Bank VTB
52 reseñas
Septiembre 24, 2024
Отличный офис. Замечательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание Дениса Алексеевича. Замечательный сотрудник, толково и чётко мне всё объяснил и помог решить все мои вопросы
1
Marzo 4
Хочу выразить благодарность сотруднику Свиридовой Алёне Александровне. Очень быстро оформили карту со всеми привелегиями. Подробно рассказала обо всех услугах. Спасибо за качественное обслуживание❤️
Diciembre 14, 2024
Отвратительное обслуживание.Как обычно,талончики в коробочке лежат.Работают 3 сотрудника,а фактически 2.1 все время отходит.2 день пытаюсь получить готовую карту,но не хочется тратить целый час.Месяц назад пыталась открыть вклад.Ждала час.Подойдя к сотруднику,услышала,что надо перевести пенсию.Таких условий нет у банка,но сотрудник сообщила,что она лучше знает.Очень неквалифицированный персонал.Это даже бросается в глаза сразу.Грустно.
1
Enero 23
Обратился в отделение банка , быстро выдали дебетовую карту , огромное спасибо сотруднице с 10 окна. Вежливые и добрые сотрудники. Советую это отделение . Если понадобится , обращусь обязательно именно сюда.
Octubre 17, 2024
Очень понравилось обслуживание менеджера Рытиковой Карины. Очень быстро оформили вклад, профессионально. Спасибо большое!
Febrero 12
Я обратилась в банк и со мной работала Наталья Викторовна , очень быстро решила все мои вопросы , вежливая, грамотная, приятная девушка!
Octubre 2, 2024
Очень доволен обслуживанием сотрудницы. Менеджер Карина все быстро и доступным образом все объяснила, если обращаться, то к ней. Оценка 5!
Octubre 2, 2024
Благодарю сотрудников за внимание и оказанную помощь, очень приветливый персонал, девушка со 2 окошка очень помогла в решение проблемы.
Septiembre 20, 2024
Быстрое обслуживание, все культурно, все доступно и понятно. Спасибо менеджеру Карине!
Octubre 2, 2024
Благодарна всем сотрудником за такое обслуживание, все быстро и четко, хожу только сюда
Octubre 31, 2024
Спасибо большое Максиму , качесвенное обслуживание, быстро и удобно все оформил
Enero 31
Спасибо большое за помощь Наталье, помогла решить проблему. Вклад открыт
Очередь небольшая. Рекомендую
Octubre 15, 2024
Спасибо за внимательность и быстрое обслуживание. Отзывчивость и добродушное отношение
Septiembre 20, 2024
Сотрудница со 2 окна быстро и эффективно обслужила. Спасибо менеджеру Карине! Советую данное отделение.
Enero 29
Все прекрасно сотрудники хорошо выполняют свою работу спасибо большое
Octubre 24, 2024
Спасибо большое за обслуживание,сотруднице Рытиковой Карине.Решили проблему,если понадобится то ещё раз обращусь именно в это отделение
Octubre 10, 2024
Спасибо большое за обслуживание, обратился в отделение , обновили быстро приложение.
Octubre 22, 2024
Спасибт большое сотруднику банка, Максиму. Отличный офис качественнове обслуживание
Enero 14
Спасибо большое за обслуживание!Все понравилось.
Julio 24, 2024
Что стало с отделением? Сотрудники как дома, безответственные. Клиенты в очереди , они кто где. Кто ходит на обед с утра, кто в телефоне. Требую сменить начальника отделения.
