленно работают, мало персонала обслуживающего физ. лиц. Приехал днём, прождал куча времени, уехал, вернулся вечером, тоже самое, клиенты все раздражены медлительностью. Вообщем, банку надо реально задуматься над скорейшим улучшением сервиса обслуживания, иначе будут терять клиентов!!!
1
1
Experto local nivel 22
Agosto 6, 2018
Даже в будни придется ожидать своей очереди не менее часа. А в час пик просидеть два часа - это для этого отделения нормально. Медленно работают.
7
Experto local nivel 7
Enero 15, 2018
Отделение Сбербанка , очень маленькое,тесное. Постоянно много народа,большие очереди. Нет возможности посещать отдение банка людям с ограниченной возможностью.
1
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2018
Очень удобное расположение. Простой, но стильный допофис! Всё - гуд!
1