Bank Otkritie

Valoración 3,6
190 valoraciones
Valora este lugar

77 reseñas

Experto local nivel 4
Junio 27
Хочу выразить особенную благодарность сотруднице Кеншинди Александре, уделила непривычно много внимания помощи моим родителям, надеюсь моим родителям будут чаще попадаться такие ответственные сотрудники, спасибо еще раз. Руководство банка, обратите внимание на такого сотрудника.
2
Experto local nivel 7
Septiembre 19
Отвратительно работают сотрудники! Настолько безграмотные. Я приехала, чтобы сделать перевод со счета на карту стороннего банка, мне мало того, что сказали, что через час средства переведут, что так быстро не делается. Так потом когда я узнавала по горячей линии, мне даже не сделали перевод, и пришлось приезжать ещё раз. А за снятие со счета требуют комиссию 700₽ с 2000₽.
1
Experto local nivel 11
Enero 20
Удобный заезд, есть парковка, остановка, приветливые сотрудники, просторное помещение! Быстро всё оформили! Есть банкомат! Огромный минус только, что отделение банка одно на весь Тольятти!
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 11, 2023
Такое ощущение, что жизнь замерла в этом офисе: сотрудники какие-то аморфные (шесть работающих окон, все свободны, я взяла талон и была единственным посетителем,но ждать пришлось минут 7-10пока меня пригласят, или пока наиграются в телефоны или наговорятся с соседями... Хотела проверить действительны ли условия по кредиту, который предодобрили в личном кабинете, в результате сотрудник озвучил ставку по кредиту в два раза выше,чем по предложению в личном кабинете, да ещё и страховку обозначил ,которая по сумме составляет 1/3 от запрашиваемого кредита!!! Ужас!!! На вопрос откуда такие ставки и суммы безразлично ответил: "рассчитано по вашим данным". Очень не приятное осталось впечатление Через пару дней банк отреагировал на мой отзыв,это вселяет надежду, что что-то поменяется к лучшему. А я благополучно обратилась в другой банк,где клиентами дорожат
3
1
Experto local nivel 8
Abril 23
Девушки компетентные и доброжелательные, что нельзя сказать о молодом мужчине (к сожалению не узнала его ФИО). Обслуживание некорректное, даже сказал "а мы ко всем относимся как к преступникам" Возвращаться в такой банк желания нет
1
Experto local nivel 20
Agosto 27, 2023
Очень быстрый по обслуживанию офис, никогда не бывает столпотворения, как в "Сбере". Удобные карты - можно пополнять в любом банкомате города без комиссии.
6
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2022
Персонал приветливый, обслуживание быстрое, клиента действительно выслушивают, подбирают нужный продукт, допы не навязывают. Хочу отметить специалиста Марию, грамотно объясняет на простом языке. Рекомендую.
2
5
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2022
Банк говно и пользоваться я им конечно не буду! Как то раз моя жена устроилась на новую работу и как же ей повезло что эта фирма пользуется услугами этого конченного банка! Карту сделали, но вот беда, филиал у этих бедолаг один, нам пришлось ехать в другой район туда и обратно 2 часа. Ладно там есть знакомые с которыми мы хотели встретиться. Пришли в банк, а там заявили что карту найти не могут и сказали что если хотите получить зп то приезжайте к нам потратив опять два часа и получите в кассе, а карта будет позже! Главное хорошего дня пожелали, спасибо! Какие вы добрые имбицилы! Всем добра!
7
3
Experto local nivel 11
Julio 14, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания - не ждала ни минуты, заранее не записывалась. Очень не нравится, что когда общаешься с сотрудником банка, ваш разговор слышат все, ни о какой конфиденциальности речи не идет.
7
3
Experto local nivel 6
Enero 3, 2023
Очень хочется, чтобы к банку можно было бы зимой подойти по ухоженной , нескользкой ( без льда)территории, не бояться упасть , чтобы руки , ноги остались целыми и невидимыми!а потом по чистому, тоже без ледяной корочки , крылечку, зайти в банк с хорошим настроением !!! С новым годом! Надеемся очень , что желания эти исполнит дворник банка " открытия"!!!
3
1
Experto local nivel 10
Noviembre 23, 2023
Неудобно добираться из Центрального района. Сотрудники медленно всё делают. Но есть среди них профессионалы, которые дельные советы дают
1
1
Experto local nivel 8
Enero 27
Обслуживание странное, ничего сказать не могут, решить ничего не могут, так что не советую делать там карту или брать какие-то кредиты и так далее.
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 9
Юридический отдел слабый, сами себе придумывают правила, нет стандартов, Москва всегда проверяет и они боятся сделать шаг
1
1
Experto local nivel 13
Junio 26, 2023
Людей не много, но в очереди всегда приходится ждать, уютно, чисто, проблем с обслуживанием не было.
2
3
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2022
Банк открытие заблокировал карту и счет без указания причин. Операторы причину не называют. Мало того проверяющие операцию звонят с какого-то номера на 495 с Москвы. Добиться разблокировки за насколько часов не смог. Причина не ясна. Мало того они заблокировали Государственные деньги которые мне перечислили по социальному контракту с этого счета я и оплачивал оборудование по соц контракту. Вопрос ещё не разрешён. Но никому не советую связываться с этим банком. Как решу проблему никогда с этим банком работать не буду. А не решу придется судиться.
