Не компетентный персонал. Откуда их набирают? Неучи в своей работе.
Mostrar respuesta de los negocios
Дядя Гейб
Experto local nivel 6
Abril 7
Ужасный офис, сотрудники при клиентах разговаривают между собой о личном и не выбирают выражения.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Зарина М.
Experto local nivel 4
Abril 7, 2022
Перед тем как получить перевод через Золотую корону, позвонила на горячую линию банка и уточнила, что для этого нужно и могу ли я получить его в иностранной валюте. Мне ответили, что нужен только паспорт и что я могу получить его в иностранной валюте. На следующий день, при визите в банк, мне сказали, что я должна открыть дебетовую карту для получения перевода и, естественно, только в рублях. Иначе никак. Я не вижу смысла открывать у них не нужную мне карту для получения единоразового перевода. Сегодня снова позвонила на горячую линию, уточнить еще раз, нужно ли все-таки мне открывать карту, ответ был таким же - не нужно, банк не имеет права обязать меня открывать карту. Если бы знала, что с получением в этом банке такие заморочки, однозначно воспользовалась другим сервисом. И не понятно - кто же все-таки вводит меня в заблуждение - сотрудники банка или оператор горячей линии?