Bank Saint Petersburg

4,3

318 valoraciones

Valora este lugar

A.А. Андреев

Experto local nivel 3

9 января около 16 часов в окне 8 я пыталась получить консультацию по вопросу накопительного счёта. Девушка - консультант (не запомнила фамилию) не гляда на меня, шмыгая носом и занимаясь своими делами в компьютере, сквозь зубы выдала мне ложную информацию, сказав, что процентная ставка по накопительному счёту с 1 января изменилась до 18%. Более никакой информации я от неё получить не смогла. Позже в чате банка я получила совершенно иную информацию. Грубая непрофессиональная сотрудница. Думаю, что такие сотрудники не должны работать с людьми. Кроме того, время ожидания неоправданно долгое.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр R

Experto local nivel 15

Банк ничего а сотрудники которые операторы на телефонах это просто ужас какая неграмотность,зачем банк держит таких сотрудников этим он копает под себя, я не знаю кто мне ответил но тоже умом не блещет, сказал операторы на телефонах а они меня про какие-то талоны спрашивают, Недавно у меня деньги с карты списали и назвали это овердрафт но не вернули при всех попытках и доказательствах они отказываются мне возвращать мои деньги, даю рекомендацию уходить с этого банка поскорее потому что в последние два года там творится невесть что

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Кочеткова

Experto local nivel 2

Просто ужас, пыталась снять деньги 30 минут ждала одобрение службы безопасности , девушка, возможно Ксюша , с очень злыми глазами перешептывалась при мне про мое поведение , поле чего со мной решили поговорить лично. Больше я с этим банком дел иметь не буду.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Грудницкая

Experto local nivel 13

30.10.2024 в 14:50 посещение этого отделения. Цель/задача: обменять валюту и получить консультацию по работе с интернет-банком. Через 30 минут, в 15.20 меня соблаговолили пригласить в кассу, на обмен. "Эти деньги я не приму, они были в пользовании, но их примут на Московском 7". 15:27 дошла очередь до общения с сотрудницей (нареканий нет). В зале для обслуживания 6 рабочих мест, работают два (!!). 30 минут пришлось наблюдать, как барышня и юноша что-то обсуждали, между собой, затем барышня отвлеклась на что-то совсем своё, а юноша придвинулся к компьютеру и начал "вести приём". Не знаю: это политика банка или "специфика" именно этого отделения, но очень сожалею, что связалась с этой "организацией" (бардаком, вернее)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Каравашкин Евгений

Experto local nivel 10

Сегодня имел необходимость обменять юани в банке Санкт-Петербург на Новосмоленской дом 1. Пришёл взял талон, пригласили в кассу и тут начался цирк. Мы принимаем Юани но не все. Как не все, ведь я у вас их купил в конце мая 10000 юаней. А теперь хочу поменять обратно на рубли. Более 20 минут они тщательно рассматривали их как пришельцев. И в итоге не приняли около 5000, типа сомнения. Я говорю пишите акт о несоответствии, акт не пишут какие-то внутренние писульки. В общем отказали без объяснения причин. Причём я покупал у них. Теперь я понимаю что возможно мне что то втюхали и теперь съезжают. Я хочу предостерёг таких же как я наивных людей от обращений в этот банк. Крайне разочарован и ни кому не советую. Из 10000 проданных мне юаней, обратно не приняли около 5000 юаней. Вот так фокусники. Обходите стороной. Ни кому не советую.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Хельга Р.

Experto local nivel 2

Не понятно как работает электронная очередь. Я пришла 15:16 передом ной два человека. Люди, которые пришли позже меня, в итоге обслужены раньше меня. В итоге получила свою карту только 16:55.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 4

Дошли наконец руки до мелочи в банке дома, расфасовала по номиналу (отдельно по 1, 2, 5, 10 рублей) как было мне удобно. Притащила в отделение 8 кг счастья поменять. И просто потеряла дар речи от комментариев кассира и ряда претензий в мой адрес, при том, что банк берет комиссию 2%! И пересчитывает автомат, а не человек вручную. - «Я думала уже никто не копит деньги в банке дома». - «Зачем так долго копить и потом вот это вот все нести» - «Почему у вас в двух разных пакетах по 1 рублю, а не в одном». И вишенка на торте: - «У вас там сколько ещё этой мелочи, много мне ещё тут перефасовывать?» Я уже не сдержалась и сказала, что её комментарии абсолютно не уместны, которые говорят о ее не компетентности. Хотя очень хотелось нахамить, так как столько раз она сидела с недовольным лицом и напрашивалась на негатив. Управленцы банка! Может Вы проведете беседу с сотрудниками?! С каких пор монеты - это что-то вызывающее негативную реакцию и с каких пор монеты перестали быть деньгами!?

