Bank Otkritie
47 reseñas
Agosto 15
Огромное спасибо менеджеру Дарье за грамотное консультирование и быстрое решение вопроса, я осталась очень довольна. Понравилось удобное расположение офиса, в центре города. Внутри офис стильный и уютный.
1
Junio 24
Это фото описывает все что там происходит. Пришёл в 14:54, взял талон в это же время. Народу было относительно немного.
НО! Посмотрите как работают сотрудники этого банка. На примере этой девушки рассказываю что происходит. Она вызывает к себе талончик (следующего по очереди человека), и если никто не приходит и минут 5 она сидит в телефоне и занимается видимо гораздо более важными делами, нежели работой. Девушка работала в 4 "окне" 24 июня. Просьба принять меры как минимум по отношению к ней. К слову, приняли меня в 16:27
2
1
Septiembre 1
Был в отделении 21.08.2024. Требовался кредит на покупку техники строительной. Попал к менеджеру Анне. Девушка отвечала корректно на все вопросы касательно ставки, страховки, сроках. Оформили, через несколько дней пришло одобрение. Также помогли с приложением разобраться. Огромное спасибо.
Marzo 16
Хороший удобный офис. Быстро, четко, результативно. Спокойная рабочая обстановка. Премиальное обслуживание на очень достойном уровне. Прсмотрим, что будет после принятия стандартов ВТБ. Хотя, там тоже неплохо. Беда с парковкой.
Julio 18
Очереди просто жуткие. По телефону горячей линии сказали, что данное отделение банка является главным по городу, и мой вопрос может быть решён только в данном отделении. Для решения вопроса требовалось дважды приехать. И оба раза в очереди более 1,5 часа. Данное обслуживание совершенно не соответсвует статусу банка.
2
1
Julio 19
Рекомендую записываться заранее, тк очень много народу. В основном по поводу страховой пенсии. Специалист приняла меня строго по времени, страховую часть пенсии полностью выплатили через 10 дней.
1
Septiembre 13
Понравилось обслуживание.Сотрудник,Глинская Анастасия решила мой вопрос оперативно и результативно.Очень приятно было общатбся
1
Junio 13
13 июня 2024.
Полтора часа находимся в очереди к специалисту. Очередь по нашей операции не двигается вообще. Из 9 операционных окон работают три. Операторы работают неспешно.
Людей очень много, сидячих мест катастрофически мало. Много людей пенсионного возраста. В очереди есть люди ожидающие свою очередь более ТРЕХ!!! часов!!!
Такое безобразие наблюдаю только в этом филиале.
1
Febrero 2
Очень плохое обслуживание, 2 дня решала вопрос,на горячей линии одно , в разных отделения другое, поехала сначала на Ленинский,меня отправили на пл.Победы( где я просидела час) .Ав итоге решение было на столько простым, что можно было решить не выходя из дома! В кассе за оплату кредита берут комиссию,700р. просто с пустого места.(конечно же я его и не оплатила в кассе)
Впечатление что берут работать туда всех, толком не обучая, а разбираются в ходе работы! Вообще проинформировать не могут, выйдя с отделения, зашла в другой банк(являясь его клиентом) с этим же вопросом , и мне все популярно объяснили за 10 минут.
Не рекомендую этот банк!
2
Octubre 31, 2023
Какой ужас в приложении появляются всякие услуги, подключаешь нигде ни про какие деньги ничего нет , пока не подключишь. Только подключаешь начинают списывать деньги, 3 раза уже было. Первый раз просто огонь ответ, мы забыли написать, что это платно. Супер. Сейчас это жесть на карте поменял картинку в приложении, картинка 2 на 4 см, даже за это списали деньги, и оператор убеждал меня, что я сам всё оплатил. Кому нужна такая платная картинка? Крохоборы. Боюсь уже нажимать что-то в этом приложении.
1
Julio 8
Не принимают евро снятые с банкомата в Европе 🤣😂
В другом банке без проблем. Просто не тратье свое время
Marzo 11, 2023
Скорость обслуживания понравилась, ожидание не долгое-пришел в субботу утром. Персонал тактичный и вежливый, доп. продукты как в любом банке предложили). Сам пришел за моментальной картой, т.к. свою потерял. Единственный минус-новая карта выдаётся к новому счету, чтобы получить карту к своему прежнему счету нужно старую карту перевыпускать. Механика как в Сбере, короче, что лично мне не нравится
1
Octubre 13, 2023
Гиблый банк, с гиблыми условиями и обслуживанием,я являюсь военнослужащим, потерял я значит карту, нужно перевыпустить, паспорт просрочен, а насколько я знаю для военнослужащих военный билет является документом, удостоверяющим личность(как паспорт), уверенно решил съездить в банк перевыпустрть карту, потратил время и деньги впустую, все говорят что кем бы я ни был для перевыпуска карты требуется исключительно паспорт
1
Enero 9
Раньше был бин банк, в котором 9 лет назад закрыла счёт, теперь банк называет Открытие, где без моего согласия открыт счёт, пытаюсь закрыть его второй раз, на Ленинском проспекте отказались, на Площади победы в очереди 30 минут 😶
Не рекомендую
1
Junio 23, 2023
Мало того, что час не могли решить мой вопрос, и так и не решили в конечном итоге, так ещё и маленького ребёнка не пустили в туалет после всех этих пыток... Сотрудники как будто делают одолжение, в банке счёт открыт, найти его не могут, выписки по нему предоставить не могут, как так то?!
2
3
Abril 12, 2023
Банк находится в самом центре города, у Площади Победы. При этом кассы в банке работают в будни до, внимание, 17-30! Как так? Про остальное сказать нечего, так как пришла поменять деньги и ушла ни с чем.
