Пришли с мужем в данный банк узнать на счёт кредита, с нами работала сотрудница Юлия, нам сначала назвали процентную ставку 27%, при этом не сказав итоговую сумму кредита, переплату по процентам, просто накидали пыли в глаза с красивыми цифрами и всё. При чем этот банк был первым куда мы зашли и как оказалось зря что мы это озвучили при девушке.. Мы сказали что хотим сходить в другие банки, узнать там условия, на что нам Юлия ответила, что если мы еще и в другие банки заявки подадим, то заявка в вашем банке просто напросто слетит и не факт что нам потом снова одобрят её. Так как я с этим ранее не сталкивалась, то чуть было не поверила, благо муж меня переубедил и уговорил подумать и сходить в другие банки, что мы и сделали. Выйдя из банка я позвонила знакомой, которая в этой теме прекрасно разбирается, она сказала что заявки не слетают и это неверная информация! Действительно, мы подали еще в несколько банков заявки следом, но при этом когда мы задавали вопросы про проценты, переплаты, нам отвечали прямо и без ухода от темы. В процессе нам звонили из вашего банка чтобы узнать, вернемся мы или нет, считаю что это достаточно настойчиво, ну да ладно, на тот момент я не придала этому значения. После всех банков мы снова вернулись в русский стандарт, и с полученными знаниями из других банков (где нам всю информацию как на ладони выдавали) мы уже задавали конкретные вопросы этой же Юлии. И кстати, заявка не слетела, как нам утверждала Юлия😂 Она уже соизволила объяснить что тот «низкий» процент нам был бы доступен только в том случае, если у нас сумма кредита была бы выше (выше нашей суммы, за которой мы пришли и переплата была бы в три раза больше, в три!!! а нам это вообще не нужно), либо если оформили бы страховку отнюдь не дешевую!! И сколько бы нам вариантов Юлия не предлагала, переплата составила бы больше чем в некоторых банках (не буду упоминать в каких). К слову, когда я просила посчитать Юлию сумму всего кредита с процентами, переплатой, ну то есть итоговую сумму за весь срок платы, она меня ЯКОБЫ не понимала и я перезадавала ей вопрос 5! раз, и, видимо, она поняла что я хочу от неё узнать и что ей не уйти от вопроса, она СОИЗВОЛИЛА посчитать и назвать итоговую сумму кредита.
Моя мама клиент этого банка, и все продукты оформляла как я поняла эта самая Юлия, и поговорив с мамой, я поняла что эта девушка точно так же какие-то моменты умолчала, в силу того что мама была в банке одна и не было возможности проконсультироваться со знающим человеком.
На счёт кредита Юлия нам звонила еще пару месяцев точно, хотя мы отказались от него еще в банке.
2
sonya.chpok
Gamer nivel 2
Mayo 5
пришли досрочно погашать кредит, внесли деньги, сказали в течении 15 минут спишется сумма, спустя пол часа на счете нет тех средств которые вносили, и соответственно досрочное погашение не было произведено, про обращении на горячую линию, нам сообщили что вообще это все спишется 28 числа, на вопрос почему деньги не зачислились, утаили информацию, обманули, что за банк вообще
Олеся И.
Experto local nivel 3
Marzo 27
Отвратительное обслуживание, пришла обменять доллары ( такое ощущение, что сотрудник их первый раз видит), в итоге отказали в обмене, объяснив, что на них пятна….
Эльмира Айзятуллова
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2023
Являюсь клиентом , очень нравится обслуживание , сервис отличный , все быстро и качественно
2
3
Юлия Кольчугина
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
Получала кредитную карту, сотрудник рассказал ,как правильно пользоваться льготным периодом. Ответила на все мои вопросы!Ставлю 5+
1
2
Александр Токмаков
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
Звонят с 20.00 и до 22.00 предлагают кредиты,руководители данного банка если это не прекратится буду вынужден обратится в вышестоящие органы ,вашим клиентом я ни когда не являлся и не собираюсь, от куда вы берете номера вот главный вопрос,
Самый ужасный банк. Никто ничего не знает, ссылаются на горячую линию. Справки готовят неделями. Дурдом.