8
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2023
К банку претензий не имею. Брала кредит три года назад, без проблем. Все разъяснили, никаких сложностей не возникло, погасила раньше времени, ни каких процентов лишних не начислили, кредитку закрыли через 45 дней. банк хороший.
4
3
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2022
Самый ужасный банк. Сервис никакой, хамское отношение к клиентам. Бабушка приходила платить за ипотеку, целый час просидела и ее так и не приняли. Ушла не с чем, и это не первый раз. А когда берутся провести операцию, то с таким «великим» одолжением, что словами не передать. По мимо этого ещё и раздают «советы», как ей жить и как платить. Бабушка сегодня вернулась домой вся в слезах. Жалко не смогла с ней пойти, очень хочется пообщаться с этим «чудо» персоналом. Не советую данный банк ни кому.
4
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2023
Иногда большая очередь, но ребята и девчата работают хорошо
1
1
Experto local nivel 7
Febrero 23, 2022
Очень странный банк, и не менее странный персонал! 3 человека в очереди, обслуживались 3,5 часа!!! Очень неопрятные девушки (менеджеры), с грязными волосами и в одежде не первой свежести. Есть при филиале Мажористые "мальчики", в брючках обтягивающих заднюю точку, белых рубашках, с белыми воротничками! Только они не для рабочего процесса, а так...чтобы было... И на скорость продвижения очереди абсолютно никак не влияют! (Вопрос: зачем они нужны банку?) Обслуживание крайне медленное, сотрудники не компетентные, отношение к клиентам " На отвяжись "! Сам филиал чистый, есть разметка от КОВИДа (1, 5м), есть зона ожидания, и даже кулер с водичкой, а также одноразовые стаканчики! Но вот территория перед банком оставляет желать лучшего! Припарковаться на парковке (месяц февраль, 2022г.) не предоставляется возможным!!! Территория абсолютно не чистится от снега, да и ступеньки, ведущие в отделение скользские, без поддержки за поручни, есть риск не добраться до места назначения 🤷‍♀️ Куда смотрит администрация!? Уж извините, но как-то так!
12
1
Experto local nivel 5
Marzo 1, 2023
Мало очередей, тихая и уютная атмосфера, которую, к сожалению, нарушают сотрудники банки, подходя, без банального: «добрый день», пытаются любыми способами оформить, рефинансировать, завлечь кредитными продуктами
3
1
Experto local nivel 5
Enero 10
Офис нормальный.и сотрудники вроде как тоже,но сама организация.....оставляет желать лучшего Напиши им ...разберутся они,да я с вашей горячей линии не слазию,вы разобраться не можете.Второй месяц "завтраками" кормите,а они,скажу я вам,вообще не съедобные.
2
1
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Ужасно. Ужасно. Ужасно. Клиент открытия должен не работать, а жить в банке. Работают до шести. Банкоматы тоже. Банкоматы банков партнеров задерживают наличку. Все хорошие сотрудники разбежались. Сказывается влияние Банка Росии который санировал это банк.
3
1
Experto local nivel 8
Febrero 28, 2022
Приезжал получать деньги со вклада в отделение на Юбилейной, оформляли 40 мин., как бы Богдан не доводил до заведующей и кассира вопрос получения средств. Не решили, кассир гдавнее заведующей отделения. Сделал только по его предложению через банкомат, ему спасибо. 26.02.2022 суббота, пытался снять со вклада через банкомат, дверь закрыта на замок снизу, банкоматы светяться обьявы нет.Правда пишут странный банк, я бы сказал плохая организация финансовой технологии. Очень ПЛОХО. Думаю руководство рассмотрит отзывы людей. Нет, буду уходить в другой банк.
10
1
Experto local nivel 8
Febrero 16, 2022
Обслуживание крайне медлительное. Время ожидания (чтобы попасть к менеджеру по работе с юр.лицами) пришлось ждать 1.5часа!!! В отделе по работе с физ.лицами не смогли грамотно проконсультировать по некоторым вопросам, касающимся закрытия карты, оформленной на физ.лицо. Отношение к клиентам недоброжелательное, девушка встречающая на входе словно допрашивает посетителей, грубо и не по делу умничает, язвит (не мешало бы её проверить на компетентность, как впрочем и остальных сотрудников). Кстати, подъездные пути тоже оставляют желать лучшего. Сугробы, закрывающие лестницу на входе в здание, не мешало бы расчистить!
5
2
Experto local nivel 2
Julio 21, 2022
Отвратительное обслуживание, клиента банка РГС ,обслуживает одно окно, очередь копиться по 5 человек , каждого клиента обслуживание идет по 20 минут, как вы думаете это нормально? Пришла 15.00, время 16.40 это при том что передомной был один человек???????
4
1
Experto local nivel 5
Enero 30, 2023
Пришла в банк с просьбой восстановить кредитный договор (кредит был уже выплачен). Сказали сделали запрос и саяжутся. Было это в середине декабря, до сих пор связываются...
