Ужасное впечатление о банке возникло из-за некомпетентных сотрудников этого отделения во главе с управляющим, которые «футболят» клиентов в центральный офис банка.
Просидел полчаса в ожидании своей очереди, т.к. сотрудницы по каждому вопросу бегают к управляющему для консультации. В итоге вместо того, чтобы принять судебный исполнительный лист и заявление и перенаправить внутри банка куда следует, как это делают в других отделениях банка адекватные сотрудники, здесь Вам предложат покататься по городу. Вот это клиентский сервис!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 4
Noviembre 1
Очень долгое обслуживание клиентов, помоему ни в одном банке такого нет. Талон взят в 11:48, а пригласили в 11: 42 и то сказали ожидайте, сейчас вернётся прежний клиент с ним ещё закончить нужно. Это какое то издевательство! Внутри очень душно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Данилина
Experto local nivel 16
Noviembre 6
Время ожидания более часа! Просто для того, чтобы получить на руки зарплатную карту. Это немыслимо.
Книги жалоб и предложений нет.
Неклиентоориентированное отделение однозначно.
Просто отвратительное времяпрепровождение.
П.с. Дата обращения - 1.11.24, также время есть в отзыве на сайте банки.ру