Ирина Кочерга
Experto local nivel 19
Mayo 25, 2024
Бастро, удобно, одобрение чаще, чем в другиз банках
1
2
Алмаз Минибаев
Experto local nivel 5
Abril 12, 2024
Позвонили с предложением одобренного кредита, % ставку не назвали. Приехал в офис в итоге кредит под 35% годовых плюс подключенная страховка 20 в год. Жаль потраченного времени
2
LenaQ63
Experto local nivel 2
Octubre 6, 2023
Отличный банк! Есть кредит и кредитная карта банка-всё устраивает
1
3
Александр Фомин
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Накрутили процентную ставку не оповестив об этом . с 24.9до 34.9.
3
Дарья Грицюк
Experto local nivel 2
Marzo 3, 2022
Отвратительный банк, по карте списывали ежемесячную плату и оповестили об этом только через год, хотя этой квартой я не пользовалась. И накапала задолженность, будьте аккуратны и бдительны при обращении в этот банк и заведении каких либо счетов в этом банке. В колл-центре общаются нагло и не клиентоориентированно.
8
1
Ильмас Айзятуллов
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2023
Отличный банк! Обслуживание на высшем уровне!
2
4
Сергей Гаманов
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2023
Вообще не ждал, клиентов очень мало, персонал доброжелательный, компетентный.
1
2
татьяна неклюдова
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2022
Отвратительный банк,списали не существующую задолжность и оповестили об этом через 15 лет.Будьте бдительны при обращении в этот банк.
7
Ольга
Experto local nivel 11
Noviembre 17, 2021
Уже давно посещаю этот банк. Всегда профессиональное и быстрое обслуживание операционистов. Хорошо знают продукты банка, могут предложить более выгодный и подходящий вклад. У работников банка всегда строгий дресс-код, что бывает не во всех банках. По вкладам часто бывают процентные ставки чуть выше и выгоднее, чем у других.
2
9
Дарья С.
Experto local nivel 2
Octubre 6, 2023
Все отлично ! Рекомендую !
1
4
Алексей
Experto local nivel 3
Enero 3, 2022
Ужасный банк ,накручивают на допы при оформлении кредита :страховка, смс оповещения и карта дебетовая .Сотрудник впаривает карту под предлогом бесплатное обслуживание, а обслуживание по карте 5000год .
6
Галина Х.
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2020
Спасибо огрмоное сотруднику банка "Русский Стантард" Погодину Александру Михайловичу,за правильный выход из трудной ситуации по задолжности.
Хочу ему выразить огромную благодарность,за своеобразный подход к работе с клиентами!!Очень вежлив и добродушен))
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сб
Experto local nivel 6
Junio 19, 2023
Обходить стороной. Не клиентоориентированный банк.
2
2
Рикошет
Experto local nivel 9
Abril 12, 2024
Хватит навязывать..... никто не нуждается в этом
Екатерина Б.
Experto local nivel 5
Julio 1, 2023
Банк как банк,даже очереди нет )
1
2
Илья Ильич Обломов
Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2022
Долги не хотят продавать. Сами не могут взыскивать и не продают.
3
2
Анатолий
Experto local nivel 3
Junio 11, 2023
Отличное обслуживание
1
3
Марина К.
Experto local nivel 2
Abril 5, 2023
Пожалела что обратилась.
5
Гуля Хайруллова
Experto local nivel 6
Junio 1, 2020
Очень долго приходится сидеть в очереди, персонал занят надуванием шаров, а клиенты сидят по часу ждут консультации,это в такой тяжёлый период пандемии, никогда не связывайтесь с банком русский стандарт. Ужасная организация...
7
2
Reseña anónima
Septiembre 24, 2019
Хочу выразить благодарность финансовому эксперту этого банка Валиуллину Ильнару Рафисовичу за профессионализм и человечность,что редкость в наше время. Очень приятно сотрудничать!
5
6
Дмитрий Крылов
Experto local nivel 23
Octubre 19, 2021
Хорошее отделение банка. Неоднократно пользовался услугами Русского Стандарта.
2
5
Алена Данилова
Experto local nivel 3
Junio 8, 2023
Отличный банк!
3
Буянова Елена
Experto local nivel 5
Enero 5, 2022
Плохой банк. Нужно обращаться только в крайней жизненной ситуации
5
Иван Петров
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2019
Это заведение прокручивает бешеные деньги, но, иногда приходится стоять в очереди, ожидая обслуживания. Экономят на персонале - сложилось мнение.