3
1
Experto local nivel 4
Enero 17, 2022
17.01.2022. Оформлял карту по предварительной записи. Специалист Татьяна. Быстро, четко проыессионально. Провел в офисе не больше 10 минут. Получил все, вкючая активизацию карты и приложения.
1
5
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2022
В этом отделении работают люди далекие от понятия профессионализм! Даже одной звезды им много. Банк Открытие разочаровал , никому и никогда больше не посоветую быть клиентом этого банка👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
6
Experto local nivel 10
Noviembre 2, 2023
Хороший персонал ! Быстро решили все мои вопросы.
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2022
Позвонил утром в банк спросил курс, сказали 66р., но может быть другим в зависимости от отделения (это сказали только после моих уточняющие вопросов), спросил в каких значениях отличается - ответили, что 1 - 2 рубля максимум. В итоге ехал к ним 45 км, а курс там 61р.45 коп. От звонка до приезда, прошло 2-3 часа.
4
Experto local nivel 4
Julio 19, 2022
Банк в г. Тольятти очень странный . Хотела купить валюту , час ждала пока один клиент был в кассе обмена валюта , очень похоже , что перекупщики , в какое бы время не приехала всегда валюты нет , типа только всю забрали .
5
Experto local nivel 12
Junio 9, 2022
Ни когда не берите в банках кредиты что бы не получилось как у меня попал на операционный стол а им без разницы хоть самого себя продай но деньги отдай вот теперь думаю что делать наверное лучше всего довести себя до первой группы инвалидности это значит доломать шею и всё.
4
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2022
Очень долгое обслуживание, работал 1 менеджер ждали 3часа хотя было только 2 человека, чтобы только получить информацию, которую так и не получили...ссылка звоните сами на горячию линию... а ещё лучше записывайте на личный приём в Московский офис. Это, что!??это о чем!!!??? Действительно странный банк!!!
3
Experto local nivel 17
Noviembre 22, 2022
очень хорошее место девушка шикарная которая в офисе сидит темненькая помогла оформить пакет
1
2
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2022
Сотрудника нет на месте, очень долгое обслуживание. Чтобы погасить кредит надо минимум 2 часа закладывать. Не советую пользоваться данным банком
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2021
В свой обед не успела за 40мин просто положитб валюту на счёт. 2й раз приезжаю за день в 17-20 положить валюту, которую можно положить ТОЛЬКО через кассу! И это в главном офисе...и снова неудача кассир работает до 17 часов! Наверно банк для пенсионеров!
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Просто безобразное отделение. Вечная очередь, персонала минимум,!ждешь часами и все делают вид что это норма! Ужас , а не банк!
3
1
Experto local nivel 19
Octubre 30, 2021
Отличный банк! Весь набор банковских услуг, внимательные сотрудники! Приятная атмосфера! Хорошая парковка.
1
6
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2022
Обслуживание медленное, персонала много, кто-то просто сидит разговаривает в кабинетах, а обслуживает от силы два человека, забрать справку какую то сидела больше 1,5 часа(
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2023
Взяли за страховку кредита 60000 деньги не возвращают
2
1
Experto local nivel 4
Junio 22, 2022
Прошу указывайте когда у персонала обед. Отдувается одна девочка за весь персонал, клиенты ждут когда персонал по обедает.
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2021
Банк вводит людей в заблуждение. Отправляла заявку на рефинансирование. Заявку одобрили. Позвонила девушка, подтвердила одобрение. Пришла в отделение банка, там сказали, что отказ. Зачем вы тратите время людей?
5
Experto local nivel 8
Marzo 14, 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам
1
2
Experto local nivel 12
Agosto 2, 2023
Самый хороший курс доллара
1
3
Experto local nivel 17
Agosto 17, 2021
Оформляли сделку и взятие ипотеки, все очень медленно, и по телефону горячей линии информация лучше, качественнее чем в самом офисе
3
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2019
Приветливый , отзывчивый грамотная девушка консультант, сотрудница которая обслуживала тоже была на наивысшем уровне. Один минус, у рабочего места у девушки консультанта отсутствует стул весь рабочий день ей приходится быть на ногах,
1
4
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2019
Сегодня имела честь посетить офис на Юбилейной где меня просто оскорбили На вопрос зачем снимают копию пасорта для записи в очередь сотрудник рядом сидящий ответил :ЗАЧЕМ ТЫ ВООБЩЕ С НЕЙ РАЗГОВАРИВАЕШЬ эти слова относились ко мне как к собаке а не как к клиенту Такие сотрудники имеют честь работать в таком банке Хвала такому банку
6
6
Experto local nivel 13
Octubre 22, 2022
Хорошие предложения для клиентов
1
3
Experto local nivel 12
Junio 21, 2021
Один из самых отст.. (плохих) банков. Все сотрудники обучены на зарабатывание денег на клиентах.Украденные мошениками деньги лежащие на очередной платёж, они со спокойной совестью через 3 дня акцептировали операцию. А потом ещё и напомнили, что надо и очередной платёж вносить.
4
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2023
Удобно , что нет очередей