9

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Иванцова

Experto local nivel 7

Принесла в банк деньги, хотела сдать в кассу - не взяли. Я принесла более 2.000 монетами разного номинала (копилка ребёнка) Деньги были разложены в разные пакеты по суммам (по 1000, 500 и остаток) Девушка отправила меня домой, чтобы я разложила деньги в пакеты по номиналу, сказала, что она этого делать не будет. Это странный банк: им приносишь деньги, а они элементарно поработать не хотят. Отнесла в другой банк. Без проблем приняли, посчитали. Всё таки СПб банк странный банк.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Скорик

Experto local nivel 4

Был здесь 5 раз и все 5 раз ожидание в очереди больше 40 минут. Крайне не доволен и возмущён. Дальше идёт плохое слово, но его писать здесь не корректным будет.

Mostrar respuesta de los negocios

Lady Unimportantly

Experto local nivel 9

У меня с самим банком очень много проблем. Сам офис не плохой, чистенько, есть где присесть. Сотрудники не все и не всегда вежливы, и в состоянии оказать помощь. К примеру, если забыл клиент пин код карты, то восстановление только за деньги. Оплатить госпошлину тоже невозможно. Проценты по вкладу плавают и не в пользу клиента С сайтом тоже проблема, постоянно глючит, захожу только со второго раза, иногда и с третьего... Есть мысли совсем расстаться с этим банком.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Мех

Experto local nivel 8

САМЫЙ медленный банк в России. Готовьтесь, что может е здесь сидеть от 10 минут до часу. Даже если у вас вопрос на 3 минуты. Так долго еще никогда не обслуживался в банке. Для айфонов нет приложения, только через сайт все смотреть, который даже для телефона не адаптирован.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Морозов

Experto local nivel 5

Постоянные проблемы, не важно какая услуга, тратишь все рано кучу времени. Забронировал снятие денег заранее, отстоял в очереди, назначили через неделю(!). Пишет в назначенное время, кассы пустые, взял талон а в кассе говорят иди к менеджеру за ордером! Простоял 40 минут в той очереди, потом в кассу очередь началась. Ужасно не уважают время клиентов. Крайне не рекомендую данный банк.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Жанна Занина

Experto local nivel 4

Прекрасное обслуживание. Сотрудники банка знакомят с новыми акциями .

1

Mostrar respuesta de los negocios

devilboar

Experto local nivel 10

Я не знаю, как сам банк, но конкретно это отделение - тихий ужас. Хотел получить карту петербуржца, трижды приходил в разное время и разные дни, но очередь так и не подошла. Сидеть до получаса при пустом зале, это перебор. Если у вас нет специалистов по жтому вопросу, заблокируйте выдачу номерков в это окно. Если интересно, карту получил в банке, чуть дальше в этом же доме.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

сергей ш.

Experto local nivel 2

решил положить деньги на карту, ни один банкомат деньги не принимает и это главный офис

1

Mostrar respuesta de los negocios

Илья A

Experto local nivel 6

Быстрое обсуждение и доходчиво объясняют сотрудники)

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Николаева

Experto local nivel 11

Все хорошо, но пришлось посидеть, но приняли, несмотря на время перед закрытием. В общем хорошие люди работают.

1

Mostrar respuesta de los negocios

PlasmaCat

Experto local nivel 18

Отличный банк! Есть электронная очередь. Быстро и четко помогли во всем разобраться. Единственный минус, тут нельзя оформить ипотеку. За этим пришлось ехать на ПС.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Смирнов

Experto local nivel 7

До 22 года на свободные деньги покупал в этом банке доллары. Хранил аккуратно, не трогал их. Когда решил продать, то оказалось, что процентов 40 банкнот испорченные (светятся в уф). Т. е. как продать порченные, так пожалуйста, а как обратно выкупить, так фига с маслом.

