Bank VTB
Indicaciones
Mendeleyevskaya
230 m
Palikha Street
340 m
16 reseñas
Marzo 11
Не могу поверить, что в современном мире ещё существует такая клиентоориентированность. Все стараются быть лучше - а этот банк возвращается в начало 2000-ных, где абсолютное безразличие к клиенту и бесконтрольное поведение сотрудников - были нормой .
Если начальство хоть как-то контролирует и всё же прочитает этот отзыв - то попрошу вас посмотреть на какую сумму была сделка между Столяровым и Литвиновой 19 февраля.. после чего 21февраля я приехала , забрать деньги из ячейки и хотела , не выходя из банка, положить их на сберегательный счёт в этом же банке. Но .. меня перенаправляли от одного менеджера к другому .. Потом сказали подняться к 28му кабинету - где открыв дверь услышала : «дверь закройте , это служебное помещение» , потом всё же ко мне вышли, взяли мой договор на ячейку и сказали ждать … простояла 20 минут.. просто перед дверью . На все мои вопросы отвечали «уточняется, ждите , девушка, это служебное помещение, дверь закройте » . В общей сложности пробыла там 45 минут и меня всё же провели к моей ячейке .
БЕЗУСЛОВНО я не положила деньги в этот банк ! И всех своих знакомых буду предостерегать от этого .
Noviembre 27, 2024
Отделение так себе. Есть у них один сотрудник, вроде Алексей, давно работает. Устроил при мне показательное выступление, чуть ли не орал на клиента и разговаривал на ТЫ. Видимо позволил себе эту вольность т .к. Парень был чернокожий студент. Причем у этого парня, как я поняла, была не очень хорошая ситуация, его счёт был заморожен и он был вообще без денег, что продолжалось уже длительное время, и приходил он туда уже не единожды. Короче мне такое поведение сотрудников вообще не понятно! И вообще у них всегда очень долго и муторно. На такой большой район мало отделений. А банкоматов по Москве вообще МАЛО!!!
3
1
Diciembre 23, 2024
Хочу оставить положительный отзыв офису банка ВТБ.
Отмечу, что персонал ведет себя сдержанно, грамотно решает вопросы клиента. Приятно, когда к твоей проблеме относятся серьезно и в итоге помогают.
При этом офис достаточно чистый, что не скажешь про другие филиалы.