Ужасное обслуживание , менеджер Диана не компетентна в своем профессионализме .
Подали с мужем все документы на потребительский кредит , сказала ждать около 30 минут обратной связи , в итоге ни звонка , ни смс , пришли опять в офис, говорит не хватает документа , предоставили этот документ через несколько дней, приходим сегодня в отделение банка , в итоге она говорит что уже кредиты мы не выдаем , с горем пополам дозвонились до горячей линии, сказали что не имеют права отказать , так как у вас уже идет процесс кредитования . В общем , в итоге столько промурыжили нас , в итоге отказали в получении кредита , а все от и до документы были предоставлены . Самое ужасное-это работа менеджера Дианы, безответственно относится к своей работе , не советую ни кому этот банк, только зря потеряете время . Такое чувство , что к ним домой пришли и просим денег !
Уважаемые вышестоящие чины этого банка , обратите внимание , пожалуйста , на свой персонал . Ваш же персонал говорит зачем к нам пришли , идите в другой банк ! Только негатив и не более в сторону вашего банка , проведите воспитательный и рабочий процесс работы менеджера Дианы , возможно у Вас дела в гору пойдут , ликвидировав таких специалистов.
Mostrar respuesta de los negocios
Fenrignar
Experto local nivel 6
Mayo 8, 2024
Отличное отделение! Уютное! Самый лучший банк!
Сотрудница Екатерина знаток своего дела! Профессионально и быстро решили все мои вопросы! Очень благодарен за профессионализм и отзывчивость. Мало какие банки способны так качественно, быстро помочь! Всем советую!
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 8
Febrero 6
Сотрудники приветливые и доброжелательные. Готовы помочь. Иногда приходится ждать очередь, но лучше так, чем если бы офиса в городе не было совсем...
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Трушкинг
Experto local nivel 10
Julio 28, 2024
Непрофессиональные сотрудники дают свои суждения о том, в чем не разбираются. Считаю такое обслуживание верхом безтактности. После долгих уговоров ответственное лицо принесло доверенность от директора, не предъявило паспорт и отказалось отвечать на вопросы под видеофиксацию. Безграмотность и хамство - такой букет ждёт клиентов в частной лавочке РНКБ
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Игнатенко
Experto local nivel 17
Septiembre 26, 2023
Слабенький банк, навстречу клиентам не идут никак . При оформлении заявки на кредит- навязывают страховку. Хотя не должны, валят все на руководство. Два раза пытался оформить кредит и оба раза отказался- именно из ща навязывание страховок.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Агент по недвижимости Григорий
Experto local nivel 26
Mayo 3, 2023
Очень хорошо что в Сочи есть отделение банка РНКБ. Прям выручил. Вежливый персонал.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Евгеньевич
Experto local nivel 12
Febrero 4, 2023
Сотрудники данного отделения банка , очень открытые , помогли мне решить вопрос с открытием счета. Все разъяснили , все работает как мне нужно. Спасибо , Вам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Исаев
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2023
У кассы обед с 13 до 14, а у сотрудников «плавающий»! То есть, придя в банк вы можете услышать «у нас обед» вне зависимости от времени!
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Пичугин
Experto local nivel 12
Mayo 4, 2024
А мне понравилось и отношение и компетентность персонала:)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Уральский
Experto local nivel 10
Noviembre 2, 2024
Хороший банк! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Билетников
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2024
1800 за дебетовую карту ….::
За что, так и не получил вразумительного ответа .
Mostrar respuesta de los negocios
Наташа
Experto local nivel 5
Junio 8, 2021
Горячая линия просто отстой. Если Вам надо дозвониться до оператора - Вас будут кидать с меню на меню. 10 минут выслушивала бредятину, пока не нажала на клавишу совсем другой проблемы. Появился сотрудник Сергей, разрешить ситуацию так и не смог, поскольку, вопрос касался досрочного погашения кредита моего мужа через интернет-банк. Ему надо было услышать непременно мужской голос, а не женский, раз клиент мужчина. Странная система идентификации клиента. Буду ждать, пока муж придёт с работы, чтоб с усилием дозвониться и произнести проблему мужским голосом. Подобных ситуаций не должно возникать, уважаемые сотрудники РНКБ. Интернет-банк должен работать безукоризненно, раз вы не можете решить проблему дистанционно, да еще и с таким растягиванием по времени.