Octubre 7, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Diciembre 6, 2024
Спасибо всем сотрудникам.все чётко и понятно
Noviembre 6, 2024
Быстрое обслуживание, буду обращаться именно в это отделение
Enero 15
Быстро и все понятно
Enero 6, 2022
Сотрудники страховой СОГАЗ, сидящие в этом отделении, обманщицы! При оформлении страхования для ипотеки без моего ведома подсунули мне ненужный сертификат Налогия! Девушка сделала перевод с моей карты в банкомате на 2900 рублей, сказав, что это второй платеж за страховку. Ни чека, ни каких-либо других документов не выдали. О том, что у меня есть этот сертификат, я узнала сама в личном кабинете, когда срок возврата средств уже вышел. Как оказалось, это постоянная практика для этой страховой и банка, с которым они работают вместе, и банк их покрывает. Крайне не рекомендую оформлять тут страховку, лучше страховаться в аккредитованных компаниях вне отделения и всё тщательно проверять. К работникам самого банка, помогавшим оформить документы, претензий не имею - все вежливые и компетентные.
Febrero 1
Хоршее обслуживание
Septiembre 30, 2021
Некомпетентные сотрудники, делала ежемесячный платеж по ипотеке от третьего лица, в итоге платеж не прошел ( потому что сотрудник не верно оформил платеж), в следующем месяце пришла оплачивать, узнала что должна за предыдущий месяц + штраф, неприятно, что в банке такой несерьезный подход. Сказали, что будут звонить если платеж не пройдет, в итоге не звонили, хотя он не прошел. И вечные очереди в этом отделении километровые. Сервис на нуле.
Noviembre 2, 2021
Народ,не надо наговаривать,сотрудники очень вежливые компетеетные,если вы не хотите чтото вас ни кто не застовояет,я 20 лет являюсь клиентом этого банка,я не в восторге от проценных ставок ,но это винрват ВВП,но пкрсонал на высоте,приходилось обращатся в 4 отделени везде вежливые и отзывчатые ребята. Спвсибо ,так держать!
Febrero 24
Супер
Junio 15, 2021
Отвратительный банк! Мне довелось дважды с ними столкнуться. Сначала я брала потребительский кредит, и сотрудница Емельянова Ксения сказала, что страховка обязательна. Я тогда была в спешке, нужны были срочно деньги, и я не узнавала насчёт стразовок, пришлось согласиться. Хотя потом оказалось, что страховка добровольная. И второй раз: я открыла там расчётный счёт для бизнеса. Около года я пыталась по горячей линии настроить интернет банк - всё напрасно. Их сотрудники и понятия не имеют о чём речь. У них по телефону только общие фразы. Все это время мне каждый раз приходилось специально ехать в отделение. Мало того, они потом начали брать 5000 в месяц за обслуживание счета, просто сами снимали эти деньги, никаких уведомлений я не получала. А узнала об этом, когда пошла закрывать этот счёт. На что потом по горячей линии ответили, мы не обязаны никого ни о чем предупреждать, вы должны сами заходить каждый день на наш сайт и читать новости. 😂😂Вообщем, слов нет...
2
Julio 1, 2021
Пытались при оформлении ипотеки впарить мне платную карту, т. е. Я беру миллионый кредит и в три раза больше отдам с процентами, а карта платная. Речь идёт имеено об этом отделении, т. к. я пошёл в другое и там очень удивились такому и сделали ту же карту бесплатно.
1
Febrero 12, 2020
Перевела ошибочно деньги другому человеку в данный банк.Обратилась в офис,чтобы зафиксировать данный случай.Один из сотрудников начал уточнять информация и преступил к работе,но в разговор подключилась другая сотрудница.Видимо должностью повыше.Начала упорно доказывать ,что банк не может принять заявление и т.п. Вообщем долгая история,не понравилось обслуживание.Нет доброты человеческой.Могли бы пойти на встречу и помочь по максимум.Всё таки сумма 34т.р.
3
Enero 17, 2020
Месяц назад перешел в ВТБ из сбербанка. Жду зарплату. День. Второй. Третий. От коллег узнаю что зарплата была перечислена три дня назад. Начинаю разбираться. Оказывается на меня оформлен новый счёт и новая карта. Никаких уведомлений по этому поводу не было. Еду получать. Но и получить ее не могу. Карта заблокирована. Сотрудник говорит что не может выдать карту поскольку она заблокирована. Звоню на горячую линию там говорят чтобы разблокировать карту нужно получить ее и подписать договор. Замкнутый круг. Сижу месяц без денег. Бардак полнейший.
