Срочно нужны были деньги на карте. Внесла. Оказалось, что банкоматы в БУМе не работают. Сотрудники банка обещали мне, что деньги появятся на счете на след. день. Этого не произошло конечно же. Мои деньги подвисли до разбирательства по обращению на 7 дней. Это как? Почему не написать на банкоматах, что не работают, я бы через кассу внесла. Это не первый раз такая подстава от банка!! Буду думать о смене.
2
1
Boo
Experto local nivel 16
Abril 22, 2022
1. Единственный банк, взимающий комиссию за пополнение своего же счета своими же деньгами (на сумму от 300 т.р.). Это уже о многом говорит.
2. Пришла в офис написать заявление на закрытие кредитной карты. Почитала заявление, подписала, была указана нужная Карта к закрытию. Копию документа, естественно, не дали. Зная, что этот банк нужно держать на крючке, я зафиксировала запрос в чате мобильного приложения с просьбой подтвердить факт написания заявления. На удивление мне сообщили, что никакого заявления нет. Придётся навестить ДО Перерва (ТЦ Бум) вынужденно ещё раз и распрощаться с картами этого банка из грязных голодных 90-х.
2
1
lsveta165
Experto local nivel 6
Abril 4, 2022
Обманщики!!!
Моя семья является клиентом банка уже 20 лет. В очередной раз пришел в банк переложить вклад на депозит на 1 год под 4% годовых. Представитель банка АО "Русский стандарт страхование" Копитайко М.С. предложил вклад, с более высокой доходностью, а именно 6,5% годовых, но на три года. В тот же день был заключен договор. По истечении срока (3 года) придя в банк, мне вернули только ту сумму которую я вложил. Дивиденды выплачены не были. На мое обращение в банк, руководитель отдела сопровождения Самохина Т.В. отписалась что "Размер дополнительного дохода не является гарантированным" . О том что мои деньги будут работать на банк, а я не получу доход, меня не проинформировали. В итоге я потерял время, денежные средства и нервы. Не обращайтесь в этот банк, поберегите себя и свое время.
5
Юлия Богданова
Experto local nivel 9
Diciembre 12, 2022
Хуже обслуживания я ещё не встречала. Переложить деньги с вклада на вклад - не меньше часа выкинутого из вашей жизни. Какие-то копуши, а не сотрудники. Сколько раз вынуждено сюда приходила, столько раз плевала им на дверь уходя. Боже дай мне терпения...второй час пошёл.
3
1
Карен Аветисян
Experto local nivel 17
Diciembre 30, 2021
Про сам банк отзыва не будет,
А вот именно отделение приятно удивило высоким уровнем обслуживания!
Отдельную благодарность выражаю Анастасии Уланкиной - очень грамотный специалист!
1
1
Иван Петров
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2021
Всем здравствуйте, почитал отзывы, все разные, решил оставить свой, все зависит от сотрудника и его опыта, от вас то же, нужно правильно все объяснить что вам конкретно нужно, не так давно оформлял кредит по договору №800266136, попался очень хороший профессиональный сотрудник Уланкина Анастасия, отделение на Братиславской ул. Перерва, очень грамотно и прозрачно все разъяснила, обслуживанием остался доволен.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Димитрий К.
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2023
можно же предупредить что парковка перед дверью платная / итог штраф 5000.неприятно однако
1
Кирилл
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Очень классный офис. Сотрудники все очень вежливые. Быстро решили мой вопрос по карте. Очередей нет. Рекомендую.
Константин Архипов
Experto local nivel 16
Enero 25, 2023
Огромный офис, всего 2 сотрудника. Но и клиентов не много.
Решили вопрос быстро.
1
Иван С.
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2021
ЗАВЕДОМО ОБМАН КЛИЕНТОВ СОТРУДНИКАМИ БАНКА. Не была бы эта очередная, знакомая всем история здесь, если бы не заведомый обман. Позвонили с предложением о кредитовании, обсудили сумму, далее банк звонил уточнял информацию, запрашивал доступ к кредитной истории и тд, в общем узнавал сам все то, что нужно банку для принятия решения. Обзвонили все контактные номера телефонов, позадовали все свои вопросы всем кому можно и кому нельзя, и, о чудо, кредит одобрили, ИМЕННО ОДОБРИЛИ ТУ СУММУ, КОТОРУЮ СОГЛАСОВЫВАЛИ, не ПРЕДодобрили, а ОДОБРИЛИ, то есть прямо так и сказали, приходи с паспортом и снилс и забирай средства. Этот момент был уточнен. Ну что же, я пришел, провел в банке час времени, по сути просто сидел, пока сотрудник (вроде вменяемый человек) что-то делал за своим рабочем местом. После продолжительного ожидания, мне был вручен кредит суммой в 5 с половиной раз ниже СОГЛАСОВАННОЙ и "ОДОБРЕННОЙ" суммы, само собой я возмутился и отказался от него. На этом их номер телефона и прекрасные предложения идут в блок, так же продублирую свой отзыв на известном банковском ресурсе.
