В банке "Открытие" заблокировали дебетовую карту с моей пенсией и суммой кредита, которую я взяла в другом Банке....в пятницу 09 февраля, суббота, вокресенье не рабочие дни.
В понедельник посетила отделение, где меня ЗАСТАВИЛИ написать заявление..... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил и я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"..... ждите звонка.... в четверг звонила неколько раз на горячую линию, где мне сказали.... посетите отделение и карту разблокируют в теченни часа..... потом двух-трех....затем рабочего дня....
- посетила отделение сегодня т.е. ПЯТНИЦУ 16 февраля и вновь заставили написать объяснение....... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил..... а я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"
мне выдали ПАМЯТКУ с описанием мошеннических схем на нескольких листах и заставили поставить мою роспись на КАЖДОМ ЛИСТЕ!!!!....а вдруг новух схему изобрету и заменю листы...... (я попросила и сняли копии)
15.02.2024г. был срок оплаты в другом банке и в результате моя кредитная история испорчена......
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ РАЗБЛОКИРОВАНЫ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
через 10 дней после неоднократных обращений на горячую линию.
P. S. Написано заявление о переводе моей пенсии в другой Банк.
Mostrar respuesta de los negocios
ЯСветлана
Experto local nivel 5
Junio 24
Банк стал ВТБ, но обслуживает и клиентов банков "Открытия", работают как офис, только с документами. Сотрудница офиса объяснила, что главный офис в центре.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Л.
Experto local nivel 6
Julio 12
Хорошее отделение, с отличными сотрудниками. Всегда помогут и подскажут.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Б.
Experto local nivel 2
Julio 22, 2023
В этом офисе работает недобросовестный сотрудник - Галямов А., который бессовестным образом ввел в заблуждение моего брата- Шевелева Валерия Ивановича (пожилой человек 73 года, инвалид 2-й группы после инсульта). 07.06.2023г брат обратился в офис уточнить состояние своего вклада на сумму 500 тыс.руб., поскольку посчитал,что подошел срок переоформления. В реале вклад заканчивался 08.08.2023, т. е. нужно было подождать еще два месяца до окончания срока. Брату это не было объяснено, вклад был досрочно закрыт и он получил проценты в сумме 4 руб.16 коп.(сотрудник с экономил банку 34 тыс. руб.)... Первоначально брату было сказано, что открывают новый вклад на срок один год. А в итоге Галямов на следующий день перезвонил и сообщил, что оказывается открыт вклад на 5 лет!!!! Когда он мне это рассказал, я посмотрела его договор и оказалось, что это не вклад ,а договор доверительного управления . Ну как можно обманывать стариков? Я думаю ,что Галямов себе премию таким образом зарабатывает. К сожалению, я об этой ситуации узнала уже после периода охлаждения и исправить уже ничего нельзя. Никому не советую обращаться в этот офис. Обманут и глазом не моргнут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Торопова
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2023
Мою больную маму вообще обманули завели в заблуждение у нее был счет , и одна умная сотрудница этого банка вывела деньги из банка в страховую компанию и на этом заработала себе 231 тыс. Наглым бессовестным способом обманула старую больную женщину. Это просто ужасный банк и сотрудники . ставлю 1 люди и будьте бдительны.!!!!!!!!!!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Капустина
Experto local nivel 4
Junio 17, 2022
Не понимаю негативных отзывов. Сколько не обращалась в этот филиал банка, всегда была довольна. Те консультанты, которые мне попадались супер. Сегодня меня обслуживала Барышева Екатерина. Спасибо ей огромное за все разъяснения. Супер специалист.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Ногачевская
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2021
Отвратительное хамское отношение к клиентам. Никаких объяснений, никакой помощи в решении вопроса.
С грудным ребёнком стояла плакала и просила помочь-в ответ равнодушное безразличие и стеклянные глаза оловянных солдатиков.
Сегодня на горячей линии дали адрес головного офиса банка в Москве на Летниковской улице и просили направить туда жалобу. Так что неуважаемые работники банка Новогодние каникулы надеюсь не будут слишком радостными
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 4
Julio 28, 2022
Издевательство полное. Тупо денег по вкладу не дают, гоняют по городу из офиса в офис не объясняя причин. Прокручивают наши деньги. Ужасный банк, никому не советую. Сотрудники врут клиентам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений А.
Experto local nivel 12
Febrero 18
Отличный банк и персонал
Mostrar respuesta de los negocios
super.november81
Experto local nivel 12
Junio 10, 2022
Здесь все хорошо, персонал грамотный, выручали и не раз.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 15
Febrero 5, 2023
Сотрудников мало. Посетителей много. Отсюда время ожидания больше
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Пархомчик
Experto local nivel 10
Abril 24, 2022
Да Хочу Сильно их Благодарить Моя Мама Поменяла Старый на Новый Карту Открытию ставлю вам Ставлю Пять звёзды ОТ МЕНЯ
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Е.
Experto local nivel 3
Abril 5, 2023
Ханты мансийск мира 68 работает один специалист
Mostrar respuesta de los negocios
саша гасанова
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2022
Ставлю одну звезду за упрямство и обогащению своего банка ( плевать что клиент пострадает)
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Анатольевич Б.
Experto local nivel 19
Julio 10, 2022
Обычный банк! С обычными условиями
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Н.
Experto local nivel 19
Diciembre 30, 2020
Отвратительное отношение со стороны сотрудника, по мимо того, что на грубил, так и еще не на тот счет перевел деньги.