3
2
yellow_lolo
Experto local nivel 9
Enero 31, 2022
Один из худших банков с которым я имел дело как физ лицо. Деньги положить на карту через банкомат становится проблемой, операция не выполняется, деньги не возвращаются. Нужно звонить на горячую линию, и 10 минут слушать мелодию.
1
3
юлия
Experto local nivel 6
Enero 31, 2023
Вежливо, быстро, понятно. Видно, что сотрудрики любят свою рабту и клиентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 13
Septiembre 13, 2023
Молодцы девочки, быстро решают вопросы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Nevskey
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2024
Хороший персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим М.
Experto local nivel 3
Marzo 25, 2021
Являюсь клиентом банка уже пять лет,
Видимо мне очень не везёт, но обслуживание просто ужасное, при малейшей проблеме они хотят что бы я лично выстоял очередь в отделении и только тогда они подумают что вообще возможно сделать, со счётом юрлица вообще засада, на выходных например снять наличные просто нельзя так как выходные. Сегодня по техническим причинам банкомат отправил меня в ближайшее отделение за 150км на горячей линии предложили снять в другом банкомат под 3.5 процента.
Если есть возможность не делайте моих ошибок и не связывайтесь с этой конторой.
4
3
МАССАЖ ЛИЦА и ТЕЛА|ЧИСТКА ЛИЦА|ГЕЛЕНДЖИК
Experto local nivel 19
Noviembre 4, 2022
Вежливый персонал. Отвечают быстро на любой вопрос. Мне понравилось
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Юрьевич
Experto local nivel 7
Marzo 5
Очень грубый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Кривоногов
Experto local nivel 7
Junio 18, 2022
Давно пользуюсь этим банком, стал его клиентом ещё в Крыму. Есть конечно и неудобства. Банкомат один на всё Сочи)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Шевцова
Experto local nivel 13
Agosto 19, 2020
Отличное место расположения банка. Лучший старший менеджер Диана, которая всегда внимательна и высокопрофессиональна.
Но, в результате оптимизации, менеджеров на обслуживании физлиц практически не осталось, что создаёт очередь.
4
Дмитрий Емельянов
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2023
Да нормальный банк... Больше 2х лет дебетовая карта в нём...
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Венда
Experto local nivel 26
Febrero 23, 2022
Отделение крымского банка в Сочи. Очень грамотные девушки-специалисты. Помогли решить вме вопросы оперативно.
1
Алексей Галасюк
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2021
Не знание действующего законодательства. Детализацию ждать месяц. На местах информации нет. Рекомендации ? Обойти стороной и в другой коммерческий банк.
1
Nicki
Experto local nivel 27
Diciembre 8, 2023
Удобный банк
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Карасева
Experto local nivel 6
Julio 17, 2020
Зашла, чтобы разменять купюру. В банке один сотрудник, кассира не было довольно долго. Со мной ждал ещё мужчина, с той же целью. Когда появилась, менять деньги отказалась. В соседнем банке ХоумКредит - встретили приветливее, деньги разменяли без проблем
2
2
Makc
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2022
решили вопрос за пару часов,хотя сотрудников не хватает, спасибо Лялиной Снежане за оперативность и помощь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Б.
Experto local nivel 3
Julio 18, 2022
Отвратительный банк, один банкомат на весь город
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М
Experto local nivel 18
Mayo 26, 2020
Бывший крайиинвест банк в принципе неплохое обслуживание и хорошее место
2
Сергей Финагеев
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2021
Банкомат ни разу не подвел...
1
Денис Яуров
Experto local nivel 30
Julio 18, 2020
Свой вопрос закрыл, но одно отделение на весь Сочи это грустно.