5
1
Noviembre 28, 2019
28.11.2019г был в банке ВТБ Офис "Ленинский проспект".Попросил сделать выписку по счёту. Консультант Сашников Александр быстро без дополнительных вопросов исполнил мою просьбу.Профессионально и кратко ответил на несколько дополнительных вопросов.моих.Я сразу почувствовал прфнавыки в работе сотрудника.В такой банк хочется придти ещё и ещё раз.Ушёл в хорошем настроении, спасибо Александру и банку ВТБ, что готовит таких сотрудников.Удачи Вам! Гуляев Михаил Николаевич, житель г.Воронежа.
4
2
Marzo 11, 2020
наплевательское отношение, и к сожалению на протяжении долгих лет оно неизменно. Дважды доводилось сталкиваться с оформлением ипотеки и дважды бегать за сотрудниками банка , забрали документы и ни ответа ни привета, в итоге позвонив на горячую линию оказалось, что заявку мою обработали только через неделю после подачи, хотя на рассмотрение уходит 5 рабочих дней......и это я еще и зарплатный клиент на протяжении 10 лет......
3
1
Marzo 17, 2022
Нет ни какой поддержки от банка и операторов за клиентов не держутся. В общем ужастная компания
Noviembre 30, 2020
30.11.20 стоим тут уже час у кассира перерыв с 13.30 до 14.30. Маме 75 лет. Об этом перерыве горячая линия ничего не знает. Имейте в виду один кассир на весь город Воронеж!!!Левый берег.
1
Febrero 4, 2020
Оформлял ипотеку - отношение, будто она нужна только мне и другого банка в мире нет. Очередь, бестолковое ожидание (человек свободен, но не принимает, потому что мое время не пришло). Впарили страховку квартиры за 5к под видом страховки ипотеки. Не приятное послевкусие.
3
Noviembre 18, 2020
хороший банк, но огромные очереди и один банкомат зажевывает карты! благо специалист Александр помог ее высвободить, спасибо ему еще раз.
Junio 24, 2020
Здравстуйте! Мне нравиться ваш банк, потому что все делается оперативно и на любой вопрос получаешь ответ, грамотные консультанты.
1
Noviembre 26, 2019
Приходила летом за выпиской. Много народа, но сколько операторов реально принимает людей, так и не поняла. Очередь движется очень медленно! Просидела минут 50, конечно недовольна. Плюс еще оказалось, что оплатить услугу можно только наличкой. Чудеса...
1
Agosto 21, 2018
Я не получал мультикарту, но год назад потратил время чтобы отказаться от мультикарты, которую не получал.
В этом году придется идти чтобы отказаться от платного пакета услуг, который шел с мультикартой, которую я не получал. Это очень раздражает. Думаю, что пришло время сменить банк.
3
Julio 13, 2021
Много банкоматов на входе
Octubre 18, 2017
Обратился в данное отделение за кредитом наличными по спец предложееию от самого банка. Сделал заявку соответственно на кредит, на следующий день получаю смс о том, что моя заявкв на кредитную карту одобрена!? Я не делал заявки на кредитную карту! Работники банка не чисты на руку, не обращайтесь в это отделение. Теперь мне предстоит тратить свое время на решение этой проблемы.
4
3
Mayo 10, 2018
Всё отлично! Хорошие специалисты, всегда помогают по всем вопросам.
4
1
Marzo 19, 2019
чудо сотрудники чудо учреждения. х.з. как они работают...не все операторы профи. увы.
2
Enero 23, 2019
Спасибо за качественное обслуживание Андреещевой О.Л.
1
Agosto 7, 2020
Нет обмена валюты с ночное время
1
Diciembre 5, 2017
Хорошее отделение! Вежливые сотрудники. Но как и в других очень большие очереди (
1
1
Marzo 13, 2019
Небольшое, но очень приятное отделение.
2