Отвратительная работа горячей линии: если дистанционно вопрос не решён на сотрудника не переводят, прощаются сразу, в офисах километровые очереди! Слияние с ВТБ произошло, но продукты банка Открытие перевести надо самостоятельно (кроме ипотеки). Я как клиент объединяться не просила, но неудобства испытывает именно клиент, сидя в длинных очередях. В приложении решить вопрос тоже нельзя, тоже не работает!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила С.
Experto local nivel 10
Septiembre 13
Как только честный, но плохой отзыв,- сразу отклонён!..(( А если написать, что расположение удобное, обслуживание хорошее, отношение к клиентам неискреннее и незаинтересованное, персонал вежливый, но некомпетентный... Так пройдёт модерацию?))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юли Кононенко
Experto local nivel 9
Agosto 13
Специалисты так себе, впечатление что вернулись 90 годы, когда на рынке тетки кричали и ругались. Толком информации дать не могут ответить на вопросы тоже, печаль. Что в офисе, что горячая линия мало информативна(.
Возможно что нибудь поменяется, когда полностью перейдут под ВТБ.