Банк Санкт-Петербург один из лучших банков в городе на Неве и за его пределами 👍. Спектр банковских услуг стандартный, удобный офис на Гражданском, также хочется отметить мобильный банк, удобно и современно. В банке можно открыть ЕКП - Единую Карту Петербуржца. Всём рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Русина
Experto local nivel 12
Febrero 5
В первом отзыве я писала о проблемах возникших с моим накопительным счетом . На данный момент все проблемы прекрасно разрешились благодаря руководству банка и очень внимательным сотрудникам . Все проценты начислены в полном объеме . Всем рекомендую размещать вклады в банке Санкт Петербург. Это реально работает и вызывает доверие .
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Б.
Experto local nivel 2
Enero 26
Безобразная работа офиса. Сотрудники отделения безграмотные, не владеют информацией об услугах банка, дают ложную информацию о работе интернет-банка, которая не подтверждается при обращении в контакт-центр. Из-за этой ложной информации в контакт-центре повторно отправляют в офис банка. Сотрудники не отвечают за свою работу, и это в современных условиях, когда лучше работают ***, чем банк Санк-Петербург. Никому не советую обращаться в этот банк -там просто не хотят работать ссклиентами
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lili Lili
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2024
Благодарю за быстрое обслуживание , а самое главная благодарность сотруднику Львову Артему проявленное внимание и заботу так я была с коляской 🙏
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 13
Enero 14
Приём в Банке по предварительной записи, приехала намного раньше, ждать своего времени не пришлось оперативно приняли, обстановка дружелюбная... Всё очень понравилось...
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 14
Septiembre 23, 2023
Недавно обращался для оформления детской карты для моего ребёнка. Сотрудники толковые, всё сделано грамотно и по существу. Персонал очень доброжелательный. Сам банк располагается рядом с метро, долго искать не нужно.
Из пожеланий: было бы здорово поставить кондиционеры в помещении, т.к. сидеть иногда приходится долго из-за большого количества желающих, а в офисе духота (особенно летом).
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Semenova
Experto local nivel 6
Febrero 15
Отвратительное обслуживание, единственное, что умеют делать вовремя это списывать деньги за обслуживание счета.... А внутренний перевод денег с одного своего счета на другой свой счет до 100.000 делают сутками... И такая ситуация повторяется из месяца в месяц...
Mostrar respuesta de los negocios
Р гоголь шргрни Р гп ни иниг
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2024
Банк расположен недалеко от станции метро Академическая. В банке работает молодой дружный коллектив. Вежливый и приятный администратор. Обратилась с вопросом, оказал помощь
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
кир смирнов
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2024
Добрый вечер!
Сегодня заказывал карту дебитовую в окне 8!
Квалификация персонала очень низкая,на лице сотрудника имеется пирсинг ( металлический предмет) ;
Персонал имеет слабую квалификацию, так как много лет посещаю это отделение!!
Юр отдел при обращении вопрос отправил в другой офис!
Никита работает хорошо!
Жаль очень
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Когда-то я была в восторге от этого филиала банка. Но что-то , видимо, пошло не так( Огромные нескончаемые очереди, причём на табло светятся номера талонов, а в указанных окнах клиентов нет,- пустые стулья. Странно. Так много окон, а в работе всего от силы 5... Летом, здесь же, мой муж получал зарплатную карту,- для этого потребовалось отсидеть в очереди больше часа. ((((((
Обращались мы 2 октября в районе 14 часов, хотели открыть вклад и проконсультироваться по процентам, но так и ушли ни с чем. Открыли вклад в другом банке в итоге.
А муж получал карту в августе, но твм пришлось дождаться, т.к. карта зарплатная.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 9
Noviembre 5, 2024
Заканчивается 2024 год - и ничего не меняется. Карты этого банка с 19-значным номером не принимает ряд российских организаций. Честно говоря, я просто устала сталкиваться с этой ситуацией. Помимо этого, в этом отделении мне отказали в замене предельно изношенной Карты Петербуржца, на которой нельзя прочитать номер. И добила невозможность оплачивать покупки по куар коду в ряде магазинов, в частности, в Окее. Планирую расстаться с банком
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Владимировна Важур
Experto local nivel 9
Enero 30, 2024
Банк для людей. Комфортно организовано пространство для клиентов. Внимательные и терпеливые менеджеры и консультанты. Очень доходчиво объясняют сложные для пенсионеров алгоритмы. Я была с инвалидом пенсионером. Мы оба остались довольны обслуживанием. Спасибо.
Спасибо сотрудникам банка,всегда все понятно объяснят и помогут в решении возникших вопросов
Mostrar respuesta de los negocios
александра мурагина
Experto local nivel 9
Abril 11
Такое впечатление, что люди для банка,а не наоборот.работников много,но на посетителей внимания не обращают
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Череповская
Experto local nivel 11
Octubre 10, 2024
Не очень опрятно выглядят работники банка,тараканы бегают по столам.Посещение было 9 .09.24.Операционист был компетентен,предложил все варианты размещения денежных средств.В этот отношении претензий нет
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir
Experto local nivel 30
Marzo 13, 2024
Можно лично Вас попросить (одного человека), оформить подписку на мои коментарии. Мне за это медальку красивую дадут. Спасибо.
