Bank Russkiy Standart

Valoración 4,0
480 valoraciones
Valora este lugar

170 reseñas

Experto local nivel 11
Febrero 12
Любимый офис: всегда очень чисто, светло, сотрудники на местах, стараются помочь по любому вопросу. Директор работает наравне со всеми в зале, хотя отдельный кабинет есть. Из относительных минусов - нет парковки рядом (лайфхак: можно встать через дорогу во дворах).
Experto local nivel 3
Mayo 14
Отличное отделение, сотрудники офиса приветливы и доброжелательны. Обратился на переоформление вклада, все оформили оперативно. Отдельное спасибо сотруднику Синцевой Виктории за качественную консультацию по вкладам и продуктам банка. Посоветую обязательно своим знакомым данный банк!
Experto local nivel 3
Febrero 11
Добрый день. Сегодня посетила офис на Ткацкой. Прекрасные продукты и грамотные сотрудники. По карте и работе в мобильном банке проконсультировали понятно и доступно. Пользуюсь банком много лет и всегда с удовольствием рекомендую коллегам и друзьям.
Experto local nivel 11
Enero 16
Прекрасное отделение, очень грамотные операторы, всегда помогут, подскажут. Всё быстро и чётко, по делу. Очереди нет, зашёл, взял талончик и тут же тебя вызывают к окошку. Спасибо за сервис, за банковские продукты
1
Experto local nivel 6
Febrero 12
Мне очень понравилось обслуживание в отделении, захожу сюда регулярно. Внимательные, профессиональные сотрудники, всегда понятно и просто отвечают на вопросы, помогают разобраться в услугах банка. Ставки хорошие, что немаловажно.
1
Experto local nivel 8
Febrero 19
Тут не важно какое там отделение этого банка оценивать и смысл не в этом. Этот банк уже достал своей очень наглой назойливостью вот не клиенты этого банка уже 15 лет и номера их так называемых обзвонщиков устали в блокировку посылать постоянно за все эти 15 лет так все равно не унимаются со своими обзвонами. Что только ни делали (пожалуй только не посылали еще их) Хочется уже жалобу на подать в гос. структуры. Доходит до того, что в некоторые периоды приходится оставлять звонки на мобильный только известных номеров, а автоответчик потом устанешь чистить от посланий этой назойливости. Оставьте людей в покое кому вы нужны те к вам может быть придут, а вот те кого вы уже достали пойдут с жалобами на вас. Ещё один звонок от банка русский стандарт и весь список их номеров обзвоншиков будет приложен к этому отзыву.
2
Experto local nivel 7
Mayo 5
Лучшее отделение банка в котором я был, приятный офис, хорошее обслуживание, спасибо сотрудникам за консультацию и хорошие условия по кредиту. Отдельно хочется выделить Смирнову Яну, очень отзывчивая, все доступно объяснила и помогла. Побольше бы таких сотрудников
Experto local nivel 4
Abril 4
Был в офисе г. Тула октябрьская 24. Оформил кредитную карту. Девочки вообще супер, менеджер Полина помогла выйти в приложение, показала как пользоваться все рассказали и объяснили по кредитной карте. Ставки %% по кредитной карте замечательные. В общем, всем советую к обращению в это отделение. Лучшие!!!
Experto local nivel 9
Abril 1
Плохой банк. Началось с того, что решил подарить карту Дарикард, после того как подарил учителю сына, не смогли ее авторезировать, пришел сдавать, мне говорять , пускай сдает тот, кому дарил, т.к. частично карта зарегистрировалась, хорошо тогда был сотрудником, со скрипом отдали деньги, и то частично, доставку отказались возвращать. Пришел за выпиской, т.к. через интернет банк тяжело делать, отказались печатать, сказали экономия бумаги. Ужасно неудобное частично досрочное погашение. Ну и конечно большие ставки.
Experto local nivel 2
Marzo 18
Обратилась в отделение на Ткацкую. Девушки приветливы, заботливы. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Офис чистый и уютный. Спасибо!
1
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2024
Если мне нужно решить какой то финансовый вопрос (перевод, оплата, карта, кредит...), то обращаюсь в Русский Стандарт. Доброжелательный, ответственный персонал - поможет, пояснит, расскажет. Благодарю весь коллектив допофиса за профессионализм и отзывчивость. Доступ к банкоматам круглосуточный.