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ванина

Experto local nivel 9

Пришла на перевыпуск карты. Сидит 5 работников. Одна старшая- без поситителей, вторая-помощница- никого не обслуживает. Один специалист закончила с клиенткой ушла на технич перерыв вероятно. Специалист мужчина сидел с клиентом. Второй специалист тоже сидела с клиентом. Т.е. несмотря на 7 потенциальных рабочих мест было 5 сотрудников, по факту работали двое. Когда через 30 мин подошла моя очередь, мужчина специалист стал консультироваться с девушкой, отвлекать, к обсуждению подключилась старшая,которая до этого сидела ничего не делала. Как итог мое обслуживание задерживали,а так как отвлекали специалиста мне выдачу карты оформили не на тот адрес как я просила.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Яков Ц.

Experto local nivel 6

Покупал там валюту в течение года, хранил в сейфе. Когда понадобилось продать, часть купюр банк не принял, хотя именно эти купюры и продал ранее.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Irina Moskvina

Experto local nivel 18

Это главное здание банка. Красивое, большое. Внутри по евро- стандарту. Есть отделение, банкоматы. Здесь же изготавливают пластиковые карты. В этом же здании отдел кадров. Лифты чудные. Солидный пост охраны.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Копосова

Experto local nivel 14

Зашла обменять доллары на рубли. Кассир напугала тем, что они у меня в ультрафиолете светятся и нигде такие не примут. В двух банках рядом честно сказали, что у них временный запрет на принятие валюты. В третьем без проблем обменяли. Подозреваю что кассир банка СПб просто придумала отмазку не принимать доллары, чем очень меня напугала! Лучше бы говорила честно.

6

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Васильев

Experto local nivel 6

Обслуживание быстрое, очередей нет. Все быстро и качественно. Персонал отзывчивый. Хороший курс обмена валют. Буду рекомендовать друзьям и коллегам.

1

Mostrar respuesta de los negocios

хусанбай мирханов

Experto local nivel 10

Оооочень медленно оочень плохой сотрудники все спят тупят мне надо было валюта не большой заставили регистрироваться а регистрация ооочень долго люди в очереди засыпает почти час стоял ждал и наконец-то вызывали и в кассу и потом сказали ждать ешо 40 минут мол старше кассир вышла куда-то я повторяю сумма маленькая зачем столько сотрудников держать если люди ждут по два часа зачем в кассе сидит кассирша если она не может начать свою работу без старшого и зачем вызывали меня в кассу и попросили подождать 😡

5

3

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Максименко ФА

Experto local nivel 17

внимательно проверяйте купюры, впаривают рваные, потом обратно не берут, приходится стоять в банкомат

2

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Кузнецова

Experto local nivel 13

Ждала 3 месяца карточку. Пришла, а там про меня забыли.

1

Mostrar respuesta de los negocios

mr.rema1992

Experto local nivel 21

Вполне приличное обслуживание, нет огромных очередей, но клиентоориентированность продуктов еще далека от идеала

Mostrar respuesta de los negocios

Яна М

Experto local nivel 5

Один раз всего была. Мне все понравилось. Очереди не было, сразу менеджер меня принял, вопрос объяснил, в интернет-банке сориентироваться помог. Все было вежливо и оперативно.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Михайлова

Experto local nivel 19

Пришла обменять валюту. Очередь из 4х человек. В кассе застрял клиент на 40 минут. Ну значит посадите 2-3-4х кассиров, раз у вас так все долго. Время ожидания должно быть регламентировано. Я не должна терять свое время из за вас

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Г.

Experto local nivel 5

Очень долго обслуживают, один раз забыли паспорт отдать; выдают готовую карту 20 минут

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина

Experto local nivel 13

Сам Банк отличный, место очень удобное. Но ставлю 4 звезды за подустаревшие банкоматы.

Mostrar respuesta de los negocios

Юльчик

Experto local nivel 7

Госпожа Адрианова плохо знает свою работу, отправили из соседнего окна к ней за помощью, единственное, что смогла сделать, это сказать, что нужно скачать приложение, а «дальше вы сами»..Исчерпывающие ее знания совсем не помогли, поэтому в переводе были указаны не все данные. При повторном обращение она снова была скупа на слова, но все же сказала, как делать нужно в трех словах, но было поздно.