1
Marzo 1, 2023
Видимо у банка совсем все плохо, так как банк затребовал досрочно вернуть деньги по кредиту используя нотариальную подпись. Причём я нахожусь в городе Калининграде, а банк подаёт документы нотариусу в Волгограде.
Раньше это был хороший банк, а сейчас мошенническая контора! Будьте осторожны!!!
7
1
Noviembre 22, 2022
В этом банке разводят пенсионеров.Всеми правдами и не правдами уговаривают вложить деньги в инвестиции, а потом не возможно получить деньги.Спустя 3 года,на счету оказалось на 5000 меньше, чем вложено.И это выяснилось только после звонка, а в банке каждый раз говорили,что не подсчитаны проценты.Это просто позор,наживаются на пенсионерах.У жены от этой информации сердце прихватило.
6
Julio 14
Не советую,пострадали мои вложения....
Noviembre 26, 2023
Обслуживание хорошее, со стороны персонала к клиенту, правда время ожидания в один из дней длилось сорок минут.
Diciembre 15, 2022
Длительное время ожидания, половина операторы отсутствует. Но... попадая на прием все эти неприятные нюансы улетучиваются. Персонал внимательный, доброжелательный, все свои вопросы и дела там улаживаю и решаю. Все хорошо.
4
1
Septiembre 28, 2022
Просто позор сотрудникам и руководству этого банка. Воспользовались услугой такси и не оплатили поездку водителю, объяснив, что ни у одного из пассажиров и у их руководителя в офисе нет денег даже на карте. Значит, вся их реклама - обман? Ведь они сами не хотят хранить свои сбережения в своем разрекламированное банке? Напишу отзыв и в Москву, если не будет ответа.
6
Agosto 11, 2022
Отвратительная работа филиала. Сотрудники как сонные мухи, еле передвигаются. Второй раз пытаюсь сделать элементарную операцию получить выписку со счета и вынужден тратить почти час на эту операцию! Снимаю деньги и больше не буду пользоваться услугами этого банка! Также от греха и с их " Точки" уберу счета ИП! Не рекомендую с ними связываться если хотите тратить время впустую.
6
1
Junio 11
Очень долгое обслуживание, просидел 3 часа и так и не продвинулся
1
Octubre 9, 2022
Создал онлайн заявку, звонит сотрудник банка и говорит подтвердите данные, подтвердил, говорит ваша заявка аннулирована давай теперь создадим по новой, разберитесь с от рудниками зачем они анулировали мою заявку и решили создать новую. Естественно им за неё платят, отказался от такого обслуживания
5
Diciembre 10, 2022
Взял кредит под 8,9% якобы, навязали страховки, обманули что страховки можно вернуть в случае досрочного погашения, СТРАХОВКА НЕ ВОЗВРАТНАЯ! В итоге 3 месяца пользования кредитом обошлись мне в 12%!!! ***
3
1
Noviembre 11, 2022
Отвратительно!
Из 9 операторов работало 3 . Все, как сонные мухи. Молодой человек, который прогуливался по залу, ответил, что не знает почему больше никто не работает. Час просидели в очереди.
Может быть стоит укомплектовать штат?
И очень не приятно смотреть на сотрудниц, которые ходят в грязной обуви.
2
1
Agosto 11, 2023
Вежливы , не большая очередь, несколько банкоматов, удобно.
1
Octubre 28, 2022
Ужасно долго! Офис новый, а работают хуже. На Куйбышева обслуживание было лучше. Система вызова клиентов работает непонятно как! Ожидание больше часа. Бардак. И никому ничего не надо.
4
1
Julio 8, 2023
Кто попало сидит там, говорят одно, на деле потом другое, хотят походу почаще меня там видеть или что?
1
1
Agosto 20, 2022
Мне очень нравится банк "Открытие". Всегда доступная полная информация. Нет очередей, работают результативно.
1
5
Enero 3, 2023
Много обещаний. По факту другие условия. Скрытая страховка, если валово суммировать, то годовой процент как и в других банках.
Вообще, настораживает, когда на начальном этапе, что то уже скрывают…
Я бы вместо «ОТКРЫТИЯ», назвал бы этот Банк «ЗАШИФРОВАННЫЙ».
Да, ещё. Если у вас ИП, 95 % отказ и % выше. Не тратьте время зря!
2
1
Febrero 15, 2023
Просторный офис, консультанты вежливые, банкоматы есть.
1
Febrero 29
Время ожидания - 30 мин и более
Noviembre 10, 2023
Не дозвониться не решить не какой вопрос ((((
Enero 14, 2023
Практически всегда огромные очереди к менеджерам. Не рекомендую этот Банк.
1
Diciembre 23, 2022
Крайне навязчивая и агрессивна реклама. Натуральный терроризм по средствам сотовой связи
1
1
Enero 17, 2023
Был хороший банк и кончился, будет теперь ппц, как во всех ВТБ.
1
Abril 28, 2023
Большие очереди и долгое обслуживание.
1
Octubre 7, 2023
Современный офис
Agosto 3, 2023
Вежливые сотрудники
Junio 7, 2022
Обслуживание очень долгое, большие очереди. Не рекомендую это отделение
3
Diciembre 19, 2022
Долгое ожидание. Все свои вопросы решил.
1
1
Diciembre 10, 2022
Без длинных очередей, культурно, всё отлично.
2
1
Enero 26, 2023
Очень быстрое обслуживание
1
Enero 3, 2023
Так долго всё оформляют.
1
1
Agosto 23, 2023
Хороший
1
1