Bank Otkritie

Valoración 4,1
167 valoraciones
Valora este lugar

56 reseñas

Experto local nivel 7
Agosto 3, 2024
Быстрое обслуживание (людей в офисе 02.07.24 было немного). Квалифицированное и вежливое отношение к клиенту (физическое лицо). Молодой человек помог внести изменения в договор и установить приложение (объяснил как управлять в нем своими средствами). Предложил подходящие и наиболее выгодные условия по вкладу в соответствии с моими пожеланиями.
Experto local nivel 5
Julio 19, 2024
19.07.2024 ( пятница )11:05. Третий по счету визит в банк. По Вопросу получения денег по счету на основании свидетельства о праве на наследство. Первый визит 15.07.2024(понедельник) - ожидание в очереди (из 7 человек, из которых 2-3 сидят беседуют с менеджерами и 3-4 ожидают очереди в зале ) составило 1час 29 минут..... Сначала принимали посетителей 2 человека, 3 рабочих места пустуют. Обслуживание крайне медленное. Без энтузиазма... Персонал "отбывает табельное время" на работе. Верхом "квалифицированности" сотрудников явилось то, что менеджер-девушка не могла ответить на вопросы клиента,пожилой женщины , и вместе с ней стала звонить(по телефону клиента) на "горячую линию" 8-800.... И на громкой связи на весь офис слушать бесконечные переадресации на любой заданный вопрос и бесконечную музыку с автоответчиком вещающим на громкой связи на весь офис и на всех присутствующих о том, что специалисты заняты ... И так минут 45-40. Это высочайший профессионализм сотрудников обслуживающих клиентов банка!!!! Дошла очередь до нас. Документы приняли, объявили, что все необходимные документы будут проверяться Службой безопасности Банка(вопрос уже не к банку, а к Прокуратуре и СК), и после этого уведомят о результатах проверки, и только потом будет все остальное. Через пару дней уведомили о положительном решении вопроса пригласили в банк. 18.07.2024,четверг, 10:40. Девушка менеджер поинтересовалась, а заказывали сумму, которую должны получить заранее???!!! Первый раз про это слышим вообще!!! А заранее, нельзя было подобном правиле(практике) сообщить или предупредить??? Спрашиваем о порядке тезнологии заказа денег. Ответ - "по горячей линии с номером телефона 8-800...." Задаю вопрос: а через вас, менеджера, или через кассу(как в других банках) это можно сделать? Ответ - нет. Только так, по телефону. Предлагаем и просим помочь. Дальше шоу с громкой связью на весь офис и на всех присутствующих с ожиданиями, приключениями, опять ожиданиями, поскольку все специалисты сильно заняты. Наконец живой голос очередного менеджера и повторениями вопросов и ответов по громкой связи о заказе суммы(большой суммы) на весь офис и всех присутствующих. Да...безопасность клиентов и тайны в вкладов клиентов а данном банке на космической высоте. В чем убедился второй раз. Пока второй. Заказали, менеджер сам предложил время в которое привезут сумму в кассу, и к которому нам нужно прибыть - 19.07.2024 в 10-30. 19.07.2024 прибыли в 11:05. С порога, та же милая сотрудница нас радует, что деньги не привезли, и могут привезти "только после 12 часов дня ". На вопрос: а позвонить по имеющемуся номеру телефона клиента нельзя было и предупредить о таком факте???? Милая девушка ответила, что именно это она и собиралась сделать только что, за минуту до нашего появления.... Хотя, и так прибыли на 30 минут позже. На второй вопрос: в какое именно время это случится, поскольку "после 12" и до закрытия времени очень много и хотелось бы поточнее узнать, поскольку в очередной раз приходится отпрашиваться с работы. Ответ порадовал: Ну, как привезут, мы вам позвоним ... Изначально было желание оставить деньги после переоформления там же, в банке не нарушая процентов и прочее. Желание продолжать отношения с Банком, который подобным образом ведёт дела с клиентами и подобной формой обслуживания пропало в категорической и нецензурной форме.
2
Experto local nivel 8
Junio 20, 2024
Не вздумайте с ними связываться , по телефону говорят одно , когда приходишь к ним в офис говорят что юр лиц мы больше не обслуживаем и направляют в Москву в главный офис. Итог потеряно время , суды так как не успел решить очень важный вопрос. Хотите испортить свой бизнес , обращайтесь в открытие . По мимо того все сотрудники данного офиса не компетентны в своей работе , и грубят клиентам .