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Березина

Experto local nivel 5

Безумно долго, половина работников вообще не понимают , что от них хоть

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Д.

Experto local nivel 4

Очень долго. Народу мало, но чтобы получить карту прождала полчаса

Mostrar respuesta de los negocios

Лаура

Experto local nivel 8

Часто меняю здесь валюту. Сильно придираются к банкнотам. Но в целом всё быстро, без очередей.

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Darya

Experto local nivel 10

Жду обслуживания 40 минут. Два окна работают, в третьем молодой человек сидит в компьютере, остальные закрыты. Никому не посоветую здесь обслуживаться. Время 13.50

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Гатчина

Experto local nivel 10

Электронная очередь, принтер для печати чеков из личного кабинета в свободном доступе. Два или три банкомата вне операционного зала. Расписание работы зала не совпадало с вывеской, с коляской не зайти

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Гуцол

Experto local nivel 12

Банк мне не нравится от слова совсем. Звезда, людям которые работают в этом отделении. Мне попались очень доброделательные.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Принцев

Experto local nivel 16

Всем доброго дня! Банк СПб находится рядом с домом, поэтому я частый гость этого банка. Удобное местоположение, рядом с метро Приморская (где-то 150-200 метров). Очень - очень отзывчивые кассиры и в меру отзывчивый персонал. Внутри комфортно и удобно. Квалификация персонала разная, но больше тех кто достаточно компетентен. Поэтому ловите 4.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 7

Неплохой банк. В отличие от сбера, который в этом же корпусе, только с другого торца здания. Плохо, что в этом отделении банка Санкт-Петербург нет сейфовых ячеек.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Роман a.

Experto local nivel 6

Банк из 90х, когда на 5х сотрудников один комп и только один сотрудник из всех может вводить/изменять Ваши данные. Ожидание 45 минут из-за 15 букв. Браво БСПБ!!!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Dmitriy B

Experto local nivel 13

Смешной банк . Название красивое, а внутри как то всё грустно. На мой взгляд - одноразовый . Больше туда ни ногой .

4

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Бучников F7

Experto local nivel 10

Отвратительный банк! совершенно по-хамски Разговаривающий сотрудник по имени Артемий! Приходит SMS сообщение на телефон что у вас долг по кредитной карте захожу в приложение никакого долга по кредитной карте нет задолженность ноль рублей спрашиваю Артемия сотрудника банка санкт-петербург почему так происходит он отвечает что мы банк санкт-петербург не имеем ответственность за то что происходит в приложении банк санкт-петербург. У него в компьютере долг тоже не виден ему пришлось звонить в центральное отделение и там выяснять откуда долг

6

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Ру

Experto local nivel 2

Валюту менять здесь не советую. Кассир несколько раз придиралась к банкнотам без видимых признаков повреждений. Оценивала она их в прямом смысле «на глазок». При этом в сама же пыталась подсунуть рваные деньги при обмене. Обслуживание крайне не доброжелательное. Явно банк не заботится о том, какой образ сложится в голове у клиента.

9

Mostrar respuesta de los negocios

Vera Sineva

Experto local nivel 9

Была недавно по поводу возврата денег на карту, так как пришлось вернуть товар, так как объявленная цена не соответствовала ценнику. Написала заявление, так как деньги не вернули в течение 4 дней! На следующий же день был возврат, и даже позвонил кто-то из начальства! Пустячок, но приятно!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Поляков Виктор

Experto local nivel 8

Удобно, рядом с работой очередей практически нет

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Андрианова

Experto local nivel 5

Почти никогда нет очередей, всегда готовы помочь, разбираются со многими вопросами. Не работают с ИПОТЕКОЙ, но недалеко советуют хорошее отделение, где тоже помогут. Прекрасный банк!

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Лейла Ирза

Experto local nivel 12

Неплохой банк, отличное местоположение

1

Mostrar respuesta de los negocios

к

Experto local nivel 3

Долго обслуживают. На дверях объявление: мы для вас открыты на 5 минут раньше! Смешно. Работает один операционист в это время. Обслуживать в этом банке не рекомендую

4

3

Mostrar respuesta de los negocios