4
Дмитрий
Experto local nivel 9
Marzo 13, 2023
Хороший банк , вкладами можно управлять через приложение , рекомендую !
1
Loo P.
Experto local nivel 10
Marzo 23, 2021
удобно расположен, работает до 21.00, в том числе в выходной. Но почему-то давно у них нет подарочных карт. Очень удобно ими пользоваться для оплат через интернет. Моя заканчивается, а новых не вижу((
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alex Gavva
Experto local nivel 13
Agosto 4, 2022
У меня почти каждое утро начинается с звонка с предложением взять у них кредит, хотя я даже не являюсь их клиентом
1
кларисса
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2021
Весь бум облазила, на покупалась всего. А банк так и не нашла. Где он?! А оказалось проще. Он с торца магазина и отдельный вход. Со стороны кольцевой на Братиславской.
2
2
Александр Садчиков
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2022
Быстро обслужили. Опытное руководство, молодой коллектив. Оформил кредитную карту мир.
1
1
Logos
Experto local nivel 20
Enero 13, 2020
Категорически не рекомендую!!!Касса располагается не в отдельной кабине, а просто за одним из столов обслуживания. В последний год её хотя бы закрыли перегородкой из стекла. Так же касса работает параллельно и как обычное окно обслуживание, когда забирал деньги со счета пришлось 50 минут ждать, пока там согласуют кредит.. и это какой то ужас.. разница между процентной ставкой по кредиту и депозиту огромная, то есть банк максимально наваривает на этом, на момент отзыва кредит под 15%, депозит 5.75 .. единственный плюс, банк работает в выходные и до 21, но тоже видимо ради кредита..
7
3
Евгений
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2021
Работа колл центра делает из сотрудников банка некомпетентных людей. А именно: расхождения с общением по телефону и фактическим приездом в банк. Отрицательные отзывы людей подтверждаю. Пустая трата времени в том случае если человек был нацелен на определенную сумму. Благодарю
1
1
Алексей
Experto local nivel 13
Marzo 9, 2023
Отличный банк всё супер
1
Евгений Мололкин
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2021
Посещением доволен. Сотрудница помогла с картой, все объяснила и даже на то что задержал все отделение спокойно реагировала.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yuriy
Experto local nivel 9
Junio 15, 2022
Помещение небольшое, специалистов не хватает.
1
Ivan
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2022
Одно из лучших посещений банка в моей жизни
1
1
agatakristija
Experto local nivel 19
Junio 8, 2022
Вежливые и приятные сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тали М
Experto local nivel 11
Enero 27, 2020
Хорошее расположение.
Неплохое обслуживание.
Но иногда бывают большие очереди, когда операторов не хватает
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослав
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2022
Ужасное место с ужасными работниками, не знаю как они там ещё работают
1
Сергей Пронин
Experto local nivel 14
Agosto 31, 2022
Вежливый персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
наталия анорова
Experto local nivel 25
Marzo 5, 2020
Очень плохой банк.Обманывают,очереди большие да еще,обслуживающий персонал,не компитентен во всех вопросах.
3
1
o
Experto local nivel 8
Febrero 10, 2021
Хорошие процентные ставки по вкладам и удобные сроки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey G.
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2018
Отзывчивые сотрудники банка. Но есть один минус : через отделение можно пройти в торговый центр . Этим проходом постоянно пользуются посетители торгового центра. Для клиентов отделения банка это не комфортно, отделение как проходной двор.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Пользователь Пользователь
Experto local nivel 13
Noviembre 18, 2020
Не работают все окна. В очереди приходится ждать очень долго.
2
1
Елена Волкова
Experto local nivel 10
Julio 14, 2018
Обратилась для частично досрочного погашения кредита, 20 минут решали как заполнить заявление,просили внести доп денежные средства, советовались друг с другом по элементарным вопросам.
4
2
Сергей Х
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2019
Все хорошо ,есть где парканутся сотрудники приятные
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Мурашкин
Experto local nivel 16
Febrero 4, 2020
Обычный банк, удобно что рядом с метро.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2019
Очень отзывчивые сотрудники!Особенно Светочка
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
ardo ardo
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2019
Хорошое отделение, всё вопросы решил при посещении.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 18
Agosto 30, 2019
Быстро,вежливо, внимательно
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
олег ку
Experto local nivel 14
Julio 26, 2019
Постоянно приходится ждать в очереди.
3
2
Павел
Experto local nivel 12
Agosto 21, 2019
Народу мало, но ждёшь по часу.
4
3
Вячеслав П.
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2020
Достают звонками
2
1
Петр М.
Experto local nivel 3
Julio 1, 2019
хорошее отделение
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алихан К
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2018
Все ок, единственно приходится ждать очередь
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий С.
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2018
Пришел в пол 9, сказали что касса не работает
3
A
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2019
Обманывают, не рекомендую.
3
4
Reseña anónima
Diciembre 8, 2014
огромная благодарность персоналу за вежливость и профессионализм.