Раньше были интересные условия и проценты у этого банка. А теперь, как у всех. Есть известные банки, где условия лучше.
Сейчас много пенсионеров обслуживантся здесь, не знаю почему, может название банка их манит.
Mostrar respuesta de los negocios
Анютка Парамонова
Experto local nivel 5
Enero 23, 2024
сегодня 23 января 2024 года, пришла в офис СПБ банка, на Гражданском пр., д. 36, лит А., для того, чтобы перевыпустить свою дебетовую карту санкт-петербурга.
взяла талон, подошла к окну. меня обслуживала Никифорова Светлана, старший эксперт. хочу выразить огромное спасибо ей, за её работу. за то, что может спокойно и с понимание ответить на любой вопрос клиента, так ещё и проконсультировать дополнительно по другим каким-либо услугам. таких Экспертов своего дела очень мало, особенно добрый, отзывчивых и улыбчивых, которые не станут хамить, не станут затыкать вам рот, а всё граммотно объяснят, расскажут. всём советую данного Сотрудника СПБ банка!!!
лично от себя желаю Светлане всего самого наилучшего побед во всех сферах жизни!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 7
Agosto 10, 2024
Сейчас нахожусь в данном отделении.Второй час не могут закрыть счет, по доверенности.Ссылаются на то,что по доверенности и что в субботу им документы нужно отправлять на контроль.Второй час закрываем счет,Карл....второй час....Просто ужас!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия М
Experto local nivel 9
Marzo 9, 2024
Если бы могла, поставила 0. Вторник 9:40 утра, пришла установить мобильные приложение. Сначала выдерживала шквал предложений от менеджера, далее 30 минут ждала администратора, чтобы установить ваше приложение! Никто не подошел и не сказал, сколько мне ожидать. Вы сами заставляете меня идти к вам банк и вы сами не можете нормально обслужить. По итогу ушла без приложения, администратор не помог.
К слову, в альфа банке мне все установили за 2 минуты.
Просьба связаться со мной и рассказать зачем мне нужно было идти в банк, если мне не помогли.
Ответ организации: дата посещения 27.02.2024. Время от 9:30
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Богданова
Experto local nivel 3
Junio 25, 2024
Каждый раз приходится очень долго ждать своей очереди, хотя людей в зале не много. В последний раз ждала больше часа. Но сотрудники вежливые, стараются помочь.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 12
Diciembre 26, 2024
Удобное отделение банка,расположено рядом с метро
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Николаев
Experto local nivel 18
Julio 10, 2024
Посещал это отделение, туда отправил оператор банка по телефону, пришел меня пригласили к специалисту, она меня выслушала и сказала что такого не делает!! Оператор ты зачем меня тогда сюда отправил???
1
Mostrar respuesta de los negocios
Gabriel Roddi
Experto local nivel 8
Julio 27, 2023
Помещение чистенькое, мест ожидания достаточно. Все тихо, спокойно работает. Система с талончиками радует. Персонал доброжелательный, участливый.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
С.А.Хазова
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2024
Мне потребовалось 30 минут сидения в очереди, чтобы выяснить, что оплату пошлины не у клиентов банка они не принимают. Хотя по телефону этот момент не уточнили.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Се
Experto local nivel 12
Mayo 22, 2024
Приятный офис. Ничего необычного. Много работающих специалистов. Хорошо организована очередь
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
алекс вол
Experto local nivel 7
Abril 2, 2024
Быстро четко отзывчиво если ошиблись оперативно исправляют доброжелательны терпеливы
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Стрелков
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2024
Отделение не в первый раз разочаровывает медленной работой сотрудников .Сзади почему то сидят тети, перекладывая бумажки , а две девушки видимо, не успевают обслуживать.
Эх :((
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Лещинский
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2023
Работаю с этим банком, в том числе веду свой бизнес. Этот банк полностью сочетается с моим менталитетом петербуржца и полностью соответствует стандартам жителей нашего города. Но для средних и крупных предприятий, банк не удобен.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Б.
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2023
Лукавый банк. Размещают информацию об обмене валюты по привлекательному курсу на banki.ru. Подтверждают его по телефону.
По факту буквально через полчаса непосредственно в офисе банка по адресу Гражданский проспект 36 курс покупки на рубль ниже. При том, что на бирже он за эти же полчаса вырос.
Операционистка в кассе обмена (11 кабинка) — это отдельная песня. Такого хамовато-агрессивного стиля общения я не видел в банках с середины девяностых.