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 5, 2024
Удобное расположение . Приятный коллектив, уютная атмосфера, качественное обслуживание
2
Experto local nivel 14
Abril 5, 2024
Первый раз столкнулся с тем, чтобы записаться на встречу, для оформления кредита, приехал в назначенное время, а в итоге просидел и прождал минут 40. Не работает электронная очередь, хотя может сейчас уже починили.
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2023
Отличный консультант Анжела Липа, профессионал! Многое подсказала полезного, оставила только положительное впечатление о себе и о банке!
Experto local nivel 9
Abril 22, 2024
Четкий офис! Сотрудники- профи! И по Банку Открытие проконсультируюсь и обслужат и по ВТБ! Всем туда!
Experto local nivel 8
Octubre 17, 2024
Неприятный осадок от общения с сотрудниками. Некомпетентны и не особо приветливы.
Experto local nivel 3
Julio 6, 2022
Созрела для написания отзыва про банк открытие. Я посещала его в период, когда можно было покупать и обменивать валюту и всегда приятно было даже при небольшой операции общаться с кассиром. Девушка всегда улыбчива, максимально быстро все делает, старается выдать купюры нужного тебе номинала. Сопереживает, если по каким то причинам нет нужных купюр. Очень приятные впечатления от кассира в этом филиале.
3
Experto local nivel 13
Noviembre 24, 2023
Быстрое, качественное обслуживание, вежливое, время посидеть в очереди нет
1
2
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2023
Хорошое отделение, современное! Персонал вежливый, внимательный!
2
Experto local nivel 11
Septiembre 1, 2022
Оценка явно занижена,не понятные комментарии про курьеров,приставов и т.д. В офисе девушки молодцы,стараются,работают давно,хожу с 2019 года все те же почти.карты иногда глючат и банкоматы,зависают программы,но по моему к оценке сотрудников не относится,стараются помочь чем могут.молодцы в общем и рядом с домом.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2023
По телефону сказали что валюта в кассе есть, по факту валюты не было. С курсом обманули. Поаккуратней с ними.
3
1
Experto local nivel 5
Enero 2, 2024
Просторное помещение. Хорошее обслуживание.
1
Experto local nivel 15
Noviembre 23, 2022
Мне понравилось! Персонал подкован во всех вопросах!! Быстро, четко без заморочек!
1
2
Experto local nivel 4
Abril 19, 2022
Такое чувство, что все сотрудники "под градусом" , сотрудники потеряли документы , еле нашли кто за это отвечает. Месяца три нас отшвыривали друг к другу. Потом пообещали все восстановить, и опять пропали. И опять третий месяц ищем кто за это отвечает.
1
4
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2022
Очень вежливо и грамотно обслужили. Приятные впечатления от посещения банка
1
2
Experto local nivel 15
Octubre 25, 2021
Очень странное место!! Пришел в респираторе на все лицо и бейсболке получить банковскую карту. Сотрудница попросила паспорт, но лицо показать не просила. Выдала карту. Оставил жалобу на действия сотрудника и через неделю получил ответ, что сотрудник НЕ! нарушил процедуры банка. В СБЕРЕ, Альфа и других банках чего-то не знают и по-прежнему просят показать лицо.
3
4
Experto local nivel 4
Julio 22, 2022
Понравилось насколько быстро и четко доставили карту в область. Курьер помогла активировать карту.
1
2
Experto local nivel 11
Julio 20, 2023
Вежливое обслуживание. Ничего необычного. Без сюрпризов.
1
Experto local nivel 4
Enero 27, 2024
Хороший банк, все условия
1
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2021
Звонили несколько раз, предлагали кредиты. После первого звонка попросила удалить мой номер из базы, т.к. их клиентом никогда не являлась и услугами не интересовалась и вообще не являюсь Александром, как они меня называют. Продолжают спам.
1
3
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2021
Несколько раз приходилось решать вопросы, которые не решили в центральном офисе! Валерия в этом - лучшая, корректное общение, четкие ответы, быстрое исполнение!
4
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам и особенно девушке Дарье-консультанту банка Открытие в корпусе 1824 Зеленоград . Был в отделении 23.10. Очень быстро решили мой вопрос,выдали карту,а Дарья помогла провести оплату через личный кабинет.