1
1
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2024
В банке Русский стандарт заказывала карту UnionPay в 2022. Отдала сразу за нее 3000 р. Потом обещали бесплатное обслуживание карты. Я пользовалась картой заграницей. Единственный минус на тот момент: очень долго проходили операции (2-3 дня), за это время мог измениться курс доллара к рублю и банк делал перерасчет списанной суммы… в 2024 банк попал под санкции ровно в тот момент, когда прошел год использования картой мной. Карта перестала работать зарубежом. Я хотела от нее сразу отказаться, но банк предъявил счет за новый период по обслуживанию - 2000 рублей. Поставил эту сумму в блок и мне пришлось с ней проститься принудительно. Хотя изначально карта обещала быть бесплатной. К тому же теперь она стала бесполезна… Через месяц банк Русский стандарт предложил кредитную карту Мир с льготным грейс периодом (так было написано в рекламе). Моя ошибка что я не прочитала внимательно договор и сняла с карты наличные. В итоге уже через неделю банк выставил дикие проценты + комиссии. Я вернула всю сумму сразу. Но ещё через пару дней банк сделал новый перерасчет и я снова оказалась должна! Хотя выплатила уже сверх заявленного по карте лимита - как в бездонную бочку! Это хуже обычного кредита, где проценты понятны и ясен их расчет. С кредиткой Мир банк Русский стандарт насчитывает суммы сверху как захочет. Так изначальный лимит карты в 75.000. Я смогла снять только 70.000 - остальные 5т банк списал как комиссию за наличные. Никакого грейс периода как у обычных кредиток. Через день уже набежали проценты на сумму. А за две недели - 2800! Я захотела закрыть карту, вернув весь долг. В офисе дали справку об отсутствии задолженности, карту заблокировали. При чем отдавать пластик сначала не хотели (я долго его не забирала и пользовалась виртуальной картой через приложение), мотивировав тем, что «вы же все равно закрываете карту». В итоге карту закрыли и уничтожили ее вариант из пластика… ЮнионПэй я тоже закрыла, чтобы не платить за обслуживание бесполезной неработающей карты! Пару дней я ходила в уверенности что на этом мои отношения с банком закончились. Но банк снова сделал перерасчет и выставил новую сумму долга (внимание!) на деньги котырые давно отдала банку и не использовала!!! При чем карта висела в блоке, не работала, но начисления на нее продолжились! Мне пришлось погашать задолженность (которая появилась уже постфактум когда банк выдал справку что я ничего не должна) и делать перевод по реквизитам карты, потому что в приложении она заблокирована… Итого за 70.000 рублей наличными за 2 недели я отдала 10.000 рублей сверху как комиссии и проценты на долг! Это хуже чем микрозайм! Даже там есть период в неделю-две без процентов, когда можно вернуть деньги и не платить за использование. А у Русского стандарта это кредитная карта! Смысл которой в грейс периоде. Банк полное дно! Худшие ощущения от него. Надеюсь что через пару лет мне не припишут еще какие-то проценты за те деньги которые я уже давно вернула и не использовала!!!
6
Experto local nivel 4
Febrero 18
10.02.2025 банковской картой через банк Русский Стандарт в 12-25 перевёл платеж 2500 рублей абонементской платы за пользование Триколор ТВ (код авторизации 812732). Прошло больше недели, однако мой платеж до сих пор на мой счет в Триколор ТВ не поступил. Куда пропали деньги?
1
Experto local nivel 3
Febrero 17
Благодарен сотруднице офиса Виктории Синцевой за грамотную консультацию и помощь в оформлении документов.
1
Experto local nivel 14
Abril 30, 2024
По этому адресу находится и головной офис и отделение банка. В головном офисе довелось поработать, хороших воспоминаний об этом месте нет, расскажу подробней об отделении с точки зрения обычного посетителя. Это флагманское отделение банка, поэтому оно позиционируется как образцово-показательное. Здесь редко бываюьт очереди, работает достаточное кол-во окошек, персонал вежливый и подкованный, внутри опрятно и уютно. Но! Сотрудники банка постоянно пытаются впарить ненужные платные услуги, постоянно. Иногда им это удается. Работают профи :-)
4
Experto local nivel 12
Noviembre 1, 2024
Сотрудники в отделении и их руководитель просто молодцы. А ОТДЕЛ ОТВЕЧАЮЩИЙ ЗА СОПРОВОЖДЕНИЕ БАНКРОТОВ ПРОСТО.........ы !!!!!! странные люди. Руководитель на ткацкой (женщина, имя не запомнил к сожалению) просто ангел, спасибо ей за терпение.
Experto local nivel 4
Marzo 18
Приветливые сотрудники, помогли быстро и качественно!
1
Experto local nivel 21
Junio 28, 2024
27 июня позвонил в банк. Сообщили об ожидании 4 минуты...2 минуты..., не ответили и через 6 (звонок не бесплатный). Для более быстрого ответа автоответчиком предложили обратиться через банковский чат. Обратился в 18:00. Задал вопрос из семи слов. Прошло 22 часа , ответа нет. Итого: 1. Оценка работы колл-центра - кол. 2. Сотрудники либо не умеют, либо не хотят работать. 3. Что думаете, Илон Маск?
