отделение на ул. Р. Люксембург 15.
Требовалось быстро провести сделку с недвижимостью. Клиентский отдел в обслужили великолепен, всех перечислить не могу, т.к. взаимодействовали с разными сотрудниками, помогли открыть счета, Все были компетентны, сделали все быстро. Цены демократичные, доп услуги типа переговорной комнаты и машинки для пересчета денег бесплатно.
Отдельное спасибо Захаровой Анне из отдела ипотеки, помогла с аккредитивом, все грамотно и быстро организовала и рассказала о нюансах.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Миронов
Experto local nivel 10
Noviembre 25
Здравствуйте, потерял карту, прошло две недели карту не могут перевыпустить , мало того закрыли отделение куда я заказывал. После двух недель оказалось что они выпущена и находится в центральном офисе, о чем я узнал дозваниваясь не кто не мог проинформировать. Приехал в офис на Розы Люксембург, взял талоне окно номер 3, где меня послали в 11 окно. Там уже сидели люди. Сидел ждал , начали вызывать людей которые пришли позже и с номером после моего. На мой вопрос в грубой форме сказали ждать. После ожидания меня вызвали, но карту так и не дали, мой паспорт не понравился слишком пошарпанный . Хотя мне по этому паспорту давали ипотеку. И еще у меня были другие документы удостоверяющие личность.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nat Nat
Experto local nivel 3
Agosto 24
Отвратительное отношение к клиентам!!Дозвониться в офис на ул.Р.Люксембург невозможно,даже зная добавочный номер!!2(ДВА)месяца пытаюсь дозвониться!!возможности приехать за 60 км пока нет. И всего лишь надо поменять номер телефона,привязанный к карте. Подумайте тысячу раз,прежде чем соберетесь что то открыть в этом банке!!такого кошмара еще не встречала ни в одном. Горячая линия ноль полный,для галочки. Хотелось бы,чтобы руководство банка видело эти отзывы и реагировали!!Но им,видимо,все равно..