5
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2021
Клиентом банка открытие не являюсь, однако на работе нам внедрили их терминал и их обслуживание. Каждый день терминал глючит, и выдает ошибки. Работать стало очень тяжело. Годами работали на сбере и все было нормально. Поставили этот и жизнь стала сложнее. Мне очень больно и не приятно от работы с этим глючным терминалом. Напишу сюда, пусть знают что их сервис по обслуживанию продаж очень плохой.
1
3
Experto local nivel 11
Agosto 18, 2022
Хороший курс валюты, обслуживание норм, банк он и есть банк)))
1
1
Experto local nivel 13
Noviembre 4, 2023
Персонал желает лучшего
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2020
Отвратительный банк. Хамское отношение к клиентам. Всегда ооочень медленное обслуживание. Банкомат с выдачей валюты стоит внутри отделения, которое закрыто в выходные!!! Режим работы этого банка - как в Сбербанке в 90ые. Очень жалею, что лично у меня выбора нет. Так бы никому не советовал.
5
Experto local nivel 8
Abril 24, 2021
Поставил бы НОЛЬ. Надоели звонить! Я не клиент вашего долбаного банка, мне не нужен кредит, мне вообще от вашего банка ничего не надо. Если звонки не прекратятся, я сам позвоню, но уже в Роспотребнадзор с жалобой.
5
3
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2023
Отделение живущее по своим правилам, как хотим трактовать, так и делаем. По Простые вопросы проблем тут не было.
3
1
Experto local nivel 9
Julio 15, 2023
Хороший курс валют. Вежливый персонал.
2
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2020
Отвратительный режим в филиале. Режим работы банка не для КЛИЕНТОВ банка, а для сотрудников ,которые обслуживают УСПЕВШИХ КЛИЕНТОВ!!!!! Банк набравший такой оборот длжен все -таки работать в интиресах клиентов, а не исходя из удобства сотрудников!!!
2
5
Experto local nivel 11
Enero 17, 2020
Пришел сегодня в 18:45, сказали что касса работает до 18:30, потому что потом считает деньги. Вы напишите об этом где-нибудь тогда, что касса закрывается на 1.5 часа раньше чем все отделение. И вообще, неужели нельзя внутренние процедуры проводить когда клиентов уже не обслуживают?
5
3
Experto local nivel 10
Diciembre 13, 2022
Не работает механизм запирания двери
1
Experto local nivel 16
Noviembre 24, 2020
Офис расположен удобно. Начало работы в 10.00. Не работает в выходные - это минус.
4
Experto local nivel 8
Julio 7, 2023
Отлично
1
Experto local nivel 10
Noviembre 14, 2021
Приятный доброжелательный персонал
4
Experto local nivel 13
Febrero 14, 2021
Нет парковки , только через дорогу. Машину приходится ставить на аварийке, либо наматывать круги.
4
Experto local nivel 9
Abril 26, 2022
Витрина супер, спасибо
3
Experto local nivel 12
Mayo 23, 2020
В этом отделении самый адекватный персонал из всех отделений, посещённых ранее.
3
4
Experto local nivel 13
Abril 19, 2022
Вежливый персонал
5
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2020
Спасибо сотрудникам за Помощь в оформлении продуктов
3
Experto local nivel 12
Abril 15, 2021
Норм банк с обслуживанием проблески а так все норм .курс валюты хороший.
3
Experto local nivel 10
Abril 2, 2022
Банк как банк
2
1
Experto local nivel 30
Octubre 25, 2020
Два раза попадали в очень большие очереди
1
1
Agosto 3, 2018
Отличная работа кассира, всегда улыбчивые и приветливые сотрудники.
3
1
Experto local nivel 12
Febrero 18, 2021
Хороший курс обмена валют.
2
1
Experto local nivel 13
Febrero 7, 2020
Как все офисы-полный отстой. Крайне долго обслуживают...
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2019
Сначало приглашают , а потом отказывают Это просто по свински
4
1
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2017
Отделение не работает в субботу и воскресенье, банкомат вне отделения всего один и тот маленький, постоянно забит, деньги на счет внести невозможно! Для кого открыли это отделение, если вся целевая аудитория днем, в период работы отделения, сама на работе, а вечером и в выходные отделение не работает???
9
2