3
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Пришел в банк по адресу пушкинская 182, по вопросу подключения уведомлений в приложении, сотрудник Марина помогла с этим вопросом, решили все быстро и качественно, рекомендую!
1
Experto local nivel 17
Mayo 18, 2024
Очередей нет. Доброжелательный персонал. Ставки по вкладам во многих банках выше. Навязывание доп. услуг за повышение ставки. Парковки в шаговой доступности нет
Experto local nivel 15
Mayo 6, 2023
Мое мнение относится ко всему Банку в целом, а не конкретному офису или персоналу. Сразу хочу сказать, что Банк незамысловатыми приемами умеет добиваться нелояльности своих клиентов. Например, с помощью введения комиссии за хранение неразмещенных д/с или ограничением выдачи наличных из банкомата. Или вот моя последняя история, связанныя с блокировкой карты при попытке перевода незначительных д/с в другой банк по СБП на свой же счет из-за того что до меня не смогла дозвониться служба финансового мониторинга Банка. При этом Банк заблокировал заодномне и доступ в личный кабинет, давая прочувствовать как ревностно блюдет безопасность своих клиентов. Мне пришлось половину дня отчаяно названивать в Банк, а в ответ отвечали, что служба мониторинга не может до меня "такого-рассякого" дозвониться - видимо у меня (?!) телефон Банка в "черном списке". В результате пришлось провести изыскательскую работу, в результате которой оказалось, что номер телефона с которого мне звонила служба СБ банка находится в спам-листе оператора мобильной связи из-за жалоб граждан. С полученным знанием радостно позвонил обратно в Банк и рассказал о результатах своего расследования. Оператор банковского хелп-деска воспринял информацию без удивления, порассуждал о возможных причинах блокировки: может это из-за деятельности банковских коллекторов, а может обзванивали в рекламных целях. и, результате, пообещал передать информацию в СБ, предупреждая, что если до меня снова не удасться дозвониться, то мне "хошь-нехошь" придется подъехать в отделение банка. Но, о чудо, служба финансового мониторинга позвонила еще с одного, видимо припрятанного запасного номера, и задала полный философского смысла вопрос о свободе воли и отсутствии принуждения в переводе денег самому себе. Ощущая неправильность ситуации и движимый добрыми намерениями, я решил сообщить оператору мобильной связи о том, что они блокируют телефонный номер СБ банка, Мой запрос оператор рассматривал несколько лней и в результате логично ответил, что данный телефоный номер не указан на сайте банка и его нет оснований считать банковским. В остатке получается, что СБ банка звонит своим клиентам по поводу подтверждения фин.операций с неофициального номера, что при наличии телефонных мошеников, является потенциальной угрозой. Потому что клиенту Банка представляется возможность самостоятельно определяться и, соответственно, нести ответственность при выборе решения ответить на звонок с неизвестного телефонного номера.
5
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2023
Отличное отделение банка, мало людей, сотрудники компетентны, все объяснят и расскажут. Банкоматы 24/7 круглосуточные. С парковкой проблема нет. Можно заехать во дворы место днём найдеться.
2
2
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2023
Отличный, комфортный офис. Обслуживание всегда на уровне, быстро и с вовлечением. Последнее мое обращение - получение кредитной карты. Рассказали, показали и так несколько раз. Отлично!
3
Experto local nivel 18
Diciembre 17, 2022
Обслуживание быстрое, т.к. было народу мало (не в час пик приехал). Приехал закрыть старую кредитку. Закрыли, хотя и озвучили странное условие, что банк может начислить % за закрытие в льготный период, даже если погасил все долги в течение льготного периода. Это такое наказание за закрытие кредитки? Нигде такого нет. Вижу, что банк движется навстречу клиенту, по сравнению с тяжёлым прошлым, за что вам по 1 звезде начисляют на яндекс картах. Откажитесь от подобного жуткого условия, это вам пойдёт на пользу имиджу. Из плюсов карт банка могу отметить возможность запланировать двойной платёж даже без наличия нужной суммы - т.е. с накопительного счёта на виртуальную дебетовку, а затем на кредитку сразу - удобно гасить кредитки платёжный день. Это же и минус: почему-то напрямую с накопительного счёта кредитку погасить нельзя, потому приходится делать 2 платежа.
2
Experto local nivel 5
Enero 29
Отвратилтный банк с абсолютно неадекватными сотрудниками.