Не то, чтобы какие то деньги держать в этом банке, никаких, даже самых мелких дел там иметь желания больше нет.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Ё.
Experto local nivel 7
Octubre 6, 2023
Замечательное отделение банка, специалисты квалифицированные,манера общения понятная и приятная . Благодарю всех за добросовестное отношение к работе.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина сс
Experto local nivel 4
Febrero 1
Работают неквалифицированные специалисты, которые по часу разбираются с каждым человеком. Работает мало окон. Приложение установить не могут. Жаль иметь дело с данным банком.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Васильева
Experto local nivel 18
Abril 11, 2023
Персонал вежливый, грамотный. Были в воскресенье, поэтому очень долго ждали своей очереди. Но сделали всё, что было нужно.
Отношение к клиентам очень внимательное.
Спасибо за грамотную работу)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 13
Junio 20, 2023
Всегда быстрое,качественное и вежливое обслуживание,сотрудники компетентны,доброжелательны,очень советую!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Иванова
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2022
Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный, квалифицированный. Консультация ведётся в полноценной и доступной форме для посетителя. В пешей доступности от м. Академическая и остановок городского наземного транспорта.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
ya.larka1986
Experto local nivel 12
Diciembre 9, 2023
Это просто какой то кошмар. Суббота,ожидание больше часа,причем по всем вопросам. Из 10 окон работают 4 и то два окна куда то отошли,по факту осталось 2. Просто издевательство над людьми. Ни в одном банке ещё так долго не сидели
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Заварин
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2024
Долго, долго, долго ждать,,,,,, очереди , очереди, очереди , персонал вежливый,
.,,,и все равно все очень долго ,,,, :(
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Костров
Experto local nivel 30
Junio 27, 2022
Хороший банк, советую пользоваться именно им один из лучших Питере. Всегда неплохие условия вкладов есть акция по вкладам и хороший курс обмена валюты Так что меняю там. Есть конечно ещё свои подводные камни довольно неприятные когда тебе переводят из рубежа деньги нужно ждать целый месяц а иначе дикая комиссия. Ну по крайней мере это было раньше сейчас не знаю думаю ещё жёстче.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина К.
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Уже второй раз жду в очереди больше 30 минут, если вам не жалко свое время,то в целом пойдет.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ника Дмитриева
Experto local nivel 16
Marzo 25, 2024
Пользовалась только банкоматом. Все работало. Рядом есть парковка.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Яно4ка Та
Experto local nivel 13
Agosto 3, 2023
Из плюсов - есть кулер с водой с пластиковыми стаканчиками, не далеко от метро.
Минусы: была в банке 24.06.2023 в 17:01 был взят талончик, в 17:44 подошла моя очередь. Очень жарко, не работал кондиционер.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Калмыкова
Experto local nivel 20
Agosto 16, 2023
Была пару раз летом. Всегда огромные очереди, кондиционер не работает. Находиться крайне тяжело. Если вы - Банк Высокой культуры, постарайтесь оказывать Высокий сервис.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Гаврина
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2023
Ужасный банк!, обслуживание на нуле... Пришла оформить карту(навязывает работодатель), прождала 45 мин.. Пришлось пообщаться с администрацией банка.. На что мне ответили:"У меня всё сотрудники заняты"!.. Хотя бл
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Ш.
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2023
Ужасный банк!! Половина сотрудников просто ходят по помещению, а работает только 3 окна и 2 кассы. Девушка час ждёт, чтобы ей ВЫТАЩИЛИ КАРТУ ИЗ БАНКОМАТА!!!! Дедушка ждал 2 часа, чтобы получить карту.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Евгеньев
Experto local nivel 15
Julio 17, 2023
это не банк, а шляпа какая то! очень странно, что подобие "русского стандарта" имеет такое название!?
Для заяв и на "рефинансирование" вы должны как минимум заложить им "душу", не считая открытых счетов и стажа клиента как минимум пол года...ЦБ явно упускает это заведение из виду...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2023
Во время моих визитов время от ожидания общения с консультантом и получения услуги - минимальное. Всегда получалось взять номерок, сесть в креслице и озвучить свои вопросы. Услуги оказывают быстро, качественно. Отношение к клиентам - хорошее. Очень нравится смс-инфо о новых предложениях и услугах.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Степанова
Experto local nivel 12
Noviembre 27, 2023
Банк высокой культуры! С каким бы вопросом ни обратилась - всегда помогут, подскажут, решат. В офисе чистота, ничего лишнего. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Анатольевна
Experto local nivel 7
Enero 18, 2024
Хороший банк, вежливый персонал. С момента открытия пользуюсь услугами банка!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Лисенков
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2024
Много народу,очень медленно обслуживают
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
олег борисов
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2023
Никогда бы не пошёл сюда, если бы не муниципальная зарплата в этом банке. Даже по номеркам не могут организовать очередь, проскочил мой номер очереди пришлось брать новый номерок.