Experto local nivel 3
Abril 27, 2023
Оценка за организацию в целом! Самый цыганский банк среди всех, я вообще не являлся, не являюсь и не буду являться клиентом данного банка! Бесконечные звонки с предложением своих услуг меня настолько доканали, свыше 20 заблокированных номеров от них!! И я так понимаю не предел, виртуальные АТС бездонны! Писал нормальные обращения в банк перестать мне слать свою рекламу, писал матом, всё одно и звонят и звонят! Надеюсь в скором времени разгонят отдел гнилых маркетологов которые создают такое дерьмовое лицо банка!
6
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2023
Отделение небольшое.Посещала несколько раз,очереди не было,но всегда очень долгое обслуживание даже по совсем простым вопросам, т.к.персонал не компетентный.Из хорошего-имеется круглосуточный банкомат.
3
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2024
Пришел забрать свой вклад, но сотрубники банка предложили более выгодное условие и в итоге переоформил вклад. Все очень быстро и отлично!
1
2
Experto local nivel 4
Mayo 10, 2023
Обратилась для консультации по карте Мир. Сотрудник сразу понял мой запрос, все четко, быстро объяснил. Выдал необходимую справку. Спасибо за грамотных специалистов!
1
2
Experto local nivel 3
Enero 8, 2023
Одно из лучших отделений Банка. Приветливые и отзывчивые менеджеры, приятная атмосфера внутри офиса, почти никогда не бывает очередей, быстрое и качественное обслуживание!
3
2
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2023
Вчера посещал офис на Ткацкой 38 . Обращался за выпиской по карте, очень приветливые, компетентные сотрудники. В кратчайшие сроки помогли решить всё мои вопросы.
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2022
Отличное отделение. Сотрудники приветливые , отзывчивые. Всегда помогут, подберут крутые банковские продукты. Пользуюсь услугами этого Банка уже 10 лет.
2
3
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2024
Замечательное отделение, хорошее обслуживание и интересные продукты
1
2
Experto local nivel 3
Abril 11, 2024
Комфортный офис, предоставили полную консультацию по продукту Доброжеоательные сотрудники
1
Experto local nivel 12
Agosto 24, 2024
Рассадник спама 👤: Здравствуйте, это банк Русский стандарт. Благодарим, что ответили на звонок и желаем вам приятного дня 🤖: Слушаю вас? 👤: Мы будем очень рады, если у вас найдется буквально несколько минут. Ведь нам удалось сохранить для вас действительно выгодные и приятные условия, предложения.
2
Experto local nivel 15
Noviembre 7, 2024
Под закрытие все сделали, домой не торопились. Быстро, без ошибок
Experto local nivel 3
Junio 20, 2024
Сотрудник банка все доходчиво объяснил, обслуживанием доволен.
1
1
Experto local nivel 14
Julio 14, 2023
Отличный банк, оформил карту Unionpay Русский Стандарт (с) Они правда меня обманули и выпуск был не бесплатный, но да ладно, к самому отделению претензий никаких
1
1
Experto local nivel 10
Enero 4, 2024
Хороший банк, обращалась пару раз, всегда приветливые и грамотные сотрудники.
1
Experto local nivel 4
Mayo 10, 2023
Обращалась в данный офис, получила полную и корректную информацию по вопросу кредитных карт. Сотрудники приветливые и грамотные. С удовольствием буду обращаться в данный офис.
3
1
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2023
Была на 9 месяце беременности. Не поверите, они издевались, сотрудники не могли мне в один приём выдать справку что кредит выплачен. Каждую нашу "встречу" они переносили дату выдачи.
1
1
Experto local nivel 12
Octubre 11, 2023
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание Степановой Дарье при получении карты дебетовой Юнион пэй
1
1
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2023
Получал в этом банке деньги, быстро ,четко, без комиссии, сотрудник все объяснил, вежливо. Рекомендую!
1
1
Experto local nivel 2
Enero 8, 2023
Уютное отделение, обслуживание быстрое, специалисты грамотные! Всегда помогут. Если что то не понятно - разъяснят. Высокие ставки по вкладам!
3
1
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Обслуживаюсь в отделении г. Коломна. Все устраивает.
1
Experto local nivel 6
Marzo 25, 2024
Отличные продукты, хороший сервис, рекомендую
2
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2024
Банк русский стандарт г Орел ул. Московская 17 Банк очень хороший и сотрудники тоже
2
Experto local nivel 7
Julio 31, 2023
Холодные звонки из этого заведения немного настораживают своей настойчивостью. Если Банк позволяет себе такие приёмы есть повод задуматься о качестве его услуг.
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2022
Отличные условия по кредитным картам Приветливые и доброжелательные сотрудники Однозначно рекомендую😊
3
1
Experto local nivel 3
Enero 8, 2023
Приехал перевыпустить карту. Удобная локация, нет очередей. Профессиональное обслуживание, вежливый персонал
1
2